Assistant.e Commercial.e Service Clients

Il y a 2 mois

Toulouse, France Hydro Temps plein

Au service d’une architecture vivante depuis plus de 60 ans, TECHNAL est notre marque de référence en menuiserie aluminium haut de gamme. Véritable vitrine du groupe, notre site de Toulouse regroupe 700 collaborateurs qui travaillent dans la production, la recherche, la logistique mais aussi les fonctions support. Fiers de notre marque TECHNAL, nos valeurs fondamentales sont la qualité, l’innovation, le design et le développement durable. En France, nous avons 11 espaces Technal de proximité dédiés à nos clients artisans et PME.

Rejoignez-nous

**À propos du poste**:
Rattaché(e) à la Responsable du service clients, vous gérez un portefeuille de clients en contribuant au développement de la relation commerciale et en garantissant un niveau de service conforme aux engagements de l’entreprise. Vous rejoignez une équipe de 18 personnes.

Le poste est à pourvoir en CDD d’une durée de 12 mois.

**Vous travail portera sur**:

- Traiter les commandes clients depuis la saisie jusqu’à la facturation et garantir une information fiable sur la commande,
- Enregistrer et traiter les réclamations et litiges (problèmes de qualité, livraison, retours matières ),
- Collaborer avec l’équipe commerciale et technique du secteur, de façon à assurer un échange d’informations optimum et veiller au respect des engagement pris vis à vis du client,
- Assurer un rôle d’interface et/ou de coordination avec tous les acteurs intervenant sur la chaîne de commande (commercial, crédit, logistique, et support technique) dans le but de garantir la satisfaction du client tout en veillant à préserver les intérêts de l’entreprise. Veiller à la qualité de la relation commerciale avec les clients,
- Assurer une gestion administrative rigoureuse des remises, des facturations et des avoirs.
- Veiller au respect des procédures et règles de fonctionnement définies dans le service et dans l’entreprise,
- Apporter des réponses argumentées, fiables et précises aux clients notamment dans les situations litigieuses (tarif, délais, qualité) dans le but de maintenir la confiance des clients,
- Proposer des solutions alternatives et convaincre les clients de les utiliser afin d’optimiser le service pour les clients,
- Force de persuasion en interne pour obtenir des solutions dans l’intérêt du client dans le cadre de situations critiques ou d’enjeux commerciaux (approvisionnement, stocks, transport...).

**Vos qualifications et vos compétences**:
De formation Bac+2 dans le domaine du commerce ou de la logistique, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en gestion de relation clients idéalement dans le domaine technique.

Vous faites preuve de rigueur et d'aisance en communication, vous avez l'esprit d'équipe et êtes tolérant(e) à la pression. Tenace et réactif.ve, vous avez de bonnes capacités d’analyse, d’organisation et de persuasion.

Vous avez une première expérience de l’utilisation du logiciel SAP.

Vous parlez anglais à un niveau opérationnel qui vous permet de tenir des conversations avec des clients (la connaissance du service clients export est un plus).

**Ce que nous vous offrons**:

- CDD de 12 mois au statut Assimilé-Cadre avec un temps de travail de 36h25 par semaine soit 9 jours RTT par an
- Horaires de travail : 8h15 - 17h dont une pause repas entre 12h30 et 13h40, le vendredi 8h15 - 16h. Capacité à envisager de la flexibilité horaire en cas de nécessité
- Rémunération sur 13 mois avec une fourchette salariale comprise entre 30K€ et 33K€ Bruts par an selon le profil
- Télétravail 2 jours par semaine
- Bonus annuel ainsi que de nombreux avantages : mutuelle prise en charge à 100% pour vous et vos ayants-droits, dispositif d’intéressement et participation, épargne salariale, primes d’ancienneté, politique parentale...

**Vos potentielles opportunités futures**:

- Technal est reconnu Top Employers France 2024
- Perspectives d’évolution : nous vous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant et nous vous proposons chaque année un catalogue de formations pour monter en compétences et développer votre projet de carrière
- Entreprise engagée : en complément de notre offre de nos solutions durables, nos sites de production sont des lieux « verts » et solidaires. Potagers, Ruches, Collectes solidaires, Tri des déchets, Partenariats avec les communautés locales sont autant d’exemples sur Toulouse, Courmelles et Puget-sur-Argens
- Avantages économiques et sociaux : notre comité social et économique (CSE) vous propose toute l’année des avantages sport-loisir-culture, enfants et vacances
- Nos valeurs : Bienveillance, Courage et Collaboration - nous souhaitons bâtir un environnement de travail basé sur le bien-être et la performance
- Hydro Building Systems est partenaire des Cafés Joyeux et de l’association Elles Bougent.

**N’attendez plus, rejoignez-nous et venez partager vos idées

  • Assistant.e Exploitation

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France Apave Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe Relation Clientèle d'Apave en tant qu'Assistant.e Exploitation à l'agence de Toulouse.Vos tâches principales seront :Gérer l'accueil téléphonique des clients et les accompagner dans leurs demandes.Réaliser les offres commerciales en collaboration avec l'équipe.Enregistrer les affaires et leurs...

  • Assistant.e Commercial.e Réparations

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France Diehl Group Temps plein

    **Ce sont vos tâches**: Vous aurez en charge la réalisation du chiffre d'affaire des réparations en fonction des objectifs fixés par Diehl, la réalisation des devis et la facturation des réparations. Vous serez l'interface avec les clients pour l'aspect commercial et financier ainsi que la satisfaction des clients. Relationnel Clients - Vous traiterez...

  • Commercial.e Print B2B

    il y a 1 mois

    Toulouse, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: L’entreprise KOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d’expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie. Notre entité...

  • Commercial.e Print B2B

    il y a 1 mois

    Toulouse, France KOESIO Occitanie Temps plein

    À propos de nousL’entrepriseKOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d’expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur &...

  • Commercial.e Comptes Clés H/F

    Il y a 5 mois

    Toulouse, France Medialex Temps plein

    Le poste de Commercial.e Comptes Clés H/F? En tant que Commercial.e Comptes Clés terrain, vous jouerez un rôle crucial dans le développement de notre portefeuille clients.Votre principale mission sera de prospecter activement de nouveaux clients (experts comptables, avocats, notaires…) sur les départements 31, 34, 66, 11 et 81, tout en développant et...

  • Aloha Futur.e Assistant.e Manager en Restauration

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France BOHEBON Temps plein

    Aloha futur.e Assistant.e Manager de l'Excellence Culinaire. - A propos de nous :_ - En ouvrant notre premier kiosque à pokés, on voulait faire découvrir la cuisine hawaïenne aux gourmands, aux curieux, et aux gens pressésDes recettes rapides, saines et savoureuses, des petits plats aussi beaux à regarder que bons à manger._ - Mission réussie !_ -...

  • Commercial et communication Assistant

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L'entreprise IPAC Bachelor Factory recrute un.e assistant.e commercial.e et de communication pour accompagner le développement de ses activités dans l'agglomération toulousaine. Ce poste vous offre la possibilité de découvrir le domaine du commerce et de la communication en plein cœur d'une entreprise dynamique.Le rôle consiste à...

  • [ut] Assistant.e en Gestion Financière

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France Université fédérale Toulouse Midi-Pyrénées Temps plein

    **Référence de l’offre** SAF-2024-AGTIRIS **Date de publication** 17/09/2024*** **Date prévisionnelle** **de prise de poste** 14/10/2024 **Type de contrat** CDD **Durée du contrat** 1 an / Renouvellement possible **Statut** Contractuel / Catégorie A **Salaire** Selon les grilles de la fonction publique et expérience **Niveau d’études...

  • Commercial.e de Développement Territorial

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Solocal Temps plein

    Offre d'Emploi Intitulé de l'Offre Commercial.e Terrain TPE-PME H/F Description de l'Offre Dans le cadre de l'extension de nos équipes de vente, Solocal recherche un.e Chasseur/trice de Clientèle pour son équipe commerciale. Mission La mission principale de ce poste est de développer les ventes digitales sur différents périmètres...

  • Assistant.e Adv

    il y a 1 mois

    Toulouse, France Flashtherapeutics Temps plein

    **Société CDMO toulousaine spécialisée dans les vecteurs viraux fondée en 2005, Flash BioSolutions est une société innovante produisant des lentivirus pour le marché de la thérapie génique et la thérapie cellulaire.** **Nos 50 collaborateurs regroupés sur le Centre d'Innovation Langlade (Toulouse) ont développé une expertise scientifique...

  • Assistant.e D'exploitation

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre**: Assistant.e d'exploitation H/F **Métier / Spécialité**: Métiers fonctionnels - Commercial **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission proposée**: Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser...

  • Assistant Commercial

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France DIGITAL COLLEGE Temps plein

    Dans le cadre de son fort développement, Digital College recherche un.e Assistant.e Commercial.e pour son site de Toulouse **Missions principales**: **Business Development**: - Tenir à jour le CRM (Customer Relationship Management). - Effectuer des appels téléphoniques et de la prospection auprès des entreprises. - Recherche de postes en...

  • Assistant.e Service Clients et Support Technique

    Il y a 6 mois

    Toulouse, France Apynov.com Temps plein

    Plongez-vous dans l'univers passionnant des objets connectés et de la Smart Home en rejoignant l'équipe d'Apynov, fabricant de la marque Konyks, une startup en plein essor basée au cœur de Toulouse. Si vous êtes avide de découvertes, et désireux-se d'évoluer dans un environnement à taille humaine, cette opportunité est faite pour vous !Vos...

  • Assistant.e Service Clients et Support Technique

    Il y a 6 mois

    Toulouse, France Apynov.com Temps plein

    Plongez-vous dans l'univers passionnant des objets connectés et de la Smart Home en rejoignant l'équipe d'Apynov, fabricant de la marque Konyks, une startup en plein essor basée au cœur de Toulouse. Si vous êtes avide de découvertes, et désireux-se d'évoluer dans un environnement à taille humaine, cette opportunité est faite pour vous ! Vos...

  • Assistant.e Service Clients et Support Technique

    Il y a 6 mois

    Toulouse, France Apynov.com Temps plein

    Plongez-vous dans l'univers passionnant des objets connectés et de la Smart Home en rejoignant l'équipe d'Apynov, fabricant de la marque Konyks, une startup en plein essor basée au cœur de Toulouse. Si vous êtes avide de découvertes, et désireux-se d'évoluer dans un environnement à taille humaine, cette opportunité est faite pour vous ! Vos...

  • Assistant.e Commercial Cdd

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France FIDUCIAL Temps plein

    FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS apporte les meilleures solutions pour le monde du bureau à travers une offre globale accompagnée de services performants. Intégré au sein de notre équipe commerciale de Toulouse (cité de l'espace) nous recherchons un.e assistant.e commercial en CDD longue durée. **Vos missions seront les suivantes**: - Assurer un contact...

  • Assistant.e Ressources Humaines

    il y a 1 mois

    Toulouse, France European Satellite Services Provider Temps plein

    Créée en 2009, ESSP est une entreprise jeune et dynamique, un opérateur de **services pan européens** et certifiée par l'EASA (l'Agence de l'Union européenne pour la Sécurité Aérienne) pour délivrer des services critiques pour la sécurité. Notre mission est d'opérer et de fournir des services de **Communication, de Navigation et de...

  • Assistant.e D'agence

    il y a 1 mois

    Toulouse, France BELFOR Temps plein

    **LE GROUPE BELFOR**: BELFOR France, filiale d'un groupe international, est le leader mondial de la décontamination et de la remise en état après sinistres (incendies, dégâts des eaux ou catastrophes naturelles). Nos experts sont présents dans toute la France. Particuliers, professionnels, industries nous font confiance depuis plus de 30 ans pour leur...

  • Assistant.e Commercial CDD

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France FIDUCIAL BUREAUTIQUE Temps plein

    FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS apporte les meilleures solutions pour le monde du bureau à travers une offre globale accompagnée de services performants.Intégré au sein de notre équipe commerciale de Toulouse (cité de l'espace) nous recherchons un.e assistant.e commercial en CDD longue durée.Vos missions seront les suivantes :- Assurer un contact...

  • Cdd Assistant.e Commercial.e

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France Hydro Temps plein

    Au service d’une architecture vivante depuis plus de 60 ans, TECHNAL est notre marque de référence en menuiserie aluminium haut de gamme. Véritable vitrine du groupe, notre site de Toulouse regroupe 700 collaborateurs qui travaillent dans la production, la recherche, la logistique mais aussi les fonctions support. Fiers de notre marque TECHNAL, nos...