Chargé D'accueil Des Solidarités Volant

il y a 1 semaine

Paris, France Département des Yvelines Temps plein

Au nombre de 5 dans les Yvelines, les Territoires d’Action Départementale sont chargés de déployer sur un territoire donné les politiques sociales du Département. Ils sont le point de contact privilégié entre les Yvelinois et les services sociaux sous compétence départementale. Ils font également l’interface entre le Département, les élus locaux et le tissu associatif, tout en assurant une écoute active des besoins du territoire et de ses habitants, afin de les remonter au niveau des Directions du Conseil Départemental. Ils garantissent enfin l’égalité du service public pour tous, sur l’ensemble du territoire départemental.
- Chaque TAD dispose de structures d’accueil réparties sur son territoire (sites administratifs, centres d’action sociale, de PMI, de planification familiale, etc) et compte des équipes pluridisciplinaires (puéricultrices, assistants sociaux, médecins, éducateurs spécialisés, psychologues, sage-femme, agents administratifs, référents logistiques ) chargées de traduire en actes la politique de solidarité du Département.
- Dans le cadre de cette dynamique, nous recherchons avec beaucoup d’enthousiasme notre prochain chargé d'accueil physique.
- Vous rejoindrez plus précisément le secteur d’action social d'Elancourt TAD SAINT QUENTIN.
- Votre principal objectif ? Apporter, en tant que professionnel de l’accueil, une première réponse immédiate et adaptée aux usagers et participer à l'accompagnement au numérique et aux ouvertures de droits en lien avec les différents professionnels.
ELANCOURT, au sein - TAD SAINT QUENTIN/POLE ACCUEIL
- En tant que chargé d'accueil, votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes:

1) Accueillir l’usager, tout en garantissant une équité de traitement en termes de qualité d’écoute, neutralité et objectivité:

- Recueillir et mettre à jour les informations concernant les usagers dans le respect des consignes et procédures en vigueur et veiller à la bonne prise en compte de leur actualisation (script accueil, cartographies des process, et informations décisionnelles )
- Saisir en temps réel toute activité accueil dans l’outil GRC afin d’assurer la mise à jour du parcours des usagers dans l’Institution et la transversalité avec les services

2) Prendre en charge la demande, évaluer et qualifier la demande des usagers:

- Ecouter activement l’usager, le questionner et reformuler de manière synthétique sa demande afin d’en valider la bonne compréhension
- Etablir un premier diagnostic dans le but d’apporter des réponses immédiates à l’usager sur l’ensemble des champs des solidarités (pré-évaluation)
- Vérifier l’ouverture des droits à l’appui des premiers renseignements recueillis : vous serez amenés à évaluer la demande de l’usager et lui permettre l’accès aux droits 1er niveau
- L’accueil et la prise en charge de la demande pourra se faire aussi bien à la borne d’accueil que dans un bureau d’entretien

3) Conseiller et orienter l’usager vers les interlocuteurs ou services concernés internes ou externes:

- Apporter un premier niveau de réponse (Pôle emploi, CAF, CRAMIF, CNAV, Préfecture) : renseigner et si besoin, orienter l’usager vers les services départementaux (PMI, PF, PAT ), et vers les Institutions et associations partenaires
- Orienter vers le travailleur social référent et fixer un rendez-vous avec celui-ci si nécessaire
- Orienter après pré-évaluation l’usager vers le Travailleur social de permanence immédiate
- Redynamiser l'espace numérique du site et promouvoir sa fréquentation.

4) Participer à la démarche qualité et aux évolutions des pratiques:

- Inclusion numérique : accompagner l’usager à l’utilisation des outils numériques dans le souci de son autonomisation
- S’impliquer dans le dispositif Pass numérique
- Gestion de la domiciliation des usagers relevant du dispositif
- Faire remonter tout besoin spécifique pour l’accueil et être force de proposition, pour améliorer l’accueil et les services proposés aux usagers
- S’impliquer dans les temps de travail et de réflexion collectifs (réunion mensuelle du pôle Accueil, groupe de travail thématiques, réunions des autres pôles )

5) Assurer la logistique de l’accueil et les tâches annexes
- Assurer la dimension logistique de l’espace Accueil et de la salle d’attente
- Veiller à la bonne tenue de l’espace accueil et de la salle d’attente : état du mobilier et des équipements, bonne disposition des tables et chaises, en signalant toute anomalie constatée (éclairage, accès au service, chauffage, volets )
- Veiller à la bonne tenue de l’espace numérique : mise en service et fermeture des ordinateurs, alimentation en papier de l’imprimante mise à disposition des usagers
- Veiller au bon état de fonctionnement et à l’actualisation des moyens de communication à destination des usagers : écran, radio,

  • Hôte d'accueil volant

    il y a 3 semaines

    Paris, France IFAE ACCUEIL Temps plein

    L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploiL’IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l’accueilNotre entreprise partenaire recrute pour le compte de son client, un centre culturel, un Hôte d’accueil volant H/F en CDI !

  • Hôte(Sse) Volante

    Il y a 7 mois

    Paris, France EDEN ACCUEIL Temps plein

    EDEN ACCUEIL société taille humaine experte dans l'hôtessariat en entreprise, recrute un(e) HOTE(SSE) VOLANT(E). Détachements sur les sites clients pour les remplacements et les formations du personnel titulaire et remplaçant. La clientèle se situe sur Paris et banlieues proches, accessible en transports en commun. Le poste contient des déplacements...

  • Hôte(Sse) Volante

    Il y a 7 mois

    Paris, France EDEN ACCUEIL Temps plein

    EDEN ACCUEIL société taille humaine experte dans l'hôtessariat en entreprise, recrute un(e) HOTE(SSE) VOLANT(E). Détachements sur les sites clients pour les remplacements et les formations du personnel titulaire et remplaçant. La clientèle se situe sur Paris et banlieues proches, accessible en transports en commun. Le poste contient des déplacements...

  • Hotesse D'accueil Volante

    Il y a 2 mois

    Paris, France ALIZEE HOTESSES Temps plein

    L'Agence Alizée Hôtesses, spécialisée dans l'accueil en entreprise et l'évènementiel, recrute, pour plusieurs de ses clients situés sur Paris et la région Parisienne, un hôte(sse) d'accueil/volante. Au sein d'une équipe jeune et dynamique, vous serez en charge de l'accueil ainsi que différentes tâches annexes. Vos missions \- Oragnisé(e) \Pack...

  • Hote(Sse) Volant(E)

    Il y a 7 mois

    Paris, France EDEN ACCUEIL Temps plein

    EDEN ACCUEIL société taille humaine experte dans l'hôtessariat en entreprise, recrute un(e) HOTE(SSE) VOLANT(E). Détachements sur les sites clients pour les remplacements et les formations du personnel titulaire et remplaçant. La clientèle se situe sur Paris et banlieues proches, accessible en transports en commun. Le poste contient des déplacements...

  • Responsable de Réservation Et D'accueil Volant

    Il y a 7 mois

    Paris 14e, France Fondation Nationale CiuP Temps plein

    La Cité internationale universitaire de Paris (CiuP) est une fondation de droit privé reconnue d'utilité publique. Créée en 1925 pour œuvrer au rapprochement entre les peuples en accueillant des étudiants et chercheurs étrangers du monde entier, la fondation coordonne la gestion, l'animation et le développement d'un site de 34 hectares, dédié à...

  • CDI - Hôte d'accueil volant H/F

    il y a 4 jours

    Paris, France IFAE Temps plein

    L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi L'IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l'accueil. Notre entreprise partenaire recrute un Hôte d'accueil volant H/F en CDI et en contrat de professionnalisation !

  • Hote D'accueil Volant

    Il y a 4 mois

    Paris, France Groupe CF ACCUEIL & SERVICES Temps plein

    ALZANE, Groupe CF Accueil & Services est une société de prestations de service spécialisée en accueil. Nous recherchons une/e hôte/esse volant/e ayant une bonne expérience de l'accueil ( 2 ans minimum),**dès maintenant. Poste à pourvoir sur Paris Ile de France.** **CDI de 35h/semaine du lundi au vendredi inclus. **Les horaires ne sont pas fixes et...

  • Hôte D'accueil

    Il y a 7 mois

    Paris, France R2T Placement Temps plein

    On parle d’hôtesse volante pour désigner une employée spécialisée dans l’accueil et chargée de remplacer des collègues ou d’assurer la formation de nouveaux arrivants dans l’agence/dans l’entreprise. Une hôtesse volante doit donc pouvoir se rendre disponible dès que quelqu’un manque à l’appel, quel que soit le domaine concerné. Un...

  • Hôtesse Hôte Volant

    Il y a 7 mois

    Paris, France IFAE ACCUEIL Temps plein

    L’IFAE ACCUEIL : un métier, une formation, un emploi Notre entreprise partenaire recrute un Hôte d'accueil volante H/F en CDI. MISSIONS - L'accueil physique : Accueillir les visiteurs selon les procédures du site, Assurer la gestion des contrôles d'accès au site, Gérer l'espace d'accueil, Orienter les interlocuteurs vers les services et personnes...

  • Orthoptiste Volant

    il y a 4 jours

    Paris, France Emploi Orthoptiste (volant(e)) Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    Orthoptiste volant - Statut salarié H/F - Paris 75 **Emploi Orthoptiste volant H/F Paris75**: REF 3487 Un centre d’ophtalmologie regroupant médecins ophtalmologues, orthoptistes et assistants médicaux recrute un(e) orthoptiste volant(e) pour agrandir son équipe ! Située dans le 2ème arrondissement de Paris et s’inscrivant dans une ambiance de...

  • Secretaire-volant en Eds

    Il y a 7 mois

    Paris, France Département du Val-de-Marne Temps plein

    La direction de l’action sociale, de l'insertion et des parcours vers l'emploi (DASIPE) mène une politique d’accueil et de soutien auprès des publics de tous âges dans leur accès aux droits, l’insertion et le développement de leur autonomie. Le SRI, service de ressources organise les moyens humains, matériels et financiers pour les services...

  • Orthoptiste Volant

    il y a 4 jours

    Paris, France Emploi Orthoptiste (volant(e)) Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Orthoptiste volant H/F Paris75**: REF 3487 Un centre d’ophtalmologie regroupant médecins ophtalmologues, orthoptistes et assistants médicaux recrute un(e) orthoptiste volant(e) pour agrandir son équipe ! Située dans le 2ème arrondissement de Paris et s’inscrivant dans une ambiance de travail stimulante et dynamique, cette structure oeuvre...

  • Secretaire Medical Et Social Volant

    Il y a 4 mois

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l’action sociale, de l’autonomie, de la prévention et de la protection de l’enfance, ainsi que de l’insertion et de la lutte contre l’exclusion pilotées par l’administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d’Action...

  • Hôte(Sse) D'accueil Multisite

    Il y a 7 mois

    Paris, France EDEN ACCUEIL Temps plein

    L'agence Eden Accueil recrute pour l'un de ses clients situé en Ile-de-France, un hôte ou une hôtesse d'accueil volant (e) chargé(es) de: - Accueil physique et téléphonique - Renseigner et orienter les visiteurs - Gérer le courrier - Gestion des réservations de salle réunion - Création de badge - Formation des nouveaux collaborateurs - Horaires de...

  • Hotesse D'accueil Volante

    Il y a 7 mois

    Paris, France AES INTERIM Temps plein

    AES INTERIM, recrute pour un de ses clients une HOTESSE D'ACCUEIL VOLANTE BILINGUE ANGLAIS H/F à Paris **Horaires** - A définir - Du lundi au vendredi **Rémunération**: 11,65 € horaire brut **Responsabilités**: - Accueil des visiteurs avec courtoisie et professionnalisme. - Gestion des appels téléphoniques et redirection vers les départements...

  • Agent Volant Polyvalent ou Agente Volante

    Il y a 4 mois

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Le 19e arrondissement compte plus de 185 000 habitants et habitantes, il est le 4ème arrondissement le plus peuplé de Paris. Arrondissement jeune (un quart des habitants a moins de 20 ans) et familial (un tiers des ménages comporte un enfant de moins de 25ans), il est aussi populaire (revenu médian le plus faible de Paris) et multiculturel (17% de la...

  • Agent D'accueil Multisites

    il y a 1 semaine

    Paris 17e, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • CDI - Hôte d'accueil volant H/F

    il y a 5 jours

    Paris, France IFAE Temps plein

    L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi L'IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l'accueil. Notre entreprise partenaire recrute un Hôte d'accueil volant H/F en CDI et en contrat de professionnalisation !🎯MISSIONS Assurer l’accueil des visiteurs et des clients sur différents sites de l’entreprise de...

  • CDI - Hôte d'accueil volant H/F

    il y a 5 jours

    Paris, France IFAE Temps plein

    L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi L'IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l'accueil. Notre entreprise partenaire recrute un Hôte d'accueil volant H/F en CDI et en contrat de professionnalisation !🎯MISSIONS Assurer l’accueil des visiteurs et des clients sur différents sites de l’entreprise de...