Responsable de Programme

il y a 4 semaines


MarcqenBarœul, France Rhôn'Telecom Temps plein

**Rhôn'Telecom** : un écosystème dynamique et collaboratif

CONTEXTE

**Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ?**

De Paris à Lyon, l’entreprise **RHÔN’TELECOM** est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, **RHÔN’TELECOM** a ainsi réalisé un chiffre d’affaires de 127 millions d’euros et recruté plus de 243 collaborateurs en 2023.

Depuis notre création en 2012 à notre partenariat avec le groupe ALTICE, nous avons fait du chemin. Mais notre histoire ne fait que commencer et la vôtre avec nous aussi.
**Alors ne laissez plus vos ambitions de côté car il y aura forcément un poste qui vous attend chez nous **
Nous rejoindre, c’est avant tout, par le biais de nos valeurs comme la proximité, l’engagement et l’écoute, l’assurance de mettre en avant vos compétences techniques et humaines au service d’un des plus grands opérateurs Français.

Dans le cadre d'**un remplacemen**t, nous recherchons un nouveau talent H/F pour rejoindre notre équipe à **Marcq en Barœul.**

PRINCIPALES MISSIONS

***
- Fluidifier et faciliter les interactions entre les équipes clients et opérationnels SFR afin d’honorer le contrat.
- Garantir le pilotage global pour son client, s’assurer de la cohérence des actions de l’ensemble des services SFR.
- Porter la prévention des risques.
- S’appuyer sur sa connaissance des évolutions du marché pour accompagner et conseiller son client.
- Travailler en étroite collaboration avec les ROCs en charge de son client, l’équipe commerciale en charge de son compte (IA + ITC) et les Chefs de Projets en charge de son client.
- Assurer la communication interne afin de garantir la cohérence transverse au sein de SFR lors des déploiements
- Apporter une dimension stratégique aux actions du ou des Responsables Opérationnels de Compte, proposer des plans de progrès ou des chantiers d’amélioration de qualité de service et piloter les crises opérationnelles majeures en exploitation.
- Etre garant de la satisfaction globale de son client, assurer l’interface avec l’ensemble de vos services, mettre en place les comités de progrès nécessaires, et garantir la qualité de service de bout en bout.
- Apporter son support à l’équipe commerciale en période d'appel d'offre.

PROFIL RECHERCHÉ

***

De formation supérieure (Ingénieur ou Bac + 5 ) idéalement en **télécommunications ou en réseaux télécom.**

Tu as au moins **8 ans d'expérience dans le domaine de la Direction de Projet Telecom et Client Grands Comptes ?**

**Connaissances techniques et/ou fonctionnelles**:

- Maîtrise des méthodes et outils de Gestion de projets
- Animation de réunions, Pilotage d'équipes transverses

**Fondamentaux du ou de la responsable de programme**:

- Gestion de la Relation Client au bon niveau décisionnel
- Prise en charge de de la relation avec les fournisseurs
- Compréhension des enjeux liés au cahier des charges
- Maîtrise des méthodes, normes et outils de gestion de projets en toute autonomie
- Piloter et planifier, gérer les risques (financiers, humains, techniques) : anticipation, identification, mise en œuvre d'actions correctrices
- Gestion du changement
- Gestion des plannings sans faille
- Veille informatique et technologique
- Connaissance des réseaux mobiles un plus
- Management, animation et coordination d’équipe
- Bonne maîtrise des négociations commerciales

**Qualités personnelles**
- Très bonne qualités rédactionnelles et expression orale
- Adopter un comportement relationnel approprié
- Prendre des décisions
- Qualité de leader indéniable
- Méthode agile un plus
- Habilité et agilité à gérer et résoudre les problèmes
- Bonne résistance au stress
- Sens de l’écoute et du dialogue
- Capacité à déléguer
- Sait anticiper les besoins du client et être une force de proposition

**Compétences techniques recherchées****:

- DSL / Fibre / Mobile
- Réseaux fixe et mobile, SDWAN

**VUE D'ENSEMBLE**

CDI, CADRE FFT Jours

Ingénieur/Bac+5

Expérience de 5 ans minimum à ce poste

Marcq en Barœul (59700)

Rémunération selon profil

**AVANTAGES**

Poste ouvert au Télétravail jusqu'à 2 jours

Mobile Pro

Primes intéressement, participation

Tickets restaurant

Frais de transports publics pris en charge à 50%


  • Responsable D'agence

    Il y a 4 mois


    59700 Marcq-en-Barœul, France Remorques du Nord Temps plein

    Remorques du Nord, société leader sur son marché et en pleine expansion, recherche pour son agence de Marcq en Baroeul, un Responsable d'agence dont la mission principale sera de gérer l’activité, de développer le commerce et de manager l’équipe. Remorques du Nord, présent sur 16 agences et 3 régions, est le leader Français de la pose...

  • Responsable Juridique

    Il y a 2 mois


    59700 Marcq-en-Barœul, France Keolis SA Temps plein

    Responsable juridique / Contract Manager F/H Juridique Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. En 2023, le Groupe...

  • Responsable D'exploitation

    il y a 4 semaines


    59700 Marcq-en-Barœul, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    Qui sommes-nous ? Loueur indépendant et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de 11 000 véhicules, 37 agences et 300 salariés à travers l’hexagone. La Passion, l’Exigence et l’Audace à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et peut-être votre future Aventure? Notre métier, une passion !...

  • Professeur à Domicile

    Il y a 2 mois


    59700 Marcq-en-Barœul, France Ailes de la réussite Temps plein

    **Rejoignez l'équipe Les Ailes de la Réussite !** **Votre mission**: - Concevoir, des programmes éducatifs individualisés et adaptés aux besoins spécifiques de chaque élève. - Suivre les progrès des élèves et ajuster les stratégies pédagogiques - Innover ! Utiliser des méthodes pédagogiques créatives pour capter l'attention et motiver...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 2 mois


    59700 Marcq-en-Barœul, France Mercure Lille Marcq en Baroeul Temps plein

    **Votre rôle**: Vous assurez un accueil personnalisé et attentionné dans l’esprit Heartist. Vous veillez au bien être des clients tout au long de leur séjour afin de leur faire vivre une expérience inoubliable. Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution. Vous prenez en compte les demandes des...

  • Opérateur de Production

    Il y a 3 mois


    59700 Marcq-en-Barœul, France Apok Temps plein

    Apok et ses 13 agences font ainsi partie du groupe Fedrus International, un groupe indépendant, actif dans la distribution et production de matériaux de couvertures et de l'enveloppe du bâtiment. Dans le cadre de son développement, Apok recrute un opérateur régleur sur plieuse (H/F) pour son agence de Marcq en Baroeul (59) Sous la responsabilité du...


  • 59700 Marcq-en-Barœul, France Lesaffre Temps plein

    **Description de l'entreprise** Acteur mondial de référence dans le domaine des levures et de la fermentation, Lesaffre conçoit, produit et apporte des solutions innovantes pour la panification, le goût & plaisir alimentaire, le bien-être & la santé et la biotechnologie. Groupe familial, né dans le Nord de la France en 1853, aujourd’hui multi-local...

  • Administrateur Systèmes

    Il y a 3 mois


    59700 Marcq-en-Barœul, France BTP CFA HAUTS DE FRANCE Temps plein

    Leader de son activité, BTP CFA Hauts-de-France gère 7 sites dédiés à la formation dans les métiers du bâtiment du niveau CAP au BTS ainsi qu’en Titre professionnel. BTP CFA Hauts-de-France accueille plus de 2000 apprentis sur une large palette de métiers. En lien avec les entreprises du Bâtiment, nous proposons des formations de qualité aux...

  • Conseiller(ère) Sociale

    Il y a 2 mois


    59700 Marcq-en-Barœul, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    **Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus...

  • Plongeur (F/H)

    Il y a 4 mois


    59700 Marcq-en-Barœul, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: **Découvrez le job que vous voulez !** Vous recherchez des horaires de travail compatibles avec votre vie personnelle ? Travailler dans une bonne ambiance est un critère de choix important pour vous ? Alors, venez exprimer votre intérêt pour le service et évoluez dans un groupe qui vous donne les moyens de réussir ! Nous recrutons...


  • 59700 Marcq-en-Barœul, France Lesaffre Temps plein

    **Description de l'entreprise** Acteur majeur mondial de la fermentation depuis plus d’un siècle, Lesaffre, 2,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires, implanté sur tous les continents, compte 11 000 collaborateurs et 96 nationalités. Fort de cette expérience et de cette diversité, nous collaborons avec clients, partenaires et chercheurs, pour...


  • Aix-en-Provence, France ESPACE PROGRAMME Temps plein

    **L'entreprise** Depuis plus de 30 ans, ESPACE PROGRAMME accompagne les promoteurs immobiliers dans la conception et la mise en place rapide de leurs espaces de vente. Etant un des leaders nationaux de ce secteur, ESPACE PROGRAMME s’adapte constamment aux exigences du métier. Du bureau de vente unique en passant par les chartés, des maisons du projet...

  • Responsable de Programme

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France THALES Temps plein

    Vous cherchez un défi passionnant dans le domaine des technologies de l'information ? Thales vous offre l'opportunité de rejoindre son équipe de développement d'activités numériques en tant que Responsable de Programme. Vous serez chargé de la conception et de la mise en œuvre de stratégies pour répondre aux besoins des clients et contribuer à la...


  • Aix-en-Provence, France ESPACE PROGRAMME Temps plein

    **L'entreprise **ALTEOR**, un groupe bâti autour de la commutation et de la construction modulaire. ALTEOR est une holding familiale française qui évolue depuis 1986 autour de deux activités principales : la communication et la conception d’espaces modulaires. **ALTEOR** intervient en qualité de support pour ses filiales opérationnelles (EXPRIMER,...


  • Marcq-en-Barœul, France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Responsable département "Reporting S2 et Placements" H/F Informations sur le poste Intitulé de l'offre Responsable département "Reporting S2 et Placements" H/F Filière MGEN + Métier ou Fonction Comptabilité Finance - Resp compta/financier groupe Type de contrat Contrat à durée indéterminée Présentation du Site ou de la Direction...

  • Assistant(E) de Projets

    Il y a 6 mois


    Aix-en-Provence, France ESPACE PROGRAMME Temps plein

    **L'entreprise** ALTEOR**, un groupe bâti autour de la commutation et de la construction modulaire. ALTEOR est une holding familiale française qui évolue depuis 1986 autour de deux activités principales : la communication et la conception d’espaces modulaires. **ALTEOR** intervient en qualité de support pour ses filiales opérationnelles (EXPRIMER,...


  • Aix-en-Provence, France Sinclair Ressources Temps plein

    Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. Actuellement, nous recherchons pour notre client situé à Aix en provence, un(e) Adjoint au Responsable programmation des...


  • Marcq-en-Barœul, France Bouygues Construction Temps plein

    Avec 32 400 collaborateurs intervenant dans 60 pays, Bouygues Construction conçoit, réalise, et réhabilite les infrastructures et les bâtiments essentiels pour une société durable. Partout dans le monde, les équipes accompagnent le développement des infrastructures de productions d’énergies et de transports publics bas carbone et apportent leur...

  • Chargé(E) D'affaires

    Il y a 6 mois


    Aix-en-Provence, France ESPACE PROGRAMME Temps plein

    **L'entreprise **Altéor**, entreprise familiale française depuis 1986, excelle dans la construction modulaire hors site. Trois piliers guident notre activité**: Espace Programme** pour des espaces de vente sur mesure, **Espace Industrie** avec des modules en ossature bois de qualité française, et **Espace Drive** pour des distributeurs automatiques à...

  • Chargé D'affaires

    Il y a 7 mois


    Aix-en-Provence, France ESPACE PROGRAMME Temps plein

    **L'entreprise **Altéor**, entreprise familiale française depuis 1986, excelle dans la construction modulaire hors site. Trois piliers guident notre activité**: Espace Programme** pour des espaces de vente sur mesure, **Espace Industrie** avec des modules en ossature bois de qualité française, et **Espace Drive** pour des distributeurs automatiques à...