Gestionnaire Administration Des Ventes

il y a 5 jours

AndrézieuxBouthéon, France C Chez Vous Temps plein

**Description offre**:Qui sommes-nous? Spécialiste de la livraison du dernier kilomètres de produits de + de 30 kilos, l'entreprise C CHEZ VOUS existe depuis 2008. Nous avons de fortes ambitions de développement pour les prochaines années: prospection de nouveaux clients, mise en place de nouvelles activités génératrices de croissance tout en communicant sur nos succès. Voici un aperçu de nos futurs challenges
Il (elle) assure la gestion d’un portefeuille client dédié dont il (elle) est l’interlocuteur (trice) privilégiée.

Ses principales missions sont:

- Être responsable du suivi des commandes clients de la réception de la commande jusqu’à la livraison
- Traiter au quotidien toutes remontées Clients (questions, réclamations..), et propose des solutions adaptées en vue de garantir la meilleure prestation possible et la meilleure satisfaction Clients
- Animer les fonctions support en interne sur les déviances observées sur l’ensemble de la chaîne de distribution (de la réception sur les hubs et jusqu’à la livraison et retours éventuels) et informe au quotidien les Clients sur l’avancement des dossiers
- Participer à la réussite de l’intégration des nouveaux clients en partageant en collaboration avec le service commercial
- Etre le garant de la satisfaction et de la fidélisation des clients:

- Mesurer les résultats (QS, NPS, délais..) et analyse, compile les données afin de préparer et d’animer les Copil avec les Clients selon la fréquence définie en s’appuyant sur le Backoffice.
- Participer aux réunions de service et/ou organisées dans la cadre de l’activité du Service,
- Accompagner le client sur les nouveaux outils et évolutions de process apportés à la gestion de son activité (exemple : IT, outils web, outils de communication, etc )

**Nombre d'heures par semaine**: 35
**Profil recherché**:
Savoir-Faire
Sens du commerce et de la relation Client

Gestion du temps et des priorités

Proactivité, Rigueur, persévérance

Autonomie

Force de proposition, tant avec le client qu’en interne

Capacité à produire dans les délais et le niveau de qualité attendu

Capacité à développer une relation constructive avec ses interlocuteurs internes et externes

Très bonne maitrise des outils bureautique

Savoir préparer et conduire une négociation et animer des Rendez-Vous

Savoir analyser les principaux indicateurs de performance (tableaux de bord)

Savoir-être:
Esprit d’équipe
Aisance relationnelle

2 à 3 ans d’expérience

Parcours orienté satisfaction client

Maîtrise de l’anglais opérationnel serait un plus

**Avantages**:

- Primes
- 13ème mois
- RTT
- Intéressement
- Restaurant d’entreprise

  • Gestionnaire Comptes clients

    il y a 1 mois

    Andrézieux-Bouthéon, France KALIXENS RH LOIRE SUD Temps plein

    A propos de l'entreprise : Notre équipe Kalixens RH Loire Sud, acteur du recrutement local, saura travailler avec vous autour de votre projet professionnel en toute confidentialité et transparence. Notre objectif : faire se rencontrer les bons projets et provoquer l'épanouissement professionnel ! A propos du poste : KALIXENS...

  • Assistant administration des ventes

    il y a 4 semaines

    Andrézieux-Bouthéon, Rhône-Alpes, 42160, Montbrison, France MANPOWER Temps plein

    RésuméAssistant administration des ventes (ADV) anglais, 42160 Andrézieux Bouthéon, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Industries chimique, pétrochimique et minièreFonction : Téléservices - Marketing - VenteEntreprise : MANPOWER ST ETIENNE TERTIAIREDescription du posteMANPOWER Saint-Etienne TERTIAIRE INGENIERIE CADRES recrute l'ensemble...

  • Gestionnaire Clients Anglais

    Il y a 3 mois

    42160 Andrézieux-Bouthéon, France KELYPS INTERIM TERTIAIRE ET CADRES LOIRE Temps plein

    **Un environnement de qualité !** Nous recherchons pour notre client, entreprise située à Andrézieux Boutheon, un gestionnaire comptes clients pour notre service Commercial/ADV F/H pour un remplacement maladie. **La prise de poste s’effectuera dès que possible, en mission intérim dans un premier temps.** **Vos missions**: - Intégrer les appels...

  • Agent Ordonnancement

    Il y a 2 mois

    Andrézieux-Bouthéon, France Manpower Temps plein

    RésuméAgent Ordonnancement & Planification (H/F), 42160 Andrézieux Bouthéon, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Industries manufacturières et productionFonction : Bureau d'études- Méthodes - QualitéEntreprise : MANPOWER ST ETIENNE TERTIAIREDescription du posteNotre client, groupe industriel recherche son planificateur ordonnanceur H/F !...

  • Agent Ordonnancement

    Il y a 2 mois

    Andrézieux-Bouthéon, France Manpower Temps plein

    Notre client, groupe industriel recherche son planificateur ordonnanceur H/F ! Au sein du service, vous devrez :- suivre les besoins, les répartir, planifier la charge de production entre les différents sites, les ateliers, les lignes de production- gérer les flux de production et d'approvisionnement selon les aléas- consulter, sélectionner les...

  • Agent d'ordonnancement et de planification

    il y a 2 semaines

    Andrézieux-Bouthéon, France Manpower Temps plein

    Entreprise :Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.Description du poste :Notre client, groupe industriel recherche son planificateur ordonnanceur H/F ! Au sein du service, vous devrez :- suivre les besoins, les répartir, planifier la...

  • Gestionnaire financier spécialisé

    il y a 2 semaines

    Andrézieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    MyJobCompany recherche un Gestionnaire financier spécialisé H/F pour l'un de ses clients.SalaireLe salaire est compris entre 24 000 € et 30 000 € par an, soit environ 2000 € à 2500 € par mois.Détails du posteVos missions :Contrôler les procédures comptables et commerciales dans les différents services de l'entreprise,Mettre en place des...

  • Responsable Magasin

    il y a 1 mois

    42160 Andrézieux-Bouthéon, France Mangeons Frais Temps plein

    Le Groupe Blachère recherche pour son enseigne **« Mangeons Frais »** un **Responsable de Magasin (H/F).** Spécialistes dans la vente de produits frais (Fruits & Légumes, crèmerie LS...) aux particuliers et professionnels, c’est avant tout une Histoire d’hommes et de femmes passionnés. La proximité, la qualité de service, le meilleur rapport...

  • Assistant Adv

    Il y a 3 mois

    42160 Andrézieux-Bouthéon, France Exaltan RH Temps plein

    ***Description du poste** **Votre interlocutrice** en charge de ce recrutement: **Laura Lanard - Chargée d’affaires et consultante en recrutement Cabinet Exaltan RH** **DESCRIPTION DU POSTE** Notre client, Astic Emballage, est une PME fondée il y a plus de 40 ans, spécialisée dans la distribution d'emballages industriels. Travaillant principalement...

  • Magasinier Polyvalent

    il y a 3 semaines

    42160 Andrézieux-Bouthéon, France Famatel France Temps plein

    Vous serez sous la responsabilité du responsable de production et intégrerez une équipe de 5 personnes dynamiques et volontaires. Vous serez chargés de réaliser les tâches suivantes: Missions et attributions (sous encadrement du responsable de production): - Réception, pointage et rangement des livraisons de marchandises - Organisation et rangement...

  • Agent Ordonnancement

    Il y a 2 mois

    Andrézieux-Bouthéon, Rhône-Alpes, 42160, Montbrison, France Manpower Temps plein

    RésuméAgent Ordonnancement & Planification (H/F), 42160 Andrézieux Bouthéon, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Industries manufacturières et productionFonction : Bureau d'études- Méthodes - QualitéEntreprise : MANPOWER ST ETIENNE TERTIAIREDescription du posteNotre client, groupe industriel recherche son planificateur ordonnanceur H/F !...