Chargé D'information Et de Conseil

Il y a 2 mois


Angers, France Ville d'Angers Temps plein

Le Centre Communal d’Action Sociale recrute pour son service Action Gérontologique

**Chargé d’information et de conseil (F/H)**

(CDD 1 an)

**MISSIONS**

En lien avec la responsable du pôle information et coordination du service Cap Séniors/aidants du CCAS de la Ville d’Angers, vous serez le premier contact des différents usagers du service dans une démarche d’écoute active et d’accompagnement personnalisé.

A ce titre, vous devrez:

- Assurer l’accueil physique et téléphonique de l’ensemble des usagers et des aidants pouvant solliciter le service ;
- Analyser les demandes et être en capacité d’apporter un premier niveau de réponse pour les orienter au mieux dans leurs problématiques ;
- Gérer les espaces d’accueil du service : gestion des affichages, documents mise à disposition des usagers;
- Traiter administrativement les demandes : rédaction de courriels/ courriers, suivi des dossiers dans le logiciel métier, gestion de bases de données

**PROFIL**

Bénéficiant d’une solide formation d’assistante administrative ou de travailleur social, vous disposez d’une première expérience ou de connaissances dans le champ gérontologique avec une vision élargie des aides possibles au sein du CCAS.

Vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint,) et vous maitrisez les normes rédactionnelles.

Vos compétences relationnelles vous permettent d’adapter votre communication à vos interlocuteurs et d’avoir une expression orale claire, concise et précise.

Vous avez le sens des responsabilités et du travail en équipe, et vous respectez les règles de confidentialité liées à votre activité.

**ELEMENTS COMPLEMENTAIRES**
- CDD d’un an
- Poste à temps complet
- Rémunération selon expérience

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : 20 000,00€ à 25 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime semestrielle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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    **Contexte**: Les 430 collaborateurs de la Caisse d’allocations familiales de Maine-et-Loire œuvrent au quotidien au service de 174 000 allocataires et de nombreux partenaires ainsi que dans le cadre de services. Pour animer la politique familiale et sociale de l’organisme, la direction de l’action sociale, fortement ancrée dans les territoires,...


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    il y a 4 semaines


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