Chargé de Clientèle

Il y a 3 mois

ClermontFerrand, France ACTION LOGEMENT Temps plein

**FINALITÉ** : Interlocuteur privilégié de la relation clientèle sur un secteur géographique du patrimoine en lien avec le chargé de secteur au sein d’une agence, le/la Chargé(e) de clientèle assure la commercialisation des logements de son secteur, prend en charge l’ensemble des tâches de gestion locative et veille à la cohérence et à la qualité des services rendus aux clients.

**MISSIONS**
Sous l’autorité du responsable de l’Agence ou de l’adjoint du responsable d’agence à qui il rend compte du résultat de ses missions, dans le respect des procédures internes,

**1 - ACCUEIL**
Dans le cadre de la polyvalence, peut assurer la réception physique et téléphonique à l’accueil de l’agence.

**2 - COMMERCIALISATION**
Assure la commercialisation des logements vacants ou en libération ainsi que les logements neufs de son secteur dans les délais impartis avec un objectif permanent de lutte contre la vacance;
Met en œuvre toute action de communication normalisée permettant de louer rapidement les logements au moyen des différents outils mis à sa disposition : Fichier partagé, site internet de l’entreprise, le Bon Coin
Intègre dans sa prospection les objectifs réglementaires (publics prioritaires et demandeurs du 1er quartile), les spécificités territoriales en matière d’attribution (conventions inter-communales d’attribution, Plan partenarial de gestion et d’information du demandeur), ainsi que les objectifs définis annuellement par le Groupe Action Logement.
Est à l’écoute des demandeurs, assure l’instruction des demandes de logement et de mutation en vue de leur présentation en commission d’attribution (physique et/ou numérique) : délivrance du numéro unique, vérification de la complétude et de la conformité des pièces.

**3 - GESTION LOCATIVE**

Gère les arrivées et les départs des locataires : signature des contrats de location et de leurs annexes, préparation le cas échéant des dossiers de demandes de garanties financières (FSL, VISALE) prise de rdv états des lieux et suivi ;
Assure l’exhaustivité des données saisies concernant les locataires et l’actualisation de celles-ci dans le cadre de l’évolution du contrat de location (avenant au contrat consécutif à l’évolution de la situation des locataires ) ;
Apporte assistance et conseil aux clients ;
**4 - RELATION CLIENT & DES PARTENAIRES**
Réceptionne et enregistre les sollicitations (techniques, administratives ou troubles de voisinage) des locataires. Apporte une réponse de premier niveau
Traite les sollicitations de sa compétence, transmet au chargé de secteur ou au responsable de l’agence celles les concernant

**Profil**:
**CARACTÉRISTIQUES**:
**COEFFICIEN**T : G3 (14 points de cotation) - Statut Maitrise
**LIEN HIÉRARCHIQUE** : Responsable d’Agence ou Adjoint responsable d’agence
**PRINCIPAUX LIENS FONCTIONNELS** : Ensemble des services de l’entreprise

**Connaissances et compétences opérationnelles**:
> Formation - Bac +2/3 Professions immobilières, Droit et Gestion de l’Habitat social

> Réglementation locative propre aux ESH et notions juridiques du droit des contrats ++

> Techniques de commercialisation et de relations clients ++

> Outils informatiques ++

> Gestion des situations conflictuelles ++

> Expression orale et écrite ++

**Compétences comportementales**:
> Bonne organisation personnelle, rigueur, adaptabilité

> Autonomie, esprit d’initiative tout en sachant rendre compte

> Esprit d’équipe

> Aisance relationnelle, être à l’écoute, comprendre le point de vue de l’autre, savoir adapter son discours et son comportement en fonction des interlocuteurs

> Confidentialité

**Légende**: +** Connaissance **++** Maitrise **+++** Expertise

**Les définitions suivantes ne sont ni exhaustives, ni immuables. Elles peuvent être modifiées à tout moment en fonction des besoins du Service, de la Direction ou de la Société**

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Auvergne-Rhône-Alpes, 63 - Puy de Dôme

**Lieu**:
Agence Nord - Clermont-Ferrand

**Niveau d'études min. requis**:
BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

**Spécialisation du diplôme**:
Autre filière

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois

    Clermont-Ferrand, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Iziwork Clermont-Ferrand - 63, CDD Détail du poste Nous recherchons des chargés de clientèle pour notre client basé à Clermont-Ferrand. À propos de la mission Vos missions seront les suivantes: - Assurer la relation client dans sa globalité, y compris l'accueil et le suivi. - Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service...

  • Chargée de ClientÈle

    Il y a 2 mois

    Clermont-Ferrand, France NEO-FUGU® Temps plein

    **À propos de nous**: Fondée en 2004 et basée à Clermont-Ferrand, Neo-Logix est une PME éditrice de logiciels agiles ERP & MES à destination des ateliers d’horlogerie, bijouterie, haute joaillerie et orfèvrerie (HBJO). L’entreprise s’impose aujourd’hui comme la référence n°1 des ERP et MES destinés aux métiers d’art et du luxe. Notre...

  • Chargée de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Clermont-Ferrand, France SACEM Temps plein

    Tu souhaites contribuer activement au développement de la musique tout en valorisant les droits des créateurs et éditeurs de musique, alors tu es au bon endroit ! 1 - Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Près...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois

    Clermont-Ferrand, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    AL & CO Clermont-Ferrand - 63, CDI Détail du poste Tridentt, Clermont-Ferrand, agence de travail temporaire, CDD, CDI recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans le domaine de la mécanique, un Chargé de Clientèle (H/F). Le poste est basé à Clermont Ferrand (63) Contrat : CDI - 37h hebdomadaires. Samedi matin travaillé Rémunération :...

  • Chargée - Chargé de Clientèle (H/F)

    Il y a 3 mois

    Clermont-Ferrand, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. 210 800 autrices et auteurs, compositrices et compositeurs ainsi que éditrices et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Clermont-Ferrand, France NEO-LOGIX Temps plein

    **A PROPOS DE NOUS** Fondée en 2004 et basée à Clermont-Ferrand, Neo-Logix est une PME éditrice de logiciels agiles ERP & MES à destination des ateliers d’horlogerie, bijouterie, haute joaillerie et orfèvrerie (HBJO). L'entreprise s’impose aujourd’hui comme la référence n°1 des ERP et MES destinés aux métiers d’art et du luxe. Notre...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 3 mois

    Clermont-Ferrand, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Chargé(e) de clientèle à Clermont-Ferrand. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. **À propos de la mission**: Nous recherchons des chargés de clientèle pour notre client basé à Clermont-Ferrand. Vos missions seront les...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 3 mois

    Clermont-Ferrand, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Chargé(e) de clientèle (h/f) à Clermont-Ferrand. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. **À propos de la mission**: Nous recherchons des chargés de clientèle pour notre client basé à Clermont-Ferrand. Vos missions seront...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois

    Clermont-Ferrand, France temporis Temps plein

    Temporis, l’agence d’intérim et de recrutement qui consomme local ! Notre agence Temporis recrute pour l’un de ses clients en plein développement, dans le domaine du BTP : un chargé de clientèle H/F en CDI. **Pour cela, vos missions seront**: - Prospection téléphonique auprès d’une clientèle professionnelle - Mise en œuvre d’action...

  • Assistante Charge de Clientele Entreprise

    Il y a 3 mois

    Clermont-Ferrand, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Attila Clermont-Ferrand - 63, CDI Les missions du poste Classée 80e sur 2400 franchises par "Franchise Direct" - Top 100 des meilleures franchises 2020. Mettez votre expertise au profit d'une entreprise qui vous donnera l'opportunité d'évoluer et pourquoi pas demain de devenir franchisé ! Poste Prise de rendez-vous et gestion de l'agenda du chargé...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 3 mois

    Clermont-Ferrand, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Chargé(e) de clientèle (h/f) à 11.85€ brut/heure + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 13,04€. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés en 24h) et bénéficiez du suivi personnalisé de votre...

  • Chargé de Clientèle en Banque

    il y a 3 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Caisse d'Epargne Auvergne Limousin Temps plein

    Présentation de l'entreprise La Caisse d'Epargne d'Auvergne et du Limousin se positionne comme une banque régionale de premier plan, enracinée dans ses 7 départements. Avec une équipe de 1 250 collaborateurs, elle incarne des valeurs de proximité et de partage, tout en s'engageant dans un développement durable au service de sa clientèle. ...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois

    Clermont-Ferrand, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois

    Clermont-Ferrand, France Le Groupe La Poste Temps plein

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  • Chargé de Clientèle Commerciale

    Il y a 3 mois

    Clermont-Ferrand, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Vous souhaitez travailler dans le domaine de la **distribution **et vous cherchez à relever un nouveau défi professionnel ? Cette annonce est pour vous ! Notre cabinet de recrutement Manpower Clermont Ferrand, recrute pour l'un de ses clients un **Chargé de clientèle commerciale (h/f) en CDI sur Clermont Ferrand (63000).** **Les...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois

    Clermont-Ferrand, France La Compagnie des Toits Temps plein

    L’enseigne La Compagnie des Toits gère le cycle de vie de tous les toits professionnels : étanchéité, couverture, zinguerie. L’entreprise intervient auprès d'une clientèle BtoB avec une offre de services experte et innovante qui s’articule autour de 3 univers de prestations : études, interventions et maintenance. Notre offre de services répond...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois

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  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois

    Clermont-Ferrand, France SPONSOR RH Temps plein

    **SPONSOR RH** recherche pour le compte de son client, une entreprise du secteur immobilier, un profil pour le poste de Chargé de clientèle (H/F). Sous l’autorité du responsable du service, vous assurez la commercialisation des logements locatifs du secteur confié, en respect de la règlementation en vigueur et de la politique de l’entreprise. Vous...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Clermont-Ferrand, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    **FINALITÉ** : Interlocuteur privilégié de la relation clientèle sur un secteur géographique du patrimoine en lien avec le chargé de secteur au sein d’une agence, le/la Chargé(e) de clientèle assure la commercialisation des logements de son secteur, prend en charge l’ensemble des tâches de gestion locative et veille à la cohérence et à la...

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    Il y a 2 mois

    Clermont-Ferrand, France AL & CO Clermont ferrand Temps plein

    AL&CO Clermont-Ferrand, agence de travail temporaire, CDD, CDI recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans le domaine de la mécanique, un **Chargé de Clientèle (H/F)**. Le poste est basé à Clermont-Ferrand (63) Contrat : CDI - 37h hebdomadaires. Possibilité de samedi matin travaillé Rémunération : selon profil + avantages Missions: -...