Delivery Manager Informatique Opérationnel
Il y a 2 mois
Notre client dans le secteur Transport et logistique recherche un/une Delivery Manager Opérationnel H/F
Description de la mission:
Missions:
Au sein d?une équipe de 3 personnes (dont vous), vous serez amené à:
- Prendre un véritable rôle de liant et d?interface entre nos équipes internes DSI et nos parties prenantes essentielles : les Centres de Services Externalisés (qualité/coûts/délais), notre exploitant (Direction de l?Exploitation Applicative), nos métiers
- Être un véritable référent de nos divers processus et de la cohérence d?ensemble des architectures Plus concrètement, vous serez amené à:
- Suivre les éléments de licences, d?habilitations des utilisateurs de la DSI, assurer les conditions de travail technologiques de nos équipes
- Suivre les Comités de Changements et vous assurer de la prise en compte des Changements Transverses et Freeze dans la programmation des mises en production de la DSI
- Piloter les revues opérationnelles -hebdo
- (Changements, Incidents, Problèmes )
- Contribuer et co-animer le processus de suivi et le reporting opérationnel de la DSI sur les changements en production, les MEP avec vision bout en bout et les incidents
- Préparer et suivre les analyses d?impact, le pilotage des actions
- Alerter sur les risques des changements transverses et également sur les changements concomitants d?une même chaine applicative
- Piloter les cellules de crise sur incident majeur
Profil recherché
Vous êtes diplômé d?un BAC + 5 à consonance technique, vous justifiez d?une expérience d?au moins 10 ans en gestion de projet technique
Compétences / Qualités indispensables:
Prendre un véritable rôle de liant et d?interface entre nos équipes internes DSI et nos parties prenantes essentielles : les Centres de Services Externalisés (qualité/coûts/délais), notre exploitant (Direction de l?Exploitation Applicative), nos métiers, Être un véritable référent de nos divers processus et de la cohérence d?ensemble des architectures, expérience d?au moins 10 ans en gestion de projet technique, Contribuer et co-animer le processus de suivi et le reporting opérationnel de la DSI sur les changements en production, les MEP avec vision bout en bout et les incidents, Piloter les revues opérationnelles -hebdo
- (Changements, Incidents, Problèmes )
Informations concernant le télétravail:
2j à 3j de TT / semaine
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 1 mois
Paris, France Cherry Pick Temps pleinCherry Pick est à la recherche d'un Service Delivery Manager pour l'un de ses clients. **Missions**: ? En binôme avec un product manager, collaborer afin d'accompagner les équipes produit à établir une planification du delivery à la maille de chaque trimestre (story mapping / estimation / vélocité prédictible).# Piloter et suivre le delivery des...
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 2 semaines
Paris, France PROPULSE IT Temps pleinPROPULSE IT recherche un Service Delivery Manager pour renforcer les équipes d'un de ses clients. La charge induite par l'arrivée de nouveaux SI et l'évolution de ceux-ci nécessite de recourir à une prestation d'un SDM. Une expérience du métier de la billettique est requise pour cette mission. Mission du Service Delivery Manager PLANS DE PROGRES -...
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Delivery Manager Informatique
il y a 1 mois
Paris, France Maxula Temps pleinBonjour, Pour le compte de notre client nous sommes à la recherche d’un profil de Delivery Manager ; - Coordonner la production des services dans le respect des engagements (SLA) clients sur les fondamentaux de production : gestion des incidents, demandes, changements, problèmes, configurations, mises en production - Encadrer le travail des équipes...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Paris, France NITEP Consultants Temps pleinNombre de poste(s) à pourvoir **:1** Fonction **:Service Delivery Manager H/F** Région **:Ile de France** Type de contrat **:CDI** Domaine(s) **:Informatique / Télécom / Internet** Secteur d'activité **:Santé** Référence de l'offre **:DC230904-00** Poste(s) et missions: Pour un client spécialié dans la santé au niveau européen (7 pays), nous...
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 7 jours
Paris, France DHALLON CONSEIL Temps pleinPour un de nos clients, nous recherchons un Service Delivery Manager : il est le responsable de la qualité du service (de la Production) au sein de la DSI du client. Il pilote les indicateurs qualité, les ressources humaines et le MCO dont il a la responsabilité. Il veille à garantir auprès des clients UNEO, les niveaux de services définis. Le Service...
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 1 mois
Paris, France Pickmeup Temps pleinSupport au RI du secteur Client et en particulier RI International - poste basé à Courbevoie **Au quotidien**: Etre en contact avec les CI Correspondants Informatiques par mail et/ou téléphone Suivi des dossiers dans l’outil de l’infogérant ; changement d’outil en cours Traiter les dossiers soumis à la validation du RI Responsable Informatique...
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 1 mois
Paris, France F8 Conseil Temps pleinles activités sont: Pilotage des contrats d’infogérance - La partie opérationnelle n’est pas fortement présente et consiste plutôt à se positionner à haut niveau: - Suivi de la gouvernance (suivi des indicateurs, suivi des comités, arbitrages et plan d’actions) - Amélioration continue du service : prendre en considération les pain points...
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Service Delivery Manager
il y a 21 heures
Paris, France PANDA SERVICES Temps pleinPanda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, recherchant pour l’un de ses clients à Paris [75] un(e) Service Delivery Manager/ Costumer Service ManagerDans le cadre de la relation Customer dans le domaine de la production informatique, le Customer Service Manager est dédié à un Client Métier;...
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Service Delivery Manager Informatique Sénior
il y a 4 semaines
Paris, France Cherry Pick Temps pleinCherry Pick est à la recherche d?un Service Delivery Manager Sénior pour l?un de ses clients. **Missions**: Etre en contact avec les CI Correspondants Informatiques par mail et/ou téléphone Suivi des dossiers dans l?outil de l?infogérant ; changement d?outil en cours Traiter les dossiers soumis à la validation du RI Responsable Informatique du...
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 1 mois
Paris, France PROPULSE IT Temps pleinPROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants...
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IT Projects Delivery Manager Informatique
il y a 4 semaines
Paris, France SKIILS SAS Temps plein**IT delivery manager**: **Objectifs du rôle**: Organiser le delivery des programmes (outillage, staffing, gestion des demandes etc.) afin de faciliter et sécuriser les différentes mises en production. Garantir la qualité du delivery IT en cohérences avec les principes du delivery du Groupe Activités et périmètre de décisions **Gestion du...
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Delivery Manager CMS
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France HIGHTEAM Temps plein● En binôme avec un product manager, collaborer afin d'accompagner les équipes produit à établir une planification du delivery à la maille de chaque trimestre (story mapping / estimation / vélocité prédictible).● Piloter et suivre le delivery des feature teams, la qualité et les plans d'action associés (monitoring / gestion de la production)●...
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 4 semaines
Paris, France Elitecyber-Groupe Temps pleinPour le compte d’un client situé sur Paris (75), je suis à la recherche d’un Service Delivery Manager. Information: - Localisation : Paris - Durée : 1 an - Hybrid - Secteur : Ecole privée Process: - 2 entretiens - Validation du ou des profi(s) mi-avril - Démarrage le 2 mai Délivrables: - Responsable du CAB - SPOC production sur les nouveaux...
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Service Delivery Manager Aem
il y a 1 mois
Paris, France Astrelya Consulting & Engeneering Solutions Temps plein**Catégorie**:DevOps & Production**Type**:Temps Plein**Localisation**:ParisASTRELYA est un groupe de conseil et d’expertise IT fondé en 2017, présent en France (Paris et régions) et en Suisse (Genève). Aujourd’hui plus de 280 collaborateurs accompagnent nos clients dans l’accélération et la transformation de leurs organisations. Dans le cadre...
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SAP Service Delivery Manager Informatique
il y a 5 jours
Paris, France RED Commerce - The Global SAP Solutions Provider Temps pleinResponsable de la Livraison SAP pour rejoindre un projet afin d'assurer la conformité et la qualité des services délivrés. **Mission**: Assurer la conformité et la qualité des services délivrés. Assurer la gouvernance du service en animant la relation opérationnelle et contractuelle avec le prestataire de Tierce Maintenance Applicative. Le...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Paris, France KAINO Temps pleinService Delivery Manager (H/F) - Client Final - Industriel - CDI - Paris La Défense Tu rejoins un des leaders mondiaux de l’énergie nucléaire en tant que Service Delivery Manager / Impressions et Mobilité. Tu évolues au sein de l’équipe Production des services utilisateurs End-Users Workplace. Tes missions sont les suivantes: - Gestion...
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Delivery Manager Informatique
il y a 1 mois
Paris, France NEXORIS Temps pleinNotre client, un groupe bancaire, recherche un Delivery manager (H/F) Data & BI Financing La mission va se dérouler au sein de l'IT Financing dans l'équipe Data & Business intelligence. L'équipe est en charge de développer un datalake (FinLake) pour les métiers des financements En tant que Delivery Leader vous aurez pour missions: Gérer les...
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Delivery Manager
il y a 1 mois
Paris, France Nexton Consulting FR Temps pleinDescription de l'offre NEXTON recrute un DELIVERY MANAGER H/F, en CDI, à Paris ! Qui sommes-nous ? NEXTON c’est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ). Nous sommes experts du digital aussi bien sur de...
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Delivery Manager Informatique
il y a 1 mois
Paris, France Trait d'Union Consulting Temps pleinJe suis à la recherche d’un delivery manager pour prendre en charges plusieurs squads composées chacune d’un lead développeur, d’un QA et de 3 développeurs pour une grande multinational française. Je recherche un ancien profil technique maîtrisant bien.net ou java, Angular et ayant connaissance de la chaîne devops.
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Support Delivery Manager H/F
Il y a 2 mois
Paris, France Fed IT Temps pleinFed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la distribution de produit de luxe, un/e Service...