Referent Qualite Client

il y a 3 semaines


Lyon, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

Vous êtes l'interlocuteur privilégié et reconnu des clients pour les aspects qualité.

Vous assurez le suivi des exigences clients, le traitement des incidents et la satisfaction des clients avec la

collaboration des commerciaux et en coordination avec le Responsable qualité clients Groupe.

Vos principales missions en externe:

- Assurer l'interface et la gestion complète de la relation
- Analyser et solutionner les problématiques Clients et communiquer les plans d'actions et leur avancement aux clients
- Gérer les expertises des retours Clients
- Gérer les demandes de modification Clients
- Suivre les indicateurs Clients et contribuer à l'élaboration du plan de progrès

Vos principales responsabilités en interne:

- Traiter les réclamations clients
- Analyser et suivre les actions correctives
- Sensibiliser les acteurs internes par rapport à la perception client
- Participer à l'amélioration du système.

Vous êtes Issu d'une formation BAC+2 minimum, avec une expérience de 5 ans dans le domaine de la Qualité, Production ou Technique.

Vous maitrisez l'outil bureautique et ERP, vous connaissez les exigences de l'IPC 610 ainsi que les méthodes de résolution de problèmes (8D, QRQC, 5P, AMDEC).

Votre anglais est bon.

De plus, vous êtes organisé et rigoureux, agile et réactif et vous possédez une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle alors ce poste est fait pour vous

N'attendez plus et postulez

Et si vous rejoigniez une aventure challengeante et entrepreneuriale au sein d'une entreprise où la cohésion d'équipe est primordial

Notre cabinet recherche pour l'un de ses clients aux alentours de Lamastre, un(e) Correspondant(e) Qualité Client en CDI.


  • Référent Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, France ASAP Services Temps plein

    Pour faire face au développement de notre entreprise qui s’inscrit dans une évolution vers les services autonomes, nous recherchons un(e) Référent Client pour renforcer l’équipe de l’agence de Chalon-sur-Saône. **Vos Objectifs**: Vous serez un référent technique sur le secteur géographique attribué. Pour cela, vous développez et consolidez...

  • Référent(E) Qualité

    Il y a 8 mois


    Lyon, France Louis Vuitton Temps plein

    POSTE En alternance en qualité de Référent(e) qualité et rattaché(e) à la Responsable Qualité, vos missions seront les suivantes: - Pilotage et réalisation des analyses de risques qualité lors de phases de maquettage et de développement des nouveaux produits; - Veiller à l’adéquation matières / produits lors des analyses de risques pour...

  • Référent Qualité Système

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Groupe SAB Temps plein

    **Rejoignez le Groupe SAB**:_ Incubateur de projets professionnels et industriels. Nos atouts : Efficacité, Technicité, Réactivité Nos valeurs : Professionnalisme, Respect, Esprit d'équipe, Investissement **Le Groupe SAB c'est**: - Une ETI familiale créée en 1975 - 720 collaborateurs - 7 sites en France et 1 au Mexique - 85 millions d'euros de CA...


  • Lyon 2e, France APHILIA Conseil Temps plein

    Le Cabinet APHILIA - **basé à Lyon 2ème - cabinet coopératif spécialiste des secteurs médico-sociaux,** sociaux et d’éducation populaire **accompagne, forme et évalue les établissements de ces secteurs dans leur stratégie de gestion.** Le cabinet APHILIA est **habilité par la Haute Autorité de Santé (HAS), en démarche d’accréditation par...


  • Lyon, France Orpea Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**: Fonctions Support (Siège) - Qualité **Intitulé du poste**: Référent qualité régional santé H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Description du poste**: Rattaché(e) à la Direction Qualité Groupe, vous aurez en charge le suivi et l’accompagnement des EHPAD de la région, notamment la...


  • Lyon, France Groupe SAB Temps plein

    **_Rejoignez le Groupe SAB : _** Incubateur de projets professionnels et industriels. Nos atouts : Efficacité, Technicité, Réactivité Nos valeurs : Professionnalisme, Respect, Esprit d'équipe, Investissement **Le Groupe SAB c'est**: - Une ETI familiale créée en 1975 - 720 collaborateurs - 7 sites en France et 1 au Mexique - 85 millions d'euros de...


  • Lyon, France EFECTIS Temps plein

    En région Bourgogne (Site d’Essais de Saint-Yan - 71600), nous recherchons, **un(e) Chargé(e) d’Essais / Référent Métrologie** en CDI dans le cadre du développement de notre activité liée à la accréditation et à la réalisation d’essais de performance FEU.. - Missions_ Après une période de formation initiale, vous aurez comme mission...


  • Lyon, France EFECTIS Temps plein

    En région Bourgogne (Site d’Essais de Saint-Yan - 71600), nous recherchons, **un(e) Chargé(e) d’Essais / Référent Métrologie** en CDI dans le cadre du développement de notre activité liée à la accréditation et à la réalisation d’essais de performance FEU.. - Missions_ Après une période de formation initiale, vous aurez comme mission...

  • Référent Technique

    il y a 3 semaines


    Lyon, France ATOUT SEARCH Temps plein

    ATOUT SEARCH, cabinet de recrutement spécialisé dans l’industrie, recrute pour son client, fabricant de machines de transformation et d'emballage innovantes à destination d'industriels, filiale d’un groupe international (ex : sleeve/sachets souples, adhésif, thermo-rétractable). Dans le cadre de leur développement, notre client recrute...


  • Lyon, France Louis Vuitton Temps plein

    POSTE Au sein du pôle de compétences petite maroquinerie basé à St - Pourçain, le/la référent(e) qualité petite maroquinerie est en charge de la qualité des produits de petite maroquinerie sur tout le cycle de vie, depuis les matières premières et les transformations associées, la qualité du maquettage amont, la validation des maquettes...


  • Lyon, France Emeis Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement L'accompagnement et le soin personnalisés pour chaque personne fragilisée. Nous sommes 76 000 médecins, infirmiers, aides-soignants, auxiliaires de vie, rééducateurs, psychologues, cuisiniers, gouvernants, et métiers d'appuiengagés chaque jour auprès des plus fragiles: - Au sein de nos maisons de...


  • Lyon, France notre client Temps plein

    Notre client Hyliko est la première plateforme de mobilité lourde zéro émission. Sa mission ? Accélérer la décarbonation du transport routier de marchandises grâce à une offre intégrée, qui englobe la mise à disposition de véhicules hydrogène, les services de gestions de flottes associés, le réseau d’avitaillement en hydrogène et les...


  • Lyon, France Groupe SAB Temps plein

    _**Rejoignez le Groupe SAB**:_ Incubateur de projets professionnels et industriels. Nos atouts : Efficacité, Technicité, Réactivité Nos valeurs : Professionnalisme, Respect, Esprit d'équipe, Investissement **Le Groupe SAB c'est**: - Une ETI familiale créée en 1975 - 720 collaborateurs - 8 sites en France et 1 au Mexique - 85 millions d'euros de CA...


  • Lyon, France MND Temps plein

    **Titre : Référent approvisionneur F/H** **Format **:CDD 6 à 9 mois **Lieu**: Sainte-Hélène-du-Lac. **Entreprise**: Montagne et Neige Développement - MND est un groupe industriel français spécialiste de la mobilité par câble, des systèmes d’enneigement, de la sécurité en montagne et des infrastructures de loisirs à sensations. MND...


  • Lyon, France Groupe SAB Temps plein

    _**Rejoignez le Groupe SAB**:_ Incubateur de projets professionnels et industriels. Nos atouts : Efficacité, Technicité, Réactivité Nos valeurs : Professionnalisme, Respect, Esprit d'équipe, Investissement **Le Groupe SAB c'est**: - Une ETI familiale créée en 1975 - 720 collaborateurs - 7 sites en France et 1 au Mexique - 85 millions d'euros de CA...


  • Lyon, France Groupe SAB Temps plein

    _**Rejoignez le Groupe SAB**:_ Incubateur de projets professionnels et industriels. Nos atouts : Efficacité, Technicité, Réactivité Nos valeurs : Professionnalisme, Respect, Esprit d'équipe, Investissement **Le Groupe SAB c'est**: - Une ETI familiale créée en 1975 - 720 collaborateurs - 7 sites en France et 1 au Mexique - 85 millions d'euros de CA...


  • Lyon, France LIP Solutions RH Chambéry Ingénierie Temps plein

    Avec 160 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé...

  • Site Referent

    Il y a 7 mois


    Lyon, France APLEONA FRANCE SAS Temps plein

    Nous recherchons aujourd'hui un(e) **Site Referent **pour rejoindre nos équipes. Rattaché à l'Area Manager, le/la **Site Referent** aura pour principale mission d'assurer le bon fonctionnement du site et de maintenir des environnements de travail sûrs en promouvant continuellement la sensibilisation à la sécurité, en reconnaissant et en rectifiant...


  • Lyon, France Groupe SAB Temps plein

    **_Rejoignez le Groupe SAB : _** Incubateur de projets professionnels et industriels. Nos atouts : Efficacité, Technicité, Réactivité Nos valeurs : Professionnalisme, Respect, Esprit d'équipe, Investissement **Le Groupe SAB c'est**: - Une ETI familiale créée en 1975 - 720 collaborateurs - 7 sites en France et 1 au Mexique - 85 millions d'euros de...


  • Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une compagnie de renom ! Nous recherchons pour notre client, compagnie de renom, des Référents techniques en indemnisation sur Lyon, en CDI. 3 postes à pourvoir : Référent technique corporel, Référent technique habitation, Référent technique RC. Vos missions sont: - L’assistance technique : vous êtes garant de l’accompagnement...