Opérateur Centre D'appels Dépannage Enedis

il y a 3 semaines

NoisyleGrand, France Enedis Temps plein

**Informations générales**:
**Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.
- Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
- La Direction Régionale Ile de France Est assure l'exploitation, le développement et l'entretien de 40 000 km de lignes éléctriques, dont près de 75% en souterrain sur 4 départements : la Seine-Saint-Denis, l'Essonne, Val de Marne et la Seine et Marne. En forte croissance avec 5,6 millions d'habitants, 803 communes, 8 200 km², la région comporte également 26 data centers, 3 aéroports et le célèbre marché de Rungis. L'objectif : garantir la qualité de fourniture et de service à nos clients. Rejoignez une Direction Régionale en mouvement avec des investissements sans précédents et une activité au cœur de l'actualité : Jeux Olympiques, Grand Paris Express, mobilité électrique, développement économique des villes

**Référence **:2023-83464

**Date de début de diffusion **:11/08/2023

**Date de fin de diffusion **:30/09/2023

**Description du poste**:
**Famille professionnelle / Métier**:
ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION - OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX GAZ

**Intitulé du poste**:
Opérateur Centre d'Appels Dépannage ENEDIS F/H

**Type de contrat**:
CDI

**Description de la mission**:
ENEDIS recherche un(e) opérateur(trice) Centre Appels Dépannage à Noisy-Le-Grand.

Cette personne sera en réception d'appels de tous nos clients pour prendre en charge les clients sans courant et les mettre en sécurité.

**Les missions**:

- Analyser et établir un diagnostic à distance,
- Créer une demande d’intervention d’un technicien en fonction du diagnostic,
- Communiquer les premières consignes de sécurité pour prévenir les risques électriques,
- L’emploi sera amené à réaliser des missions complémentaires de back office.

L’emploi contribue à la satisfaction de l’ensemble des clients du distributeur et à la démarche de prévention sécurité.

Après une période de montée en compétence, un passage en horaires continus sera possible (3x8= Matin, Après midi, Nuit)

**Profil souhaité**:
Dynamique, autonome, doté de solides qualités relationnelles, vous aimez travailler en équipe.

Les atouts recherchés : le sens de la relation client, à l’écoute, une aisance avec les outils informatiques et une grande disponibilité. Une force d’engagement pour le service public.

La personne devra être intéressée par le domaine de l'électricité et du technique.

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

**Date souhaitée de début de mission**:
01/09/2023

**Société**:
Enedis

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis (93)

**Ville**:

- 12 RUE DU CENTRE NOISY LE GRAND

**Langue de l'offre**:
Français

**Niveau de formation**:
02 - CAP / BEP / BAC

**Expérience minimum souhaitée**:
Débutant

**Compétences transverses**:

- Capacité d'adaptation
- Confiance en soi / Maîtrise de soi
- Sens relationnel
- Rigueur / Respect des consignes
- Sens du client

**Langues**:
Anglais (A2 - Utilisateur débutant)

**Autres informations**:
**Permis VL**:
Oui

**Permis PL**:
Non

  • Alternance - Superviseur Exploitation Dépannage

    il y a 1 jour

    Noisy-le-Grand, France ENEDIS Temps plein

    Diplôme préparé : BTS Electrotechnique Durée : 2 ans Vous êtes titulaire d'un BAC et vous souhaitez poursuivre vos études vers un BAC+2 dans le domaine de l'électrotechnique. Afin de vous accompagner au mieux, Enedis vous propose également une école, à savoir le CFA Métier de l'énergie. Ainsi que le lycée Jean Macé à Vitry-sur-Seine qui est...

  • Superviseur Exploitation Dépannage

    il y a 1 jour

    Noisy-le-Grand, France ENEDIS Temps plein

    Diplôme préparé : BTS Électrotechnique Durée : 2 ans Vous êtes titulaire d'un BAC et vous souhaitez poursuivre vos études vers un BAC+2 dans le domaine de l'électrotechnique. Afin de vous accompagner au mieux, Enedis vous propose également une école, à savoir le CFA Métier de l'énergie. Ainsi que le lycée Jean Macé à Vitry-sur-Seine qui...

  • Superviseur Des Accès Electriques

    il y a 10 heures

    Noisy-le-Grand, France Enedis Temps plein

    **Superviseur des accès electriques F/H**: - Conduite et exploitation du réseau élec - CDI - noisy le grand (93) - BAC +2 / BAC +3 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- - De 27 500€ à 28 900€ brut annuel minimum- Début de contrat: - 03/06/2024- Titulaire d'un permis VL - Assurer l'équilibre permanent du réseau- Gérer les accès au...

  • Superviseur de Centre D'appels

    il y a 7 jours

    Noisy-le-Grand, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Torcy recherche un superviseur de centre d'appels H/F en vue d'une mission située à Noisy Le Grand. Votre rôle consiste à améliorer le fonctionnement et la performance de centre d'appels dépannage. Vous en projetez les prévisions d'appels et supervisez l’activité en temps réel afin de faciliter le quotidien des managers,...

  • Chargé de Projets Raccordement Electricité

    il y a 7 jours

    Noisy-le-Grand, France ENEDIS Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de projet (H/F) - Noisy-le-Grand (93) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Permis B - Niveau d'études : Bac+2, type BTS - DUT - DTS **L'entreprise **:ENEDIS**: Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le...

  • Enedis - Alternance - Chargée de Projet (H/F)

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, France Robocast Temps plein

    **Enedis** est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d’électricité...

  • Alternance - Appui Environnement (F/H)

    il y a 3 jours

    Noisy-le-Grand, France ENEDIS Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Noisy-le-Grand (93) - Alternance / Apprentissage - 24 mois - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Niveau d'études : Licence générale, Licence professionnelle, Diplôme de grande école d'ingénieur **L'entreprise **:ENEDIS**: Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution...

  • Chargé de Projets Raccordement électricité

    il y a 7 jours

    Noisy-le-Grand, France ENEDIS Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de projet (H/F) - Noisy-le-Grand (93) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Permis B - Niveau d'études : Bac+2, type BTS - DUT - DTS **L'entreprise **:ENEDIS**: Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le...

  • Alternance- Chargée/chargé de Projets

    il y a 7 jours

    Noisy-le-Grand, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...

  • Conseillère-conseiller Clientèle Distributeur

    il y a 7 jours

    Noisy-le-Grand, France ENEDIS Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Conseiller de clientèle (H/F) - Noisy-le-Grand (93) - Alternance / Apprentissage - 24 mois - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Niveau d'études : Bac+2, type BTS - DUT - DTS **L'entreprise **:ENEDIS**: Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité....

  • Alternance - Appui Gestion (F/H)

    il y a 3 jours

    Noisy-le-Grand, France ENEDIS Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Noisy-le-Grand (93) - Alternance / Apprentissage - 24 mois - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Niveau d'études : Bac+2, type BTS - DUT - DTS **L'entreprise **:ENEDIS**: Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise...

  • Alternance - Appui Finances / Gestion (F/H)

    il y a 7 jours

    Noisy-le-Grand, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...

  • Alternance - Appui Gestion (F/H)

    il y a 1 jour

    Noisy-le-Grand, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...

  • Alternance - Chargé de projets (Poste Source) (F/H)

    il y a 3 jours

    Noisy-le-Grand, France Enedis Temps plein

    Diplôme recherché: BTS ÉlectrotechniqueAu sein du Bureau Régional d'ingénierie Postes Sources (BRIPS) , vous aurez les missions suivantes :Pilotez des chantiers de construction et d'adaptation des postes sources (postes de transformation HTB/HTA) ;Suivre l'étude financière de chaque chantier en évaluant les coûts des travaux ;Prendre en charge la...

  • Agent Assermenté de Contrôle Et de Comptage

    il y a 4 jours

    Noisy-le-Sec, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...

  • Chargé D'étude Accueil Raccordement Marché

    il y a 1 jour

    Noisy-le-Grand, France ENEDIS Temps plein

    Vous aimez la polyvalence, vous voulez prendre part à de grands projets, tel que le grand Paris, les JO 2024 ou encore la transition écologique ? Enedis, acteur incontesté et incontestable du raccordement électrique en France, recherche des chargés d’études raccordement Marché d’affaire. Vos missions principales au sein d’une équipe dynamique...

  • Alternance Technicien ou Technicienne Electricité F/H

    il y a 2 semaines

    Le Mans, France ENEDIS Temps plein

    Le poste de Alternance Technicien ou Technicienne Electricité F/H Réel éclaireur des équipes d’intervention d’Enedis, votre mission consiste à contribuer à l’organisation des programmations de chantiers :Préparer les actes d'exploitation et les accès réglementairesOrganiser les dépannages en assurant les conditions de sécuritéÉlaborer et...

  • Alternance Chargé ou Chargée de Projets Electricité F/H

    il y a 2 semaines

    Le Mans, France ENEDIS Temps plein

    Le poste de Alternance Chargé ou Chargée de Projets Electricité F/HEn tant que Chargé ou Chargée de Projets en électricité, vous serez en charge de :Piloter un portefeuille de projets de travaux d’investissement sur les réseaux électriques et êtes garant du bon déroulement de vos chantiers (coût, qualité, délai).Être l'interlocuteur...

  • Alternance Chargé ou Chargée de Projets Electricité F/H

    il y a 3 semaines

    Le Mans, France ENEDIS Temps plein

    Le poste de Alternance Chargé ou Chargée de Projets Electricité F/HEn tant que Chargé ou Chargée de Projets en électricité, vous serez en charge de :Piloter un portefeuille de projets de travaux d’investissement sur les réseaux électriques et êtes garant du bon déroulement de vos chantiers (coût, qualité, délai).Être l'interlocuteur...

  • Alternance - Appui Gestion Et Pilotage de La

    il y a 1 jour

    Noisy-le-Grand, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 15/03/2023 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - alternance - Niveau de formation: - BAC +4 / BAC +5 - Expérience: - Débutant - Spécialité(s): - Eco-efficacité énergétique - Pays / Région: - France / Ile-de-France - Département: - Seine Saint-Denis (93) - Ville: - 12 rue du centre NOISY LE...