Chargé de Clientèle

Il y a 5 mois


Nantes, France E-TESTING Temps plein

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en alternance pour développer l’expérience et la satisfaction client

E-Testing est une entreprise nantaise qui propose des tests de compétence et des questionnaires de personnalité en ligne. Notre solution permet à nos clients d’optimiser leurs recrutements, de gagner du temps et d’identifier les talents.

Notre histoire en quelques chiffres:

- 3 marques
- Plus de 3 millions de tests passés
- Plus de 20 salariés et alternants
- 25 ans d’expérience
- 700 Tests disponibles pour nos clients

En tant que Chargé(e) client, vos missions seront d’être le garant de la satisfaction, assurer et développer votre portefeuille, améliorer l’expérience client dans son ensemble.

Membre de l’équipe « Service client » et en collaboration avec les services techniques et projets, votre quotidien sera rythmé par ces différentes tâches:

- Appliquer le process d’Onboarding, de Fidélisation et de Résiliation
- Être l’interlocuteur(trice) principal(e) de vos clients
- Gérer les demandes entrantes par mail ou téléphone
- Identifier des opportunités d’Upsells (ex : nouveau pack de test, options supplémentaires, etc)
- Détecter des projets à fort engagement (ex : Intégration de tests, interfaçage, co création de nouveaux tests)
- Porter la voix du client en interne sur les problématiques rencontrées, puis apporter des solutions en collaboration avec les autres équipes
- Anticiper et optimiser les renouvellements d’abonnement de vos clients
- Reporting et échanges réguliers sur les actualités de votre portefeuille
- Développement d’outils ou de projets en équipe

**Qualités recherchées**:

- Sens relationnel développé et capacité à communiquer par téléphone
- Appétence commerciale
- Persuasif(ve) avec une bonne expression écrite et orale
- Empathique et à l'écoute
- Apprécier le travail en équipe
- Jovial(e) et dynamique

**Formation**:

- Formation Bac + 3 dans le domaine commercial (de préférence)

**Modalité de contrat**:
Contrat : Alternance

Salaire : Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Lieu : Nantes

Horaires : 9h-12h30 / 13h30-17h

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

**Avantages**:

- Tickets Restaurants (7euros / jours)
- Mutuelle avantageuse
- Un moment « Team Building » par trimestre avec tous les membres d’E-Testing

**Date de début**: Dès que possible

Envoyez votre CV et lettre de motivation

Type d'emploi : Alternance

Salaire : à partir de 700,00€ par mois

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Nantes, France Tête de Loup Nettoyage Temps plein

    _**Chargé(e) de Clientèle dans le secteur du nettoyage - CDI (H/F)**_ **Offre d'emploi** : Chargé(e) de Clientèle (H/F) - CDI **Localisation** : Nantes et Pays de Retz **Entreprise** : Tête de Loup Nettoyage **Poste à pourvoir dès que possible.** - L'entreprise _: Tête de Loup Nettoyage est une jeune entreprise en pleine expansion qui souhaite...

  • Charge Clientele

    Il y a 4 mois


    Nantes, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Coup de pates Temps plein

    Découvrez notre offre de poste Nous recherchons un Chargé de Clientèle pour rejoindre notre équipe Télévente composée de 9 personnes. Vous accompagnerez notre croissance et serez responsable de la fidélisation de votre clientèle de professionnels des métiers de bouche. Vos principales missions seront : Être à l'écoute de vos clients et assurer...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 4 mois


    Nantes, France Coup de Pates Temps plein

    Coup de Pates développe et distribue des recettes gourmandes alliant plaisir et bienfaits auprès des professionnels des métiers de bouche. Nos marques COUP DE PATES®, LA CARTE D’HUBERT® et WE PROUDLY SERVE® (partenariat avec Starbucks) sont des références sur le marché de la Restauration Hors Foyer (RHF), toujours plus innovantes et proches des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Nantes, France Coup de Pates Temps plein

    Coup de Pates développe et distribue des recettes gourmandes alliant plaisir et bienfaits auprès des professionnels des métiers de bouche. Nos marques COUP DE PATES®, LA CARTE D’HUBERT® et WE PROUDLY SERVE® (partenariat avec Starbucks) sont des références sur le marché de la Restauration Hors Foyer (RHF), toujours plus innovantes et proches des...


  • Nantes, France Vitalliance Temps plein

    Alternance - Bac+2 - Chargé de clientèle secteur SAP H/F CFA spécialisé en formations qualifiantes du secteur SAP, nous proposons: - Une école (UNIFADOM) et des partenaires employeurs leaders du secteur - L'obtention du titre professionnel Responsable Coordinateur Services au Domicile (RCSAD, niveau Bac+2) - Une formation de 13 mois - Hébergement et...


  • Nantes, France Vitalliance Temps plein

    Alternance - Bac+2 - Chargé de clientèle secteur SAP H/F CFA spécialisé en formations qualifiantes du secteur SAP, nous proposons: - Une école (UNIFADOM) et des partenaires employeurs leaders du secteur - L'obtention du titre professionnel Responsable Coordinateur Services au Domicile (RCSAD, niveau Bac+2) - Une formation de 13 mois - Hébergement et...


  • Nantes, France Coup de pates Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS Afin d'accompagner notre croissance et compléter notre équipe Télévente composée de 9 personnes, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Clientèle pour notre plateforme de Boul'Pat Atlantique basée à Sainte Luce sur Loire (44). Après une période de formation progressive à nos outils et nos méthodes...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteRejoignez Groupama-fr et rejoignez notre équipe de Chargés de clientèle Professionnels!MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle Professionnels pour rejoindre notre équipe de vente aux professionnels. Vous serez chargé(e) de développer et de fidéliser notre clientèle de professionnels, en privilégiant la qualité des...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteRejoignez Groupama-fr et rejoignez notre équipe de Chargés de clientèle Professionnels!MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle Professionnels pour rejoindre notre équipe de vente aux professionnels. Vous serez chargé(e) de développer et de fidéliser notre clientèle de professionnels, en privilégiant la qualité des...


  • Nantes, France Coup de Pates Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS**: Afin d'accompagner notre croissance et compléter notre équipe Télévente composée de 9 personnes, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Clientèle pour notre plateforme de Boul'Pat Atlantique basée à Sainte Luce sur Loire (44). Après une période de formation progressive à nos outils et nos méthodes de...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteChargé de clientèle 'Professionnels' - H/FDescription de la missionGroupama développe sa clientèle 'employeurs de main d'œuvre' sur le marché des professionnels grâce à des solutions spécifiques pour l'entreprise, le chef d'entreprise et ses salariés (assurances de biens, protection sociale, assurances de...

  • Chargé de clientèle

    Il y a 5 mois


    Nantes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    , réseau de 13 écoles de commerce en France, forme les étudiants de Bac à Bac dans le domaine tertiaire (10 spécialités en 3ème année). Ipac Bachelor Factory Angers, implantée sur le Campus de l’ESPL, compte plus de étudiants et propose des cursus en alternance dès la 3ème année de Bachelor. Les formations que nous proposons sont reconnues...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois


    Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Kiloutou Nantes - 44, CDI Les missions du poste Chargé de clientèle h/f - CDI « Bonjour, qu'est-ce que je peux faire pour vous ? ». Voilà résumé en une phrase votre sens du client. Cela vous ressemble ? Alors le service commercial Élévation de l'agence de Saint-Priest vous attend. Chargé de clientèle Kiloutou, vous gérez par téléphone les...


  • Nantes, Pays de la Loire, France MACSF Temps plein

    Rejoignez notre équipe de chargés de clientèleNous recherchons un chargé de clientèle expérimenté pour rejoindre notre équipe de professionnels de santé. Vous serez chargé de gérer un portefeuille de 1200 sociétaires, en les accompagnant dans leurs besoins et en proposant des solutions claires et pertinentes.Compétences requisesExpérience...

  • Chargée de Clientèle

    Il y a 4 mois


    Nantes, France SACEM Temps plein

    Tu souhaites contribuer activement au développement de la musique tout en valorisant les droits des créateurs et éditeurs de musique, alors tu es au bon endroit ! 1 - Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Près...


  • Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Job Link Écouflant - 49, CDI Les missions du poste Nathalie recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur en maintenance multi-techniques dans l'univers de l'habitat: Un chargé(e) de Clientèle Leader H/F Poste à pourvoir en CDI Basé à Ecouflant Au sein de notre Centre de relation clients votre mission consistera à: - Piloter et animer votre...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteChargé de clientèle ProfessionnelsDescription de la missionGroupama développe sa clientèle « employeurs de main d'œuvre » grâce à des solutions spécifiques pour l'entreprise, le chef d'entreprise et ses salariés (assurances de biens, protection sociale, assurances de personnes, ).Nos attentesAvec une ambition...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 4 mois


    Nantes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Charge de Clientele

    Il y a 5 mois


    Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Adwork’s Travail Temporaire Nantes - 44, Intérim Les missions du poste Nous sommes une agence généraliste (Industrie, Bâtiment, Logistique, Agroalimentaire, Tertiaire ; sur des niveaux débutants et/ou confirmés). Votre agence Adwork's de REZE recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la réparation de véhicules recrute un/une CHARGE DE...