Réceptionniste Polyvalent

Notre équipe de réception de première classe est le cœur de la maison, offrant un accueil chaleureux et un sourire heureux et où nous nous efforçons d'offrir une expérience d'hospitalité qui dépasse les attentes - créant des moments mémorables pour nos clients.

Une équipe professionnel, énergique et fun avec une ambiance familiale vous attends au sein du Radisson Blu Boulogne.

L'hôtel Radisson Blu Boulogne recherche son futur **Réceptionniste tournant H/F**.

Nous recherchons une personne **dynamique, organisé(e), créatif(ve) et avec un excellent esprit d'équipe **afin d'intégrer la famille du Radisson Blu et notre philosophie **Yes I can**

N’hésitez plus, venez faire partie de notre histoire et démarrez une nouvelle aventure

**Votre place est chez nous**

**#Everymomentsmatters**

**PRINCIPALES RESPONSABILITES**
- Accueille le client (tant au téléphone qu’à l’hôtel) et effectue le check in
- Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel
- Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débiteurs
- Sait prendre une réservation

**_ Commercial :_**
- Connaît les prestations offertes par l’hôtel, en informe le client et l’encourage à les utiliser
- Reste constamment à l’écoute du client et cherche à répondre le plus rapidement possible à ses demandes
- Etablit d’excellentes relations avec la clientèle et cherche à fidéliser le client

**_ Technique :_**
- Constitue le dossier client à son arrivée (check in)
- Attribue la chambre et la clé appropriée au client
- Gère les plaintes

**_ Gestion :_**
- Prépare les listes d’arrivée, de départ, de résidents, de VIP attendus
- Prépare la répartition des groupes
- Suit les réservations afin de connaître les disponibilités éventuelles

**PROFIL REQUIS**

**_ Qualités :_**
- Sens de l'organisation, du contact
- Maîtrise de soi
- Réactivité, prise d'initiative
- Excellente présentation

**_ Compétences :_**
- Savoir travailler dans l’urgence, gérer les situations difficiles, organiser, gérer son temps, anticiper
- Etre à l'écoute, disponible, rigoureux, polyvalent
- Maîtriser l'environnement Windows, Fidelio et les nouvelles technologies
- Maîtriser le français, l'anglais et une troisième langue européenne

Prise en charge des transport à 50%

2jours de repos consécutifs

Team rate and friend and family rate

Type d'emploi : Temps plein, CDI

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