Assistant Service Client Hôpital

il y a 2 semaines


Lyon e, France Laboratoire Arrow Temps plein

Le Laboratoire Arrow, filiale française du Groupe Aurobindo Pharma, est un acteur incontournable du marché des médicaments génériques en France.

Plus de 200 collaborateurs œuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de qualité pour l'ensemble des patients et professionnels de santé en ville comme à l'hôpital.

Le Laboratoire conçoit, fabrique et commercialise plus de 900 médicaments. La gamme se compose des médicaments génériques de prescription, des médicaments de marque, des médicaments conseil et des dispositifs de selfcare (dispositifs médicaux, compléments alimentaires, automédication, etc.).

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) **Assistant Service Client Hôpital H/F** **en CDI**.

Sous la responsabilité de la Responsable de service, vous serez en charge d’effectuer le traitement et la saisie des commandes des clients hospitaliers dans le respect des délais et de la qualité, ainsi que d’assister le Service Client Hôpital dans ses activités quotidiennes.

Pour cela, vos missions seront les suivantes:
**Ø** Mise à jour informatique des informations relatives aux clients hospitaliers,

**Ø **Traitement des commandes Hôpital dans le respect des procédures mises en place et des conditions commerciales validées:

- Saisie des commandes transmises, fax et flux informatique,
- Gestion des urgences Hospitalières avec nos services supports,
- Suivi des livraisons,
- Validation des reliquats.

**Ø** Traitement des réclamations commerciales, logistiques et produits,

**Ø** Gestion des appels clients et des Responsables Grands Comptes,

**Ø** Communication des informations relatives aux produits,

**Ø** Faire évoluer les outils et les procédures en cours.

**Votre Profil**:
De formation BAC + 2 (de préférence commercial), vous avez idéalement une expérience au sein d’un service client/Administration des ventes.

Vous possédez également certaines notions de logistique et de comptabilité.

Doté(e) d’une bonne capacité d’organisation et d’un bon esprit d’équipe, vous êtes rigoureux(se) et savez faire preuve de dynamisme dans la gestion des tâches quotidiennes.

**Cette annonce vous intéresse ? N’hésitez pas, postulez **

Type d'emploi : CDI

Salaire : 28 000,00€ à 30 000,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (69007 Lyon 7e)


  • Assistant Commercial

    il y a 1 mois


    Lyon, France Viatris Temps plein

    Viatris Santé At VIATRIS, we see healthcare not as it is but as it should be. We act courageously and are uniquely positioned to be a source of stability in a world of evolving healthcare needs. Viatris empowers people worldwide to live healthier at every stage of life. We do so via: Access - Providing high quality trusted medicines regardless of...


  • Lyon, France Viatris Temps plein

    1194 Viatris Santé At VIATRIS, we see healthcare not as it is but as it should be. We act courageously and are uniquely positioned to be a source of stability in a world of evolving healthcare needs. Viatris empowers people worldwide to live healthier at every stage of life. We do so via: Access - Providing high quality trusted medicines regardless of...


  • Lyon, France Hôpital Edouard Herriot - HCL Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Chargé des relations usagers (H/F) Hôpital Edouard Herriot **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Les Hospices Civils de Lyon, ce sont 13 hôpitaux publics, tous animés par une triple mission : le soin, la recherche et l'enseignement. Nous formons ensemble une communauté de 24 000 femmes et hommes, soignants et...


  • Lyon 7e, France HOPITAL SAINT JOSEPH SAINT LUC Temps plein

    **L’Hôpital Saint Joseph Saint Luc recherche un-e assistant-e de service social en CDI pour son service de médecine et pour sa maternité.** **DESCRIPTION DU CONTEXTE D’EXERCICE** Ouvert ; transparent et accueillant, l'Hôpital Saint Joseph Saint Luc situé au cœur de la ville de Lyon, en bordure du Rhône, exerce une mission de service public sur...


  • Lyon, France CHU de Saint-Étienne Hôpital Nord Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant de service social 50 % **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Horaires : 08 H 30 - 16 H 10 OU 09 H OO - 16 H 40 (adaptables selon les interventions à l'extérieur de l'hôpital) Equipes de l'UA2 et de l'UAT: Praticiens Hospitaliers psychiatres Cadre de...


  • Lyon 7e, France Recrutement Temps plein

    **Le client** Manpower recrute pour son client, entreprise dont l'activité de prestataire de service est dédiée à la filière maroquinerie, chaussure, gant, mode cuir. Notre client délivre des prestations de services à l'ensemble de la filière cuir en France, Chine et au Vietnam. Dans le cadre d'un remplacement, **nous recrutons un.e assistant.e...


  • Lyon, France Hôpital Edouard Herriot - HCL Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Orthoptiste (F/H) / Hôpital Edouard Herriot **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Les Hospices Civils de Lyon, ce sont 13 hôpitaux publics, tous animés par une triple mission : le soin, la recherche et l'enseignement. Nous formons ensemble une communauté de 24 000 femmes et hommes, soignants et non soignants,...

  • Assistant Social

    il y a 1 mois


    Lyon, France Hospices Civils de Lyon - HCL Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant Social (F/H) - Pédiatrie / Hôpital Femme Mère Enfant **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** L'hôpital Femme Mère Enfant (HFME) est entièrement dédié au couple, à la mère et à l'enfant. Il est l'unique pôle d'accueil permanent des urgences pédiatriques de...

  • Assistant Social

    il y a 1 mois


    Lyon, France Médipôle Hôpital Mutualiste Temps plein

    Assistant social — H/F en CDD Assistante sociale CDD Le Médipôle Hôpital Mutualiste recrute un(e) Assistant(e) Social(e) ou Conseiller(e) en Economie Sociale et Familiale. **Nous proposons**: - Un poste en CDD de remplacement - Travail en 35 heures sur 4 jours et demi - Contrats collectifs de Prévoyance (incapacité temporaire de travail, invalidité...

  • Assistant Social

    il y a 1 mois


    Lyon, France Médipôle Hôpital Mutualiste Temps plein

    Assistante sociale CDD Le Médipôle Hôpital Mutualiste recrute un(e) Assistant(e) Social(e) ou Conseiller(e) en Economie Sociale et Familiale. **Nous proposons**: - Un poste en CDD de remplacement - Travail en 35 heures sur 4 jours et demi - Contrats collectifs de Prévoyance (incapacité temporaire de travail, invalidité et autres garanties) et de -...

  • Assistant Ressources Humaines

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Hôpital de Fourvière Temps plein

    ASSISTANTE RH MI TEMPS **L’HOPITAL DE FOURVIERE, Centre de Gérontologie, recrute**: UN(E) ASSISTANT(E) RH Ce CDI à mi-temps est à pourvoir dès que possible. Vous intégrerez une équipe accueillante, enthousiaste et dynamique. VOS MISSIONS Vous prenez en charge la gestion administrative d’une catégorie de salarié: - Vous préparez l’accueil...


  • Lyon, France Hôpital Fourvière Temps plein

    CDI temps plein L'Hôpital de Fourvière, centre de gérontologie, recrute un(e) infirmier(e) de jour en CDI à temps plein pour son Unité Cognitivo-Comportementale (UCC) qui prend en charge des patients âgés présentant des troubles du comportement. L’Hôpital de Fourvière, hôpital privé à but non lucratif, ESPIC, est membre de la FEHAP....


  • Lyon, France Hôpital Edouard Herriot - HCL Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CADRE OU FF CADRE DE SANTE NUIT H/F - Hôpital Edouard Herriot **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Les Hospices Civils de Lyon, ce sont 13 hôpitaux publics, tous animés par une triple mission : le soin, la recherche et l'enseignement. Nous formons ensemble une communauté de 24 000 femmes et hommes, soignants...


  • Lyon 7e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower recrute pour son client, entreprise dont l'activité de prestataire de service est dédiée à la filière maroquinerie, chaussure, gant, mode cuir. Notre client délivre des prestations de services à l'ensemble de la filière cuir en France, Chine et au Vietnam. Dans le cadre d'un remplacement, **nous recrutons un.e...


  • Lyon, France Job Concept Industrie Temps plein

    L'agence **JOB CONCEPT** recrute pour son client **VIATRIS**, renommé pour la fabrication de médicaments de haute qualité,**_ un Assistant(e) commercial(e) Hopital_** Au sein du service client hôpital vous répondez aux appels des clients et/ou de la force de Vente Hôpital pour les informer sur les produits et sur les commandes. Vous optimisez le...


  • Lyon, France Médipôle Hôpital Mutualiste Temps plein

    ASS CDI temps plein Le Médipôle Hôpital Mutualiste recrute un(e) Assistant(e) Social(e) ou Conseiller(e) en Economie Sociale et Familiale. **Nous proposons**: - Un poste en CDD - Travail en 35 heures sur 4 jours et demi - Contrats collectifs de Prévoyance (incapacité temporaire de travail, invalidité et autres garanties) et de - Une rémunération...

  • Assistant de Trésorerie

    il y a 1 mois


    Lyon, France Médipôle Hôpital Mutualiste Temps plein

    **// MISSIONS**: - Encaisser et rapprocher les paiements internet, les paiements clients par CB, les virements mutuelles - Contrôler les caisses quotidiennement (chèques, espèces, CB) - Importer les opérations créditrices de la banque - Rembourser les trop-perçus aux clients - Commander la monnaie, contrôler les espèces mensuellement Le Médipôle...

  • Assistant Social

    il y a 1 mois


    Lyon, France Hôpital de Fourvière Temps plein

    **DESCRIPTIF DU POSTE**: Le poste en CDD, à temps plein, est à pourvoir à partir de début Février 2023 pour une durée de 8 mois, au sein de d’une unité MCO/SSR et du pôle ambulatoire. **VOS MISSIONS**:  Travailler auprès des patients et de leur famille en collaboration avec les équipes pluridisciplinaires : évaluation de la situation sociale...

  • Agent Administratif

    il y a 1 mois


    Lyon, France Hospices Civils de Lyon - HCL Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent administratif (F/H) / Hôpital de la Croix-rousse **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** L'hôpital de la Croix-Rousse est un hôpital généraliste qui propose une offre de soins complète. Il a acquis une forte attractivité dans de nombreuses spécialités, comme les maladies infectieuses et tropicales, la...


  • Lyon, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant commercial hôpital à Lyon 7ème (H/F) **Les missions****: **Prise en charge des contacts téléphoniques clients**: - Répondez à 50 à 70 appels par jour, fournissant des informations détaillées sur nos produits,...