Service Manager
Il y a 7 mois
**Qui sommes-nous ?**
Saft est une filiale à 100 % de TotalEnergies, une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses plus de 100.000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, plus durable, plus fiable et accessible au plus grand nombre. Présente dans près de 130 pays, TotalEnergies inscrit le développement durable dans toutes ses dimensions au cœur de ses projets et opérations pour contribuer au bien-être des populations.
La division ESS de Saft renforce la capacité de l’entreprise à servir le marché mondial du stockage d’énergie et à accompagner la transition vers les énergies renouvelables.
La division Systèmes de stockage d’énergie de Saft recrute son/sa Service Manager. Ce poste est un rôle essentiel dans le positionnement de Saft comme leader dans le secteur, en garantissant la satisfaction de nos clients via le suivi continu de leurs installations et via le respect de nos engagements sur les garanties équipements et les garanties de performances des projets.
**Vos missions**
En tant que collaborateur de la division ESS, le Service Manager aura les responsabilités suivantes:
- Assure la réception dans la base installée des projets nouvellement déployés par la Direction Projet en assurant une transition adéquate avec le client.
- Suit la bonne exécution des contrats de Services de la base installée, qui lui sont rattachés, comprenant à la fois les projets sous ou hors garanties équipements et sous ou hors garanties de performances tels que : les plans de maintenance préventive & corrective, les formations clients, la gestion des stocks de pièces détachées, la planification/suivi/reporting des tests de performances par projet au client et en interne, la coordination de l’analyse de la performance technique de la base installée, le suivi contractuel et financier (bonus/malus) de chaque projet séparément et de la base installée, la contribution aux plans de charge & de formation des équipes terrains, la coordination avec les fournisseurs de Services externalisés.
- Apporte une expertise forte dans le management transverse pour coordonner l’ensemble des acteurs internes nécessaires à l’exécution des contrats de Services : Ingénierie, Qualité, Opérations Terrain, Logistique, Juridique, Finance.
- Gère proactivement ou en réponse à une demande client l’élaboration d'offres de Services après-vente pour les installations hors-garantie et pour les contrats à renouveler.
- Interagit avec les équipes développement pour la mise en place des nouveaux outils : GMAO, I-SIGHT. Validation de rédaction de documents en lien avec les activités service. Revu de design : questions sur les impacts.
- Garanti la satisfaction client et le respect des contrats et respecte les délais.
**Profil souhaité**
- Diplôme d’ingénieur généraliste
- Expérience de 5 ans minimum dans l’après-vente et la gestion de base installée, le suivi contractuel et la relation client dans un environnement B to B international et industriel.
- Connaissance du marché des équipements industriels mécaniques/thermiques/électrique et des réseaux électriques.
- Anglais lu écrit parlé couramment ; forte aptitude à communiquer en externe et en interne,
- Force de proposition et de persuasion,
- Forte aptitude au management transverse,
- Rigueur
- Haut niveau d'autonomie.
**Vous êtes intéressé(e) ?**
- Chez Saft, nous nous engageons dans la promotion de l’emploi, à compétences égales, pour les personnes en situation de handicap ; car nous sommes sûrs que la diversité, sous toutes ses formes, est une force indéniable pour notre attractivité, notre capacité d’innovation et notre compétitivité._
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Manager de Service Aripa
il y a 1 mois
Bordeaux, France CAF DE LA GIRONDE Temps plein**Manager de service ARIPA**: - CDI - Bordeaux - 34 104 € par an - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD100991 **CAF DE LA GIRONDE**: La Caf de la Gironde est un organisme privé, chargé d'une mission de service public et porte sur son territoire les politiques de la branche famille de la sécurité sociale. Ainsi, elle verse des prestations...
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Customer Service Manager France
il y a 2 jours
Bordeaux, France SAUERMANN INDUSTRIE Temps plein_**In this strategic director position, you will lead the Customer Service team in France and continually improve the customer service experience**_ For over 40 years, Sauermann Group has designed, manufactured and sold products and services dedicated to the industrial and HVACR markets. The Group specifically focuses on the detection, measurement and...
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Manager Responsable de Service Agence de
Il y a 4 mois
Bordeaux, France CAF DE LA GIRONDE Temps plein**Manager responsable de service agence de recouvrement et d'intermédiation des pensions alimentaires (ARIPA)**: - CDI - BORDEAUX - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD97977 **CAF DE LA GIRONDE**: La Caf de la Gironde est un organisme privé, chargé d'une missionde service public et porte sur son territoire les politiques de la branche famille de...
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Techncien Itinérant de Maintenance 33
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Expert & Manager Temps pleinLYON Expert et Manager recherche pour l'un de ces clients, une entreprise qui distribue et maintien des installations de production d'énergie, un électrotechnicien itinérant Description du poste: L'objectif de votre mission sera d'optimiser le rendement et la disponibilité des matériels dont vous aurez la responsabilité. Votre expérience vous...
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Service Manager
Il y a 7 mois
Bordeaux, France TotalEnergies Temps plein**Pays** France **Lieu** 33 - Gironde **Lieu de travail** BORDEAUX-BD ALFRED DANEY(FRA) **Domaine** Projets Industriels **Type de contrat** CDI **Expérience** Minimum 3 ans - Diplôme d’ingénieur généraliste - Expérience de 5 ans minimum dans l’après-vente et la gestion de base installée, le suivi contractuel et la relation client dans...
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Service Manager
Il y a 7 mois
Bordeaux, France TotalEnergies Temps plein**Pays** France **Lieu** 33 - Gironde **Lieu de travail** BORDEAUX-BLD ALFRED DANEY(FRA) **Domaine** Projets Industriels **Type de contrat** CDI **Expérience** Minimum 3 ans - Diplôme d’ingénieur généraliste - Expérience de 5 ans minimum dans l’après-vente et la gestion de base installée, le suivi contractuel et la relation client dans...
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Freelance Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Bordeaux, France luxit Temps plein**Nous recherchons un SDM pour une mission urgente** **Localisation : Proche Bordeaux mais possible en Full Remote** **Contrat Freelance ou Portage.** **Activités**: **1) Run management**: gestion des incidents / demandes / changements / problèmes - Vérification de la météo du matin - Animation du daily meeting et assignation des tickets - Suivi des...
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Contract - Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Bordeaux, France ECONOCOM France Temps pleinSous le rattachement hiérarchique du Directeur régional Grand Atlantique, vous rejoignez le top management de la Direction des Services en Nouvelle-Aquitaine afin de participer à son développement. Accompagné d'un Business Manager senior (H/F), vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, recrutement, RH et gestion au sein...
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Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Bordeaux, France Maincare Solutions Temps pleinMaincare, filiale de Docaposte, est un véritable créateur de logiciel santé. Notre objectif ? Bâtir ensemble un leader technologique souverain au service de la transformation numérique des acteurs de la santé Notre mission ? Accompagner tous les acteurs de santé (établissements hospitaliers, GHT, ARS, assureurs, etc.) dans leur transformation...
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Ess Services Project Manager
Il y a 2 mois
Bordeaux, France MPH Global Services Temps pleinIndustry: Oil & Gas City/Country: Bordeaux, France Location: Bordeaux, Aquitaine We are looking for **ESS Services Project Manager** for one of our clients with the following details: **Location : Bordeaux, France, with possible missions to Paris, France, Grandpuits-Bailly-Carrois, France, Dunkerque, France, Saint-Avold, France, Anvers, Belgique, Quimper,...
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Assistant Manager
Il y a 7 mois
Bordeaux, France Select Service Partner France Temps pleinSelect Service Partner est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous recrutons un Assistant Manager pour notre enseigne partenaire Brioche Dorée. Pourquoi rejoindre...
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Assistant Manager
Il y a 7 mois
Bordeaux, France Select Service Partner France Temps pleinSelect Service Partner est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous recrutons un Assistant Manager pour notre enseigne partenaire Brioche Dorée. Pourquoi rejoindre...
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Engineering Manager, Managed Services
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Canonical - Jobs Temps pleinThis role is an opportunity for a technologist with a passion for Linux and Cloud to build a career with Canonical and drive the success with those leveraging Ubuntu and open source products. If you have an affinity for open source development and a passion for technology, then you will enjoy working with some of the best people in the industry at...
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Assistant Manager Caisses Et Services
Il y a 7 mois
Bordeaux, France METRO France Temps plein**Description de l'entreprise** Connaissez-vous METRO ?** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous...
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Techncien Itinérant de Maintenance 33
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Expert & Manager Temps pleinLYON Expert et Manager recherche pour l'un de ces clients, une entreprise qui distribue et maintien des installations de production d'énergie, un électromécanicien itinérant. Description du poste: Le poste : L'objectif de votre mission sera d'optimiser le rendement et la disponibilité des matériels dont vous aurez la responsabilité. Votre...
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Electrotechnicien / Electromécanicien Maintenance
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Expert & Manager Temps pleinExpert et Manager recherche pour l'un de ces clients, une entreprise qui distribue et maintien des installations de production d'énergie, un électrotechnicien/ électromécanicien itinérant. **Le poste **:L’objectif de votre mission sera d’optimiser le rendement et la disponibilité des matériels dont vous aurez la responsabilité. Votre expérience...
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Manager Intermédiaire
il y a 4 semaines
Bordeaux, France CARSAT AQUITAINE Temps plein**Manager intermédiaire - Service Social**: - CDI - Bordeaux - 38 984 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD101827 **CARSAT AQUITAINE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail (CARSAT) est un organisme de Sécurité Sociale. Structure privée chargée d'une mission de service public, nous intervenons auprès des...
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Assistant Manager
il y a 6 jours
Bordeaux, France Select Service Partner France Temps pleinSelect Service Partner est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous sommes à la recherche d’un Assistant Manager pour notre enseigne Grand Comptoir. Pourquoi...
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Business Service Manager
Il y a 4 mois
Bordeaux, France Saft Temps pleinSaft specializes in high-tech battery solutions for industry, from design and development to production. For 100 years, Saft's more durable batteries and systems have been providing our customers with critical safety, backup power and propulsion applications. Our innovative, safe and reliable technology delivers high performance on land, at sea, in the...
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Business Service Manager
Il y a 4 mois
Bordeaux, France Saft Temps pleinSaft specializes in high-tech battery solutions for industry, from design and development to production. For 100 years, Saft's more durable batteries and systems have been providing our customers with critical safety, backup power and propulsion applications. Our innovative, safe and reliable technology delivers high performance on land, at sea, in the...