Service Manager

Il y a 5 mois


Bordeaux, France Saft Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Saft est une filiale à 100 % de TotalEnergies, une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses plus de 100.000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, plus durable, plus fiable et accessible au plus grand nombre. Présente dans près de 130 pays, TotalEnergies inscrit le développement durable dans toutes ses dimensions au cœur de ses projets et opérations pour contribuer au bien-être des populations.

La division ESS de Saft renforce la capacité de l’entreprise à servir le marché mondial du stockage d’énergie et à accompagner la transition vers les énergies renouvelables.

La division Systèmes de stockage d’énergie de Saft recrute son/sa Service Manager. Ce poste est un rôle essentiel dans le positionnement de Saft comme leader dans le secteur, en garantissant la satisfaction de nos clients via le suivi continu de leurs installations et via le respect de nos engagements sur les garanties équipements et les garanties de performances des projets.

**Vos missions**

En tant que collaborateur de la division ESS, le Service Manager aura les responsabilités suivantes:

- Assure la réception dans la base installée des projets nouvellement déployés par la Direction Projet en assurant une transition adéquate avec le client.
- Suit la bonne exécution des contrats de Services de la base installée, qui lui sont rattachés, comprenant à la fois les projets sous ou hors garanties équipements et sous ou hors garanties de performances tels que : les plans de maintenance préventive & corrective, les formations clients, la gestion des stocks de pièces détachées, la planification/suivi/reporting des tests de performances par projet au client et en interne, la coordination de l’analyse de la performance technique de la base installée, le suivi contractuel et financier (bonus/malus) de chaque projet séparément et de la base installée, la contribution aux plans de charge & de formation des équipes terrains, la coordination avec les fournisseurs de Services externalisés.
- Apporte une expertise forte dans le management transverse pour coordonner l’ensemble des acteurs internes nécessaires à l’exécution des contrats de Services : Ingénierie, Qualité, Opérations Terrain, Logistique, Juridique, Finance.
- Gère proactivement ou en réponse à une demande client l’élaboration d'offres de Services après-vente pour les installations hors-garantie et pour les contrats à renouveler.
- Interagit avec les équipes développement pour la mise en place des nouveaux outils : GMAO, I-SIGHT. Validation de rédaction de documents en lien avec les activités service. Revu de design : questions sur les impacts.
- Garanti la satisfaction client et le respect des contrats et respecte les délais.

**Profil souhaité**
- Diplôme d’ingénieur généraliste
- Expérience de 5 ans minimum dans l’après-vente et la gestion de base installée, le suivi contractuel et la relation client dans un environnement B to B international et industriel.
- Connaissance du marché des équipements industriels mécaniques/thermiques/électrique et des réseaux électriques.
- Anglais lu écrit parlé couramment ; forte aptitude à communiquer en externe et en interne,
- Force de proposition et de persuasion,
- Forte aptitude au management transverse,
- Rigueur
- Haut niveau d'autonomie.

**Vous êtes intéressé(e) ?**
- Chez Saft, nous nous engageons dans la promotion de l’emploi, à compétences égales, pour les personnes en situation de handicap ; car nous sommes sûrs que la diversité, sous toutes ses formes, est une force indéniable pour notre attractivité, notre capacité d’innovation et notre compétitivité._


  • Property Manager H/F

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France Building Manager Temps plein

    Building Manager est un cabinet de conseil spécialisé dans le recrutement de cadres dans le domaine de la construction. Notre expertise se situe dans les domaines de la construction, de la maîtrise d'œuvre et de la maîtrise d'ouvrage. A travers ces domaines nous recrutons aussi bien sur des fonctions travaux (conducteur de travaux, Ingénieur travaux,...

  • Service Offerings Manager

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Saft Temps plein

    Saft's MissionSaft specializes in high-tech battery solutions for industry.We are looking for a Business Service Manager to generate new solutions and proposals for long-term service contracts.The successful candidate will be responsible for the development of service offerings during the bidding process for new projects.Key ResponsibilitiesOffer O&M/OPEX...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein

    Job Title: Coordonnateur du service à la clientèleJob Summary:beBee Professionals is seeking a highly skilled Coordonnateur du service à la clientèle to join its team in Burdeos. The ideal candidate will have a strong understanding of customer service processes and systems, as well as significant experience in the field. The successful candidate will be...


  • Bordeaux, France CAF DE LA GIRONDE Temps plein

    **Manager responsable de service agence de recouvrement et d'intermédiation des pensions alimentaires (ARIPA)**: - CDI - BORDEAUX - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD97977 **CAF DE LA GIRONDE**: La Caf de la Gironde est un organisme privé, chargé d'une missionde service public et porte sur son territoire les politiques de la branche famille de...

  • Service Manager

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France TotalEnergies Temps plein

    **Pays** France **Lieu** 33 - Gironde **Lieu de travail** BORDEAUX-BLD ALFRED DANEY(FRA) **Domaine** Projets Industriels **Type de contrat** CDI **Expérience** Minimum 3 ans - Diplôme d’ingénieur généraliste - Expérience de 5 ans minimum dans l’après-vente et la gestion de base installée, le suivi contractuel et la relation client dans...

  • Service Manager

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France TotalEnergies Temps plein

    **Pays** France **Lieu** 33 - Gironde **Lieu de travail** BORDEAUX-BD ALFRED DANEY(FRA) **Domaine** Projets Industriels **Type de contrat** CDI **Expérience** Minimum 3 ans - Diplôme d’ingénieur généraliste - Expérience de 5 ans minimum dans l’après-vente et la gestion de base installée, le suivi contractuel et la relation client dans...


  • Bordeaux, France luxit Temps plein

    **Nous recherchons un SDM pour une mission urgente** **Localisation : Proche Bordeaux mais possible en Full Remote** **Contrat Freelance ou Portage.** **Activités**: **1) Run management**: gestion des incidents / demandes / changements / problèmes - Vérification de la météo du matin - Animation du daily meeting et assignation des tickets - Suivi des...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France Maincare Solutions Temps plein

    Maincare, filiale de Docaposte, est un véritable créateur de logiciel santé. Notre objectif ? Bâtir ensemble un leader technologique souverain au service de la transformation numérique des acteurs de la santé Notre mission ? Accompagner tous les acteurs de santé (établissements hospitaliers, GHT, ARS, assureurs, etc.) dans leur transformation...

  • Ess Services Project Manager

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France MPH Global Services Temps plein

    Industry: Oil & Gas City/Country: Bordeaux, France Location: Bordeaux, Aquitaine We are looking for **ESS Services Project Manager** for one of our clients with the following details: **Location : Bordeaux, France, with possible missions to Paris, France, Grandpuits-Bailly-Carrois, France, Dunkerque, France, Saint-Avold, France, Anvers, Belgique, Quimper,...


  • Bordeaux, France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Connaissez-vous METRO ?** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous...

  • Assistant Manager

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France Select Service Partner France Temps plein

    Select Service Partner est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous recrutons un Assistant Manager pour notre enseigne partenaire Brioche Dorée. Pourquoi rejoindre...


  • Bordeaux, France Select Service Partner France Temps plein

    Select Service Partner spécialiste de la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous recrutons un Assistant Administratif et de gestion opérationnelle h/f. Vos futures missions seront...

  • Gestionnaire immobilier

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Building Manager Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Gestionnaire immobilier pour rejoindre notre équipe à Bordeaux.Votre mission consiste à assurer la gestion complète d'immeubles dans le cadre des mandats confiés par les propriétaires, que vous représentez auprès de l'ensemble des tiers qui peuvent être amenés à intervenir au sein des bâtiments...

  • Transaction Services Manager

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PKF Arsilon Temps plein

    Join Our Team at PKF ArsilonAt PKF Arsilon, we believe that our success is built on the well-being of our employees. That's why we're committed to creating a positive and inclusive work environment.Our team in Bordeaux is part of a larger network of professionals who share our values and are passionate about delivering exceptional results.We're seeking a...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des...

  • Business Service Manager

    Il y a 2 mois


    Bordeaux, Gironde, France Saft Temps plein

    Saft specializes in high-tech battery solutions for industry, from design and development to production. For 100 years, Saft's more durable batteries and systems have been providing our customers with critical safety, backup power and propulsion applications. Our innovative, safe and reliable technology delivers high performance on land, at sea, in the...

  • Manager intermédiaire

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France CARSAT AQUITAINE Temps plein

    Description du poste Le candidat retenu sera affecté aux 2 unités de la Gironde, et pourra être amené à exercer des activités/fonctions sur l'ensemble de la région. Il aura 2 activités : - Appui prioritaire aux 2 unités de la Gironde - Mission de suppléance managériale sur l'ensemble de la région pilotée par le service social...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France Maincare Solutions Temps plein

    Maincare est un véritable créateur de logiciel santé. Notre mission ? Accompagner tous les acteurs de santé (établissements hospitaliers, GHT, ARS, assureurs, etc.) dans leur transformation digitale. Comment ? En développant une offre complète de logiciels et de services à destination de tous les acteurs de santé et en associant nos utilisateurs...


  • Bordeaux, France La Sécu recrute Temps plein

    **Manager Service Social Unité de la Dordogne**: - CDI - Bordeaux-Lac - 38 984 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD85935 **CARSAT AQUITAINE**: Un poste de Manager de Proximité, est à pourvoir au sein du service social régional rattaché à l'unité de la Dordogne. **Description du poste**: Il sera notamment chargé de: - Promouvoir...

  • Manager Service Client

    Il y a 2 mois


    Bordeaux, France Pomona Terre-Azur Temps plein

    Manager Service Client **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher,de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, le groupe Pomona recherche un...