Agent de Service Client
Il y a 6 mois
A propos
Dynamique et passionné par ce que nous entreprenons depuis 1939, nous sommes pionnier en termes d'innovation technologique et sommes spécialisés dans les solutions d'impression et de gestion de l'information (solutions bureautiques, services applicatifs ). Nous facilitons la vie de nos clients en rendant les espaces de travail plus intelligents, tout en étant un partenaire commercial fiable et créateur de différence.
Nous commercialisons nos produits dans le monde entier via nos filiales nationales et notre réseau de distributeurs agréés dans près de 80 pays. Notre philosophie et nos valeurs nous conduisent à agir de façon responsable, en changeant les choses pour le mieux et en respectant la société et notre environnement.
Le poste
MISSION
L'agent de Service Client (F/H) prend en charge les appels de nos clients relatifs aux incidents produits (panne, code erreur, dysfonctionnement) et si possible, résout l'incident à distance.
RESPONSABILITES ET ACTIVITES PRINCIPALES
- Prendre en charge tous les incidents relatifs au matériel, ainsi qu'aux contrats de service et aux garanties
- Identifier, enregistrer, catégoriser et prioriser les incidents
- Escalader les incidents non résolus auprès du niveau 2
- Assurer le suivi des incidents dans le système (clôture d'incident, retour produit, échange pour réparation..)
Profil recherché
Expérience confirmée dans la relation client / centre d'appel de préférence sur de l'après-vente ou du SAV (appels entrants).
Vous avez idéalement déjà utilisé des outils de gestion de dossier client ou ticketing.
**Vous êtes notamment connu(e) pour votre**:
- Curiosité
- Intérêt pour les sujets techniques
- Orientation client
- Communication orale et écrite
- Politesse et patience
La recherche et résolution de problème dans un objectif de satisfaction client vous motive.
L'anglais à l'écrit est un plus.
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Chargé de Service Client
Il y a 6 mois
Saint-Aubin, France KYOCERA Temps pleinA propos Dynamique et passionné par ce que nous entreprenons depuis 1939, nous sommes pionnier en termes d'innovation technologique et sommes spécialisés dans les solutions d'impression et de gestion de l'information (solutions bureautiques, services applicatifs ). Nous facilitons la vie de nos clients en rendant les espaces de travail plus intelligents,...
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Chargé(E) D'affaires
Il y a 2 mois
42000 Saint-Étienne, France Top Agent Temps pleinNB: Merci de ne pas postuler si vous recherchez une alternance TOP AGENT, une start-up innovante dans le secteur immobilier, a pour ambition de devenir leader à Saint-Étienne et ses environs. Nous recherchons 3 Chargé(e)s d'Affaires motivé(e)s pour un stage de courte durée (moins de 2 mois), axé sur l'acquisition de clients et le développement de...
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Stage Chargé(E) D'affaires
il y a 21 heures
42000 Saint-Étienne, France Top Agent Temps pleinNB: Merci de ne pas postuler si vous recherchez une alternance TOP AGENT, une start-up innovante dans le secteur immobilier, a pour ambition de devenir leader à Saint-Étienne et ses environs. Nous recherchons 3 Chargé(e)s d'Affaires motivé(e)s pour un stage, axé sur l'acquisition de clients et le développement de partenariats stratégiques. Vous...
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Agent de service de nettoyage
il y a 3 jours
Saint-Aubin, France Derichebourg Propreté Temps pleinEntreprise :DERICHEBOURG Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités.Riche de 37 300 collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de 15 000 clients à travers le...
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Agent Qualifié de Service
Il y a 2 mois
Saint-Soupplets, France SUN SERVICE Temps pleinPME familiale, située à Claye Souilly (77), certifiée ISO 9001, créée en 1979, dans le domaine des services, de la Propreté, de l'Hygiène et de l'Environnement, intervient sur toute la région Ile de France. Nous recherchons un Agent Qualifié de Service AQS 1/A H/F ayant minimum 2 ans d'expérience sur le même poste. Liste des missions (non...
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STAGE Chargé(e) d'Affaires
il y a 1 jour
Saint-Étienne, France Top Agent Temps pleinNB: Merci de ne pas postuler si vous recherchez une alternance TOP AGENT, une start-up innovante dans le secteur immobilier, a pour ambition de devenir leader à Saint-Étienne et ses environs. Nous recherchons 3 Chargé(e)s d'Affaires motivé(e)s pour un stage, axé sur l'acquisition de clients et le développement de partenariats stratégiques. Vous...
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STAGE Chargé(e) d'Affaires
il y a 2 jours
Saint-Étienne, France Top Agent Temps pleinNB: Merci de ne pas postuler si vous recherchez une alternance TOP AGENT, une start-up innovante dans le secteur immobilier, a pour ambition de devenir leader à Saint-Étienne et ses environs. Nous recherchons 3 Chargé(e)s d'Affaires motivé(e)s pour un stage, axé sur l'acquisition de clients et le développement de partenariats stratégiques. Vous...
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Chargé(e) d'Affaires
Il y a 2 mois
Saint-Étienne, France Top Agent Temps pleinNB: Merci de ne pas postuler si vous recherchez une alternance TOP AGENT, une start-up innovante dans le secteur immobilier, a pour ambition de devenir leader à Saint-Étienne et ses environs. Nous recherchons 3 Chargé(e)s d'Affaires motivé(e)s pour un stage de courte durée (moins de 2 mois), axé sur l'acquisition de clients et le développement de...
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Chargé(e) d'Affaires
Il y a 2 mois
Saint-Étienne, France Top Agent Temps pleinNB: Merci de ne pas postuler si vous recherchez une alternance TOP AGENT, une start-up innovante dans le secteur immobilier, a pour ambition de devenir leader à Saint-Étienne et ses environs. Nous recherchons 3 Chargé(e)s d'Affaires motivé(e)s pour un stage de courte durée (moins de 2 mois), axé sur l'acquisition de clients et le développement de...
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Chargé(e) d'Affaires
Il y a 2 mois
Saint-Étienne, France Top Agent Temps pleinNB: Merci de ne pas postuler si vous recherchez une alternanceTOP AGENT, une start-up innovante dans le secteur immobilier, a pour ambition de devenir leader à Saint-Étienne et ses environs. Nous recherchons 3 Chargé(e)s d'Affaires motivé(e)s pour un stage de courte durée (moins de 2 mois), axé sur l'acquisition de clients et le développement de...
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Agent de Nettoyage Restaurant
Il y a 6 mois
Saint-Martin-Lacaussade, France agent de nettoyage (hf) Temps pleinDans le cadre de son développement, Master net Multiservices recherche plusieurs agents dynamiques, ponctuels, motivés pour: - assurer la plonge des restaurants - nettoyer de la salle, de la cuisine - nettoyer et désinfecter des sanitaires Horaires : Lundi au Dimanche, horaires variables avec 1 jour de Repos par semaine. Contrat à durée...
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Agent / Agente Des Services Hospitaliers
Il y a 5 mois
Saint-Brevin-les-Pins, France Foyer de Vie LES ABRIS DE JADE Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent / agente des services hospitaliers **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Vous êtes Agent(e) des Services Hospitaliers ou Aide Médico-Psychologique ou Aide Soignant(e) Vous travaillez sur le Pool de remplacement de jour (incluant week-ends et jours fériés) sur les unités d'hébergement des sites de...
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Responsable Service Clients
Il y a 5 mois
Saint-Aubin, France Wibast Temps pleinWibast recherche pour son client, acteur à taille humaine issu du domaine de la distribution de polymères techniques, un Responsable service clients F/H. Rattaché(e) au Directeur commercial France, vos missions principales seront les suivantes: - Superviser et accompagner une équipe de 6 gestionnaires service clients. - Recruter et former les membres...
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Agent de Service
Il y a 2 mois
Saint-Macaire-en-Mauges, France Onet Service Temps pleinBonjour. CDD transformable en CDI (en janvier) pour le nettoyage en équipe d'un site administratif à St Macaire en Mauges Vos horaires : du lundi au vendredi de 16h30 à 20h30 En charge du nettoyage de votre secteur, vous nettoierez, en suivant l'organisation les espaces bureaux, couloir et sanitaires. une expérience dans le nettoyage sera...
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Agent Multi-Services
il y a 1 mois
La Ferté-Saint-Aubin, Centre-Val de Loire, France VF Copernic Centre Temps pleinVous rejoignez l'équipe de VF Copernic Centre en tant qu'Agent Multi-Services. Vous serez chargé de la gestion des installations techniques de bâtiments professionnels et des services aux occupants tout en optimisant les coûts et la qualité.Vous serez l'ambassadeur de l'excellence et représenterez l'image de notre entreprise sur le...
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Agent Service Hôtelier
Il y a 3 mois
33160 Saint-Aubin-de-Médoc, France EHPAD La maison de Saint Aubin Temps pleinNous recherchons un(e) Agent de Service Hôtelier H/F en poste à temps complet en CDD de 1 mois pouvant déboucher sur un CDI. **PRESENTATION ETABLISSEMENT** La Maison de St Aubin située à St Aubin de Médoc est une résidence pour personnes âgées de 85 chambres individuelles dont 12 en unité protégée Alzheimer ou s'investissent des équipes...
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Agent D'entretien
Il y a 3 mois
Saint-Mard, France SUN SERVICE Temps pleinLa société SUN SERVICE recherche pour un de ses clients un agent d'entretien ayant minimum un an d'expérience dans le domaine du nettoyage industriel. Merci de bien lire l'annonce, cette annonce est pour un poste de travail du lundi au dimanche ayant le mardi de repos. 3h/jour de 6h00 à 9h00. Vos missions (liste non exhaustive): - nettoyage des...
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Responsable Agence Automobile
Il y a 3 mois
Saint-Priest, France AGENT DE TALENT Temps plein**Offre d'emploi : Chef de Centre Automobile (H/F)** **Localisation** : [Préciser la ville] **Type de contrat** : CDI **Rejoignez une équipe dynamique et passionnée !** Vous êtes passionné(e) par l'automobile et le management d'équipe ? Vous avez un excellent sens du service client et de l’organisation ? Vous aimez relever des défis...
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Agent Administratif Au Service à La Population
Il y a 2 mois
Saint-Molf, France Mairie de Saint-Molf Temps plein**Dès que possible, la mairie de Saint-Molf recherche un agent d'accueil au service à la population et à l'agence postale à temps non complet de 28h hebdomadaire pour un CDD de 3 mois renouvelable et évolutif vers un poste permanent.** **Missions**: - **Accueil de la mairie _ service à la population** - Accueil physique et téléphonique du public -...
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Agent de Service Hospitalier
il y a 1 mois
Saint-Omer, Hauts-de-France Domino RH Care Calais Temps pleinA propos de l'entreprise : Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.A propos du poste : Nous recherchons un Agent de Service...