Stage Care Officer Portugal
Il y a 2 mois
Yescapa, entreprise basée en France, est le leader européen de la location de véhicules de loisirs.
Elle offre des solutions faciles, flexibles et sûres pour des expériences inoubliables en camping-car et van aménagé : émotions garanties.
Fondée en Mai 2012, son concept est simple : apporter toutes les conditions de la confiance dans des échanges entre particuliers et rendre accessible à tous les bienfaits du tourisme de plein air.
Sa mission : donner à tous l’opportunité de se déconnecter du quotidien.
Son ambition : révéler tout le potentiel de vos expériences [extra]ordinaires sur la route. Liberté, spontanéité et flexibilité : un format de vacances à impact doux, sur-mesure et qui s’adresse à tous.
**IN YESCAPA WE TRUST**
Travailler chez Yescapa, c’est prendre part à notre culture d’entreprise:
- 13 nationalités différentes, un réel melting pot
- un environnement de travail et une culture managériale fondée sur l’ouverture, le respect et la performance
- du partage de compétences et des moments en équipe
- un système gagnant-gagnant de cooptation
- des engagements sociétaux
- un outil de self-care via Moka Care
- la mutuelle Benefiz 100% prise en charge
- une politique de télétravail avec prises en charge adaptée au lieu de vie
- des moments de vie important et des besoin de travailler de l’autre bout du monde : On est à l’écoute des besoins de nos collaborateurs
- des titres restaurant avec Swile
- un PEE d’entreprise à partir de 3 mois d’ancienneté
**LES DÉFIS À RELEVER**
Rattaché(e) au Country Manager Portugal de l’entreprise, vous accompagnerez notre communauté lusophone, développerez notre offre et augmenterez notre taux de conversion sur ce marché.. Vos principales missions sont:
Accompagnement des utilisateurs:
- Vous répondrez quotidiennement aux demandes entrantes de nos utilisateurs par mail et par téléphone ;
- Vous accompagnerez les locataires dans la recherche du véhicule de leur rêve ;
- Vous interviendrez en support de nos utilisateurs dans la création / validation de leur profil;
Préparation des départs en location:
- Vous participerez à différentes actions permettant le bon déroulement des départs en location (contrôle de documents, relances utilisateurs, etc) ;
- Vous serez amené à assurer une permanence téléphonique certains week-ends en haute saison.
Gestion des retours:
- Vous participerez à la gestion des feedback Utilisateurs (modération et validation des avis entre utilisateurs);
- Vous donnerez les bonnes informations aux utilisateurs en cas de panne ou dommage survenus pendant leur location;
**POUR NOUS REJOINDRE**
Yescapa s’engage en faveur de la diversité culturelle, l’égalité hommes-femmes, et l’emploi des travailleurs handicapés.
Les Indispensables:
- Vous avez une grande capacité d’écoute et faites preuve d’un bon esprit d’analyse
- Vous avez l’esprit d’équipe et vous savez faire preuve de patience
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
- Vous vous exprimez de manière irréprochable à l’écrit comme à l’oral en portugais
- Vous avez une première expérience dans la relation client
Les Points Bonus:
- Vous maîtrisez les langues portugaise et anglaise
- Vous avez une formation dans le domaine de la relation client / commercial
- Vous avez une forte appétence pour le voyage et l’univers du van et du camping-car
**PROCESSUS DE RECRUTEMENT**
Un premier entretien général avec notre HR manager Camille Jeanneau.
Un second entretien métier avec votre futur manager, Maria Liquito.
Si tout est bon, en route pour votre onboarding
Type d'emploi : CDI, Stage
Durée du contrat : 6 mois
Avantages:
- Aide au déménagement
- Participation au transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : Télétravail hybride (33300 Bordeaux)
Date de début prévue : 03/05/2023
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LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Teleperformance Portugal Temps pleinLISBONNECe qui vous attendVous êtes à la recherche de votre prochaine évolution de carrière en tant que Support à la clientèle Medical Care ?En tant qu'agent "Support à la clientèle” dans le medical care, votre mission principale sera de gérer les demandes des clients. Ces demandes concernent l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif...
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Fleet Officer Portugal
il y a 1 mois
Bordeaux, France Yescapa Temps pleinYescapa, c’est une entreprise française devenue leader européen de la location de véhicules de loisirs entre particuliers. Elle offre des solutions faciles, flexibles et sûres pour des expériences inoubliables en camping-car et van aménagé : émotions garanties. Fondée en Mai 2012, son concept est simple : apporter toutes les conditions de la...
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Claims Officer Portugal
il y a 1 mois
Bordeaux, France Yescapa Temps pleinYescapa, entreprise basée en France, est le leader européen de la location de véhicules de loisirs. Elle offre des solutions faciles, flexibles et sûres pour des expériences inoubliables en camping-car et van aménagé : émotions garanties. Fondée en Mai 2012, son concept est simple : apporter toutes les conditions de la confiance dans des échanges...
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Claims Officer Portugal
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Yescapa Temps pleinYescapa, entreprise basée en France, est le leader européen de la location de véhicules de loisirs. Elle offre des solutions faciles, flexibles et sûres pour des expériences inoubliables en camping-car et van aménagé : émotions garanties. Fondée en Mai 2012, son concept est simple : apporter toutes les conditions de la confiance dans des échanges...
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Customer Care Officer Fr
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Yescapa Temps plein**Customer Care Officer France - H/F** Yescapa, c’est une entreprise française devenue leader européen de la location de véhicules de loisirs entre particuliers. Elle offre des solutions faciles, flexibles et sûres pour des expériences inoubliables en camping-car et van aménagé : émotions garanties. Fondée en Mai 2012, son concept est simple :...
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Customer Care Officer Uk
il y a 1 mois
Bordeaux, France Yescapa Temps pleinYescapa, c’est une entreprise française devenue leader européen de la location de véhicules de loisirs entre particuliers. Elle offre des solutions faciles, flexibles et sûres pour des expériences inoubliables en camping-car et van aménagé : émotions garanties. Fondée en Mai 2012, son concept est simple : apporter toutes les conditions de la...
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Care Officer Spain
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Yescapa Temps pleinYescapa, entreprise basée en France, est le leader européen de la location de véhicules de loisirs. Elle offre des solutions faciles, flexibles et sûres pour des expériences inoubliables en camping-car et van aménagé : émotions garanties. Fondée en Mai 2012, son concept est simple : apporter toutes les conditions de la confiance dans des échanges...
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Customer Care Support B2C
il y a 2 jours
Bordeaux, France Libon Temps plein**_A PROPOS_** Libon, créée en 2018 et membre de la Frenchtech 120 est une Scale-up combinant l’innovation Telecom et Fintech, capable de fédérer des centaines de milliers d’utilisateurs dans le monde grâce à des services essentiels. Au fil des années, nous sommes devenu une super-app premium qui permet d’accéder à une multitude de services...
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[stage] Stage Agent de Réservation
il y a 1 mois
Bordeaux, France Yelloh Village Grands Pins Temps plein**Stage / Gironde / **YELLOH VILLAGE GRANDS PINS** **[STAGE] Stage agent de réservation - relation clients (H/F)**: Leader européen de l’hôtellerie de plein air, Yelloh Village est la marque préférée des français pour les vacances en camping, réputée à travers la France, l’Espagne et le Portugal pour son professionnalisme et son...
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Stage Conformité
il y a 1 mois
Bordeaux, France ALIENOR CAPITAL Temps plein**Stage Conformité /Middle-Office (H/F)** **Entreprise**: En nous rejoignant, vous intégrez une équipe de taille humaine à notoriété. Ce stage constitue un véritable tremplin en termes d’employabilité et une expérience professionnelle recherchée. **Mission**: Au sein du service Conformité, vous contribuez activement: - Au suivi des nouvelles...
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Care Officer Spain
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Yescapa Temps pleinYescapa, entreprise basée en France, est le leader européen de la location de véhicules de loisirs. Elle offre des solutions faciles, flexibles et sûres pour des expériences inoubliables en camping-car et van aménagé : émotions garanties. Fondée en Mai 2012, son concept est simple : apporter toutes les conditions de la confiance dans des échanges...
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Stage en Hotellerie
il y a 1 mois
Bordeaux, France Hôtel LA COUR CARREE Bordeaux centre Temps pleinL'Hôtel LA COUR CARREE, situé dans le centre de Bordeaux, recherche une personne pour un travail en matinée (8h à 14h environ) pour: - service petit-déjeuner - quelques tâches ménagères - gouvernance chambres - aide à la réceptionniste en poste - contact clientèle et renseignements Poste à pourvoir immédiatement pour l'été. Type d'emploi :...
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Stage Assistant
il y a 1 mois
Bordeaux, France TEKA FRANCE Temps pleinTEKA appartient au Groupe d’origine allemande Heritage B. Spécialiste de l’électroménager et du sanitaire de cuisine depuis plus de 100 ans, Teka fabrique la plupart de ses produits au travers de 14 usines situées à 90% en Europe. TEKA c’est avant tout 4 000 collaborateurs, plus de 4,5 millions de produits vendus par an dans près de 100 pays....
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il y a 1 mois
Bordeaux, France Europcar Mobility Group Temps pleinDescription de l'entreprise Europcar Mobility Group est l’un des principaux acteurs du secteur de la mobilité présent dans plus de 130 pays. Nous voulons être la « mobility service company » préférée des clients, en offrant des solutions alternatives et attractives de mobilité : location de véhicules particuliers et utilitaires, services...
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il y a 1 mois
Bordeaux, France L'Académie Oui Care Temps pleinLe CFA OUI CARE recrute un.e assistant.e Ressources Humaines en alternance ! Passionné(e) par les Ressources Humaines, tu aimes relever des défis, travailler en équipe et partager ?! Cet alternance est sûrement fait pour toi ! Au cœur de l’activité RH Travailler au sein d’O2, c'est pour toi l'opportunité d'agir et de jouer un vrai rôle dans...
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il y a 1 mois
Bordeaux, France Europcar Mobility Group Temps plein**Description de l'entreprise** Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.** L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans cette optique, le Groupe propose une large gamme de services de location de voitures et...
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Stage Réceptionniste
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Yelloh Village Grands Pins Temps plein**Mieux nous connaître** Leader européen de l’hôtellerie de plein air, Yelloh Village est la marque préférée des français pour les vacances en camping, réputée à travers la France, l’Espagne et le Portugal pour son professionnalisme et son excellence. Véritable resort avec tous les services sur place, le Yelloh Village « Les Grands Pins »...
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Stage Commercial de 3 à 6 Mois !
il y a 1 mois
Bordeaux, France O2 Care Services Temps pleinDESTINATION O2, Marque préférée des Français ! Embarque en tant que stagiaire Commercial pendant 3 à 6 mois ! Passionné par le développement commercial, tu aimes relever des défis, travailler en équipe et partager ?! Ce stage est sûrement fait pour toi ! Au cœur de l’activité Commerciale Travailler au sein d’O2, c'est pour toi...
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il y a 1 mois
Bordeaux, France Food Truck Agency Temps pleinAfin de soutenir la croissance de Food Truck Agency, nous recrutons un Buisiness Developer en stage de pré-embauche. Vos missions - Étude des besoins des prospects - Présentation des services de Food Truck Agency - Recherche, démarchage et mise en place de partenariats commerciaux - Traitement des demandes événementielles B2B / B2C - Prospection...
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Stage Réceptionniste
il y a 1 mois
Bordeaux, France Yelloh Village Grands Pins Temps plein**Mieux nous connaître**: Leader européen de l’hôtellerie de plein air, Yelloh Village est la marque préférée des français pour les vacances en camping, réputée à travers la France, l’Espagne et le Portugal pour son professionnalisme et son excellence. - Véritable resort avec tous les services sur place, le Yelloh Village « Les Grands Pins »...