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Réceptionniste Tournant(E)

Il y a 2 mois

Colmar, France Ibis Budget Colmar Temps plein

**L'Hôtel IBIS BUDGET Colmar centre recherche un talent et c'est peut-être Vous**: Réceptionniste au sein d'une belle équipe

**Contexte & lieu de travail, pour briller en entretien**:
IBIS BUDGET, c’est un nom célèbre dans le monde entier, un lieu qui séduit par ses standards économiques & sports au design soigné. L'hôtel IBIS BUDGET Colmar centre se démarque par son emplacement central à deux pas de la vieille ville et par son parking privatif. La clientèle est essentiellement loisirs venant des quatre coins du Monde, de quoi voyager chaque jour:)

Au sein de l’Hôtel IBIS BUDGET Colmar centre, vous travaillerez sous la responsabilité du Chef de Réception.

**Votre mission si vous l'acceptez**:

- Accueillir les clients selon les procédures en vigueur dans le Groupe avec sourire, disponibilité, convivialité et courtoisie
- Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion
- S’assurer du niveau de satisfaction de la clientèle conformément aux objectifs transmis par la Direction
- Prendre en charge la préparation quotidienne des réservations et des arrivées
- Représenter un interlocuteur privilégié pour toutes les questions liées à la vie intérieure de l'hôtel et aux activités aux alentours
- Réaliser les arrivées et les départs des clients en suivant les procédures de l'hôtel, et de manière sympathique, professionnelle et efficace
- Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations ; faire remonter les informations clients aux différents services
- Assurer le suivi du classement des dossiers clients au quotidien
- Contrôler le fond de caisse
- Assurer un bon service buffet lors du petit déjeuner dans le respect du plan de maitrise sanitaire

**Profil**

**Votre bon profil**:
Vous arborez un sourire en toute circonstance ? Disponibilité, dynamisme, fiabilité et sens du service sont vos atouts ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons

La maitrise du logiciel FOLS serait fortement appréciée mais nous nous engageons à former un profil très motivé, le cas échéant. Votre anglais est courant. Le profil recherché est une personne avec si possible une expérience en tant que Réceptionniste ou ayant une expérience dans l'Accueil.

Votre « Plus » ? pourquoi pas votre personnalité ou votre sens de la communication?

**Nos atouts**:

- 2 à 3 jours de repos par semaine
- Horaires: soit 7h/14h45, soit 14h45/22h
- 1 week-end (samedi & dimanche) garanti minimum par mois
- Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous
- L’opportunité de suivre des formations
- La chance de pouvoir parcourir la France et le monde au fil de vos envies grâce à la carte HEARTIST avec de jolies réductions réservées uniquement aux collaborateurs
- Une session d’intégration ludique et bien entourée pour rejoindre la famille IBIS avec le sourire
- Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre Hôtel et du Groupe

Faire vivre des moments exceptionnels à nos clients en collaborant main dans la main avec l'équipe, grandir, vous épanouir, voilà votre future raison d’être.
N’hésitez plus, rejoignez-nous

Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Nombre d'heures : 30 par semaine

Salaire : 11,52€ à 12,40€ par heure

Avantages:

- Horaires flexibles
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Horaires flexibles

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/09/2023

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