Téléconseiller (H/F) en Mutuelle

Il y a 2 mois


Paris, France Abil Ressources Temps plein

ABIL Ressources recherche pour un de ses clients **un(e) téléconseiller H/F** en **cdi ** pour un poste basé à **Paris** (**75011**).

**Rémunération**:

- Rémunération pour 39 heures : 26 174 € (salaire 35h, Prime assiduité, Prime trimestrielle sur objectif de 300€/trimestre, heures supplémentaires de 35 à 39h)
- Avantages : Télétravail 2 jours / semaine sauf durant la période de formation, mutuelle, ticket restaurant + cuisine sur place.
- Planning tournant modulation d’horaire de 8h00 à 18h00 exemple 8h00-16h00/9h00-17h00-10h0-18h00 changement 1 x/ semaine

**Missions**:
Rattaché à la Responsable de la Plateforme Téléphonique, et au sein d’une équipe de 10 personnes, vous traitez les demandes des clients selon les procédures en vigueur. Vous transmettez les missions auprès du réseau medico social et des autres partenaires. Vous contribuez activement au développement de la satisfaction client.

Vos principales missions consistent à:

- Réceptionner des appels (écoute, analyse et identification de la réponse à apporter),
- Traiter des demandes (enregistrement, recherche de faisabilité auprès du réseau et des différents partenaires...),
- Effectuer le suivi et les relances des dossiers en cours.
- Réception de commandes via mail ou téléphone
- Trouvez la bonne prestation suite aux demandes des mutuelles pour les patients
- Comprendre les spécificités des différentes mutuelles passant commandes
- Volume par Téléconseiller:

- Une centaine de dossiers / jour (saisie, modification).
- Une trentaine d’appels avec des pics à 40/50 selon l’activité

*

**Profil**:
De formation supérieure (type Bac ou Bac+2), vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine de la Relation Client acquise de 3 ans minimum sur une fonction de Téléconseiller(ère). Expérience dans les services à la personne, mutuelles/assurance appréciée.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Heures supplémentaires

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes
- Prime trimestrielle

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Teleconseiller Mutuelle

    il y a 1 mois


    Paris, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **TELECONSEILLER MUTUELLE H/F**.** **Rôle & Mission**: - Répondre aux appels entrants des membres de la mutuelle et fournir des informations précises sur les produits et services disponibles. - Conseiller les membres sur les options de couverture disponibles et les aider à...


  • Paris, France Abil Ressources Temps plein

    ABIL Ressources recherche pour un de ses clients **un(e) téléconseiller H/F** en **cdi ** pour un poste basé à **Paris** (**75011**). **Rémunération**: - Rémunération pour 39 heures : 26 174 € (salaire 35h, Prime assiduité, Prime trimestrielle sur objectif de 300€/trimestre, heures supplémentaires de 35 à 39h) - Avantages : Télétravail 2...


  • Paris, France Abil Ressources Temps plein

    ABIL Ressources recherche pour un de ses clients **un(e) téléconseiller H/F** en **cdi ** pour un poste basé à **Paris** (**75011**). **Rémunération**: - Rémunération pour 39 heures : 26 174 € (salaire 35h, Prime assiduité, Prime trimestrielle sur objectif de 300€/trimestre, heures supplémentaires de 35 à 39h) - Avantages : Télétravail 2...


  • Paris, France Abil Ressources Temps plein

    ABIL Ressources recherche pour un de ses clients **un(e) téléconseiller H/F** en **cdi ** pour un poste basé à **Paris** (**75011**). **Rémunération**: - Rémunération pour 39 heures : 26 174 € (salaire 35h, Prime assiduité, Prime trimestrielle sur objectif de 300€/trimestre, heures supplémentaires de 35 à 39h) - Avantages : Télétravail 2...


  • Paris 9e, France GITEC LA PAIX Temps plein

    Gitec recrute pour l'un de ses clients, basé à Paris dans le 17ème et spécialisé dans le secteur de la mutuelle, un Téléconseiller H/F en CDI. Le poste est à pourvoir immédiatement. - Rattaché au responsable des services adhésions et prestations, ce téléconseiller(e) sera en charge de l’accueil et des renseignements de niveau 1 aux adhérents...


  • Paris 10e, France Epitech Temps plein

    Epitech recrutement spécialisé de le domaine de l'assurance depuis plus de 10 ans recherche pour l'un de ses clients un téléconseiller en assurance mutuelle. **Vous aurez pour missions**: Au sein du service centre de contacts, le/la téléconseiller(ère) informe, accompagne et oriente les Adhérents dans le cadre d'appels entrants sur des questions de...

  • Teleconseiller Mutuelle

    il y a 1 semaine


    Paris 7e, France EPITECH Temps plein

    **Epitech recrutement recherche pour l'un de ses clients un Téléconseiller Mutualiste pour une Mutuelle parisienne.** *** **Il s'agit d'un poste à pourvoir pour une mission d'intérim de 2-3 mois.** **Rôle & Mission**: Vos missions principales: - Contribuer à fidéliser le portefeuille adhérent - Assurer l'interface entre la relation adhérents et la...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois


    Paris, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    La Mutuelle Familiale (235 salariés) est une vraie mutuelle militante, pionnière sur des sujets majeurs de société et qui ne fait pas de profit sur la santé. Elle accompagne et guide au quotidien plus de 150 000 bénéficiaires en santé, prévoyance, prévention. La Mutuelle Familiale est fière de son indépendance et de la proximité qu’elle a su...

  • Téléconseiller (F/H) - Cdd

    il y a 2 semaines


    Paris 17e, France Mutuelle des Architectes Français Temps plein

    La MAF recherche un **Téléconseiller (F/H) en CDD pour une durée de 6 mois **pour rejoindre le Service Relation Client rattaché à la Direction des Contrats. En tant que Téléconseiller vous assurez la relation téléphonique et/ou écrite avec les clients. Dans un souci de fidélisation et de défense du portefeuille du groupe Mutuelle des Architectes...


  • Paris, France Mutuelle des Architectes Français assurances Temps plein

    La MAF recherche un **Téléconseiller (H/F) en CDI** pour rejoindre le Service Relation Client rattaché à la Direction des Contrats. En tant que Téléconseiller vous assurez la relation téléphonique et/ou écrite avec les clients. Dans un souci de fidélisation et de défense du portefeuille du groupe Mutuelle des Architectes Français vous répondez...


  • Paris, France Mutuelle des Architectes Français Temps plein

    Depuis 1931, la Mutuelle des Architectes Français assurances permet aux architectes d'exercer leur métier en garantissant leur responsabilité professionnelle afin qu'ils puissent exercer leur art en toute liberté. Solide et indépendante, la MAF bénéficie d'une longue expérience et d'une forte expertise pour défendre les intérêts de ses adhérents....

  • Téléconseiller (F/H)

    Il y a 2 mois


    Paris, France Mutuelle MGC Temps plein

    **Description de l'entreprise** Mutuelle indépendante, la mutuelle MGC est depuis 140 ans la première mutuelle santé des agents SNCF et de leur famille. Ouverte depuis 2006 aux particuliers comme aux professionnels et aux entreprises, elle protège aujourd’hui plus de 260 000 personnes. Engagée dans une démarche qualité et environnementale, la...

  • Téléconseiller (H/F) - Cdi

    il y a 1 semaine


    Paris 17e, France Mutuelle des Architectes Français Temps plein

    La MAF recherche un Téléconseiller en CDI pour rejoindre le Service Relation Client rattaché à la Direction des Contrats. En tant que Téléconseiller vous assurez la relation téléphonique et/ou écrite avec les clients. Dans un souci de fidélisation et de défense du portefeuille du groupe Mutuelle des Architectes Français vous répondez aux...


  • Paris 17e, France Mutuelle des Architectes Français Temps plein

    La MAF recherche un(e) Téléconseiller(e) en CDI pour rejoindre le Service Relation Client rattaché à la Direction des Contrats. En tant que Téléconseiller(e) vous assurez la relation téléphonique et/ou écrite avec les clients. Dans un souci de fidélisation et de défense du portefeuille du groupe Mutuelle des Architectes Français vous répondez...


  • Paris 17e, France Mutuelle des Architectes Français Temps plein

    La MAF recherche un Téléconseiller en CDI pour rejoindre le Service Relation Client rattaché à la Direction des Contrats. En tant que Téléconseiller vous assurez la relation téléphonique et/ou écrite avec les clients. Dans un souci de fidélisation et de défense du portefeuille du groupe Mutuelle des Architectes Français vous répondez aux...


  • Paris 17e, France Mutuelle des Architectes Français Temps plein

    La MAF recherche un(e) Téléconseiller(e) en CDI pour rejoindre le Service Relation Client rattaché à la Direction des Contrats. En tant que Téléconseiller(e) vous assurez la relation téléphonique et/ou écrite avec les clients. Dans un souci de fidélisation et de défense du portefeuille du groupe Mutuelle des Architectes Français vous répondez...


  • Paris, France Mutuelle des Architectes Français assurances Temps plein

    La MAF recherche **un/e Téléconseiller/e en CDI** pour rejoindre le Service Relation Client rattaché à la Direction des Contrats. En tant que Téléconseiller vous assurez la relation téléphonique et/ou écrite avec les clients. Dans un souci de fidélisation et de défense du portefeuille du groupe Mutuelle des Architectes Français vous répondez...

  • Téléconseiller (F/H) - CDI

    il y a 1 semaine


    Paris, France Mutuelle des Architectes Français Temps plein

    Depuis 1931, la Mutuelle des Architectes Français assurances permet aux architectes d'exercer leur métier en garantissant leur responsabilité professionnelle afin qu'ils puissent exercer leur art en toute liberté. Solide et indépendante, la MAF bénéficie d'une longue expérience et d'une forte expertise pour défendre les intérêts de ses adhérents....

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Paris, France Abil Ressources Temps plein

    ABIL Ressources recherche pour un de ses clients **un(e) téléconseiller H/F** en **cdi ** pour un poste basé à **Paris** (**75011**). **Rémunération**: - Rémunération pour 39 heures : 27489.68 € (salaire 35h, Prime assiduité, Prime trimestrielle sur objectif de 300€/trimestre, heures supplémentaires de 35 à 39h) - Avantages : Télétravail 2...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Paris, France Abil Ressources Temps plein

    ABIL Ressources recherche pour un de ses clients **un(e) téléconseiller H/F** en **cdi ** pour un poste basé à **Paris** (**75011**). **Rémunération**: - Rémunération pour 39 heures **:27489.68 €** (salaire 35h, Prime assiduité, Prime trimestrielle sur objectif de 300€/trimestre, heures supplémentaires de 35 à 39h) - Avantages :...