Responsable Relation Client
Il y a 7 mois
_**Poste**:_
Au sein de l’équipe commerciale NXO, nous recherchons un(e) Responsable Relation Client au sein de l’agence de Saint Priest.
Le Responsable Relation Client contribue en partenariat avec les équipes commerciales au développement du chiffre d’affaires de la région et à la promotion de l’offre de NXO auprès des entreprises locales.
Vous aurez pour principales missions:
- Assurer le backoffice des commerciaux auxquels il est affecté.
- Analyser les besoins client sur appels entrants et propose les solutions les plus adaptées.
- Réaliser les devis et suit les commandes auprès des services concernés.
- Relancer, contrôler le traitement des commandes, informe les clients sur les délais de livraison.
- Suivre le parc contrat pour le compte des commerciaux terrain.
- Informer les commerciaux en cas d’évolution des besoins client.
- Enregistrer dans l’outil Webshop les commandes qui y sont éligibles.
- Mettre à jour de façon régulière et complète les informations liées au management de la relation client : tâches, rendez-vous, activités, campagnes, opportunités, plans de compte
- Contribuer à la résolution des litiges clients d’origine commerciale
- **Profil recherché**:_
Titulaire d’un BAC +5 avec une expérience exigée minimum de 2 à 3 ans sur poste équivalent
Compétences spécifiques:
Savoir comprendre les besoins exprimés et y répondre de façon adaptée
- Savoir promouvoir l’entreprise et la valeur ajoutée de NXO auprès des responsables Réseaux et Télécom.
- Savoir adapter discours et attitude à son interlocuteur et formuler les arguments appropriés.
- Connaitre l’offre NXO et savoir identifier les avantages pour les clients.
Connaissances spécifiques:
- Outils bureautiques (Suite MS Office, SharePoint, Teams )
- Customer Relationship Management SalesForce
- Outils devis et configurateurs constructeurs
- Webshop, intranet et outils de chiffrage
La pratique d’un anglais courant sera appréciée, car des dossiers internationaux seront à traiter.
Rejoignez une entreprise à taille humaine où bienveillance et expertise seront au cœur de votre quotidien
Chez NXO, seules vos compétences et votre personnalité comptent. Nous sommes engagés pour l’inclusion, la non-discrimination et l’égalité des chances.
- **Déroulement des entretiens**:_
- Un premier contact RH
- Entretien avec votre futur manager et Directeur de région
- Entretien avec votre référent RH
- Proposition de collaboration
- **Package **:_
- Salaire fixe et variable attractif défini selon expérience
- Un accord de télétravail
- Un environnement de travail convivial
- Un parcours d’accompagnement à votre arrivée
- Des possibilités de formations et de mobilités internes
Type d'emploi : Temps plein
Statut : Cadre
Avantages:
- Intéressement et participation
- RTT
Formation:
- Bac +5 (Master / MBA) (Requis)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : Télétravail hybride (69800 Saint-Priest)
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Responsable Logistique Transport Et Relation Client
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France Conseil Recrutement Temps pleinMon cabinet de recrutement recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Environnement et de la Gestion des Déchets, un.e **Responsable Logistique transport et Relation Clients (H/F) - **poste en CDI basé à Saint-Priest**.** Cet acteur de la gestion et du recyclage gère le parc de conteneurs pour le compte de collectivités locales et...
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Responsable de Livraison et de Relations Client
il y a 5 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud-Est Temps pleinInformations sur l'Offre d'EmploiLa Poste et son Centre de Formation en Apprentissage Formaposte Sud Est proposent un parcours en alternance de 7 mois pour acquérir des compétences dans le domaine de la livraison, la relation client et les services.Ce métier est en constante évolution, utile, polyvalent et permet de démontrer ses qualités...
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Chargé Relation Client Sav
il y a 1 semaine
Saint-Priest, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Force de Vente recrute pour son client spécialisé dans l’installation de...
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Chargé de Relation Clients
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France FED Supply Temps plein**Elisa GAURIE-GAUTHIER, consultante pour Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers Achats, ADV, Logistique et Transport, recherche pour son client, dans le domaine du transport et basé à Saint-Priest, un(e) Chargé de relation clients H/F, dans le cadre d'un contrat CDI.** **Votre fonction**: Rattaché(e) au Responsable service...
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Charge Relation Client
Il y a 7 mois
Saint-Priest, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **CHARGE RELATION CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: **_Rejoignez notre client, une belle société de transport à dimension international qui recherche un profil Service Clients Transports H/F et devenez le maître de la satisfaction client !_** Nous sommes à la recherche d'un...
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Chargé de Vente et de Relation Client
il y a 2 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps pleinMissions du posteDévelopper son portefeuille prospects/clients : prospection téléphonique, présentation des produitsGestion de son portefeuille clients : SAV, fidélisation, vente, suivi clientRelation client, gestion CRMCe poste nécessite une excellente communication, une bonne écoute et un excellent relationnel.
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Formatrice / Formateur en Relation Clients
Il y a 7 mois
Saint-Priest, France Invenio-rh Temps pleinInvenio-rh recrute pour son client, leader européen en Credit Management, **un formateur** (H/F). Vous intégrez l’équipe Ressources Humaines, vous travaillez dans une entreprise de 600 personnes. **Vos missions sont**: - Accueillir et intégrer tous les nouveaux entrants, - Former et accompagner les équipes de gestionnaires dans le développement de...
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Gestionnaire de relations clients senior
il y a 1 semaine
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Expectra Temps pleinVous cherchez un défi professionnel passionnant ? Rejoignez Expectra Search, une agence de recrutement réputée en France, pour occuper le rôle de Chargé de Relations Clients.Découvrez l'offre :• Un poste évolutif avec des responsabilités variées et un potentiel de progression significatif.• Un environnement dynamique et stimulant au sein...
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Responsable de Relations Clients
il y a 3 semaines
Saint-André-les-Vergers, Grand Est, France Groupama Temps pleinGroupama Nord-Est, l'une des 9 caisses régionales du Groupe, recherche un Responsable de Relations Clients pour sa filiale de Saint-André-Les-Vergers.Dans le cadre de cette fonction, vous serez chargé de développer, suivre et saturer votre propre portefeuille de clients-sociétaires. Pour ce faire, vous travaillerez en synergie avec l'ensemble des...
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Charge de Relations Clients
il y a 7 jours
Saint-Priest, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 Chargé de Relation Clients H/F** **Rôle & Mission**: En tant que **Chargé de Relations Clients H/F** vous intégrerez une société spécialisé dans la mesure. votre mission consistera à assurer la gestion administrative et commerciale d'un portefeuille clients tout au long du...
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Charge de Relations Clients
il y a 4 jours
Saint-Priest, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **chargé de relations clients H/F** **Rôle & Mission**: En tant que **Chargé de Relations Clients H/F** vous intégrerez une société spécialisé dans la mesure. votre mission consistera à assurer la gestion administrative et commerciale d'un portefeuille clients tout au long du...
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Gestionnaire de Réclamation Et Relation Clients
Il y a 7 mois
Saint-Priest, France Uponor France Temps pleinGestionnaire des Réclamations et Relation clients (H/F) **Responsabilités**: - Recevoir et traiter les réclamations des clients de manière professionnelle et courtoise - Enregistrer les réclamations dans le système informatique et assurer leur suivi - Collaborer avec les différents départements pour résoudre les problèmes signalés par les...
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Responsable de relations client bilingue
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Domino RH Temps pleinDescription du posteDans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois, nous recherchons un Responsable de relations client bilingue pour rejoindre notre équipe à Paris.
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Charge Relations Clients
il y a 4 jours
Saint-Priest, France TRESCAL Temps pleinRattaché à notre agence de Lyon, votre mission consistera à assurer la gestion administrative et commerciale d’un portefeuille clients tout au long du processus, notamment: - être le contact privilégié du client et répondre à leurs diverses demandes, - élaborer des offres de prix, - assurer l’interface entre le client et les opérations...
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Chargé de relation client anglais
Il y a 3 mois
Saint-Priest, France WORK AND SKILLS Temps pleinDans un contexte de marché de l'emploi en forte tension, notre cabinet accompagne startups, PME et grands groupes dans leurs recrutements en finance, comptabilité, assistanat et fonctions supports. Basés à Lyon, nous offrons des contrats en intérim, CDD et CDI.Description du poste :Au sein de notre service client, vous serez responsable des missions...
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Charge Relations Clients
Il y a 7 mois
Saint-Priest, France TRESCAL Temps pleinRattaché à notre agence de Lyon, votre mission consistera à assurer la gestion administrative et commerciale d’un portefeuille clients tout au long du processus, notamment: - être le contact privilégié du client et répondre à leurs diverses demandes, - élaborer des offres de prix, - assurer l’interface entre le client et les opérations...
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Assistant Relation Client
il y a 7 jours
Saint-Priest, France aquila RH Temps pleinL’agence **Aquila RH Lyon Sud-Est** recrute des profils en Intérim, CDD et CDI. Aujourd’hui nous recherchons un ou une **Assistant(e) relation client (H/F) **pour notre client basé à Saint-Priest. Chez** Aquila RH**, nous faisons de votre réussite, une priorité. Notre client est spécialisé dans le transport et la logistique. Vos missions En...
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Chargé Relation Client
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France Kelly Services Temps pleinKELLY SERVICES recherche pour l'un de ses clients un Assistant service client H/F. **Contrat**: Intérim - ASAP - possibilité de renouvellement **Lieu de mission**:Saint-Priest 69800 - Parking **Rémunération: 11,27€ brut/horaire +** Tickets restaurant + Prime carburant **Horaires**:37h50 du Lundi au vendredi - amplitude horaire 8h / 18h30 Semaine 1...
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Chargé Relation Client
il y a 1 semaine
Saint-Priest, France Kelly Services Temps pleinKELLY SERVICES recherche pour l'un de ses clients un Assistant service client H/F. **Contrat**: Intérim - ASAP à fin avril - possibilité de renouvellement **Lieu de mission**:Saint-Priest 69800 - Parking + TCL **Rémunération: 11,27€ brut/horaire +** Tickets restaurant + Prime carburant **Horaires**:37h50 du Lundi au vendredi - amplitude horaire 8h /...
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Gestionnaire Base de Données
Il y a 7 mois
Saint-Priest, France HAYS Temps pleinRejoignez une société de grande envergure et associez-vous à sa réussite ! Notre client est un acteur du secteur industriel. Dans le cadre d’un accroissement d’activité, il recherche un Gestionnaire base de données / relation client pour un CDD d’un an à Saint-Priest. Rattaché au Manager opérationnel, vos missions sont: - Réception et...