Responsable Relation Client

Il y a 7 mois


SaintPriest, France NXO France Temps plein

_**Poste**:_

Au sein de l’équipe commerciale NXO, nous recherchons un(e) Responsable Relation Client au sein de l’agence de Saint Priest.

Le Responsable Relation Client contribue en partenariat avec les équipes commerciales au développement du chiffre d’affaires de la région et à la promotion de l’offre de NXO auprès des entreprises locales.

Vous aurez pour principales missions:

- Assurer le backoffice des commerciaux auxquels il est affecté.
- Analyser les besoins client sur appels entrants et propose les solutions les plus adaptées.
- Réaliser les devis et suit les commandes auprès des services concernés.
- Relancer, contrôler le traitement des commandes, informe les clients sur les délais de livraison.
- Suivre le parc contrat pour le compte des commerciaux terrain.
- Informer les commerciaux en cas d’évolution des besoins client.
- Enregistrer dans l’outil Webshop les commandes qui y sont éligibles.
- Mettre à jour de façon régulière et complète les informations liées au management de la relation client : tâches, rendez-vous, activités, campagnes, opportunités, plans de compte
- Contribuer à la résolution des litiges clients d’origine commerciale
- **Profil recherché**:_

Titulaire d’un BAC +5 avec une expérience exigée minimum de 2 à 3 ans sur poste équivalent

Compétences spécifiques:
Savoir comprendre les besoins exprimés et y répondre de façon adaptée
- Savoir promouvoir l’entreprise et la valeur ajoutée de NXO auprès des responsables Réseaux et Télécom.
- Savoir adapter discours et attitude à son interlocuteur et formuler les arguments appropriés.
- Connaitre l’offre NXO et savoir identifier les avantages pour les clients.

Connaissances spécifiques:

- Outils bureautiques (Suite MS Office, SharePoint, Teams )
- Customer Relationship Management SalesForce
- Outils devis et configurateurs constructeurs
- Webshop, intranet et outils de chiffrage

La pratique d’un anglais courant sera appréciée, car des dossiers internationaux seront à traiter.

Rejoignez une entreprise à taille humaine où bienveillance et expertise seront au cœur de votre quotidien

Chez NXO, seules vos compétences et votre personnalité comptent. Nous sommes engagés pour l’inclusion, la non-discrimination et l’égalité des chances.
- **Déroulement des entretiens**:_
- Un premier contact RH
- Entretien avec votre futur manager et Directeur de région
- Entretien avec votre référent RH
- Proposition de collaboration
- **Package **:_
- Salaire fixe et variable attractif défini selon expérience
- Un accord de télétravail
- Un environnement de travail convivial
- Un parcours d’accompagnement à votre arrivée
- Des possibilités de formations et de mobilités internes

Type d'emploi : Temps plein
Statut : Cadre

Avantages:

- Intéressement et participation
- RTT

Formation:

- Bac +5 (Master / MBA) (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (69800 Saint-Priest)



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    Invenio-rh recrute pour son client, leader européen en Credit Management, **un formateur** (H/F). Vous intégrez l’équipe Ressources Humaines, vous travaillez dans une entreprise de 600 personnes. **Vos missions sont**: - Accueillir et intégrer tous les nouveaux entrants, - Former et accompagner les équipes de gestionnaires dans le développement de...


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    Vous cherchez un défi professionnel passionnant ? Rejoignez Expectra Search, une agence de recrutement réputée en France, pour occuper le rôle de Chargé de Relations Clients.Découvrez l'offre :• Un poste évolutif avec des responsabilités variées et un potentiel de progression significatif.• Un environnement dynamique et stimulant au sein...


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    Groupama Nord-Est, l'une des 9 caisses régionales du Groupe, recherche un Responsable de Relations Clients pour sa filiale de Saint-André-Les-Vergers.Dans le cadre de cette fonction, vous serez chargé de développer, suivre et saturer votre propre portefeuille de clients-sociétaires. Pour ce faire, vous travaillerez en synergie avec l'ensemble des...


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    il y a 4 jours


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  • Charge Relations Clients

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    Saint-Priest, France TRESCAL Temps plein

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  • Chargé Relation Client

    il y a 2 semaines


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    KELLY SERVICES recherche pour l'un de ses clients un Assistant service client H/F. **Contrat**: Intérim - ASAP - possibilité de renouvellement **Lieu de mission**:Saint-Priest 69800 - Parking **Rémunération: 11,27€ brut/horaire +** Tickets restaurant + Prime carburant **Horaires**:37h50 du Lundi au vendredi - amplitude horaire 8h / 18h30 Semaine 1...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 semaine


    Saint-Priest, France Kelly Services Temps plein

    KELLY SERVICES recherche pour l'un de ses clients un Assistant service client H/F. **Contrat**: Intérim - ASAP à fin avril - possibilité de renouvellement **Lieu de mission**:Saint-Priest 69800 - Parking + TCL **Rémunération: 11,27€ brut/horaire +** Tickets restaurant + Prime carburant **Horaires**:37h50 du Lundi au vendredi - amplitude horaire 8h /...


  • Saint-Priest, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une société de grande envergure et associez-vous à sa réussite ! Notre client est un acteur du secteur industriel. Dans le cadre d’un accroissement d’activité, il recherche un Gestionnaire base de données / relation client pour un CDD d’un an à Saint-Priest. Rattaché au Manager opérationnel, vos missions sont: - Réception et...