Gestionnaire de Réclamation Et Relation Clients
Il y a 6 mois
Gestionnaire des Réclamations et Relation clients (H/F)
**Responsabilités**:
- Recevoir et traiter les réclamations des clients de manière professionnelle et courtoise
- Enregistrer les réclamations dans le système informatique et assurer leur suivi
- Collaborer avec les différents départements pour résoudre les problèmes signalés par les clients
- Fournir des informations précises sur les produits et leurs disponibilités, délais de livraison, les services et les politiques de l'entreprise aux clients
- Gérer les appels téléphoniques, les courriels
- Assurer un suivi régulier avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction
**Qualifications**:
- Expérience préalable dans un rôle similaire de service à la clientèle ou de gestion des réclamations est un atout
- Maitrise de l'Anglais ( niveau intérmédiaire )
- Capacité à travailler efficacement sous pression et à résoudre rapidement les problèmes
- Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Capacité à travailler de manière autonome tout en maintenant une excellente collaboration avec l'équipe
- Compétences en Excel et CRM
**Nous offrons**:
- Un environnement de travail dynamique
- Des possibilités d'avancement professionnel au sein de l'entreprise
- Une formation complète sur nos produits, services et procédures internes
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an
Exigences linguistiques flexibles:
- Français non requis
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Lieu du poste : En présentiel
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Gestionnaire Reclamation
Il y a 5 mois
Saint-Priest, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 GESTIONNAIRE RECLAMATION H/F.** **Rôle & Mission**: Sous la responsabilité de la supervision directe du responsable opérationnel vous aurez la charge de: - Gérer et résoudre efficacement les réclamations des clients en assurant un suivi rigoureux pour garantir une résolution...
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Gestionnaire de Relations Client
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps pleinA propos de notre équipeNous recherchons un Gestionnaire de Relations Client motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations Client.Vos missions seront multiples : accueillir et conseiller nos adhérents, orienter et transmettre les demandes, traiter les réclamations et renseigner nos logiciels de gestion.Vous...
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Gestionnaire Réclamation
Il y a 2 mois
Mont-Saint-Aignan, France SKILLS Temps pleinNotre client, basé à Mont Saint Aignan, recherche un(e) Gestionnaire de réclamations en CDD dans le secteur de l'industrie. Ce poste implique une gestion quotidienne des réclamations clients ainsi que le traitement des litiges avec une utilisation régulière de SAP et Excel. **Les tâches principales sont les suivantes**: - Ouvrir et suivre les...
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Gestionnaire Relations Client
Il y a 5 mois
Saint-Herblain, France LIP Solutions RH Nantes Temps pleinAvec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...
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Gestionnaire de relations client
il y a 1 mois
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps pleinA propos de notre équipeNous recherchons un Gestionnaire de relations client motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations Client.Vous serez en charge de :Accueillir et conseiller nos adhérentsOrienter et transmettre les demandesTraiter les réclamationsRenseigner le logiciel de gestionVous bénéficierez de :Une...
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Gestionnaire Base de Données
Il y a 6 mois
Saint-Priest, France HAYS Temps pleinRejoignez une société de grande envergure et associez-vous à sa réussite ! Notre client est un acteur du secteur industriel. Dans le cadre d’un accroissement d’activité, il recherche un Gestionnaire base de données / relation client pour un CDD d’un an à Saint-Priest. Rattaché au Manager opérationnel, vos missions sont: - Réception et...
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Assistant Logistique
Il y a 5 mois
Saint-Priest, France aquila RH Temps pleinAquila RH Lyon Sud-Est est votre partenaire privilégié en matière de recrutement, en vous offrant des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs du transport, de la logistique et du tertiaire. Nous plaçons les valeurs humaines que sont la transparence, la proximité au cœur de notre activité. Nous sommes une équipe disponible et à votre...
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Assistant Logistique
Il y a 6 mois
Saint-Priest, France aquila RH Temps pleinAquila RH Lyon Sud-Est est votre partenaire privilégié en matière de recrutement, en vous offrant des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs du transport, de la logistique et du tertiaire. Nous plaçons les valeurs humaines que sont la transparence, la proximité au cœur de notre activité. Nous sommes une équipe disponible et à votre...
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Conseiller(E) Réclamation Clients
Il y a 5 mois
Saint-Amant-Tallende, France Movianto Temps pleinFondé en 1951 dans le Centre de la France, Walden est un Groupe familial indépendant dirigé avec passion pour devenir aujourd'hui le leader européen dans le transport et la logistique sur le secteur de la santé. Nos services comprennent la logistique via Movianto et CSP, le transport via EurotransPharma, TransPharma International et Ciblex, ainsi que...
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Gestionnaire de Relations Clients
il y a 1 mois
Saint-Malo, Bretagne, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Relations Clients à Saint-Malo, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez chargé de la gestion et du développement des relations avec les clients et les partenaires, tout en garantissant la satisfaction et la fidélité des...
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Gestionnaire de Relations Clients
il y a 1 mois
Saint-Brieuc, Bretagne, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un gestionnaire de relations clients pour rejoindre notre équipe à Saint-Brieuc, France. En tant que gestionnaire de relations clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...
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Gestionnaire de Relations Clients
il y a 1 mois
Saint-Quentin, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Saint-Quentin, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...
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Charge Relation Client Crc Saint Priest
Il y a 6 mois
Saint-Priest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinJob Direct Saint-Priest - 69, CDD Les missions du poste Prendre en charge le suivi des clients de l'agence et s'assurer de la mise à disposition des informations nécessaires au suivi des prestations de transports réalisées, dans un souci de satisfaction des clients. Plus en détails: Traiter les appels client et réclamations dans une logique de...
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Gestionnaire de Relations Clients
il y a 1 mois
Saint-Denis, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 45 000 € - 65 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Saint-Denis, France. En tant que tel, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Vous serez chargé de développer et de maintenir des...
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Assistant.e Relation Client
Il y a 6 mois
Saint-Priest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinAquila RH Saint-Priest - 69, Intérim Détail du poste Aquila RH Lyon Sud-Est sera votre partenaire privilégié en matière de recrutement, en vous offrant des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs dynamiques du transport, de la logistique et du tertiaire. Chrystel recherche pour son fidèle client, spécialisé dans le transport,...
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Gestionnaire Adv
Il y a 5 mois
Saint-Priest, France Rhone Alpes Distribution Temps plein**Rhône-Alpes Distribution**, un des leaders de la distribution de boissons auprès des Cafés, Hôtels et Restaurants en région Rhône Alpes, recherche un ou une **Gestionnaire ADV** sur** Saint-Priest **dans le cadre d’un départ à la retraire. En tant que Gestionnaire ADV, vous devrez gérer: **Le traitement administratif des dossiers clients**: -...
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Gestionnaire SAV Litiges
il y a 4 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France SKILLS Temps pleinMissions du poste :Recevoir et traiter les demandes et réclamations clients de manière efficace.Effectuer des vérifications et contrôles pour garantir la bonne exécution des opérations de transport.Assurer le suivi des POD et enregistrer les opérations.Communiquer et diffuser des informations à l'interne et aux clients.Gérer et traiter les demandes...
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Gestionnaire Relations Clients
Il y a 5 mois
Saint-Genis-Laval, France Samsic Emploi - Lyon 6 Temps pleinSAMSIC Oullins recrute pour son client spécialisé dans le domaine des livres, un(e) Gestionnaire Relations Clients pour une longue mission en Interim **en vue d'embauche.** Placé(e) sous la responsabilité hiérarchique du Cadre Administratif, vous êtes l’interlocuteur(rice) de nos clients sur différents domaines. **Vos missions sont les...
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Gestionnaire de relations client f/h
il y a 1 mois
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps pleinMissionNous recherchons un Gestionnaire de relations client motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations Client à Saint-Herblain (44).Compétences requisesAccueillir, conseiller et répondre aux demandes d'informations et de conseil de nos adhérentsOrienter et transmettre les demandes de l'adhérent pour...
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Responsable Réclamations Clients Et Export
Il y a 6 mois
Saint-Martin-Longueau, France CAMFIL Temps plein**Vos principales responsabilités seront**: Au sein du Customer Service, vous aurez la responsabilité du service réclamation clients et du service commercial Export afin de garantir à nos clients un service de qualité. Pour cela vos principales missions seront: - 1/ Sur la gestion des SAV et réclamations clients (60%) : _ - Gérer l’ensemble des...