Gestionnaire de Réclamation Et Relation Clients
Il y a 8 mois
Gestionnaire des Réclamations et Relation clients (H/F)
**Responsabilités**:
- Recevoir et traiter les réclamations des clients de manière professionnelle et courtoise
- Enregistrer les réclamations dans le système informatique et assurer leur suivi
- Collaborer avec les différents départements pour résoudre les problèmes signalés par les clients
- Fournir des informations précises sur les produits et leurs disponibilités, délais de livraison, les services et les politiques de l'entreprise aux clients
- Gérer les appels téléphoniques, les courriels
- Assurer un suivi régulier avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction
**Qualifications**:
- Expérience préalable dans un rôle similaire de service à la clientèle ou de gestion des réclamations est un atout
- Maitrise de l'Anglais ( niveau intérmédiaire )
- Capacité à travailler efficacement sous pression et à résoudre rapidement les problèmes
- Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Capacité à travailler de manière autonome tout en maintenant une excellente collaboration avec l'équipe
- Compétences en Excel et CRM
**Nous offrons**:
- Un environnement de travail dynamique
- Des possibilités d'avancement professionnel au sein de l'entreprise
- Une formation complète sur nos produits, services et procédures internes
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an
Exigences linguistiques flexibles:
- Français non requis
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Lieu du poste : En présentiel
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Gestionnaire Reclamation
Il y a 7 mois
Saint-Priest, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 GESTIONNAIRE RECLAMATION H/F.** **Rôle & Mission**: Sous la responsabilité de la supervision directe du responsable opérationnel vous aurez la charge de: - Gérer et résoudre efficacement les réclamations des clients en assurant un suivi rigoureux pour garantir une résolution...
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Gestionnaire Réclamation Client
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France KGR Temps pleinNous recrutons un conseiller clientèle en CDI pour gérer les réclamations d'un grand groupe leader dans le secteur du conseil. Vos missions: Gestion des appels des clients entrants de clients Répondre aux appels en assurant la satisfaction des clients Traiter les plaintes des clients, fournir des solutions et des alternatives appropriées dans les...
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Gestionnaire Réclamation Client
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France KGR Temps pleinNous recrutons un conseiller clientèle en CDI pour gérer les réclamations d'un grand groupe leader dans le secteur du conseil. Vos missions: Gestion des appels des clients entrants de clients Répondre aux appels en assurant la satisfaction des clients Traiter les plaintes des clients, fournir des solutions et des alternatives appropriées dans les...
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Gestionnaire de Relation Client
il y a 1 mois
Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France MAZET MESSAGERIE SAS, Ets de Lyon Temps pleinMaquettes des MissionsL'interface entre le groupe et nos clients, garant de la satisfaction.Suivi du client : assistance au client via support et service après vente.Réponses au client : répondre aux questions, traitement des hors délai, recherches de colis manquants.Suivi d'expéditions : surveiller les expéditions à destination des...
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Gestionnaire Base de Données
Il y a 7 mois
Saint-Priest, France HAYS Temps pleinRejoignez une société de grande envergure et associez-vous à sa réussite ! Notre client est un acteur du secteur industriel. Dans le cadre d’un accroissement d’activité, il recherche un Gestionnaire base de données / relation client pour un CDD d’un an à Saint-Priest. Rattaché au Manager opérationnel, vos missions sont: - Réception et...
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Assistant Logistique
Il y a 7 mois
Saint-Priest, France aquila RH Temps pleinAquila RH Lyon Sud-Est est votre partenaire privilégié en matière de recrutement, en vous offrant des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs du transport, de la logistique et du tertiaire. Nous plaçons les valeurs humaines que sont la transparence, la proximité au cœur de notre activité. Nous sommes une équipe disponible et à votre...
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Assistant Logistique
Il y a 7 mois
Saint-Priest, France aquila RH Temps pleinAquila RH Lyon Sud-Est est votre partenaire privilégié en matière de recrutement, en vous offrant des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs du transport, de la logistique et du tertiaire. Nous plaçons les valeurs humaines que sont la transparence, la proximité au cœur de notre activité. Nous sommes une équipe disponible et à votre...
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Chargé/e de Réclamations Client
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, France Sabror Agence de Recrutement Temps plein**L’entreprise** **SABROR est une Agence de Recrutement tous profils aussi bien en Europe qu'à l'International.** Un Emploi à Succès maintenant. De meilleurs emplois pour de meilleurs résultats et une meilleure collaboration. Trouvez l'emploi de Rêve que vous recherchez. Succès et Satisfaction Garantis. Voulez-vous discuter des possibilités de...
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Assistant.e Relation Client
Il y a 7 mois
Saint-Priest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinAquila RH Saint-Priest - 69, Intérim Détail du poste Aquila RH Lyon Sud-Est sera votre partenaire privilégié en matière de recrutement, en vous offrant des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs dynamiques du transport, de la logistique et du tertiaire. Chrystel recherche pour son fidèle client, spécialisé dans le transport,...
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Charge Relation Client Crc Saint Priest
Il y a 7 mois
Saint-Priest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinJob Direct Saint-Priest - 69, CDD Les missions du poste Prendre en charge le suivi des clients de l'agence et s'assurer de la mise à disposition des informations nécessaires au suivi des prestations de transports réalisées, dans un souci de satisfaction des clients. Plus en détails: Traiter les appels client et réclamations dans une logique de...
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Gestionnaire Reclamation
il y a 3 semaines
Saint-Marcel, France Sup Interim Temps plein**Description de l'entreprise**: La Société SUP INTERIM est une entreprise de travail temporaire fondée en mai 1985 dans les Vosges et compte aujourd'hui une centaine d'agences réparties dans toute la partie Nord de la France, et comportant une agence au Luxembourg. SUP INTERIM est devenu un partenaire économique régional de premier plan. La volonté...
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Responsable Réclamations Clients Et Export
Il y a 8 mois
Saint-Martin-Longueau, France CAMFIL Temps plein**Vos principales responsabilités seront**: Au sein du Customer Service, vous aurez la responsabilité du service réclamation clients et du service commercial Export afin de garantir à nos clients un service de qualité. Pour cela vos principales missions seront: - 1/ Sur la gestion des SAV et réclamations clients (60%) : _ - Gérer l’ensemble des...
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Chargé de Relation Client
Il y a 7 mois
Saint-Priest, France Handishare Intérim Temps pleinCette offre proposée par Handishare Intérim est réservée aux personnes détentrices d’une RQTH. **Missions** - Gestion du relationnel avec les clients, les chargés de distribution et les services internes (par téléphone, mail etc.) - Organisation des rendez-vous de maintenance des semi-remorques et planification des interventions sur site client. -...
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Gestionnaire Adv
Il y a 7 mois
Saint-Priest, France Rhone Alpes Distribution Temps plein**Rhône-Alpes Distribution**, un des leaders de la distribution de boissons auprès des Cafés, Hôtels et Restaurants en région Rhône Alpes, recherche un ou une **Gestionnaire ADV** sur** Saint-Priest **dans le cadre d’un départ à la retraire. En tant que Gestionnaire ADV, vous devrez gérer: **Le traitement administratif des dossiers clients**: -...
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Charge Relation Client
Il y a 7 mois
Saint-Priest, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **CHARGE RELATION CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: **_Rejoignez notre client, une belle société de transport à dimension international qui recherche un profil Service Clients Transports H/F et devenez le maître de la satisfaction client !_** Nous sommes à la recherche d'un...
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Charge de Relations Clients
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 Chargé de Relation Clients H/F** **Rôle & Mission**: En tant que **Chargé de Relations Clients H/F** vous intégrerez une société spécialisé dans la mesure. votre mission consistera à assurer la gestion administrative et commerciale d'un portefeuille clients tout au long du...
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Gestionnaire de Succès des Clients
il y a 3 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps pleinRejoignez l'ISCOD Alternance, spécialiste de la formation en Digital Learning, comme Gestionnaire de Succès des Clients.Nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs et est capable de développer des relations solides avec nos clients.Missions :Votre mission :En tant que Gestionnaire de Succès des Clients, vous serez responsable de garantir la...
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Assistant.e Relation Client
Il y a 7 mois
Saint-Priest, France aquila RH Temps plein**Aquila RH Lyon Sud-Est **sera** **votre partenaire privilégié en matière de recrutement, en vous offrant des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs dynamiques du transport, de la logistique et du tertiaire. Chrystel recherche pour son fidèle client, spécialisé dans le transport, recherche un** Chargé de clientèle (H/F) **sur le...
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Chargé de Relation Clients
il y a 3 semaines
Saint-Priest, France FED Supply Temps plein**Elisa GAURIE-GAUTHIER, consultante pour Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers Achats, ADV, Logistique et Transport, recherche pour son client, dans le domaine du transport et basé à Saint-Priest, un(e) Chargé de relation clients H/F, dans le cadre d'un contrat CDI.** **Votre fonction**: Rattaché(e) au Responsable service...
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Assistant Relation Client
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France aquila RH Temps pleinL’agence **Aquila RH Lyon Sud-Est** recrute des profils en Intérim, CDD et CDI. Aujourd’hui nous recherchons un ou une **Assistant(e) relation client (H/F) **pour notre client basé à Saint-Priest. Chez** Aquila RH**, nous faisons de votre réussite, une priorité. Notre client est spécialisé dans le transport et la logistique. Vos missions En...