Chargé de Support Technique Niveau 3

il y a 3 jours


Eslettes, France SERINYA TELECOM Temps plein

Intégré(e) à notre équipe Support Technique, en étroite collaboration avec le responsable de votre pôle, vous participerez aux missions suivantes:

- Gérer les tickets d'incidents de niveau 3
- Participer à la montée en compétence des équipes support niveau 1 et 2
- Être le référent technique système du support technique clients
- Rédiger les rapports d'incidents
- Participer à l'amélioration continue des environnements techniques clients.

Rigoureux, organisé et bon communiquant, vous disposez d'un Bac + 2 minimum en Informatique.

Des compétences en Environnement Microsoft, Virtualisation, Infrastructures Serveur et Stockage seront appréciées.

Serinya Telecom c'est:

- Un opérateur de services de télécommunications Data et Voix
- Une cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et Collectivités
- Des offres techniques sur mesure élaborées par des experts
- L'humain au cœur de l'entreprise
- Un affûteur de talents
- Une ambiance jeune et dynamique



  • Eslettes, France Serinya Telecom Temps plein

    **Société**: Serinya Telecom c'est: - Un opérateur de services de télécommunications Data et Voix - Une cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et Collectivités - Des offres techniques sur mesure élaborées par des experts - L'humain au cœur de l'entreprise - Un affûteur de talents - Une ambiance jeune et dynamique Le fort développement de...

  • Administrateur Support

    il y a 15 heures


    Eslettes, France Groupe FrameIP Temps plein

    **Le Groupe FrameIP c’est**: - 5 Sociétés de service réunies au sein d’un même open space - Des compétences multiples : Réseaux, Système, Sécurité et Services Télécom - Une cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et Collectivités - Des offres techniques sur mesure élaborées par des experts - L'humain au cœur de l'entreprise - Un...

  • Administrateur Support

    il y a 1 semaine


    Eslettes, France Groupe FrameIP Temps plein

    **Le Groupe FrameIP c’est**: - 5 Sociétés de service réunies au sein d’un même open space - Des compétences multiples : Réseaux, Système, Sécurité et Services Télécom - Une cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et Collectivités - Des offres techniques sur mesure élaborées par des experts - L'humain au cœur de l'entreprise - Un...

  • Administrateur Support

    Il y a 7 mois


    Eslettes, France Serinya Telecom Temps plein

    **Société**: Serinya Telecom c'est: - Un opérateur de services de télécommunications Data et Voix - Une cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et Collectivités - Des offres techniques sur mesure élaborées par des experts - L'humain au cœur de l'entreprise - Un affûteur de talents - Une ambiance jeune et dynamique **Missions**: Intégré(e)...

  • Administrateur Support

    Il y a 7 mois


    Eslettes, France Serinya Telecom Temps plein

    **Société**: Serinya Telecom c'est: - Un opérateur de services de télécommunications Data et Voix - Une cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et Collectivités - Des offres techniques sur mesure élaborées par des experts - L'humain au cœur de l'entreprise - Un affûteur de talents - Une ambiance jeune et dynamique **Missions**: Intégré(e)...

  • Expert Microsoft

    il y a 1 semaine


    Eslettes, France Serinya Telecom Temps plein

    **Société**: Serinya Telecom c'est: - Un opérateur de services de télécommunications Data et Voix - Une cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et Collectivités - Des offres techniques sur mesure élaborées par des experts - L'humain au cœur de l'entreprise - Un affûteur de talents - Une ambiance jeune et dynamique **Missions**: Nous...

  • Expert Microsoft

    il y a 15 heures


    Eslettes, France Serinya Telecom Temps plein

    **Société**: Serinya Telecom c'est: - Un opérateur de services de télécommunications Data et Voix - Une cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et Collectivités - Des offres techniques sur mesure élaborées par des experts - L'humain au cœur de l'entreprise - Un affûteur de talents - Une ambiance jeune et dynamique **Missions**: Nous...


  • Eslettes, France SERINYA TELECOM Temps plein

    Descriptif du poste Avec l’appuis de référents experts techniques et métier, vous accompagnerez votre équipe dans la réalisation des missions suivantes: - Garantir le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure opérateur - Assurer l'exploitation / l'infogérance d'infrastructures clientes - Assurer un reporting sur les différents...


  • Eslettes, France Serinya Telecom Temps plein

    Serinya Telecom c'est: - Un opérateur de services de télécommunications Data et Voix - Une cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et Collectivités - Des offres techniques sur mesure élaborées par des experts - L'humain au cœur de l'entreprise - Un affuteur de talents - Une ambiance jeune et dynamique **Missions**: Avec l’appuis de...

  • Administrateur Support

    il y a 5 jours


    Eslettes, France SERINYA TELECOM Temps plein

    Missions : - Accueil des utilisateurs techniques par téléphone et qualification des incidents arrivant par les différents canaux (téléphone, mails, extranet) - Création des tickets dans notre logiciel de ticketing et suivi jusqu'à leur clôture - Résolution des incidents - Escalade si nécessaire des incidents vers les niveaux de compétences...


  • Eslettes, France Serinya Telecom Temps plein

    Serinya Telecom c'est: - Un opérateur de services de télécommunications Data et Voix - Une cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et Collectivités - Des offres techniques sur mesure élaborées par des experts - L'humain au cœur de l'entreprise - Un affuteur de talents - Une ambiance jeune et dynamique **Missions**: Avec l’appuis de...


  • Eslettes, France Serinya Telecom Temps plein

    Serinya Telecom c'est: - Un opérateur de services de télécommunications Data et Voix - Une cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et Collectivités - Des offres techniques sur mesure élaborées par des experts - L'humain au cœur de l'entreprise - Un affuteur de talents - Une ambiance jeune et dynamique **Missions**: Avec l’appuis de...

  • Responsable Technique

    il y a 1 semaine


    Eslettes, France Groupe FrameIP Temps plein

    **Société**: - 5 Sociétés de service réunies au sein d’un même open space - Des compétences multiples : Réseaux, Système, Sécurité et Services Télécom - Une cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et Collectivités - Des offres techniques sur mesure élaborées par des experts - L'humain au cœur de l'entreprise - Un affûteur de...

  • Responsable Technique

    il y a 1 heure


    Eslettes, France Groupe FrameIP Temps plein

    **Société**: - 5 Sociétés de service réunies au sein d’un même open space - Des compétences multiples : Réseaux, Système, Sécurité et Services Télécom - Une cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et Collectivités - Des offres techniques sur mesure élaborées par des experts - L'humain au cœur de l'entreprise - Un affûteur de...


  • Eslettes, France Serinya Telecom Temps plein

    Serinya Telecom c'est: - Un opérateur de services de télécommunications Data et Voix - Une cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et Collectivités - Des offres techniques sur mesure élaborées par des experts - L'humain au cœur de l'entreprise - Un affûteur de talents - Une ambiance jeune et dynamique **Description du poste**: Intégré(e) à...


  • Eslettes, France FRAMEIP Temps plein

    Descriptif du poste Responsable du cabinet d'expertise FrameIP, vous aurez en charge l'organisation ainsi que la bonne réalisation de projets à forte valeur ajoutée technique. Vous accompagnerez votre équipe dans la réalisation des tâches suivantes: - Conception d infrastructures. - Réalisation d'audits (Qualité, sécurité). - Réalisation...


  • Eslettes, France FRAMEIP Temps plein

    Descriptif du poste Responsable du cabinet d’expertise FrameIP, vous aurez en charge l'organisation ainsi que la bonne réalisation de projets à forte valeur ajoutée technique. Vous accompagnerez votre équipe dans la réalisation des tâches suivantes: - Conception d’infrastructures - Réalisation d'audits (Qualité, sécurité) - Réalisation...

  • Assistant de Gestion PME-pmi

    il y a 1 semaine


    Eslettes, France SRP Temps plein

    L’Entreprise SRP fondée en 1998 de père en fils est une entreprise familiale, notre secteur d’activité est le bâtiment second œuvre, nous réalisons tous types de travaux de peintures / décorations d'intérieur / extérieur et revêtement de sol. Nous recrutons un(e) Assistant(e) de Gestion PME-PMI H/F qui sera un véritable appui pour la...


  • Eslettes, France Serinya Telecom Temps plein

    **Société**: Serinya Telecom c'est: - Un opérateur de services de télécommunications Data et Voix - Une cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et Collectivités - Des offres techniques sur mesure élaborées par des experts - L'humain au cœur de l'entreprise - Un affûteur de talents - Une ambiance jeune et dynamique **Missions**: Intégré(e)...


  • Eslettes, France Serinya Telecom Temps plein

    **Société**: Serinya Telecom c'est: - Un opérateur de services de télécommunications Data et Voix - Une cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et Collectivités - Des offres techniques sur mesure élaborées par des experts - L'humain au cœur de l'entreprise - Un affûteur de talents - Une ambiance jeune et dynamique **Missions**: Intégré(e)...