Responsable D'agence

il y a 3 semaines

Carcassonne, France Shiva Temps plein

**Description du poste**

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Responsable d’agence : un poste à votre image**

Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence**:

- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)
- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
- Dynamisme et aisance relationnelle
- Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**CDI Temps Plein**

**Rémunération** : Salaire fixe + variable selon profil

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 26 400,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Heures supplémentaires
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Expérience:

- management: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Responsable D'agence

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France shiva Temps plein

    **Entreprise**: **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700...

  • Responsable D’agence D’intérim

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France CAPOLEA Temps plein

    **CONTEXTE** Notre client est un groupe de Travail Temporaire présent en France et à l’International. Il couvre l’ensemble du territoire. Il fait aujourd’hui partie des 10 premières sociétés de travail temporaire françaises. Dans le cadre de son développement, il recherche pour son agence de Carcassonne: **Un(e) Responsable d’agence...

  • Responsable D’agence D’intérim

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France CAPOLEA Temps plein

    **CONTEXTE** Notre client est un groupe de Travail Temporaire présent en France et à l’International. Il couvre l’ensemble du territoire. Il fait aujourd’hui partie des 10 premières sociétés de travail temporaire françaises. Dans le cadre de son développement, il recherche pour son agence de Carcassonne: **Un(e) Responsable d’agence...

  • Un(E) Responsable D’agence D’intérim

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France CAPOLEA Temps plein

    **CONTEXTE** Notre client est un groupe de Travail Temporaire présent en France et à l’International. Il couvre l’ensemble du territoire. Il fait aujourd’hui partie des 10 premières sociétés de travail temporaire françaises. Dans le cadre de son développement, il recherche pour son agence de Carcassonne: **Un(e) Responsable d’agence...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Bienvenue chez R.A.S INTERIM, une entreprise dynamique dédiée à l'emploi. Avec plus de 1000 collaborateurs et un siège social situé dans le 9eme arrondissement de Lyon, le groupe RAS possède plus de 180 agences réparties stratégiquement sur le territoire français avec une vingtaine d’agences en Espagne et une au...

  • Responsable D’agence

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France RAS Interim Temps plein

    **Notre entreprise**: Bienvenue chez R.A.S Intérim, une entreprise dynamique dédiée à l'emploi. Avec plus de 1000 collaborateurs et un siège social situé dans le 9eme arrondissement de Lyon, le groupe R.A.S possède plus de 180 agences réparties stratégiquement sur le territoire français avec une vingtaine d’agences en Espagne et une au...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France Samsic Emploi - Carcassonne Temps plein

    **SAMSIC EMPLOI** recherche activement un **RESPONSABLE D'AGENCE (H/F) **pour une enseigne de services de ménage et repassage pour une ouverture d'agence sur Carcassonne. **Vos principales missions**: - Développement du portefeuille clients - Réalisation et optimisation des plannings d'intervention - Visite à domicile - Suivi de la qualité des...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France Samsic Emploi - Carcassonne Temps plein

    **SAMSIC EMPLOI** recherche activement un **RESPONSABLE D'AGENCE (H/F) **pour une enseigne de services de ménage et repassage pour une ouverture d'agence sur Carcassonne. **Vos principales missions**: - Développement du portefeuille clients - Réalisation et optimisation des plannings d'intervention - Visite à domicile - Suivi de la qualité des...

  • Assistant Responsable Agence

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France LOC + Temps plein

    LOC+, société de location d'engins TP basée sur l'Arc Méditerranéen à travers 21 agences, recherche son **ASSISTANT(E) RESPONSABLE AGENCE** pour son agence de **Carcassonne.** Vous serez rattaché(e) au **Responsable d’agence **et vous occuperez les missions suivantes: - Accueil physique et téléphonique des clients. - Gestion administrative :...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France ATHENA Intérim Temps plein

    LE GROUPE ATHENA INTERIM est une entreprise indépendante, spécialiste du recrutement intérimaire, CDD et CDI. Nous proposons des solutions RH dans tous les secteurs d'activités grâce à notre expertise de près de 20 ans auprès des acteurs économiques régionaux et nationaux. **Description et Profil**: Dans le cadre d'une création d'Agence, Le...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...

  • Responsable D'agence

    il y a 4 semaines

    Carcassonne, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...

  • Responsable D'agence D'intérim Et de Recrutement

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France aquila RH Temps plein

    **_Vous êtes entrepreneur dans l’âme et vous cherchez une nouvelle voie professionnelle dans un secteur où le contact humain est au cœur de votre activité ?_** **_ Sautez le pas de l’entrepreneuriat et devenez indépendant mais bien accompagné avec Aquila RH !_** Rejoignez l’agence de recrutement de demain avec le concept Aquila RH :...

  • Adjoint Responsable D'agence Transport

    il y a 4 semaines

    Carcassonne, France TBO Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) adjoint(e) responsable d'exploitation. **Vos missions seront les suivantes**: - camionnage, dispaching des tournées - aide au chargement chauffeurs - pointage et rangement du quai - Livraisons occasionnellement - Retours tournées chauffeurs - Chargement tractions Vous vous reconnaissez dans ces missions? Vous êtes...

  • Directeur D’agence Adjoint Professionnels

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Vous avez à cœur d’embarquer vos collaborateurs dans de nouvelles aventures, tout en continuant de conseiller vos clients ? En tant qu’**Adjoint Directeur d’agence Importante / Adjoint Directeur d’agence Multisite Importante / Directeur d’agence adjoint Professionnels,** vous aurez pour mission d’accompagner le/la...

  • Responsable logistique

    il y a 13 heures

    Carcassonne, France DBAO group Temps plein

    Offre d'emploi : Supply Chain ManagerLa SociétéNotre client est une entreprise française de renommée internationale, spécialisée dans la fabrication d’aliments biologiques de qualité depuis 1984, fondée sur des valeurs d'engagement envers une agriculture bio et responsable, fière d'être à la pointe de l'innovation dans son...

  • Responsable logistique

    il y a 5 heures

    Carcassonne, Aude, France DBAO group Temps plein

    Offre d'emploi : Supply Chain ManagerLa SociétéNotre client est une entreprise française de renommée internationale, spécialisée dans la fabrication d’aliments biologiques de qualité depuis 1984, fondée sur des valeurs d'engagement envers une agriculture bio et responsable, fière d'être à la pointe de l'innovation dans son...

  • Assistant D'agence

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France Sylvie JOUANCHICOT - Arobase Recrutement Temps plein

    **Voulez-vous souhaitez intégrer un groupe local au service des entreprises, présent sur le Sud-Ouest et l’accompagner dans son développement ?** **Le Cabinet Arobase Recrutement,** présent en Nouvelle-Aquitaine et Occitanie, recrute pour l’un de ses clients **UN(E) ASSISTANT(E) D’AGENCE en CDI, à Carcassonne (11).** Vous êtes rattaché(e) au...

  • Responsable de concession H/F

    il y a 2 semaines

    CARCASSONNE, France Yamaha Motor France Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de ses équipes, la concession HP MOTOS Carcassonne (11) cherche un(e) responsable(e) de concession vente motos, scooters, quads / atelier de la marque Yamaha. Votre tâche consistera à - être le garant du développement de l'activité commerciale du point de vente / atelier de réparation / vente d'accessoires -...

  • Graduate Programme Responsable D'Agence

    il y a 5 jours

    Carcassonne, France SIXT France Temps plein

    Description du posteDevenir Responsable d'agence SIXT ? On vous en dit plus Vous managez votre équipe, la motivez et vous vous assurez de l'engagement de chacunVous pilotez les recrutements, l'intégration, la formation et le développement de vos collaborateursVous suivez, analysez et animez la performance commerciale de votre agenceVous mettez en place...