Assistant Administratif Au Samu/smur Opérateur de

Il y a 5 mois

ClermontFerrand, France CHRU Clermont- Ferrand Gabriel-Montpied Temps plein

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

ASSISTANT ADMINISTRATIF AU SAMU/SMUR Opérateur de Soins Non Programmés (OSNP)

**CONTRAT**

CDD; Détachement; Mutation

**DESCRIPTIF**

Caractéristiques du service
- Le service est ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
- Le poste d'OSNP est pourvu de 8h à 20h du L au D.
- Travail dans un milieu clos, bruyant, stressant et nécessitant des capacités d'attention soutenue.
- Importantes fluctuations d'activités.

Relations fonctionnelles

Internes au service:

- médecins régulateurs généralistes ;
- Assistants de Régulation Médicale (« front office » et Aide Médicale Urgente) ;
- médecins régulateurs urgentistes ;
- assistante sociale ;
- IDE
- coordination ambulancière
- secrétaires du SAMU.

PROFIL DE POSTE

ASSISTANT ADMINISTRATIF AU SAMU/SMUR

Opérateur de Soins Non Programmés (OSNP)

Externes au service:

- Accueil et secrétariat des structures externes de soins non programmés (Communauté professionnelles territoriales de santé, centres de santé, maisons médicales de garde) ;
- services d'hospitalisations, autres hôpitaux, cliniques ;
- ambulanciers ;
- médecins extérieurs libéraux (spécialistes) ;
- EHPAD, maisons de retraites ;
- professionnels libéraux : IDE, kinésithérapeute.

Mission générale

Gérer les moyens définis par le médecin régulateur, en assurant la traçabilité jusqu'à la fin de la prise en charge du patient.

Activités
- Envoi d'un effecteur : médecin en visite à domicile ou en consultation à son cabinet, IDE libéral, kinésithérapeute
- Demande d'envoi d'une ambulance privée aux ARM du SAMU ou à la coordination ambulancière.
- Transmettre à l'appelant les coordonnées (pharmacie de garde, dentiste, kinésithérapeute de garde, maison médicale) en respectant les procédures.
- Organiser la prise de rendez-vous (agendas partagés).
- Aider à la mise en oeuvre des téléconsultations.
- Gérer la clôture administrative des dossiers.
- Participer à la mise à jour de bases de données.

Compétences requises

SAVOIR
- connaissances des organisations hospitalières et extrahospitalières et plus particulièrement l'organisation de la réponse aux dispositifs de soins non programmés (CPTS) ;
- connaissance des réseaux sanitaires, sociaux et médico-sociaux (PTA) ;
- notion sur l'organisation de l'AMU ;
- maîtrise de la géographie et topographie du secteur sanitaire.

SAVOIR-FAIRE
- maîtriser les outils informatiques (métier) et de téléphonies avancées ;
- maîtrise des techniques de communication à distance ;
- maîtrise de la bureautique ;
- capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions en fonction de leur degré d'importance.

SAVOIR-ÊTRE
- courtoisie et politesse ;
- empathie et non-jugement ;
- calme ;
- capacité d'écoute et de concentration ;
- disponibilité ;
- réactivité, dynamisme, motivation, rigueur ;
- adaptation face au stress.

Horaire 8h/20 h:
Prise de poste à 8h:
Ouverture de poste : vérification du bon fonctionnement des outils de travail (PC, Casques, téléphone). Appel aux services informatiques ou de téléphonie si besoin.

Prise en compte conjointe des dossiers en cours (Arm /médecin régulateur / médecin de la permanence des soins)

Réponses aux demandes imminentes du service dans le suivi des dossiers en cours

Mise à jour des coordonnées des sociétés ambulances et vérification des disponibilités

Tout au long de la journée:
Planifier une visite médicale ou une consultation

Rentrer les pharmacies de garde, ambulances et les médecins de garde dans la base de données

Orienter le patient, selon la disponibilité des ressources, vers les lieux ou le type de consultations adéquates après régulation médicale

Contacter le patient pour organiser un rendez-vous de consultation selon la disponibilité

L'OSNP pourra, à la demande du médecin régulateur, être amené à recontacter le patient pour s'assurer le suivi de la prise en charge

Décrocher les appels reconnus « Pharmacie » et « urgences dentaires » pour finaliser le dossier ou transférer l'appel (lorsque la messagerie vocale sera configurée)

Prendre le relai de l'ARM sur l'orientation de l'appel pour les urgences dentaires si celui-ci n'a pas abouti.

Sur toute la durée de son poste, l'OSNP répond sans délai aux missions qui lui incombent.

En cas de difficulté il en réfère à un ARM et/ou au médecin régulateur/ médecin PDS en fonction de la nature du problème.

**PERSONNE À CONTACTER**

FAURITTE NATHALIE

MME FAURITTE
0473750427

**ETABLISSEMENT**

CHRU Clermont
- Ferrand Gabriel-Montpied
58, Bd Montalembert
63003 Clermont-Ferrand

  • Conducteur Ambulancier Samu Smur

    Il y a 5 mois

    Clermont-Ferrand, France CHRU Clermont- Ferrand Gabriel-Montpied Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CONDUCTEUR AMBULANCIER SAMU SMUR **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** PRESENTATION DU SERVICE Service d'aide médicale urgente assurant: L'intervention directe sur le lieu de l'urgence Les transferts inter-hospitaliers Les transferts internes au CHU Parc de Véhicules: 3 ambulances de...

  • Cadre de Nuit

    Il y a 5 mois

    Clermont-Ferrand, France CHRU Clermont- Ferrand Gabriel-Montpied Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CADRE DE NUIT **CONTRAT** Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** IDENTIFICATION DU POSTE Grade : cadre de santé ou IDE référente de nuit Quotité de travail : 100% Horaires des postes de nuit : présence chaque jour de la semaine (week-end et jours fériés); Postes en 10h : 19h00 5h00/...

  • Assistant Administratif

    Il y a 6 mois

    Clermont-Ferrand, France temporis Temps plein

    Temporis Clermont-Ferrand, révélateur de compétences et à l'écoute de vos envies professionnelles recherche pour un de ses client UN ASSISTANT ADMINISTRATIF H/F **Vos missions**: - Réaliser la facturation client, et la comptabilité client - Elaborer les bons de commandes - Créer nouveaux fournisseurs dans la base de données gestion - Réaliser...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel pour renforcer son équipe à Clermont-Ferrand. En tant qu'assistant administratif, vous serez un support essentiel pour la bonne gestion des tâches administratives quotidiennes.Responsabilités :Accueil téléphonique et gestion des courriels entrants.Préparation et suivi des dossiers...

  • Assistant Administratif RH

    Il y a 5 mois

    Clermont-Ferrand, France AIRRA Temps plein

    L’Airra Santé, Association de prestataire de santé de la région Auvergne basé à Clermont-Ferrand, recrute un assistant administratif RH H/F, en CDI dans le cadre d’une création de poste. Les missions sont d’assurer la gestion administrative du personnel, le recrutement, le suivi des formations et la gestion administrative commerciale. Une...

  • Assistant Administratif

    Il y a 2 mois

    Clermont-Ferrand, France Ophis Puy de Dôme Temps plein

    L’Ophis Puy-de-Dôme, établissement public à caractère industriel et commercial, et sa filiale coopérative Accession Clerdôme développent, sur leur territoire d’intervention, une activité diversifiée dans les domaines de l’urbanisme, de l’habitat et des services aux collectivités. **MISSIONS** Dans le cadre de la gestion des enquêtes...

  • Assistant administratif H/F

    Il y a 2 mois

    Clermont-Ferrand, Puy-de-Dôme, France Hays France Temps plein

    Nous recrutons pour un de nos clients, une entreprise spécialisée dans la vente de chaussures sur le bassin clermontois, un profil Assistant administratif pour aider à la gestion administrative du service Achat pour les magasins en Espagne.Rattaché hiérarchiquement au Responsable pays et fonctionnel

  • Assistant administratif H/F

    Il y a 2 mois

    Clermont-Ferrand, France Hays France Temps plein

    Nous recrutons pour un de nos clients, une entreprise spécialisée dans la vente de chaussures sur le bassin clermontois, un profil Assistant administratif pour aider à la gestion administrative du service Achat pour les magasins en Espagne.Rattaché hiérarchiquement au Responsable pays et fonctionnel

  • Assistant Administratif

    Il y a 5 mois

    Clermont-Ferrand, France ARS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES Temps plein

    **À propos de nous**: L'Agence Régionale de Santé recrute! L’Agence Régionale de Santé(ARS) est l’interlocuteur unique des professionnels de santé et du médico-social, des services de l’Etat, des collectivités territoriales et des organismes gestionnaires sur tous les sujets de santé. Notre mission consiste à piloter et mettre en œuvre les...

  • Assistant Administratif

    il y a 6 jours

    Clermont-Ferrand, France CAPPA FOYER RICHELIEU Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture du Service d'Accompagnement à la Vie Sociale sur le site de Richelieu, un poste d'Assistant(e) Administratif(ve) est ouvert. Ce SAVS aura pour fonction en grande partie à répondre à une prise en charge éducative auprès d'un public en situation de handicap de surdité ou de malentendance. - Sous l’autorité du directeur de...

  • Assistant Administratif

    Il y a 6 mois

    Clermont-Ferrand, France HAYS Temps plein

    Soutenez le développement d'un cabinet humain. Notre client, dans le secteur de l'expertise comptable, recherche un Assistant de direction pour un contrat à durée indéterminée en temps partiel. Le poste est basé sur Clermont Ferrand. Vos missions sont la gestion administrative du cabinet (planification, lettres de mission des clients, assistance des...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    Il y a 6 mois

    Clermont-Ferrand, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Audika Clermont-Ferrand - 63, CDI Les missions du poste Notre centre Audika situé à Clermont-Ferrand (63) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDI dès que possible ! Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et au sein d'une équipe de deux Coordinateurs de centre et...

  • Store Operations Assistant

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France The LEGO Group Temps plein

    Job OverviewThe Assistant Store Manager role is a key position within our retail operations, supporting the Store Manager in overseeing store activities, including merchandise receiving and stocking, non-sales departmental work, and multi-store operations.Key ResponsibilitiesAssist in the management of store operations, ensuring efficient and effective...

  • assistant de gestion administrative

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France DFI Intérim et Recrutement Temps plein

    MissionNous recherchons un assistant de gestion administrative pour rejoindre notre équipe à DFI Intérim & Recrutement.Vos missions seront les suivantes :Gestion des dossiers, suivi, classement et archivageSaisie de bons de commandes, devis et facturesRelance de facturesAppui sur la partie RHNous recherchons un profil polyvalent qui aime s'épanouir dans...

  • Assistant Administratif

    Il y a 5 mois

    Clermont-Ferrand, France La Côte et l'Arête Temps plein

    Le groupe La côte & l'arête est à la recherche d'un Assistant administratif et comptable (H/F) **Vos missions au quotidien**: - Contrôler les caisses, les dépôts, les remises espèces/tickets restaurant/chèques vacances - Contrôler l'administratif dans les restaurants - Valider les factures - Valider les commandes fournisseurs (matériels, tenues,...

  • Assistant Administratif Juridique

    Il y a 5 mois

    Clermont-Ferrand, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un poste d'assistant(e) administratif(ve) au sein d'un cabinet d'avocat Continuez votre lecture... nous sommes sûr que ce poste est fait pour vous ! **Description du poste**: Nous recrutons pour notre client, cabinet d'avocat, un(e) Assistant(e) Administratif(ve) dans le cadre d'une mission d'intérim de...

  • Cdd - Assistant Administratif (F/H)

    Il y a 2 mois

    Clermont-Ferrand, France Ophis Temps plein

    ASSISTANT ADMINISTRATIF (F/H) CDD L’Ophis Puy-de-Dôme, établissement public à caractère industriel et commercial, et sa filiale coopérative Accession Clerdôme développent, sur leur territoire d’intervention, une activité diversifiée dans les domaines de l’urbanisme, de l’habitat et des services aux collectivités. - MISSIONS Dans le cadre...

  • Assistant(E) Direction Administratif

    il y a 7 jours

    Clermont-Ferrand, France clermont Temps plein

    Vous serez placé (e) sous la responsabilité de l’inspecteur de la circonscription et travaillerai en binôme avec la secrétaire: Appui auprès du secrétariat de la circonscription (clermont-gergovie) et contribuer à sa gestion administrative. - Gestion quotidienne des remplacements des enseignants. - Saisie des absences, des indemnités et des heures...

  • Assistant administratif H/F

    Il y a 2 mois

    Clermont-Ferrand, Puy-de-Dôme, France Hays France Temps plein

    Nous recrutons pour un de nos clients, une entreprise spécialisée dans la vente de chaussures sur le bassin clermontois, un profil Assistant administratif pour aider à la gestion administrative du service Achat pour les magasins en Espagne.Rattaché hiérarchiquement au Responsable pays et fonctionnellement au service Achat au siège, vous avez pour...

  • Assistante Administrative

    Il y a 5 mois

    Clermont-Ferrand, France Tech Job Temps plein

    Société implantée et spécialisée dans le domaine des installations frigorifiques, recherche dans le cadre de son développement, une **assistante administrative H/F.** **Vos principales missions**: Vous aurez en charge: - Planifier et optimiser les interventions en déterminant les urgences - Faire le suivi des délais de livraisons, commandes de...