Gouvernant(E) Général(E)

il y a 1 mois

Villeurbanne, France ALPINE RESIDENCES Temps plein

Alpine Résidences propose des appartements et chalets haut de gamme à la location, dans les plus belles stations des Alpes : Courchevel et Val d’Isère en Tarentaise et Les Gets en Haute-Savoie, au cœur du territoire des Portes du Soleil.

Rejoignez notre équipe de professionnels passionnés de l'hôtellerie haut de gamme Ensemble, créons des moments inoubliables en offrant à nos clients une expérience raffinée hors du commun, où chaque détail est soigneusement orchestré pour atteindre l'apogée de l'élégance.

Pour notre résidence Falcon Lodge digne d'un hôtel 5*, nous recherchons un(e) Gouvernant(e) général(e).

**Détail du poste**:
Au sein d'une équipe à taille humaine et dynamique, vos missions seront les suivantes:
**1. Gestion de personnel**
- Se charger du recrutement et de la formation de son équipe de gouvernant(e)s, femmes/valets de chambre, équipiers conjointement avec la responsable de site.
- Donner des instructions et supervise les activités de chacun. Animer des réunions chaque semaine pour traiter/assurer et gérer les demandes spécifiques des clients d’une semaine sur l’autre.
- Communiquer d’une semaine sur l’autre les emplois du temps et jours de congés de chacun en tenant compte du nombre d’heures effectuées par le personnel.
- Créer des procédures et fiches de travail pour ses équipes, afin de garantir un service et une qualité de travail homogène pour tous les appartements.
- Vérifier quotidiennement l’avancée des réservations sur le logiciel Resalys afin d’établir le planning de travail de ses équipes et adapter l’organisation du travail selon la période.

**2. Gestion des stocks**
- Suivre mensuellement les budgets, gérer les achats, la gestion du linge, le stock des produits d'accueil et d'entretien.
- Contrôler les factures, dépenses du service et élaborer le cahier des charges dans le cadre d'un contrat de nettoyage en sous-traitance.

**3. Entretien des appartements**
- Assurer un suivi dans chaque appart (inventaire vaisselle, déco, vétusté, petits et moyens travaux, nettoyage ameublement ) pour une remise à neuf en intersaison. Communiquer rapidement au service concerné syndic/maintenance/décorationet gérer les commandes.
- Veiller à la bonne mise en hivernage et à la bonne mise en route des appartements avant et après chaque saison.
- Assurer les fonctions de ménage en l’absence d’équipe dédiée.

**4. Entretien général**
- Vérifier et contrôler les appartements, les sanitaires, espaces publics, la présentation, les défectuosités, l’ordre et l’hygiène conformément aux directives.
- Vérifier la propreté des Jaccuzzi/espaces bien-être et veille à leur bon entretien en collaboration avec l’équipe maintenance.
- Contacter les entreprises de maintenance adaptées en cas de problème techniques sur le bâtiment si le problème ne peut pas être résolu en interne.

**5. Relation propriétaires**
- S'assurer de l'envoi des factures aux propriétaires concernant tous les services utilisés durant leur séjour et tous les autres achats (bois, ramonage, dégraissage literie/ameublement, remplacement accessoires cuisine, déco ) effectués dans l’année.

**6. Service client**
- Participer à l'amélioration des services, de la qualité d’accueil des clients dans les appartements et travailler en collaboration avec les partenaires adéquats.
- Répondre aux demandes des clients et assurer un service de qualité
- Gérer les objets oubliés.

**7. Communication**
- Assurer la communication entre les services (réception/ housekeeping / maintenance).
- Faire des points réguliers avec la responsable de site pour lui faire part du fonctionnement de son service et pour ajuster les points nécessaires afin de garantir un travail efficace entre la réception et le service gouvernance.
- Communiquer en amont avec l’agence pour récolter les informations nécessaires au bon déroulement du séjour du client au sein de l’appartement.

**Profil**:

- Diplômé(e) d'une formation en hôtellerie, vous avez au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
- Avoir le sens des responsabilités, du service client et de la qualité.
- Être proactif : prise d’initiative et de décision.
- Gérer une équipe ne vous fait pas peur.
- Faire preuve de bienveillance, flexibilité et discrétion.

**Informations complémentaires**:

- Contrat : CDD saisonnier
- Durée du contrat : Novembre 2023 à Avril 2024
- Durée hebdomadaire : 42H00 par semaine
- Avantages : Salaire attractif et compétitif, Excellentes conditions de logement, Indemnités repas, Navette pour se rendre sur le lieu de travail, Mutuelle négociée, Primes, Avantages groupe, Possibilité d'évolution...
- Lieu : Méribel

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Horaires flexibles
- Travail en journée

Lieu du poste : In person

  • Gouvernant Général

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, France ARTELOGE Temps plein

    **L' Hôtel DES CONGRES ** **Idéalement situé à deux pas du célèbre parc de la Tête d’Or compte 132 Chambres, un restaurant "Mix City" proposant une cuisine maison élaborée à base de produits frais, un bar, 10 salons de réunion modulables. Au sein de l’équipe Housekeeping, nous recherchons **un / une** **Gouvernant Général **rattaché(e)...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France E-LAIN Temps plein

    Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 1700 collaborateurs à mettre à profit...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France E-LAIN Temps plein

    Descriptif du poste **Dans le cadre du déploiement dans nos ventes de véhicules de la marque MG, nous créons un poste d'Assistant(e) pour notre secrétariat commercial en CDI pour notre site de Vénissieux (69).** **Rattaché(e) à Antoine, Responsable de marque MG, vos missions seront les suivantes**: - Accueil clients et gestion des appels entrants -...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France E-LAIN Temps plein

    Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 1800 collaborateurs à mettre à profit...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, France Domaine du Grand Lierne Temps plein

    Nous recherchons: **Un(e) gouvernant(e) au sein de notre Camping !** CDD saisonnier de 9 mois de Mars à Novembre. En tant que **référent du secteur ménage**, une de vos missions sera de gérer l'état des stocks, les commandes mais aussi les plannings et la répartition des taches au seins de l'équipe du ménage. Vous serez responsable d'une équipe...

  • Gouvernant(E) D'étage, Hôtel Royal Palace

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France Evian Resort Temps plein

    Au cœur d’un domaine d’une centaine d’hectares, l’Evian Resort tutoie avec élégance et modernité les sommets de la Haute-Savoie. Cet environnement naturel privilégié est loin d’être son seul atout. Bien plus qu’un complexe hôtelier de luxe, l’Evian Resort propose une offre unique **:l’**Hôtel Royal**, Palace mythique qui conjugue à...

  • Gouvernant(E) D'étage, Hôtel Royal Palace

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France Evian Resort Temps plein

    Au cœur d’un domaine d’une centaine d’hectares, l’Evian Resort tutoie avec élégance et modernité les sommets de la Haute-Savoie. Cet environnement naturel privilégié est loin d’être son seul atout. Bien plus qu’un complexe hôtelier de luxe, l’Evian Resort propose une offre unique **:l’**Hôtel Royal**, Palace mythique qui conjugue à...

  • Gouvernant(E) D'étage

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France Hôtel Mont-Blanc Temps plein

    **Notre établissement Hôtel Mont-Blanc** à Megève recrute pour la saison d'été 2024 : GOUVERNANT D'ETAGE (H/F)** **Poste saisonnier 39h/semaine, nourri et logé, à pourvoir en juillet et août 2024.** **MISSIONS** - Prise de poste en respectant les consignes ; - Respect du planning de la journée et prise en compte du travail en fonction du rapport...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France Domaine du Grand Lierne Temps plein

    Nous recherchons: **Un(e) gouvernant(e) au sein de notre Camping !** CDD saisonnier de 9 mois de Mars à Novembre. Possibilité d'être logé. En tant que **référent du secteur ménage**, une de vos missions sera de gérer l'état des stocks, les commandes mais aussi les plannings et la répartition des taches au seins de l'équipe du ménage. Vous...

  • Apprenti Assistant Gouvernant

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, France Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes Temps plein

    _**Dans le cadre des rénovations et des extensions du Mercure Lyon Centre Charpennes, rejoignez notre projet "Ambition 2023" et développez vos compétences au sein d'un établissement de 98 chambres, avec une équipe jeune et dynamique dans un cadre rénové.**_ L’assistante Gouvernante contribue à développer la qualité et l’image de marque de...

  • Délégué(E) Général(E) Adjoint(E)

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, France Institut français du Monde associatif Temps plein

    L’Institut français du Monde associatif porte une conviction : enrichir la connaissance associative est un impératif sociétal et démocratique. A la croisée des besoins des associations, de leur environnement partenarial, et des apports de la recherche, l’Institut œuvre à faire de la connaissance un levier de développement et de reconnaissance...

  • Gouvernante (H/F)

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France Médipôle Hôpital Mutualiste Temps plein

    Gouvernante — H/F en CDI 100% Gouvernante H/F en CDI à temps plein Rattaché(e) au responsable du service, vous accompagnez au quotidien l'équipe bionettoyage (110 agents) et assurez la qualité du travail des agentsActivités principales - Contrôle du respect des protocoles et du Bio-Nettoyage sur les chambres patients et parties communes - Veiller à...

  • Gouvernant D'étages

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, France Evian Resort Temps plein

    L’Evian Resort bénéficie d’une situation exceptionnelle dans un parc de 19 hectares surplombant le lac Léman au cœur des Alpes françaises. La magie de l’Hôtel Royal** Palace opère depuis sa construction en 1909. Quant à l’Hôtel Ermitage**, il révèle une ambiance cosy, authentique et raffinée. Chacun des deux hôtels possède son propre...

  • Secrétaire Commercial Et Administratif

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France E. LECLERC Temps plein

    Nous recrutons un(e) Secrétaire Commercial(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que Secrétaire Commercial(e), vous assurerez l'ensemble des opérations administratives courantes du secteur frais. Essentiellement autonome sur son poste, il/elle travaillera en collaboration avec son chef de secteur. Responsabilités: - Réceptions informatiques -...

  • Employé Libre Service

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France E. LECLERC Temps plein

    PAS D ETUDIANT MERCI CDI en temps plein 36h45 minutes , Secteur pgc, respect des rotations et de l'hygiène. Recherche personne ponctuel(le) ,autonome ,organisé(e) ayant déjà travaillé en grande distribution. Sachant travailler en équipe. Véhiculé(e) pour pouvoir travailler à 5h00 du matin. Travail du lundi au samedi. Type d'emploi : Temps plein,...

  • Magasinier/ Cariste

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France E interim Temps plein

    Spécialisé dans les services Ressources Humaines (recrutement, travail temporaire, formation) et les services connexes (portage salarial et mobilité professionnelle), le Groupe MARE NOSTRUM est présent sur l’ensemble du cycle de l’emploi au travers d’une offre multimarques principalement dédiée aux PME / ETI. Son approche sur mesure orientée...

  • Gouvernante (H/F) en Cdi 100%

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France Médipôle Hôpital Mutualiste Temps plein

    Gouvernante H/F en CDI à temps plein Rattaché(e) au responsable du service, vous accompagnez au quotidien l'équipe bionettoyage (110 agents) et assurez la qualité du travail des agentsActivités principales - Contrôle du respect des protocoles et du Bio-Nettoyage sur les chambres patients et parties communes - Veiller à la propreté des chambres, de...

  • Alternant(E) - Agent de Service Hôtelier (Ash)

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France GROUPE RESTALLIANCE Temps plein

    **Offre : Alternant(e) ASH** **Clériance,** filiale du groupe Restalliance, recherche un(e) **Alternant(e) ASH (agent de service hôtelier)** pour l’un de ses sites basés à **Saint-Etienne (42).** Avec plus de 15 ans d’expertise et de savoir-faire, Clériance assure le **bio-nettoyage** et les **services hôteliers** au sein d’**établissements du...

  • Employé de Rayons

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France E. LECLERC Temps plein

    **Vos missions**: - Vous approvisionnez votre rayon en veillant à respecter les implantations. - Vous assurez les rotations des produits pour éviter les ruptures. - Vous mettez en place les offres promotionnelles. - Vous veillez au rangement des stocks et de la réserve. - Vous veillez au respect des règles d’hygiène et de sécurité. - Vous...

  • Conducteur-accompagnateur Temps-partiel

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, France E interim Temps plein

    Réalisation de tournées de ramassage pour des établissements médico sociaux, médico éducatifs, ESAT. Transport et accompagnement d’enfants, adultes, seniors en situation de handicap moteur et/ou mental Gestion des aléas transport (retard, absence, accident ) Forte notion de responsabilité et de sécurité. Aptitudes relationnelles auprès des...