Technical Support Specialist

Il y a 6 mois

CroissysurSeine, France NBCUniversal Temps plein

Description de l'entreprise

Notre technologie, nos services webs et notre plateforme de distribution aident plus de 1 500 clubs de golf en Allemagne, en France et en Afrique du Sud à augmenter leurs nombres de parcours joués et leurs revenus, à élargir leurs marchés et à gérer leurs activités.

Nous sommes fiers d'offrir une expérience exceptionnelle d’équipe avec des packages généreux conçus pour offrir notamment une sécurité financière, soutenir le bien-être et améliorer l'équilibre travail-vie personnelle.

Il s'agit d'une excellente occasion de faire progresser votre carrière et de faire partie d'une entreprise passionnante avec des plans de croissance future importants.

Description du poste

Support technique des clients:

- Diagnostiquer, résoudre et documenter les problèmes signalés par les utilisateurs, en utilisant des procédures prédéfinies et en respectant les délais fixés.
- Assurer le suivi des problèmes et des demandes des utilisateurs jusqu'à leur résolution complète.
- Collaborer avec les équipes internes pour fournir des informations sur les problèmes récurrents et proposer des améliorations.
- Former les utilisateurs sur les fonctionnalités de base du logiciel de golf, répondre à leurs questions et les guider dans l'utilisation optimale de l'outil.
- Contribuer à la documentation du support technique en mettant à jour les bases de connaissances, les FAQ et les guides utilisateur.
- Conseiller, recommander et former à l’utilisation des solutions commercialisées par Albatros France.
- Participer à la mise en place de procédures sur le suivi (visites, appels ) qualitatif de nos clients.
- Participer aux actions extérieures organisées par la société.

Position hiérarchique : sous la responsabilité du Responsable du pôle Support.

Conditions d’exercice : contrat à durée indéterminée (35h).

Lieu de travail : full télétravail

Jours - horaires : du mardi au samedi / 9h - 17h

**Qualifications**:

- Expérience préalable dans un rôle de support technique ou service client. (Desirable).
- Connaissance des logiciels de golf ou une expérience de travail dans l'industrie du golf serait un plus. (required).
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec la capacité d'expliquer le fonctionnement du logiciel de manière claire et concise.
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement, en faisant preuve de patience et de professionnalisme avec les utilisateurs.
- Aptitude à travailler de manière autonome et à s'organiser pour respecter les délais.
- Esprit d'équipe et aptitude à collaborer avec des interlocuteurs variés (équipes internes, utilisateurs ).
- Flexibilité pour s'adapter à des horaires variables et pour fournir un support en dehors des heures de bureau si nécessaire.
- Une expérience sur le logiciel Albatros 8 et / ou Albatros 9 serait un plus.
- La maitrise de l’anglais est un plus.

« Expérience préalable dans un rôle de support technique ou service client » is not necessary but « Connaissance des logiciels de golf ou une expérience de travail dans l'industrie du golf serait un plus » is necessary.

Informations supplémentaires

NBCUniversal's policy is to provide equal employment opportunities to all applicants and employees without regard to race, color, religion, creed, gender, gender identity or expression, age, national origin or ancestry, citizenship, disability, sexual orientation, marital status, pregnancy, veteran status, membership in the uniformed services, genetic information, or any other basis protected by applicable law. NBCUniversal will consider for employment qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with relevant legal requirements, including the City of Los Angeles Fair Chance Initiative For Hiring Ordinance, where applicable.

  • Technical Support Specialist

    Il y a 6 mois

    Croissy-sur-Seine, France NBCUniversal Temps plein

    Description de l'entreprise Notre technologie, nos services webs et notre plateforme de distribution aident plus de 1 500 clubs de golf en Allemagne, en France et en Afrique du Sud à augmenter leurs nombres de parcours joués et leurs revenus, à élargir leurs marchés et à gérer leurs activités. Nous sommes fiers d'offrir une expérience...

  • Technical Specialist

    il y a 4 semaines

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France JBM Temps plein

    Job Title: "{title}"Job Description:As a technical specialist, you will be responsible for designing, developing, and implementing software solutions. You will work closely with cross-functional teams to identify business requirements and develop technical solutions that meet those needs.Responsibilities:• Develop and implement software solutions using a...

  • Technical Specialist

    il y a 4 semaines

    Martignas-sur-Jalle, Nouvelle-Aquitaine, France Dassault Aviation Temps plein

    We are looking for a Technical Specialist to join our team at {company}. In this role, you will be responsible for technical support and troubleshooting issues related to our IT systems.Key responsibilities include:Ensuring the smooth operation of our IT infrastructureProviding technical guidance to colleagues and stakeholdersIdentifying and resolving...

  • Technical Support Specialist

    Il y a 6 mois

    Villebon-sur-Yvette, France Ayrton Temps plein

    Ayrton offers a fast paced and exciting environment with a large degree of flexibility. This role will suit a methodical person who is interested in taking the next step in their career in the entertainment lighting industry. You will work with exceptional people, the latest technologies and being a part of a team making remarkable events happen. You will...

  • Technical Support Engineer Ac, Paris

    Il y a 6 mois

    Neuilly-sur-Seine, France EVBox Temps plein

    Unfortunately, we are unable to offer this role to anyone not currently able to live and work in the EU. We can not provide visa sponsorship for this vacancy._ **About EVBox**: We believe in a future where daily transportation is emission-free and sustained by smart charging infrastructure. That's why we've made it our goal to accelerate the adoption of...

  • Bid Technical Support Manager

    Il y a 3 mois

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Alstom Temps plein

    Req ID:100685  We create smart innovations to meet the mobility challenges of now and the future. We design and manufacture a complete range of transportation systems, from high-speed trains to electric buses, autonomous subways, signalling and digital mobility solutions. Joining us means joining a truly global community of 36 300 people dedicated to...

  • Technical Enablement Specialist

    il y a 3 semaines

    Asnières-sur-Seine (92), France Radiant Logic Temps plein

    **Radiant Logic Introduction** Radiant Logic is the only solution delivering enterprise-wide identity hygiene at scale, reducing risk and accelerating time to value. Our central intelligence hub unifies 100% of an organization’s identity data, delivers 360º observability into your fully harmonized data, and leverages AI powered by deep learning and...

  • Spécialiste en Support Technique des Applications

    il y a 1 mois

    Asnières-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Poste de Spécialiste en Support Technique des ApplicationsbeBee Professionals recherche un Spécialiste en Support Technique des Applications pour son siège à Asnières-sur-Seine. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le développement et le support des applications, ainsi qu'une connaissance approfondie des technologies de...

  • Spécialiste en Technologie et Support

    il y a 1 mois

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste en Technologie et Support pour son siège à Vitry-sur-Seine.Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le support applicatif et une connaissance approfondie des technologies informatiques.Les principales responsabilités du poste incluent le dépannage et le support des...

  • Spécialiste en Support Appliqué

    il y a 1 mois

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste en Support Appliqué pour son siège à Vitry-sur-Seine.Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le support applicatif et une connaissance approfondie des technologies informatiques.Les principales responsabilités du poste incluent le dépannage et le support des...

  • Spécialiste en support technique informatique

    il y a 1 mois

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Recherche d'un Spécialiste en support technique informatiqueNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en support technique informatique pour rejoindre notre équipe à Vitry-sur-Seine. Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des...

  • Senior Technical Specialist

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France CENTRIC SOFTWARE Temps plein

    About the Role:Centric Software is seeking a highly skilled Technical Consultant to join our team. As a Technical Consultant, you will be responsible for delivering Centric PLM Agile deployment projects on-time, per schedule and in budget. You will work closely with our clients, internal and external partners to lead the build and delivery of solution design...

  • Career and Technical Education Support Specialist

    il y a 1 mois

    Belleville-sur-Vie, Pays de la Loire, France Auburn-Washburn Unified School District Temps plein

    Auburn-Washburn Unified School District is seeking a dedicated and organized individual to support our Career and Technical Education staff in managing program and student data.Key Responsibilities:• Assist in organizing and managing program and student dataRequirements:• 7 hours/day, 9 months/year• Available to employees hired to work 5.75+ hours/day,...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France LES NOUVEAUX HERITIERS LNH Temps plein

    LE CHALLENGE Vous rejoignez l'équipe de LES NOUVEAUX HERITIERS LNH en tant que Spécialiste en Support Informatique, où vous serez chargé de gérer les demandes IT émanant des utilisateurs par mail, message ou téléphone. VOS RESPONSABILITÉS • Gérer les demandes IT émanant des utilisateurs • Résoudre les problèmes sur place ou à distance...

  • Bid Technical Manager

    il y a 1 semaine

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Alstom Temps plein

    Req ID:450929  Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité numérique, nous offrons à la diversité de...

  • Technical Services Manager

    il y a 2 semaines

    Octeville-sur-Mer, Normandie, France Sidel Temps plein

    Job DescriptionSidel is seeking a skilled Technical Services Manager - Project Execution Specialist to oversee and execute non-standard services project activities, including Packaging, Line Conversion, Molds, and Line Improvement. The ideal candidate will have a strong technical background and 5+ years of experience in project management.Your...

  • Spécialiste Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un spécialiste du support utilisateur dynamique et poli pour rejoindre notre équipe d'experts. Vous aurez la responsabilité de traiter les sollicitations des utilisateurs, diagnostiquer les pannes, et guider les utilisateurs à la résolution des pannes en direct.Missions et responsabilitésTraiter et suivre les sollicitations...

  • Field Support Engineer Dc Paris

    Il y a 6 mois

    Neuilly-sur-Seine, France EVBox Temps plein

    In the context of a **job creation** following a strong growth in our activity, we are looking for an **Field** **Support Engineer**, based in Paris-Neuilly sur Seine Are you looking for a predominantly **technical position in electronics / embedded software and / or mechatronics** for which you must **travel regularly**? Want to help create a sustainable...

  • Content Manager – Technical Content Specialist

    il y a 3 semaines

    Carrières-sur-Seine, Île-de-France SBG SYSTEMS Temps plein

    About the RoleWe're seeking a skilled Content Manager to join our Marketing & Communication team at SBG Systems. The ideal candidate will be a creative and technical writer with a passion for high-tech industries.

  • Consultant Support Genesys HF

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France ami consulting Temps plein

    Prsentation du cabinet :a.m.i consulting est une entreprise familiale innovante (Le cabinet a obtenu en2019 la bourse InnovUP de BPI France) qui exploite pour vous la data afin de vous fournir des consultants experts dans ces domaines. Soucieux du bientre de nos collaborateurs et conscient des enjeux environnementaux nous nous engageons rduire notre...