Gestionnaire Conseil Allocataire
il y a 3 semaines
**Contexte**:
La Caisse d’Allocations Familiales de Charente Maritime rassemble près de 300 collaborateurs au service de 120 000 allocataires pour favoriser la cohésion sociale et permettre à tous les charentais maritimes de bénéficier de l’ensemble de leurs droits et des services auxquels ils peuvent accéder.
En s’appuyant sur des métiers et des expertises afin d’accompagner au mieux ses bénéficiaires, la Caf de Charente Maritime est implantée sur plusieurs sites:
- le siège situé à la Rochelle (plus de 200 collaborateurs)
- des locaux en centre-ville de La Rochelle, proches du siège, qui abritent le plateau téléphonique composé de la PFS Nouvelle Aquitaine Nord (NANO) ainsi que d’une partie du plateau national qui traite les flux spécialisés (hotline, AL étudiants)
- les antennes de Rochefort et de Saintes (une trentaine de collaborateurs sur chaque site)
Afin de remplacer plusieurs départs de salariés et pour poursuivre notre démarche de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, la Caf de la Charente Maritime recrute plusieurs Gestionnaires conseil allocataires.
Lieu de travail : La Rochelle - Saintes - Rochefort
Le niveau d'entrée de l'emploi est le niveau 3 ou 4 selon profil
**Niveau 3**
Coefficient de qualification d'entrée : 215 (salaire annuel brut = 24943,10 €)
Coefficient maximum : 351 (salaire annuel brut =37222,64 €)
**Niveau 4**
Coefficient de qualification d'entrée : 240 (salaire annuel brut = 26452,30 €)
Coefficient maximum : 391 (salaire annuel brut = 41461,28 €)
**Mission/Activités**:
Garantir l'accès aux droits des allocataires et leur orientation auprès des différentes institutions sociales dans le cadre d'une approche globale des situations rencontrées.
Dans ce contexte, les gestionnaires conseil allocataires sont chargés:
- d'analyser et traiter les dossiers des allocataires jusqu'à leur résolution et suivre toutes leurs évolutions,
- de veiller à la qualité des dossiers en fiabilisant les données, en détectant et analysant les anomalies,
- de renseigner, orienter et conseiller les allocataires pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits et aux institutions et services sociaux,
- de promouvoir l'ensemble des offres de services de la Caf auprès des allocataires et partenaires,
- d'informer, conseiller et coopérer avec les partenaires internes et externes impliqués dans la gestion des dossiers allocataires,
- de gérer la relation client au téléphone, à l'accueil et par courriel.
**Compétences**:
- appétence pour la matière juridique
- capacité à gérer les relations client
- capacités à travailler en équipe,
- bon relationnel
- rigueur, et qualités d'analyse, d'adaptation, et d'organisation,
- maîtrise des outils bureautiques
- agilité numérique
**Formation**:
Bac +2 validé exigé
Permis B valide souhaité
**Conditions particulières**:
- complémentaire santé,
- titres restaurants,
- prime d'intéressement.
**Contact**:
Renseignements sur le processus de recrutement:
Niveau de qualification NIVEAU 3
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Gestionnaire Conseil Allocataire Expérimenté
Il y a 7 mois
La Rochelle, France CAF DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**Gestionnaire conseil allocataire expérimenté (H/F)**: - CDI - La Rochelle - de 23 292 € à 42 082 € par an - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD90632 **CAF DE LA CHARENTE-MARITIME**: Vous souhaitez intégrer une entreprise qui ose innover dans son approche ? Avoir un travail qui a du sens au quotidien ? Contribuer à de nouveaux projets pour...
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Gestionnaire Conseil Allocataires Par Voie de
Il y a 4 mois
Mantes-la-Jolie, France CAF DES YVELINES Temps plein**Gestionnaire conseil allocataires par voie de mutation - H/F**: - CDI - Versailles ou Mantes la Jolie - de 1 808 € à 2 000 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD94211 **CAF DES YVELINES**: La Caisse d'allocations familiales des Yvelines est un **organisme de droit privé chargé d'une mission de service public**. Elle appartient à...
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Gestionnaire Conseil Allocataires Expert Par Voie
Il y a 4 mois
Mantes-la-Jolie, France CAF DES YVELINES Temps plein**Gestionnaire conseil allocataires expert par voie de mutation - H/F**: - CDI - Versailles ou Mantes la Jolie - de 1 917 € à 2 200 € par mois - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD94216 **CAF DES YVELINES**: La Caisse d'allocations familiales des Yvelines est un **organisme de droit privé chargé d'une mission de service public**. Elle...
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Gestionnaire Conseil Allocataires Expert Par Voie de Mutation
il y a 2 semaines
Mantes-la-Jolie, France CAF DES YVELINES Temps plein**Gestionnaire conseil allocataires expert par voie de mutation - H/F**: - CDI - Versailles ou Mantes la Jolie - de 1 917 € à 2 200 € par mois - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD94216 **CAF DES YVELINES**: La Caisse d'allocations familiales des Yvelines est un **organisme de droit privé chargé d'une mission de service public**. Elle...
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Gestionnaire Conseil Allocataires Par Voie de Mutation
il y a 2 semaines
Mantes-la-Jolie, France CAF DES YVELINES Temps plein**Gestionnaire conseil allocataires par voie de mutation - H/F**: - CDI - Versailles ou Mantes la Jolie - de 1 808 € à 2 000 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD94211 **CAF DES YVELINES**: La Caisse d'allocations familiales des Yvelines est un **organisme de droit privé chargé d'une mission de service public**. Elle appartient à...
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Controleur Allocataires
Il y a 4 mois
Mantes-la-Jolie, France CAF DES YVELINES Temps plein**CONTROLEUR ALLOCATAIRES (PAR VOIE DE MUTATION)**: - CDI - VERSAILLES OU MANTES LA JOLIE - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD98667 **CAF DES YVELINES**: La Caisse d'allocations familiales des Yvelines est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle appartient à la branche Famille du régime général de la...
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Gestionnaire Conseil aides Financières Collectives
il y a 2 semaines
La Rochelle, France CAF DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**Contexte**: Mobilisée au service de près de 122 000 allocataires et plus de 600 partenaires, la Caf de la Charente-Maritime est un organisme de sécurité sociale, chargé du versement de prestations sociales et familiales et du développement des services aux familles (crèches, accueils de loisirs, services de soutien à la parentalité, foyers de...
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Gestionnaire Contrôle Des Risques Prestations
Il y a 7 mois
La Rochelle, France CAF DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**Gestionnaire contrôle des risques prestations niveau 4 (H/F)**: - CDI - La Rochelle - de 26 849 € à 42 082 € par an - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD90634 **CAF DE LA CHARENTE-MARITIME**: Vous souhaitez intégrer une entreprise qui ose innover dans son approche ? Avoir un travail qui a du sens au quotidien ? Contribuer à de nouveaux...
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Controleur Allocataires
il y a 3 semaines
Mantes-la-Jolie, France CAF DES YVELINES Temps plein**Contexte**: La Caisse d'Allocations Familiales des Yvelines est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle appartient à la branche Famille du régime général de la Sécurité Sociale. A ce titre, elle assure le versement des prestations légales aux allocataires du département des Yvelines et le développement d'une...
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Cdd - Gestionnaire Recouvrement
Il y a 7 mois
La Rochelle, France La Sécu recrute Temps plein**CDD - Gestionnaire recouvrement**: - CDD - LA ROCHELLE - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD80696 **CAF DE LA CHARENTE-MARITIME**: Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service public. Acteur local majeur de la politique familiale et sociale, la Caisse d'Allocations Familiales de Charente-Maritime...
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Controleur Allocataires
Il y a 2 mois
Mantes-la-Jolie, France CAF DES YVELINES Temps plein**CONTROLEUR ALLOCATAIRES (PAR VOIE DE MUTATION) H/F**: - CDI - VERSAILLES OU MANTES LA JOLIE - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD98667 **CAF DES YVELINES**: La Caisse d'allocations familiales des Yvelines est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle appartient à la branche Famille du régime général de la...
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Gestionnaire Contentieux Et Recouvrement en
Il y a 8 mois
La Rochelle, France CAF DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**Gestionnaire contentieux et recouvrement en alternance**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - LA ROCHELLE - de 477 € à 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD89007 **CAF DE LA CHARENTE-MARITIME**: Au sein de la Caisse d'Allocations Familiales de la Charente-Maritime l'alternance se développe chaque année. Nous comptons près de 300...
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Chargé de Conseil Et Développement Niv 5b
Il y a 7 mois
La Rochelle, France CAF DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**Chargé de conseil et développement Niv 5B (H/F)**: - CDI - LA ROCHELLE - de 30 862 € à 53 873 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD89752 **CAF DE LA CHARENTE-MARITIME**: Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service public. Acteur local majeur de la politique familiale et...
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Chargé de Conseil Et Développement Niv 5b
Il y a 3 mois
La Rochelle, France CAF DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**Chargé de conseil et développement Niv 5B (H/F)**: - CDI - La Rochelle - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD99506 **CAF DE LA CHARENTE-MARITIME**: Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service public. Acteur local majeur de la politique familiale et sociale, la Caisse d'Allocations...
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Conseiller(E) de Service à L'usager
il y a 3 semaines
La Rochelle, France CAF DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**Contexte**: La Caf de la Charente-Maritime recrute plusieurs conseillers de service à l’usager pour venir renforcer ses effectifs sur la Plateforme de Service Téléphonique située à La Rochelle. La Caisse d’Allocations Familiales de Charente Maritime rassemble près de 300 collaborateurs au service de 120 000 allocataires pour favoriser la...
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Cadre Manager Action Sociale
il y a 2 semaines
La Rochelle, France CAF DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**Contexte**: Au cœur des organismes de la Sécurité Sociale, les Caisses d'Allocations Familiales sont des organismes de droit privé qui exercent une mission de service public. Au-delà de la gestion et du versement de prestations sociales et familiales, la Caf intervient dans les domaines de la petite enfance, du logement, du handicap, de l'insertion...
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Conseiller Telephone
il y a 4 semaines
La Rochelle, France CAF DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**CONSEILLER TELEPHONE H/F**: - CDD - LA ROCHELLE - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD102081 **CAF DE LA CHARENTE-MARITIME**: La Caisse d'Allocations Familiales de la Charente-Maritime est le siège de la plateforme de services Nano, c'est à dire Nouvelle Aquitaine Nord. Nous assurons la réponse téléphonique pour le compte des Caf de la région, en...
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Cadre Manager Action Sociale
Il y a 4 mois
La Rochelle, France CAF DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**Cadre manager Action Sociale**: - CDI - La rochelle - de 2 396 € à 4 078 € par mois - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD96807 **CAF DE LA CHARENTE-MARITIME**: Au cœur des organismes de la Sécurité Sociale, les Caisses d'Allocations Familiales sont des organismes de droit privé qui exercent une mission de service public. Au-delà de la...
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12 Conseiller(E)s Service à L'usager
il y a 4 semaines
Mantes-la-Jolie, France CAF DES YVELINES Temps plein**12 Conseiller(e)s service à l'usager (H/F) - Versailles ou Mantes la Jolie**: - CDD - Versailles ou Mantes la Jolie - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD102139 **CAF DES YVELINES**: La **Caisse d'allocations familiales des Yvelines** est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle appartient à la branche Famille du...
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Conseiller Telephone
Il y a 4 mois
La Rochelle, France CAF DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**CONSEILLER TELEPHONE**: - CDD - LA ROCHELLE - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD97381 **CAF DE LA CHARENTE-MARITIME**: La Caisse d'Allocations Familiales de la Charente-Maritime est le siège de la plateforme de services Nano, c'est à dire Nouvelle Aquitaine Nord. Nous assurons la réponse téléphonique pour le compte des Caf de la région, en...
