Conseiller Telephone
Il y a 2 mois
**CONSEILLER TELEPHONE**:
- CDD
- LA ROCHELLE
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD97381
**CAF DE LA CHARENTE-MARITIME**:
La Caisse d'Allocations Familiales de la Charente-Maritime est le siège de la plateforme de services Nano, c'est à dire Nouvelle Aquitaine Nord. Nous assurons la réponse téléphonique pour le compte des Caf de la région, en coopération avec la Caf de la Vienne. Les missions de la plateforme se sont également élargies avec la gestion de plateaux spécialisés pour une réponse à des questions spécifiques : aide au logement étudiants (ALE), bailleurs, soutien conjoncturel à des Caf en difficultés
Plus d'une quarantaine de collaborateurs répondent par téléphone aux questions des allocataires de notre département, mais aussi de la région, voire de toute la France selon le sujet.
En 2022, nos conseillers ont traité 374 937 appels.
Nous recrutons plusieurs postes de téléconseillers en contrat à durée déterminée pour renforcer nos effectifs sur les plateformes de service Nano et ALE pour gérer les appels entrants du lundi au vendredi de 9h à 16h30 **à compter du vendredi 8 novembre 2024.**
**Description du poste**:
- Renseigner et orienter les allocataires et les partenaires dans leurs demandes de droits.
- Assurer la promotion des offres de service du caf.fr.
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
- Capacités relationnelles
- Appétences pour le téléphone
- Capacité à intégrer la législation des prestations familiales et les procédures de traitement à l'issue d'une formation en distanciel de 2 à 4 semaines dispensée sur site via Team's
- Aisance informatique permettant d'appréhender les outils spécifiques
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur, analyse, adaptation, organisation
**Votre formation**:
Diplôme BAC+2 exigé ou titre professionnel niveau III validé ou expérience sur un plateau téléphonique.
**Informations complémentaires**:
- CDD de 3 mois renouvelable une fois.
- Poste basé au centre-ville de La Rochelle à proximité de la place du marché et des transports en commun.
- Pas de télétravail.
- Rémunération mensuelle brute de 1 808,35 €.
- Gratification annuelle et primes vacances.
- Prime d'intéressement.
- Prime d'accueil téléphonique.
- Travail du lundi au vendredi, à hauteur de 36 heures hebdomadaires
- Vous pourrez bénéficier de la mutuelle du régime général de la sécurité sociale ainsi que de titres restaurants avec participation employeur (prise en charge employeur à hauteur de 60%).
- Vous pourrez bénéficier du remboursement de l'abonnement de transport à hauteur de 75% et/ou du forfait mobilité durable
Les entretiens auront lieu entre le 30 septembre et le 11 octobre. Ils seront précédés d'un test d'agilité numérique.
Prise de poste **:vendredi 8 novembre** **2024**.
**Contact**:
Déposer votre CV + lettre de motivation en postulant **exclusivement** en ligne sur le site La Sécu Recrute.
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Conseiller en Téléphone
il y a 1 jour
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DE LA CHARENTE-MARITIME Temps pleinPrésentation du posteAvec le CAF de la Charente-Maritime, vous serez l'ambassadeur des droits et avantages familiaux. En tant que conseiller en téléphone, vous aiderez les allocataires à prendre connaissance de leurs droits et à orienter leur demande.
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Conseiller Vendeur en Téléphonie
il y a 4 semaines
Saint-Leu-la-Forêt, Île-de-France PLACIDOM Saint Pierre Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un Conseiller Vendeur pour rejoindre notre équipe de PLACIDOM Océan Indien.Missions PrincipalesAccueillir les clients et les conseiller sur les services et abonnements en téléphonie et TVDétecter les besoins clients et proposer des solutions adaptéesVeiller à la satisfaction et fidéliser la clientèleTravailler en...
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Conseiller Vendeur en Téléphonie
Il y a 2 mois
Saint-Leu-la-Forêt, Île-de-France PLACIDOM Saint Pierre Temps pleinDescription du PostePLACIDOM Océan Indien recherche un Conseiller Vendeur pour l'un de ses clients. Vos missions seront les suivantes :Accueillir les clients et les conseiller sur les services et abonnements en téléphonie et TVDétecter les besoins clients et proposer des solutions adaptéesVeiller à la satisfaction et fidéliser la clientèleProfil...
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Conseiller Vendeur en Téléphonie
Il y a 2 mois
Saint-Leu-la-Forêt, Île-de-France PLACIDOM Saint Pierre Temps pleinDescription du PostePLACIDOM Océan Indien recherche un Conseiller Vendeur pour l'un de ses clients. Vos missions seront les suivantes :Accueillir les clientsConseiller et vendre les services et abonnements en téléphonie et TVDétecter les besoins clients et proposer des solutions adaptésVeiller à la satisfaction et fidéliser la clientèleProfil...
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Conseiller Vendeur en Téléphonie
il y a 3 semaines
Saint-Leu-la-Forêt, Île-de-France PLACIDOM Saint Pierre Temps pleinPLACIDOM Océan Indien est une entreprise spécialisée dans les recrutements de personnel qualifié. Nous recherchons un Conseiller Vendeur pour l'un de nos clients.Missions du poste :Accueillir les clients et les conseiller sur les services et abonnements en téléphonie.Détecter les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.Veiller à la...
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Conseiller Commercial en Téléphonie
il y a 6 jours
Saint-Leu-la-Forêt, Île-de-France PLACIDOM Saint Pierre Temps pleinPLACIDOM Océan Indien accompagne les entreprises dans leurs recrutements.Le poste de Conseiller Vendeur consiste à :Accueillir les clientsConseiller et vendre les services et abonnements en téléphonie et TVDétecter les besoins clients et proposer des solutions adaptéesVeiller à la satisfaction et fidéliser la clientèleVous devez avoir une formation...
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Conseiller Vendeur en Téléphonie
il y a 3 semaines
Saint-Leu-la-Forêt, Île-de-France PLACIDOM Saint Pierre Temps pleinL'entreprise PLACIDOM Océan Indien accompagne les entreprises dans leurs recrutements. Nous recherchons un Conseiller Vendeur pour l'un de nos clients.Principales MissionsAccueillir les clientsConcevoir et vendre des solutions de téléphonie et de télévisionDétecter les besoins des clients et proposer des solutions adaptéesVeiller à la...
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Conseiller Client Au Téléphone en Contrat de
Il y a 5 mois
La Garde, France Orange Temps plein**Si vous souhaitez vivre et faire vivre une expérience client incomparable dans un monde digital en constante évolutionrejoignez-nous !**: **Profil**: - La satisfaction client est votre priorité - Aisance dans la relation commerciale par téléphone - Vous êtes reconnue-e pour votre sens du service, de votre pédagogie - Capacités d'analyse et...
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Conseiller Téléphonique
Il y a 5 mois
La Ciotat, France Speedway Temps pleinVous serez en charge de l'accueil téléphonique du service client - Vous traiterez les commandes clients et assurerez leur suivi - Fort de propositions et de conseils, vous savez vendre des équipements moto tout en répondant parfaitement aux attentes des clients, - Vous serez amené à traiter les demandes de sav. Vous devrez également proposer des...
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Conseiller téléphonique en banque/assurance F/H
il y a 4 semaines
La Wantzenau, Grand Est, France ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE Temps pleinA propos de l'entrepriseACTUA STRASBOURG TERTIAIRE est une agence de recrutement spécialisée dans le domaine de la banque et de l'assurance.Nous sommes à la recherche d'un Conseiller téléphonique en banque/assurance pour rejoindre notre équipe.MissionLe Conseiller téléphonique en banque/assurance sera chargé de gérer les appels entrants...
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Conseiller Vendeur en Alternance pour Téléphonie Mobile
il y a 3 semaines
Ormoy-la-Rivière,, France Iscod Temps pleinConseiller Vendeur en AlternanceL'ISCOD recherche un Conseiller Vendeur en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Vous serez chargé(e) de: Préparer les formations diplômantes en vente de téléphonie mobile Développer vos compétences en vente et en gestion de...
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Conseiller Commercial en Assurances par Téléphone
il y a 4 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France GROUPE LA BANQUE POSTALE Temps pleinPrésentation du PosteNous recherchons un Conseiller Commercial en Assurances par Téléphone pour rejoindre notre équipe dynamique et enthousiaste.Compétences et ExpériencesVous devez avoir une bonne connaissance de la relation clientèle et de la banque/assurance. Une première expérience dans un environnement de type Centre de Relation Clients ou en...
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3 Agents D’accueil Telephonique Et Physique
il y a 4 semaines
La Rochelle, France CARSAT Centre Ouest Temps plein**MISSION**: Apporter une réponse aux appels téléphoniques entrants. Accueillir physiquement les assurés, les informer, les orienter et gérer des opérations administratives. **ACTIVITES PRINCIPALES**: - Prendre en charge les appels téléphoniques entrants des assurés (environ 80% du temps de travail): - Informer et/ou orienter les assurés par...
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Conseiller en téléassistance
il y a 3 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DE LA CHARENTE-MARITIME Temps pleinDescription du posteLe poste de conseiller en téléassistance au sein de l'équipe du CAF de la Charente-Maritime consiste à fournir un soutien et une orientation aux allocataires et partenaires dans leurs demandes de droits.Compétences requisesCapacités relationnellesAppétences pour le téléphoneCapacité à intégrer la législation des...
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Conseiller Vendeur en Téléphonie H/F
il y a 3 semaines
Saint-Leu-la-Forêt, Île-de-France PLACIDOM Saint Pierre Temps pleinPLACIDOM Océan Indien recherche un Conseiller Vendeur H/F pour l'un de ses clients.Vous serez chargé de :Accueillir les clientsConseiller et vendre les services et abonnements en téléphonie et TVDétecter les besoins clients et proposer des solutions adaptésVeiller à la satisfaction et fidéliser la clientèleVous justifiez d'une formation...
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Conseiller Clients Par Telephone Cdd
Il y a 5 mois
La Ciotat, France Samsic Emploi - La Ciotat Temps pleinSAMSIC EMPLOI LA CIOTAT recrute des CONSEILLERS CLIENTELES PAR TELEPHONE pour un CDD jusque mi octobre sur LA CIOTAT. Vous serez en charge de répondre aux appels entrants des clients 50 / 70 appels entrants par jours) (FORMATION ASSUREE EN INTERNE) Gestion de dossiers SAV / Dossiers administratifs / Gestion de mails **Profil recherché** PROFIL SOUHAITE...
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Conseiller(ère) de Vente en Téléphonie
Il y a 2 mois
Mandelieu-la-Napoule, France Smartland Temps plein**Présentation de l'entreprise**: Smart Mobile est un acteur majeur dans le secteur de la téléphonie, offrant une large gamme de téléphones mobiles, accessoires, et services associés. Notre mission est de fournir à nos clients des solutions innovantes et adaptées à leurs besoins, tout en garantissant un service client exceptionnel. Nous recrutons...
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Conseiller clientèle F/H
il y a 1 semaine
La Rochelle, France LR INTÉRIM - PÉRIGNY Temps pleinLR Intérim Périgny est une agence de recrutement généraliste qui propose des opportunités professionnelles à saisir en Intérim, CDD ou CDI. Nous agissons dans tout le département de la Charente-Maritime et dans différents pôles d'activité : BTP, Industrie, Tertiaire, Médicale, Nautisme, Transport... Notre agence vous permet d'ouvrir un compte...
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Conseiller téléphonique en banque/assurance F/H
il y a 3 semaines
La Wantzenau, Grand Est, France ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE Temps pleinÀ propos de l'entrepriseACTUA STRASBOURG TERTIAIRE est une agence de recrutement spécialisée dans le domaine bancaire et financier.Nos agences de proximité sont présentes dans le grand quart Nord-Est de la France.Nous travaillons en étroite collaboration avec plus de 1500 entreprises partenaires pour répondre aux besoins de leurs...
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Conseiller Service a L'usager
Il y a 2 mois
La Rochelle, France CAF DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**CONSEILLER SERVICE A L'USAGER (F/H) - PAR MUTATION**: - CDI - La Rochelle - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD98732 **CAF DE LA CHARENTE-MARITIME**: Au-delà de la gestion et du versement de prestations sociales et familiales, la Caf intervient dans les domaines de la petite enfance, du logement, du handicap, de l'insertion des publics...