Conseiller Telephone
Il y a 2 mois
**CONSEILLER TELEPHONE**:
- CDD
- LA ROCHELLE
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD97381
**CAF DE LA CHARENTE-MARITIME**:
La Caisse d'Allocations Familiales de la Charente-Maritime est le siège de la plateforme de services Nano, c'est à dire Nouvelle Aquitaine Nord. Nous assurons la réponse téléphonique pour le compte des Caf de la région, en coopération avec la Caf de la Vienne. Les missions de la plateforme se sont également élargies avec la gestion de plateaux spécialisés pour une réponse à des questions spécifiques : aide au logement étudiants (ALE), bailleurs, soutien conjoncturel à des Caf en difficultés
Plus d'une quarantaine de collaborateurs répondent par téléphone aux questions des allocataires de notre département, mais aussi de la région, voire de toute la France selon le sujet.
En 2022, nos conseillers ont traité 374 937 appels.
Nous recrutons plusieurs postes de téléconseillers en contrat à durée déterminée pour renforcer nos effectifs sur les plateformes de service Nano et ALE pour gérer les appels entrants du lundi au vendredi de 9h à 16h30 **à compter du vendredi 8 novembre 2024.**
**Description du poste**:
- Renseigner et orienter les allocataires et les partenaires dans leurs demandes de droits.
- Assurer la promotion des offres de service du caf.fr.
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
- Capacités relationnelles
- Appétences pour le téléphone
- Capacité à intégrer la législation des prestations familiales et les procédures de traitement à l'issue d'une formation en distanciel de 2 à 4 semaines dispensée sur site via Team's
- Aisance informatique permettant d'appréhender les outils spécifiques
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur, analyse, adaptation, organisation
**Votre formation**:
Diplôme BAC+2 exigé ou titre professionnel niveau III validé ou expérience sur un plateau téléphonique.
**Informations complémentaires**:
- CDD de 3 mois renouvelable une fois.
- Poste basé au centre-ville de La Rochelle à proximité de la place du marché et des transports en commun.
- Pas de télétravail.
- Rémunération mensuelle brute de 1 808,35 €.
- Gratification annuelle et primes vacances.
- Prime d'intéressement.
- Prime d'accueil téléphonique.
- Travail du lundi au vendredi, à hauteur de 36 heures hebdomadaires
- Vous pourrez bénéficier de la mutuelle du régime général de la sécurité sociale ainsi que de titres restaurants avec participation employeur (prise en charge employeur à hauteur de 60%).
- Vous pourrez bénéficier du remboursement de l'abonnement de transport à hauteur de 75% et/ou du forfait mobilité durable
Les entretiens auront lieu entre le 30 septembre et le 11 octobre. Ils seront précédés d'un test d'agilité numérique.
Prise de poste **:vendredi 8 novembre** **2024**.
**Contact**:
Déposer votre CV + lettre de motivation en postulant **exclusivement** en ligne sur le site La Sécu Recrute.
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
-
Conseiller Vendeur en Téléphonie
il y a 2 semaines
Saint-Leu-la-Forêt, Île-de-France PLACIDOM Saint Pierre Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un Conseiller Vendeur pour rejoindre notre équipe de PLACIDOM Océan Indien.Missions PrincipalesAccueillir les clients et les conseiller sur les services et abonnements en téléphonie et TVDétecter les besoins clients et proposer des solutions adaptéesVeiller à la satisfaction et fidéliser la clientèleTravailler en...
-
Conseiller Vendeur en Téléphonie
il y a 1 mois
Saint-Leu-la-Forêt, Île-de-France PLACIDOM Saint Pierre Temps pleinDescription du PostePLACIDOM Océan Indien recherche un Conseiller Vendeur pour l'un de ses clients. Vos missions seront les suivantes :Accueillir les clients et les conseiller sur les services et abonnements en téléphonie et TVDétecter les besoins clients et proposer des solutions adaptéesVeiller à la satisfaction et fidéliser la clientèleProfil...
-
Conseiller Vendeur en Téléphonie
il y a 1 mois
Saint-Leu-la-Forêt, Île-de-France PLACIDOM Saint Pierre Temps pleinDescription du PostePLACIDOM Océan Indien recherche un Conseiller Vendeur pour l'un de ses clients. Vos missions seront les suivantes :Accueillir les clientsConseiller et vendre les services et abonnements en téléphonie et TVDétecter les besoins clients et proposer des solutions adaptésVeiller à la satisfaction et fidéliser la clientèleProfil...
-
Conseiller Vendeur en Téléphonie
il y a 1 mois
Saint-Leu-la-Forêt, Île-de-France PLACIDOM Saint Pierre Temps pleinDescription du PostePLACIDOM Océan Indien recherche un Conseiller Vendeur pour l'un de ses clients. Vos missions seront les suivantes :Accueillir les clients et les conseiller sur les services et abonnements en téléphonie et TVDétecter les besoins clients et proposer des solutions adaptéesVeiller à la satisfaction et fidéliser la clientèleProfil...
-
Conseiller Vendeur en Téléphonie
il y a 6 jours
Saint-Leu-la-Forêt, Île-de-France PLACIDOM Saint Pierre Temps pleinPLACIDOM Océan Indien est une entreprise spécialisée dans les recrutements de personnel qualifié. Nous recherchons un Conseiller Vendeur pour l'un de nos clients.Missions du poste :Accueillir les clients et les conseiller sur les services et abonnements en téléphonie.Détecter les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.Veiller à la...
-
Magasinier/Revendeur Pièces Auto
Il y a 2 mois
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Michel Temps pleinGroupe MICHEL, distributeur automobile multimarques avec 11 concessions implantées dans les départements de la Charente, Charente-Maritime, Deux-Sèvres et Vendée, recherche un(e) Magasinier/Revendeur Pièces Auto pour son équipe téléphonique à La Rochelle. Au sein d'une structure familiale dynamique comptant 546 collaborateurs, vous rejoindrez une...
-
Conseiller technique téléphonique
il y a 3 semaines
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPE AVEM - AVEM GROUPE Temps pleinDescription du posteRejoignez GROUPE AVEM - AVEM GROUPE et intégrrez une équipe en croissance!Nous recherchons un Conseiller technique téléphonique pour rejoindre notre équipe de dépannage technique. Vous serez chargé de répondre aux appels des commerçants pour résoudre les problèmes techniques liés à nos TPE.ResponsabilitésRépondre aux appels...
-
Conseiller Vendeur en Téléphonie
il y a 1 semaine
Saint-Leu-la-Forêt, Île-de-France PLACIDOM Saint Pierre Temps pleinL'entreprise PLACIDOM Océan Indien accompagne les entreprises dans leurs recrutements. Nous recherchons un Conseiller Vendeur pour l'un de nos clients.Principales MissionsAccueillir les clientsConcevoir et vendre des solutions de téléphonie et de télévisionDétecter les besoins des clients et proposer des solutions adaptéesVeiller à la...
-
Conseiller Client Au Téléphone en Contrat de
Il y a 4 mois
La Garde, France Orange Temps plein**Si vous souhaitez vivre et faire vivre une expérience client incomparable dans un monde digital en constante évolutionrejoignez-nous !**: **Profil**: - La satisfaction client est votre priorité - Aisance dans la relation commerciale par téléphone - Vous êtes reconnue-e pour votre sens du service, de votre pédagogie - Capacités d'analyse et...
-
Conseiller téléphonique en banque/assurance
il y a 3 semaines
La Wantzenau, Grand Est, France ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE Temps pleinA propos de l'entrepriseACTUA STRASBOURG TERTIAIRE est une agence de recrutement spécialisée dans le domaine bancaire et financier.Nous sommes à la recherche d'un Conseiller téléphonique en banque/assurance pour rejoindre notre équipe.MissionVous serez chargé de gérer les appels entrants des clients, de répondre à leurs demandes et de...
-
Conseiller téléphonique en banque/assurance
il y a 1 mois
La Wantzenau, Grand Est, France ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE Temps pleinA propos de l'entrepriseACTUA STRASBOURG TERTIAIRE est une agence de recrutement spécialisée dans le domaine bancaire et financier.Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe et contribuer à la croissance de notre entreprise.MissionNous recherchons un Conseiller téléphonique en banque/assurance pour...
-
Conseiller téléphonique en banque/assurance
il y a 4 semaines
La Wantzenau, Grand Est, France ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE Temps pleinA propos de l'entrepriseACTUA, agence de recrutement spécialisée dans l'intérim, le CDD et le CDI, compte 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.Avec plus de 1500 entreprises partenaires et 2500 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord-Est de la France.Dans le cadre de sa politique...
-
Conseiller Téléphonique
Il y a 5 mois
La Ciotat, France Speedway Temps pleinVous serez en charge de l'accueil téléphonique du service client - Vous traiterez les commandes clients et assurerez leur suivi - Fort de propositions et de conseils, vous savez vendre des équipements moto tout en répondant parfaitement aux attentes des clients, - Vous serez amené à traiter les demandes de sav. Vous devrez également proposer des...
-
Conseiller téléphonique en banque/assurance F/H
il y a 2 semaines
La Wantzenau, Grand Est, France ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE Temps pleinA propos de l'entrepriseACTUA STRASBOURG TERTIAIRE est une agence de recrutement spécialisée dans le domaine de la banque et de l'assurance.Nous sommes à la recherche d'un Conseiller téléphonique en banque/assurance pour rejoindre notre équipe.MissionLe Conseiller téléphonique en banque/assurance sera chargé de gérer les appels entrants...
-
Conseiller téléphonique en banque/assurance
il y a 4 semaines
La Wantzenau, Grand Est, France ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE Temps pleinA propos de l'entrepriseACTUA, agence de recrutement spécialisée dans l'intérim, les CDD et les CDI, compte 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.Avec plus de 1500 entreprises partenaires et 2500 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord-Est de la France.Dans le cadre de sa...
-
Conseiller Vendeur en Alternance pour Téléphonie Mobile
il y a 1 semaine
Ormoy-la-Rivière,, France Iscod Temps pleinConseiller Vendeur en AlternanceL'ISCOD recherche un Conseiller Vendeur en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Vous serez chargé(e) de: Préparer les formations diplômantes en vente de téléphonie mobile Développer vos compétences en vente et en gestion de...
-
Conseiller Commercial en Assurances par Téléphone
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France GROUPE LA BANQUE POSTALE Temps pleinPrésentation du PosteNous recherchons un Conseiller Commercial en Assurances par Téléphone pour rejoindre notre équipe dynamique et enthousiaste.Compétences et ExpériencesVous devez avoir une bonne connaissance de la relation clientèle et de la banque/assurance. Une première expérience dans un environnement de type Centre de Relation Clients ou en...
-
3 Agents D’accueil Telephonique Et Physique
il y a 2 semaines
La Rochelle, France CARSAT Centre Ouest Temps plein**MISSION**: Apporter une réponse aux appels téléphoniques entrants. Accueillir physiquement les assurés, les informer, les orienter et gérer des opérations administratives. **ACTIVITES PRINCIPALES**: - Prendre en charge les appels téléphoniques entrants des assurés (environ 80% du temps de travail): - Informer et/ou orienter les assurés par...
-
Conseiller en téléassistance
il y a 1 semaine
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DE LA CHARENTE-MARITIME Temps pleinDescription du posteLe poste de conseiller en téléassistance au sein de l'équipe du CAF de la Charente-Maritime consiste à fournir un soutien et une orientation aux allocataires et partenaires dans leurs demandes de droits.Compétences requisesCapacités relationnellesAppétences pour le téléphoneCapacité à intégrer la législation des...
-
Conseiller Vendeur en Téléphonie H/F
il y a 1 semaine
Saint-Leu-la-Forêt, Île-de-France PLACIDOM Saint Pierre Temps pleinPLACIDOM Océan Indien recherche un Conseiller Vendeur H/F pour l'un de ses clients.Vous serez chargé de :Accueillir les clientsConseiller et vendre les services et abonnements en téléphonie et TVDétecter les besoins clients et proposer des solutions adaptésVeiller à la satisfaction et fidéliser la clientèleVous justifiez d'une formation...