Coordinateur(Trice) SAV

Il y a 5 mois


Lyon, France SGL CARBON TECHNIC Temps plein

Nous recherchons _**un(e) coordinateur(trice) SAV de niveau BAC +2 à mínima avec une expérience significative en industrie dans une fonction équivalente. **_

**Missions du poste**:
Intégré(e) au service des ventes, vous rejoignez une équipe de 9 personnes sous la direction du responsable Customer Services. Vous exercerez les missions suivantes à l’intérieur de la zone de vente EMEA (Europe, Moyen Orient et Afrique):

- Calculer et appliquer les prix de vente des pièces de rechange, des services et des modifications conformément aux processus de tarification en vigueur,
- Elaborer les devis et bons de commande, négocier les prix, les délais et les conditions de livraison dans des limites prédéfinies,
- Initier et mettre en œuvre les exigences de contrôle des exportations,
- Suivre les dates de livraison,
- Soutenir les processus logistiques et douaniers,
- S’assurer de la bonne réception des règlements et gérer les litiges clients,
- Traiter et coordonner de manière autonome les litiges avec les clients internes / externes,
- Documenter la communication avec le client et les interfaces conformément aux processus d’affaires valides,
- Créer et tenir à jour les fiches matières et clients dans SAP,
- Gérer de manière proactive le service après-vente,
- Être support du Responsable des ventes dans la gestion des clients et des représentants,
- Assurer la qualité des données via les systèmes informatiques (SGL, CRM/SAP, etc...),
- Travailler selon les processus ITO et OTC pour les transactions internes au Groupe SGL.

=> **Cette liste n’est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins**

**Profil recherché & Compétences requises**:

- Expérience significative (entre 2 et 5 ans)
- Compétence en SAP et Microsoft Office
- Lecture de plans et isométriques serait un plus
- Anglais oral et écrit (très bon niveau)
- Compétences en matière d’orientation client et de communication
- Capacité d’adaptation et goût du travail en équipe
- Vous êtes structuré et autonome

**Statut**:

- Contrat à durée déterminé (CDD) avec objectif de conversion en CDI après 6 mois
- Lieu de travail : Saint Martin d’Hères (limite Grenoble)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (38400 Saint-Martin-d'Hères)


  • Planificateur(Trice) SAV

    Il y a 6 mois


    Lyon, France CENTRALP Temps plein

    Rejoignez CENTRALP, structure industrielle de 200 personnes en région lyonnaise, 50 ans d expertise et d expérience dans l électronique. CENTRALP maitrise l ensemble de son cycle de production, de la conception à la fabrication de systèmes électroniques embarqués dans des environnements contraints. Nous intégrons aujourd'hui nos produits dans la...

  • Coordinateur SAV

    Il y a 5 mois


    Lyon, France Adsearch Temps plein

    La division Industrie et Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch_, recherche pour son client un **Coordinateur SAV (H/F)**: Les missions: - Accueil téléphonique des clients et suivi des interventions ; - Planification des rendez-vous des techniciens ; - Création des devis pour les interventions ; - Etablissement et gestion de la facturation...

  • Coordinateur SAV

    Il y a 5 mois


    Lyon 9e, France ADSEARCH Temps plein

    _La division Industrie et Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch_, recherche pour son client un **Coordinateur SAV (H/F)**: Les missions: - Accueil téléphonique des clients et suivi des interventions ; - Planification des rendez-vous des techniciens ; - Création des devis pour les interventions ; - Etablissement et gestion de la facturation...


  • Lyon, France LEITNER Temps plein

    Dans le cadre de sa croissance, l'entreprise **LEITNER FRANCE**, recherche pour sa division Neige **DEMACLENKO**, _**un(e) Coordinateur(trice) SAV & support technique**_. Demaclenko est un acteur incontournable de la conception et la réalisation de systèmes d'enneigements fiables et de hautes qualités. La société fait partie du groupe de sociétés...


  • Lyon, France LEITNER Temps plein

    Dans le cadre de sa croissance, l'entreprise **LEITNER FRANCE**, recherche pour sa division Neige **DEMACLENKO**, _**un(e) Coordinateur(trice) SAV & support technique**_. Demaclenko est un acteur incontournable de la conception et la réalisation de systèmes d'enneigements fiables et de hautes qualités. La société fait partie du groupe de sociétés...


  • Lyon, France Ressources UP Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, notre client recrute un(e): **Coordinateur(trice) Technique Multimédia (H/F)** Lisez la suite si vous recherchez - Un installateur spécialisé dans son domaine - Une entreprise à taille humaine - Un poste à mission varié UPgradez votre carrière grâce à Ressources UP & Rejoignez une entreprise à taille humaine,...


  • Lyon, France Nactim Temps plein

    Nactim recherche pour ses établissements du secteur nord Drôme, Romans / Valence / Saint-Vallier un/une Accompagnateur/trice SAVS H/F Vos missions seront: - Accompagner des personnes adultes en situation de handicap dans leur insertion socioprofessionnelle en milieu ordinaire - Mettre en œuvre les Projets Individuels - Accompagner les résidents dans...


  • Lyon, France Nactim Temps plein

    Nactim recherche pour ses établissements du secteur sud Drôme, Montélimar / Pierrelatte un/une Accompagnateur/trice SAVS H/F Vos missions seront: - Accompagner des personnes adultes en situation de handicap dans leur insertion socioprofessionnelle en milieu ordinaire - Mettre en œuvre les Projets Individuels - Accompagner les résidents dans les actes...

  • Coordinateur Technique

    Il y a 5 mois


    Lyon, France ATLAS COPCO COMPRESSEURS Temps plein

    **Exlair** est né du désir du groupe Atlas Copco de se rapprocher de ses clients. Pour se faire, Exlair regroupe les distributeurs qui ont rejoint le groupe Atlas Copco. Comme tous les distributeurs agréés par Atlas Copco, ils partagent les mêmes valeurs d'innovation, d'engagement, de proactivité et de proximité et le même souci d'excellence...


  • Lyon 3e, France AXXES Temps plein

    « Créé en 2005, Axxès est une marque **internationale** proposant des services digitaux de pointes permettant le **paiement **de **péages, **la localisation et la gestion de flotte des **professionnels **du **transport**. C’est dans un esprit d’**innovation** et d’évolution constante, qu’Axxès conçoit et **commercialise** des **solutions...

  • Coordinateur SAV F/H

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La voie APRC Temps plein

    La voie APRC recherche un Coordinateur SAV F/H pour renforcer son équipe.MissionVous serez rattaché(e) au Responsable SAV et travaillerez en lien avec les services Projets, Travaux, Juridique et le Bureau d'Étude.Vos missions principales seront de :Mener à bien la garantie de parfait achèvement dans les meilleures conditions de réalisation...

  • Coordinateur SAV F/H

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La voie APRC Temps plein

    PosteRattaché(e) au Responsable SAV, en lien avec les services Projets, Travaux, Juridique, le Bureau d'Etude, vous prenez en charge le volet post-construction d'opérations logistique et tertiaire.A ce titre, vous assurez notamment les missions suivantes :A compter de la réception client, mener à bien, dans les meilleures conditions de...

  • Coordinateur SAV F/H

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La voie APRC Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable SAV, en lien avec les services Projets, Travaux, Juridique, le Bureau d'Etude, vous prenez en charge le volet post-construction d'opérations logistique et tertiaire.A ce titre, vous assurez notamment les missions suivantes :Mener à bien, dans les meilleures conditions de réalisation technique, administrative,...

  • Hote(Sse) Sav

    Il y a 5 mois


    Lyon, France CONFORAMA Temps plein

    Gestion des clients, suivi dossier SAV **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits tendance pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration en passant par l’électroménager...

  • Assistant SAV

    Il y a 5 mois


    Lyon, France ACTUA Temps plein

    **À propos de nous**: **ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.** Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est...


  • Lyon 1er, France PRAGMI'VIA RECRUTEMENT Temps plein

    Descriptif du poste Acteur majeur dans le domaine des ascenseurs, escaliers mécaniques et portes et automatismes, notre client est reconnu pour la qualité et la performance de ses produits et services. Il oeuvre chaque jour à proposer une mobilité intelligente, respectueuse de chacun et de l'environnement. Dans le cadre d'un remplacement, notre client...

  • Technicien SAV Itinérant H/F

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Le rôle du Technicien SAV ItinérantDans le cadre de son développement, nous recherchons un Technicien SAV Itinérant pour le secteur Auvergne Rhône-Alpes. Le poste est rattaché au Coordinateur Technique et consiste à effectuer la maintenance préventive et curative des machines d'emballage sur les sites des clients.Les missions principales incluent...

  • Technicien SAV Itinérant H/F

    il y a 3 semaines


    Lyon, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV Itinérant H/FRattaché au Coordinateur Technique, vous occupez le poste de Technicien SAV Itinérant et êtes en charge de la maintenance préventive et curative des machines d'emballage sur les sites des clients.Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : * Installer et mettre en service les machines sur les sites clients,...


  • Lyon, France PALFINGER FRNCE Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons : Un(e) Coordinateur(trice) technique et de sous-traitance. Vous occuperez un poste technique et central au sein de notre organisation, en lien avec l’ensemble des acteurs et intervenants aux processus de montage. En appui au Chargé d’affaires, vous l’assisterez sur la partie technique des dossiers, en...

  • Un(E) Préparateur

    Il y a 5 mois


    Lyon, France RHEAVENDORS FRANCE Temps plein

    Rheavendors France, acteur industriel historique du marché du Vending en Europe recrute un(e) préparateur (trice) pour son service logistique & SAV central basé à notre siège Français d’Echirolles 38. Au sein du pool SAV, il (elle) assure la régularité et la qualité de nos prestations. **Mission**: - Vous assurez les opérations de manutentions...