Coordinateur(Trice) SAV

Il y a 7 mois


Lyon, France SGL CARBON TECHNIC Temps plein

Nous recherchons _**un(e) coordinateur(trice) SAV de niveau BAC +2 à mínima avec une expérience significative en industrie dans une fonction équivalente. **_

**Missions du poste**:
Intégré(e) au service des ventes, vous rejoignez une équipe de 9 personnes sous la direction du responsable Customer Services. Vous exercerez les missions suivantes à l’intérieur de la zone de vente EMEA (Europe, Moyen Orient et Afrique):

- Calculer et appliquer les prix de vente des pièces de rechange, des services et des modifications conformément aux processus de tarification en vigueur,
- Elaborer les devis et bons de commande, négocier les prix, les délais et les conditions de livraison dans des limites prédéfinies,
- Initier et mettre en œuvre les exigences de contrôle des exportations,
- Suivre les dates de livraison,
- Soutenir les processus logistiques et douaniers,
- S’assurer de la bonne réception des règlements et gérer les litiges clients,
- Traiter et coordonner de manière autonome les litiges avec les clients internes / externes,
- Documenter la communication avec le client et les interfaces conformément aux processus d’affaires valides,
- Créer et tenir à jour les fiches matières et clients dans SAP,
- Gérer de manière proactive le service après-vente,
- Être support du Responsable des ventes dans la gestion des clients et des représentants,
- Assurer la qualité des données via les systèmes informatiques (SGL, CRM/SAP, etc...),
- Travailler selon les processus ITO et OTC pour les transactions internes au Groupe SGL.

=> **Cette liste n’est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins**

**Profil recherché & Compétences requises**:

- Expérience significative (entre 2 et 5 ans)
- Compétence en SAP et Microsoft Office
- Lecture de plans et isométriques serait un plus
- Anglais oral et écrit (très bon niveau)
- Compétences en matière d’orientation client et de communication
- Capacité d’adaptation et goût du travail en équipe
- Vous êtes structuré et autonome

**Statut**:

- Contrat à durée déterminé (CDD) avec objectif de conversion en CDI après 6 mois
- Lieu de travail : Saint Martin d’Hères (limite Grenoble)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (38400 Saint-Martin-d'Hères)


  • Planificateur(Trice) SAV

    Il y a 7 mois


    Lyon, France CENTRALP Temps plein

    Rejoignez CENTRALP, structure industrielle de 200 personnes en région lyonnaise, 50 ans d expertise et d expérience dans l électronique. CENTRALP maitrise l ensemble de son cycle de production, de la conception à la fabrication de systèmes électroniques embarqués dans des environnements contraints. Nous intégrons aujourd'hui nos produits dans la...

  • Coordinateur SAV

    Il y a 7 mois


    Lyon, France Adsearch Temps plein

    La division Industrie et Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch_, recherche pour son client un **Coordinateur SAV (H/F)**: Les missions: - Accueil téléphonique des clients et suivi des interventions ; - Planification des rendez-vous des techniciens ; - Création des devis pour les interventions ; - Etablissement et gestion de la facturation...

  • Coordinateur SAV

    il y a 2 semaines


    Lyon, France ROUSSEAU S.A.S Temps plein

    Le Groupe ALAMO Inc. recherche pour ses filiales de la division Végétation implantée en France un **Coordinateur SAV **(H/F) **en CDI**. Rattaché(e) à la Responsable du Service, vous serez en charge des missions suivantes: - Prise en compte des appels SAV : demande de renseignements techniques et diagnostic - Traitement administratif des appels en...

  • Coordinateur SAV

    Il y a 7 mois


    Lyon 9e, France ADSEARCH Temps plein

    _La division Industrie et Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch_, recherche pour son client un **Coordinateur SAV (H/F)**: Les missions: - Accueil téléphonique des clients et suivi des interventions ; - Planification des rendez-vous des techniciens ; - Création des devis pour les interventions ; - Etablissement et gestion de la facturation...

  • Coordinateur SAV

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Réseau Alliance Temps plein

    Réseau Alliance, c'est......avant tout un lien de confiance et de fidélité avec les milliers d'entreprises partenaire de notre réseau. Des groupes d'envergure internationale aux PME régionales, et dans des domaines aussi variés que l'automobile, le BTP et l'agroalimentaire, nous avons noué des relations de proximité durables, grâce à la qualité de...


  • Lyon, France LEITNER Temps plein

    Dans le cadre de sa croissance, l'entreprise **LEITNER FRANCE**, recherche pour sa division Neige **DEMACLENKO**, _**un(e) Coordinateur(trice) SAV & support technique**_. Demaclenko est un acteur incontournable de la conception et la réalisation de systèmes d'enneigements fiables et de hautes qualités. La société fait partie du groupe de sociétés...


  • Lyon, France @Avenue des Talents Temps plein

    **Résumé**: - Expérience 5 à 10 ans10 ans et +- - Niveau Bac+2- - ref ADT190423SAV**Description du poste**: Notre client est une grande entreprise qui intervient partout en France dans le domaine du Service Après-Vente. L’agence de Lyon recherche **1 Assistant(e) Coordination SAV (H/F)** qui sera basé dans leurs locaux de Marcy-l’Etoile (69). Job...

  • Assistant(E) Coordination SAV

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Avenue des Talents Temps plein

    Notre client est une grande entreprise qui intervient partout en France dans le domaine du Service Après-Vente. L'agence de Lyon recherche **1 Assistant(e) Coordination SAV (H/F)** qui sera basé dans leurs locaux de Marcy-l'Etoile (69). Job à pourvoir dès à présent. Référence : ADT190423SAV **Missions**: En lien avec le Directeur SAV de l'agence...


  • Lyon, France Avenue des Talents Temps plein

    Notre client est une grande entreprise qui intervient partout en France dans le domaine du Service Après-Vente. L'agence de Lyon recherche **1 Assistant(e) Coordination SAV (H/F)** qui sera basé dans leurs locaux de Marcy-l'Etoile (69). Job à pourvoir dès à présent. Référence : ADT190423SAV **Missions**: En lien avec le Directeur SAV de l'agence...


  • Lyon, France Ressources UP Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, notre client recrute un(e): **Coordinateur(trice) Technique Multimédia (H/F)** Lisez la suite si vous recherchez - Un installateur spécialisé dans son domaine - Une entreprise à taille humaine - Un poste à mission varié UPgradez votre carrière grâce à Ressources UP & Rejoignez une entreprise à taille humaine,...


  • Lyon, France Nactim Temps plein

    Nactim recherche pour ses établissements du secteur nord Drôme, Romans / Valence / Saint-Vallier un/une Accompagnateur/trice SAVS H/F Vos missions seront: - Accompagner des personnes adultes en situation de handicap dans leur insertion socioprofessionnelle en milieu ordinaire - Mettre en œuvre les Projets Individuels - Accompagner les résidents dans...


  • Lyon, France Nactim Temps plein

    Nactim recherche pour ses établissements du secteur sud Drôme, Montélimar / Pierrelatte un/une Accompagnateur/trice SAVS H/F Vos missions seront: - Accompagner des personnes adultes en situation de handicap dans leur insertion socioprofessionnelle en milieu ordinaire - Mettre en œuvre les Projets Individuels - Accompagner les résidents dans les actes...


  • Lyon 3e, France AXXES Temps plein

    « Créé en 2005, Axxès est une marque **internationale** proposant des services digitaux de pointes permettant le **paiement **de **péages, **la localisation et la gestion de flotte des **professionnels **du **transport**. C’est dans un esprit d’**innovation** et d’évolution constante, qu’Axxès conçoit et **commercialise** des **solutions...


  • Lyon 9e, France CRESCENDO LYON Temps plein

    Descriptif du poste Crescendo Lyon Brotteaux, Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients spécialisé dans le domaine de la construction industrielle, un Coordinateur SAV Anglais Technique H/F Intégré au sein d’une petite équipe, vous serez rattaché au Responsable SAV et travaillerez en étroite collaboration avec lui. Vous...


  • Lyon, France CRESCENDO EMPLOI Temps plein

    Crescendo Lyon Brotteaux, Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients spécialisé dans le domaine de la construction industrielle, un Coordinateur SAV Anglais Technique H/F Intégré au sein d’une petite équipe, vous serez rattaché au Responsable SAV et travaillerez en étroite collaboration avec lui. Vous occuperez une place...


  • Lyon 3e, France AXXES Temps plein

    Créé en 2005, Axxès est une marque **internationale** prestataire de **télépéage** poids lourds et optimiseur d’efficacité. C’est dans un esprit d’**innovation** et d’évolution constante, qu’Axxès conçoit et **commercialise** des **solutions** **intelligentes** de télépéage afin de faciliter la **mobilité** en **Europe** et la gestion...


  • Lyon, France CRESCENDO EMPLOI Temps plein

    Crescendo Lyon Brotteaux, Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients spécialisé dans le domaine de la construction industrielle, un Coordinateur SAV support technique Anglais H/F. Au cœur du SAV, vous occupez une place centrale dans l’équipe en préparant les missions (avec l’aide des techniciens) et en établissant le...

  • Coordinateur Trice Sav

    il y a 1 semaine


    Lyon, France SOVITRAT GRENOBLE Temps plein

    **Votre Mission**: Intégré-e au service des ventes, vous rejoignez une équipe de 7 personnes sous la direction du responsable customer services Vous calculez et appliquez les prix de vente des pièces de rechange, des services et des modifications aux processus de tarification en vigueur. Vous élaborez les devis et bons de commande, négociez les prix,...

  • Assistant Adv/sav

    il y a 1 semaine


    Lyon, France TIMTARGETT Temps plein

    TIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'une mission d'intérim d'au moins 6 mois chez son client un(e) **ASSISTANT(E) ADV & SAV F/H** Vos missions sont les suivantes: - Gérer le traitement et le suivi des commandes et de la réalisation des services :Enregistrer et saisir les commandes de services...

  • Expert Technique Sav

    il y a 1 semaine


    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDI - Pionnière de la transition écologique depuis sa création en 2007, EDF ENR (700 collaborateurs, affiliée au groupe EDF) est devenue un leader dans le domaine du photovoltaïque sur toitures en France. - Dans le cadre de notre activité en forte croissance, nous recherchons notre Expert technique « - _monitoring ». _ -...