Responsable D'équipe Plateau Technique Vi

il y a 3 semaines

Marseille e, France FATEC Group Temps plein

Membre actif du plateau technique VI et rattaché au Directeur des Opérations Techniques, le/la responsable d’équipe est garant/e des performances de son équipe en termes de productivité, de qualité et de délai.

En collaboration avec les différents pairs du service, il/elle met en place une organisation adaptée aux attentes des clients (SLA, conseils, satisfaction) dans un souci d’amélioration continue.

Le/La responsable maintient une dynamique d’équipe professionnelle et équilibrée en respectant la raison d’être de l’entreprise, ses valeurs et ses décisions stratégiques.

**Les détails de votre mission**:

- _**Manager, encadrer et motiver votre équipe par**:_
- Organiser et animer les réunions d’équipe périodique, permettant d’assurer le bon suivi de l’activité client et de mettre en place des plans d’actions si nécessaire,
- Fixer à chacun ses tâches à accomplir et ses responsabilités,
- Relayer l’ensemble des informations nécessaires au bon fonctionnement de ses équipes par des rituels collectifs et individuels,
- Mettre en place et animer le reporting (KPIs)
- Suivre et contrôler la performance et la productivité (suivi des heures travaillées, pointages et pauses),
- Conduire les entretiens annuels de développement de son équipe,
- Assurer et planifier les montées en compétences et promouvoir les talents internes et leur autonomie
- Maintenir un climat social favorable dans une ambiance professionnelle et équilibrée
- Mener les entretiens de recrutement et assurer le suivi de l’intégration
- _**Veiller au bon déroulement des opérations et du lien avec les garages et les clients**:_
- Organiser les activités du quotidien afin de garantir les SLA (Service Level Agreement)
- S’assurer de la qualité des données saisies par les équipes notamment par des audits réguliers
- Assurer un reporting dédié aux clients et à son management
- Assurer et animer un travail collaboratif avec son équipe, les responsables de compte, le service fournisseur afin d’apporter des réponses aux attentes des clients et des partenaires.
- _**Participation à l’amélioration continue chez FATEC**:_
- Décliner la stratégie de l’entreprise au sein de son équipe, selon le principe de l’autonomie alignée.
- Identifier les dysfonctionnements, proposer des axes d’améliorations pour améliorer les process en collaborant de manière fluide avec les autres services (Commerce, Achats, Gestion, SI )
- Participer ponctuellement aux spécifications des fonctionnalités à développer dans nos outils SI de gestion des véhicules.

Les missions citées dans cette fiche de poste ne sont pas exhaustives et limitatives, elles sont susceptibles d’évoluer sans constituer une modification essentielle du contrat de travail.

**Le profil et les attendus**:
Formation BAC +2/3.

Expérience managériale requise : 3 ans minimum, dans un environnement opérationnel (grande distribution, production, chantiers ) ou logistique dynamique orienté processus. - Expérience du secteur VL ou VI fortement appréciée.

Selon le niveau d’expérience l’équipe à suivre peut aller de 8 à 12 collaborateurs avec des experts ainsi que des responsables d’équipe juniors.

Compétences et Soft-skills:

- Compétences en management:

- Leadership et autorité
- Capacité à déléguer
- Exemplarité et intégrité
- Bienveillance, patience, tempérance
- Courage managérial et management situationnel
- Ecoute active
- Capacité à prendre du recul
- Rigoureux
- Esprit d’analyse et de prise de décision
- Compétences en conception de solutions et processus.
- Capacité d’adaptation
- Gestion des priorités et des exigences
- Etre pro-actif
- Sens du client
- Aisance relationnelle : capacité à rentrer en interaction et s’exprimer en public.
- Aisance rédactionnelle : capacité de synthèse, clarté d’expression écrite, rigueur sur l’orthographe, car vous serez en contact avec les clients.
- Maîtrise d'Excel (Tableaux croisés dynamiques et RechercheV), connaissance du pack office et capacité à analyser et comprendre les données dans des outils de BI

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 30 000,00€ à 34 000,00€ par an

Avantages:

- Aide au déménagement
- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Technique Vi

    il y a 1 mois

    Marseille 16e, France Page Personnel Temps plein

    En tant que conseiller technique VI vos missions seront les suivantes: - Effectuer un contrôle sur les devis établis; - Veiller à ce qu'il n'y ai pas d'interventions supplémentaires; - Évaluer le coût des réparations afin de réaliser un benchmark pour garantir les meilleurs prix; - Être un véritable conseiller auprès des clients et des...

  • Responsable Plateau Technique H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Responsable Plateau Technique H/FLes détails de vos missions sont les suivantes :Manager, encadrer et motiver votre équipe : * Organiser et animer les réunions de pôle périodique, permettant d'assurer le bon suivi de l'activité client et de mettre en place des plans d'actions si nécessaire, * Fixer à chacun ses tâches à accomplir et...

  • Responsable Plateau Technique

    il y a 4 semaines

    Marseille 16e, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Directeur de BU vos missions principales sont les suivantes: - Mettre en place une organisation adaptée aux attentes des clients ; - Manager, encadrer et motiver vos équipes ; - Veiller au bon déroulement des opérations et du lien avec les fournisseurs ; De formation Bac +2 minimum vous avez une expérience managériale d'au moins un an...

  • Conseiller Technique VI H/F

    il y a 6 jours

    Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Conseiller Technique VI H/FEn tant que Conseiller Technique VI, vous serez en charge de :La relation client : * Organiser les rendez-vous entre les clients et les fournisseurs, * Participer à la portée les éléments clé et des conseils utiles, * Participer à un service client sans faille.La relation garagistes : * Contrôler la pertinence...

  • Responsable Plateau Technique H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Une PME familiale en forte croissance, est un gestionnaire de flottes de véhicules d'entreprises : Véhicules légers, utilitaires ou véhicules industriels, équipements et engins.Les détails de vos missions sont les suivantes : Manager, encadrer et motiver votre équipe : - Organiser et animer les réunions de pôle périodique, permettant...

  • Conseiller Technique VI/PL H/F

    il y a 4 heures

    Marseille, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client, un acteur de la gestion de flottes recherche un Gestionnaire Technique VI et PL. En tant que Conseiller Technique VI, vous avez pour mission d'assurer la pertinence des interventions mécaniques demandées.En tant que Conseiller Technique VI/PL, vous serez en charge de : La relation client : - Organiser les rendez-vous entre les clients et...

  • Responsable d'Équipe Technique Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Gestionnaire de flottes de véhicules, notre client assure pour ses clients la gestion administrative de la flotte ainsi que son entretien technique pour les véhicules légers et les véhicules industriels. Notre client gère près de 70 000 véhicules, pour une cinquantaine de clients de tous secteurs (transport, environnement, conseil, coopératives...

  • Responsable Plateau Technique

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Responsable Plateau Technique - Emblématique Société Marseillaise H/FRattaché au Directeur de BU, vos missions principales sont les suivantes : * Mettre en place une organisation adaptée aux attentes des clients ; * Manager, encadrer et motiver vos équipes ; * Veiller au bon déroulement des opérations et du lien avec les fournisseurs ; *...

  • Conseiller technique Automobile VI

    il y a 3 semaines

    Marseille, France FATEC GROUP Temps plein

    À propos de nousFATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de ses...

  • Responsable d'Équipe Technique Automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Responsable d'Équipe Technique Automobile H/FEn tant que Responsable d'Equipe Technique Automobile, vous serez le garant des performances de son équipe en termes de productivité, de qualité et de délai. Vous êtes le resonsable d'une organisation adaptée aux attentes des clients (conseils opérationnels, satisfaction) dans un souci...

  • Responsable D'équipe Technique Automobile

    il y a 1 mois

    Marseille, France Fatec Group Temps plein

    **À propos de nous**: FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de...

  • Responsable d'Équipe Technique Automobile Carrosserie H/F

    il y a 4 heures

    Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Responsable d'Équipe Technique Automobile Carrosserie H/FEn tant que Responsable d'Équipe Technique Automobile Carrosserie, vous serez le garant des performances de son équipe en termes de productivité, de qualité et de délai. Vous êtes le responsable d'une organisation adaptée aux attentes des clients (conseils opérationnels,...

  • Conseiller Technique Automobile Vi

    il y a 1 mois

    Marseille, France Fatec Group Temps plein

    **À propos de nous**: FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de...

  • Responsable Plateau Technique

    il y a 3 semaines

    Marseille, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client, société emblématique marseillaise du secteur automobile, recherche un Responsable Plateau Technique pour compléter ses équipes.Rattaché au Directeur de BU, vos missions principales sont les suivantes : - Mettre en place une organisation adaptée aux attentes des clients ; - Manager, encadrer et motiver vos équipes ; - Veiller au bon...

  • Coordinateur en Plateaux Pédagogiques

    il y a 1 mois

    Paris 16e, France Fondation Apprentis d'Auteuil Temps plein

    **Coordinateur en plateaux pédagogiques H/F** A Apprentis d’Auteuil, fondation catholique reconnue d’utilité publique et acteur engagé dans le champ de l’Économie Sociale et Solidaire, avoir confiance en l’avenir, c’est permettre à chaque jeune de trouver sa place dans la société. C’est également offrir à nos collaborateurs la...

  • Ide Pole Plateau Technique

    il y a 1 mois

    Marseille 8e, France ASSOCIATION HOPITAL SAINT JOSEPH Temps plein

    Hôpital privé à but non lucratif le plus important de France, 805 lits et places MCO, 56 lits de SSR, 30 places d’HAD, 30 places de SSIAD 2 500 salariés et 310 médecins libéraux **RECRUTE pour son Plateau technique,** **des postes de JOUR en CDD de longue durée**: - 3 IDE (H/F) pour la réanimation polyvalente** **- 1 IDE de pool (H/F) pour la...

  • Conseiller Technique Vi

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Sbc Intérim Temps plein

    Sbc intérim, agence spécialisée dans les métiers de l'automobile, recherche pour l'un de ses clients situé sur Marseille un : CONSEILLER TECHNIQUE VEHICULES INDUSTRIELS Vos missions: En lien avec la relation clients: - Assurer le suivi des dossiers techniques - Répondre aux appels téléphoniques des clients et fournisseurs - Traitement des mails -...

  • Conseiller Technique Automobile

    il y a 1 mois

    Marseille, France JOB LINK Temps plein

    JOBLINK, société spécialisée dans le recrutement CDD/CDI et intérim, recherche, pour l'un de ses clients basé à Marseille nord, un conseiller technique automobile H/F. Le poste est à pouvoir immédiatement en CDD de 3 mois, renouvelable sur du long terme. Vous aurez pour missions: - La vérification de devis automobiles suite à la déclaration du...

  • Responsable D’equipe Conduite Incidentelle

    il y a 1 mois

    Marseille, France ECP - Euro Contrôle Projet Temps plein

    Nucléaire - CDI / Ingénierie / Technique - Marseille - 26/10/23 - Sur site **A propos d’Assystem Trouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher à l’énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s’est donc donné pour mission d’accélérer la transition énergétique partout dans le monde....

  • Responsable D’equipe Conduite Incidentelle

    il y a 1 mois

    Marseille, France Assystem Temps plein

    Nucléaire CDI / Ingénierie / Technique Marseille 26/10/23 Sur site - A PROPOS D’ASSYSTEMTrouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher à l’énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s’est donc donné pour mission d’accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Et pour...