Technicien support client H/F

il y a 4 semaines

Paris, France UBEFONE Temps plein

Rejoignez l'aventure d'Ubefone en tant que Technicien·ne Support client Junior

Chez Ubefone, nous recherchons des esprits passionné·e·s et motivé·e·s pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes motivé·e pour fournir un support client d’exception et désireux·euse de vous épanouir dans un environnement à taille humaine et technophile, alors cette opportunité est faite pour vous

Vos missions

Rattaché au service support et sous la responsabilité de votre manager, vous interviendrez en autonomie ou en équipe, pour assurer la disponibilité des outils informatiques, teléphoniques et garantir la qualité de service auprès de nos clients en prenant en charge les missions suivantes :

Support Utilisateur

  • Analyser et résoudre des incidents de Niveau1 et de Niveau2
  • Assurer l’escalade vers le traitement de Niveau2
  • Garantir la satisfaction du client en assurant des réponses techniques à ses besoins
  • Conseiller et aider les clients sur l'utilisation de la solution
  • Accompagner les clients dans leur environnement informatique et réseau

Exploitation et Maintenance

  • Installer, configurer, tester et maintenir les équipements téléphoniques dans le respect des contraintes
  • Configurer, exploiter et maintenir l’environnement téléphonique VoIP des clients
  • Accompagner les clients et les partenaires dans la mise en place des prérequis techniques
  • Assurer la gestion de la solution téléphonique des clients (scénarios d’appels, gestion des plages horaires, portabilités opérateurs etc…)

Dans le cadre de vos missions vous serez amené à vous déplacer chez nos clients.

Une bonne connaissance du réseau informatique (VPN, LAN, Firewall, routeurs, switch…) vous permettra d’appréhender votre intégration de façon optimale.

Si de plus, vous êtes à l’aise avec les applications mobiles et les smartphones sous IoS et Android, ce challenge est fait pour vous

Vos compétences

Pour occuper le poste, vous devrez faire preuve de rigueur et d'organisation, avec un bon esprit de synthèse et d’analyse.

✅De formation BAC +2 en environnement réseau et télécom

✅Avec une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire

✅Aisance et appétence pour les outils numériques

✅ Connaissances en réseau et en systèmes d'exploitation

✅ Capacité d’adaptation, de discernement et prise de recul

✅ Capacité à travailler en équipe et coopérer

✅ Capacité à travailler en autonomie et agir en posture de responsabilité

Avantages

✅ Contrat à durée indéterminée, Temps plein

Les plus :

✅Mutuelle d’entreprise

✅Carte titres-restaurants (valeur facial de 9 €)

✅Participation au Transport

Ta future Team

Basés à Paris 9ème, à 5 mn à pied de la Gare Du Nord, nous sommes en phase de croissance et nous recrutons des profils jeunes et motivés afin de développer le concept, travailler sur les technologies de demain et créer le noyau #teamdereve

Si vous êtes curieux.se, enthousiaste et aimez les challenges, envoyez votre CV ainsi qu'une lettre de motivation

  • Technicien support client

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France emagine Consulting SARL Temps plein

    emagine recherche pour l'un de ses clients finaux un Technicien support technique client : Démarrage : Immédiat Durée : 1an +Lieu : IDF-93 & 2j de TTVos missions :Prendre en compte les incidents transmis par le front officeRéaliser un diagnostic technique de vos équipements à distanceProgrammer une intervention terrain si nécessaire : clients,...

  • Technicien support VIP

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support VIP / Retail Luxe (H/F) - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support IT VIP / Retail (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.Intégré(e) à la cellule de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes :Qualification, gestion et résolution...

  • Technicien support de proximité

    il y a 1 mois

    Paris, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Nous recherchons pour l'un de nos clients, banque privée, un Technicien support de proximité H/F en CDI. Vous assurez le support de niveau 1-2 (logiciels et matériels) pour l’un de nos clients : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 • Installer et configurer de nouveaux postes de travail • Mastérisation,...

  • Technicien support IT VIP

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support IT VIP (H/F) - ParisAu sein de notre cellule d'expertise dédiée à nos Techniciens support VIP, vous interviendrez sous la responsabilité du Manager VIP et vous aurez comme principale mission d'apporter une assistance de proximité exclusive aux utilisateurs VIP sur la résolution des incidents logiciels et/ou matériels du poste de...

  • Technicien support proximité

    il y a 1 mois

    Paris, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité H/F en CDI à Paris 14ème - secteur la grande armée. Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. ...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité H/F en CDI à Paris 14ème - secteur la grande armée.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité H/F en CDI à Paris 14ème - secteur la grande armée.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client de secteur de la formation, un Technicien support...

  • Technicien support client

    il y a 2 jours

    Paris, France emagine Consulting Temps plein

    emagine recherche pour l'un de ses clients finaux un Technicien support technique client : Démarrage : Immédiat Durée : 1an + Lieu : IDF-93 & 2j de TT Vos missions : Prendre en compte les incidents transmis par le front office Réaliser un diagnostic technique de vos équipements à distance Programmer une intervention terrain si...

  • Assistant Commercial

    il y a 4 semaines

    Paris, France F&H Group Temps plein

    F&H Group A/S est le leader multimarque en Scandinavie de l’équipement de la maison (« Kitchen Living Dining ») dans les réseaux de vente spécialisés et en ligne. Basé à Viborg, Danemark, F&H Group A/S possède actuellement des filiales en Norvège, Suède, Allemagne, Etats-Unis et Chine. Fort de plus de 350 collaborateurs, le groupe construit son...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 2 semaines

    Paris, France Iagona Temps plein

    TECHNICIEN(NE) SUPPORT SAV- CDI - SAINT-CLOUD MISSIONS ✏ Soucieuse d’apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l’installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l’écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires. Nous recherchons un(e)...

  • Technicien Support IT H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France ID2 Temps plein

    🚀 Notre proposition 🚀 :Plusieurs opportunités de techniciens support (H/F), allant du technicien N1/N2 au technicien de proximité VIP. Les postes sont basés à en Ile-de-France, pour renforcer nos équipes. 📣 Votre future mission :En tant que technicien support votre rôle sera d’apporter à nos clients grand compte une aide dans la résolution...

  • Technicien Support IT H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France ID2 Temps plein

    Notre proposition :Plusieurs opportunités de techniciens support (H/F), allant du technicien N1/N2 au technicien de proximité VIP. Les postes sont basés à en Ile-de-France, pour renforcer nos équipes. Votre future mission :En tant que technicien support votre rôle sera d'apporter à nos clients grand compte une aide dans la résolution des...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France SYAGE Temps plein

    SYAGE, dans le cadre d'une embauche en CDI pour l'un de ses clients situés à Paris recherche un/une Technicien Support Helpdesk (H/F)Vous intégrerez une entreprise spécialisée dans le déploiement (matériels, logiciels et services), le support et le conseil dans le domaine de l'informatique pour le compte d'entreprises qui souhaitent externaliser leur...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 2 semaines

    Paris, France Iagona Temps plein

    TECHNICIEN(NE) SUPPORT SAV- CDI - SAINT-CLOUDMISSIONS ✏Soucieuse d’apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l’installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l’écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires.Nous recherchons un(e)...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 2 semaines

    Paris, France Iagona Temps plein

    TECHNICIEN(NE) SUPPORT SAV- CDI - SAINT-CLOUDMISSIONS ✏Soucieuse d’apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l’installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l’écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires.Nous recherchons un(e)...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Paris, France SYAGE Temps plein

    SYAGE, dans le cadre d'une embauche en CDI pour l’un de ses clients situés à Paris recherche un/une Technicien Support Helpdesk (H/F)Vous intégrerez une entreprise spécialisée dans le déploiement (matériels, logiciels et services), le support et le conseil dans le domaine de l'informatique pour le compte d'entreprises qui souhaitent...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France Neithwork Temps plein

    Cabinet de conseil et recrutement, NeithWork vous accompagne dans vos recherches sur le marché du travail.NeithWork, cabinet de conseil en recrutement, est présent auprès des plus grands acteurs du droit en France. Notre client, cabinet d'avocats international basé dans le 8ème arrondissement de Paris, nous a mandaté pour l'accompagner sur le...

  • Technicien support utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Up Skills IT Paris recherche pour son client, un technicien support informatique sur Paris 9 F/H pour une mission d'Intérim de 6 moisDate de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 25/28kEURAvantages : carte restaurant et 50% des transports en communVos missions principales seront : - prise d'appels des...

  • Technicien Support GMS H/F

    il y a 5 jours

    Paris, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Technicien Support GMS H/FEn tant que Technicien Support GMS vous serez en charge d'apporter votre connaissance métier en GMS.Vos missions seront les suivantes :Dans un premier temps : * Apporter un support aux clients de N1 et N2, * Rédiger des spécifications fonctionnelles, * Personnaliser et paramétrer la solution selon les besoins des...