Agent de réservation en hôtellerie

il y a 13 heures


Paris, France Qh Paris Porte Montmartre Temps plein

Rejoignez l'équipe de The Originals Boutique Hôtel Maison Montmartre Paris, un établissement design niché entre la butte Montmartre et les puces de Saint-Ouen, au cœur du 18ème arrondissement parisien. Avec une vue imprenable sur le Sacré Cœur et une position privilégiée en face des Puces de Saint Ouen, notre hôtel est le point de chute idéal pour les voyageurs en quête d'une expérience parisienne authentique. Nous sommes actuellement à la recherche d'un Agent de réservation en hôtellerie passionné par le service client et prêt à contribuer à l'accueil chaleureux de nos hôtes dans un environnement cosmopolite et dynamique. Si vous avez le sens du détail et que vous souhaitez faire partie d'une équipe dédiée à offrir une expérience mémorable à nos invités, nous serions ravis de vous rencontrer.

Vos missions
  • Prendre les réservations individuelles, groupe loisir et groupe
  • Renseigner la clientèle par téléphone, par mail ou en direct, sur tous nos tarifs de chambres et autres prestations que l'hôtel propose (Restaurant, location vélo électrique )
  • Effectuer les réservations par téléphone & mail
  • Contrôlez les enregistrements, les paiements des acomptes et le suivi des réservations veillant à ce que tout se déroule en douceur.
  • Gérez les plannings d'occupation et de disponibilités de l'hôtel
  • S'assurer que les chambres sont disponibles et attribuer les chambres en fonction des demandes et des disponibilités.
  • Des demandes spéciales ? Pas de problème Vous êtes là pour exaucer les souhaits de nos clients, avec le sourire et la détermination.
  • Identifier rapidement le nouveau client et adapter son argumentaire de vente.
  • Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations
  • Proposer une réponse adaptée aux besoins du client
  • Résoudre les problèmes et assurer un service client de qualité avec un grand sourire et une dose de bonne humeur, pour qu'ils se sentent comme chez eux.
  • Explorer l'environnement géographique et concurrentiel de l'établissement avec curiosité et enthousiasme
  • Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen de la chambre
  • Respecter et appliquer la politique tarifaire
  • Gestion de la relation client : OTA, agences, TO & groupes
  • Gérez les débiteurs : traitement des factures, des relances et lettrage règlements
  • Communiquer et coopérer avec les autres services avec fluidité
  • Incarner l'état d'esprit MM avec les clients, en leur offrant des moments inoubliables et en créant des souvenirs magiques
Vos compétences
  • Expérience préalable en réservation en hôtellerie
  • Maîtrise de logiciels de réservation et de gestion hôtelière
  • Excellentes compétences en communication et en service client
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
  • Connaissance de l'industrie de l'hospitalité et de la région de Paris serait un plus

Rejoignez notre équipe dynamique à Qh Paris Porte Montmartre et contribuez à offrir une expérience unique aux clients dans un cadre authentique et vibrant de la Ville Lumière.


  • Agent de réservation

    il y a 9 heures


    Paris, France Hosco Temps plein

    Entreprise :Épanouissez-vous dans votre carrière!Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.Depuis,...


  • Paris, France Overcome Temps plein

    Au sein de notre agence d’organisation d’évènements et de congrès (environ 45 collaborateurs) spécialisée dans le médical depuis plus de 30 ans vous aurez les missions suivantes : Recherche de chambres dans les hôtels en France et à l’étranger Suivi avec les chefs de projets Gestion des réservations individuelles et groupées (médecins...


  • Paris, France Overcome Temps plein

    Au sein de notre agence d’organisation d’évènements et de congrès (environ 45 collaborateurs) spécialisée dans le médical depuis plus de 30 ans vous aurez les missions suivantes : Recherche de chambres dans les hôtels en France et à l’étranger Réservation de contingents groupe et de chambres individuelles Gestion de rooming listes ...


  • Paris, France Overcome Temps plein

    Au sein de notre agence d’organisation d’évènements et de congrès (environ 45 collaborateurs) spécialisée dans le médical depuis plus de 30 ans vous aurez les missions suivantes : Recherche de chambres dans les hôtels en France et à l’étranger Réservation de contingents groupe et de chambres individuelles Gestion de rooming listes Suivi avec...


  • Paris, France Overcome Temps plein

    Au sein de notre agence d’organisation d’évènements et de congrès (environ 45 collaborateurs) spécialisée dans le médical depuis plus de 30 ans vous aurez les missions suivantes :Recherche de chambres dans les hôtels en France et à l’étrangerRéservation de contingents groupe et de chambres individuellesGestion de rooming listesSuivi avec les...


  • Paris, France Overcome Temps plein

    Au sein de notre agence d’organisation d’évènements et de congrès (environ 45 collaborateurs) spécialisée dans le médical depuis plus de 30 ans vous aurez les missions suivantes :Recherche de chambres dans les hôtels en France et à l’étrangerRéservation de contingents groupe et de chambres individuellesGestion de rooming listesSuivi avec les...


  • Paris, France LOBSTER HFS Temps plein

    Poste : En qualité de Responsable Réservations, vous serez en charge des points suivants :- Réservations :- Superviser et manager l'équipe de réservation (3 agents des réservations)- Former aux techniques de ventes et au PMS- Veiller à l'application par l'équipe des standards et des procédures des résidences- Prise en...


  • paris, France Overcome Temps plein

    Au sein de notre agence d’organisation d’évènements et de congrès (environ 45 collaborateurs) spécialisée dans le médical depuis plus de 30 ans vous aurez les missions suivantes :Recherche de chambres dans les hôtels en France et à l’étrangerRéservation de contingents groupe et de chambres individuellesGestion de rooming listesSuivi avec les...


  • Paris, France VILLA THALGO CLUB & SPA Temps plein

    Le groupe THALGO leader mondial de la cosmétologie marine en circuit professionnel (instituts, spas, thalasso) fabrique et commercialise plusieurs marques de cosmétiques sur le circuit professionnel des centres de thalassothérapie, spas et instituts de beauté. À la fois bulle de sérénité et espace forme à 2 pas du Trocadéro, la Villa Thalgo Club...


  • Paris, France Green Spirit Hotels Temps plein

    Groupe Hôtelier indépendant recherche réceptionnistes tournants pour ses hôtels du 7ème arrondissement de Paris. Shifts à pourvoir en jour, nuit, semaine et week-end. Première expérience de minimum 6 mois demandée ainsi que la maîtrise d'au moins un logiciel hôtelier. Extra ou CDI selon profils. Vos missions Réception des clients, informations...

  • GERANT D'HOTEL F/H

    il y a 6 jours


    Paris, France Sweett (formerly Sweet Inn) Temps plein

    Présentation de Sweett Sweett est une société dynamique et innovante, spécialisée dans la gestion et l’exploitation d’appartements et d’hôtels 3 et 4 étoiles. En tant que Responsable des Hôtels, vous serez en charge de superviser et coordonner l’activité de plusieurs hôtels d’une trentaine de chambres chacun, répartis sur différents...


  • Paris, France Honest-inn Temps plein

    Honest-Inn est une agence de mise à disposition de personnel spécialisée dans les métiers opérationnels de l’hôtellerie. Notre crédo : dépoussiérer les relations sociales et placer les valeurs humaines au cœur de notre démarche. Chaque hôtel est différent, ça tombe bien chaque candidat l’est également ! C’est pour cela qu’Honest-Inn...

  • Responsable des Hôtels

    il y a 7 jours


    Paris, France Sweett (formerly Sweet Inn) Temps plein

    Présentation de SweettSweett est une société dynamique et innovante, spécialisée dans la gestion et l’exploitation d’appartements et d’hôtels 3 et 4 étoiles. Notre objectif est d’offrir une expérience client unique dans nos établissements, tout en garantissant une gestion rigoureuse et performante.Description du poste En tant que Responsable...

  • Responsable des Hôtels

    il y a 6 jours


    Paris, France Sweett (formerly Sweet Inn) Temps plein

    Présentation de Sweett Sweett est une société dynamique et innovante, spécialisée dans la gestion et l’exploitation d’appartements et d’hôtels 3 et 4 étoiles. Notre objectif est d’offrir une expérience client unique dans nos établissements, tout en garantissant une gestion rigoureuse et performante. Description du poste En tant que...

  • Responsable des Hôtels

    il y a 6 jours


    Paris, France Sweett (formerly Sweet Inn) Temps plein

    Présentation de Sweett Sweett est une société dynamique et innovante, spécialisée dans la gestion et l’exploitation d’appartements et d’hôtels 3 et 4 étoiles. Notre objectif est d’offrir une expérience client unique dans nos établissements, tout en garantissant une gestion rigoureuse et performante. Description du poste En tant que...


  • Paris, France Hosco Temps plein

    Entreprise :Épanouissez-vous dans votre carrière!Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.Depuis,...


  • Paris, France La Clef Tour Eiffel Paris Temps plein

    Le rôle de Réceptionniste 5 étoiles fait partie des premiers rôles proposés par la marque The Crest Collection du groupe hôtelier The Ascott Limited. En effet, dans leur long métrage, cette marque haut de gamme de ce leader international singapourien a pour scénario idéal la satisfaction de leur clientèle de luxe !Pour obtenir l’oscar du meilleur...

  • Hotel Chief Sales Officer

    il y a 3 jours


    Paris, France Oversight Temps plein

    Contrat : CDI - 39h Date de prise de poste : à définir Localisation : Paris Jours de repos : 2 jours de repos consécutifsEn qualité de responsable de la gestion commerciale de l’hôtel, vous êtes le garant du développement du chiffre d’affaires. Vous jouez avec les chiffres pour optimiser les performances commerciales, manipulez le PMS et le...


  • paris, France Hôtel de Sers Temps plein

    L'Hôtel De Sers, Boutique Hôtel intemporel quartier Champs-Élysées est à la recherche de son/sa Responsable Restauration !Sous la responsabilité du Directeur de l’établissement, le/la Responsable Restauration, est impliqué(e) dans la supervision des équipes du Restaurant et veille au bon déroulement et à l’organisation des différents points...

  • Director of Sales

    il y a 3 heures


    Paris, France COREcruitment Temps plein

    Director of Sales – Hotel de Luxe 5* (H/F)Salaire: €60,000 - €70,000 de base plus bonus et bénéficesLocalisation: Paris, Ile-de-FranceExpérience : Hotel de Luxe 5* ou PalaceLangues : bilingue Français et AnglaisLE RÔLENous recherchons une Directrice ou un Directeur of Sales d’expérience. Dans ce rôle clés, vous serez chargé(e) de maximiser...