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Téléconseillère
il y a 4 semaines
Rejoignez Horisis Conseil (cabinet de conseil spécialiste des métiers du management de Projet depuis 2005), dans le cadre de sa stratégie de développement en France et à l’International.
Notre vocation : Contribuer au développement et à la réalisation de projets ambitieux dans le domaine des infrastructures.
Ainsi, dans le cadre du développement de ce service, nous recrutons des Téléconseiller(ère)s Chargé(e)s de Clientèle (F/H).
Vos missionsVous serez ainsi notamment en appui sur les activités suivantes :
- Assurer la réception et l’émission d’appels en respectant les scripts prédéfinis ;
- Vérifier et renseigner les informations clients dans les outils associés ;
- Planifier et prendre les rendez-vous d’interventions en conciliant le respect des procédures, les disponibilités des techniciens et les souhaits des clients ;
- Traiter les réclamations clients courantes ;
- Assurer le suivi des dossiers et mettre à jour les bases de données ;
- Participer aux points collectifs autour des axes d’amélioration et du retour d’expérience sur le projet.
Au quotidien, vous utiliserez le téléphone (appels entrants/appels sortants), les courriels, les courriers papiers et les outils métiers spécialisés pour traiter les diverses demandes et dossiers. Votre contribution active permettra la satisfaction clients et la qualité de service au projet.
Vos compétences- De formation BEP, Bac Professionnel, Bac à Bac+2, spécialité commerciale et/ou accueil relations clients ou équivalent
- Idéalement vous avez une première expérience réussie (stage et alternance inclus) au sein d’un service client qui vous a permis d’avoir une aisance dans la relation téléphonique
- Vous avez un sens marqué de la satisfaction client
- De plus si vous avez des connaissances techniques dans le domaine du gaz (habitation)
- Vous maitrisez les outils bureautiques
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Téléconseillère
Il y a 3 mois
Cherbourg, France HORISI CONSEIL Temps pleinRejoignez Horisis Conseil (cabinet de conseil spécialiste des métiers du management de Projet depuis 2005), dans le cadre de sa stratégie de développement en France et à l’International.Notre vocation : Contribuer au développement et à la réalisation de projets ambitieux dans le domaine des infrastructures.Ainsi, dans le cadre du développement de...
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Téléconseillère
il y a 4 semaines
Cherbourg, France HORISI CONSEIL Temps pleinRejoignez Horisis Conseil (cabinet de conseil spécialiste des métiers du management de Projet depuis 2005), dans le cadre de sa stratégie de développement en France et à l’International.Notre vocation : Contribuer au développement et à la réalisation de projets ambitieux dans le domaine des infrastructures.Ainsi, dans le cadre du développement de...
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Téléconseiller Sle
il y a 4 semaines
Cherbourg-Octeville, France La Sécu recrute Temps plein**téléconseiller SLE**: - CDI - CHERBOURG - de 24 942 € à 24 943 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD75878 **CPAM DE LA MANCHE**: La Caisse primaire d'assurance maladie (Cpam) de la Manche fait partie du réseau des 101 Cpam réparties sur le territoire. Elle verse chaque année environ 1.5 milliard d'euros de prestations et assure...
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Téléconseiller Sle
il y a 4 semaines
Cherbourg-Octeville, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: La Caisse primaire d’assurance maladie (Cpam) de la Manche fait partie du réseau des 101 Cpam réparties sur le territoire. Elle verse chaque année environ 1.5 milliard d’euros de prestations et assure 440 000 bénéficiaires. Elle compte 375 salariés répartis sur cinq sites : Saint-Lô, Cherbourg, Avranches, Coutances,...
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Téléconseillère
il y a 3 semaines
Cherbourg-Octeville, France HORISI CONSEIL Temps pleinRejoignez Horisis Conseil (cabinet de conseil spécialiste des métiers du management de Projet depuis 2005), dans le cadre de sa stratégie de développement en France et à l’International. **Notre vocation**: Contribuer au développement et à la réalisation de projets ambitieux dans le domaine des infrastructures. Ainsi, dans le cadre du...
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Téléconseillère
il y a 2 semaines
Cherbourg-Octeville, Normandie, France HORISI CONSEIL Temps pleinRejoignez Horisis Conseil (cabinet de conseil spécialiste des métiers du management de Projet depuis 2005), dans le cadre de sa stratégie de développement en France et à l'International.Notre vocation : Contribuer au développement et à la réalisation de projets ambitieux dans le domaine des infrastructures.Ainsi, dans le cadre du développement de ce...
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Téléconseiller Commercial
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France La Casa Rosario Temps pleinNous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour rejoindre les équipes d'un de nos clients.En tant que Téléconseiller(ère), vous serez responsable de pré-qualifier des leads entrants et de transmettre les contacts à la force de vente correspondant au secteur demandé. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de vente et de...
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Téléconseiller(E) Sle
il y a 2 semaines
Cherbourg-Octeville, France La Sécu recrute Temps plein**Téléconseiller(e) SLE**: - CDI - CHERBOURG - 25 316 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD84560 **CPAM DE LA MANCHE**: La Caisse primaire d'assurance maladie (Cpam) de la Manche fait partie du réseau des 101 Cpam réparties sur le territoire. Elle verse chaque année environ 1.4 milliard d'euros de prestations et assure 458 000...
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Teleconseiller
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France LIP Solutions RH Aix-en-Provence Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH, pôle Tertiaire et Ingénierie du groupe LIP recherche pour son client...
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Teleconseiller
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France LIP Solutions RH Aix-en-Provence Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH, pôle Tertiaire et Ingénierie du groupe LIP recherche pour son client...
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Téléconseiller Bilingue
il y a 3 semaines
Cherbourg-Octeville, France CPAM DE LA MANCHE Temps plein**Téléconseiller bilingue H/F**: - CDD - CHERBOURG - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD88663 **CPAM DE LA MANCHE**: **CAP SURLA CPAM DE LA MANCHE** Protéger la santé de chacun avec les professionnels de santé du territoire en toutes circonstances : voici notre mission et nous en sommes fiers. Simple, directe, « bien trempée», tournée vers...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps pleinLynx RH recrute pour l'un de ses clients basé à Aix la Duranne un Téléconseiller H/F Vos missions Intégré à une équipe, vous aurez pour missions: - La gestion des appels entrants - Identifier le besoin du client - Conseiller / Orienter le client et lui apporter une réponse claire - La gestion et le suivi de dossiers Profil recherché Vous...
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Téléconseiller Sav
il y a 2 semaines
Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps pleinTéléconseiller(ère) SAV en CDD (F/H) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e - commerce et...
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Téléconseiller
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France OCEAN CALL GROUP Temps pleinOcean Call est une moyenne entreprise située à 13540 Aix-en-Provence. Notre société est innovante, axée sur les données et axée sur le relationnel. Notre mission est de permettre aux entreprises d'externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts ! Nous sommes aujourd'hui...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps pleinLynx RH recrute pour l'un de ses clients basé à Aix la Duranne un Téléconseiller H/F, Vos missions Intégré à une équipe, vos missions porterons sur les points suivants: - La gestion des appels entrants - Identifier le besoin du client - Conseiller / Orienter le client et lui apporter une réponse claire - La gestion et le suivi de dossiers -...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 5 jours
Aix-en-Provence, France Adecco Temps plein**Votre mission**: L'agence Adecco Onsite recrute pour son client, spécialisé dans le domaine du téléconseil en banque et assurance basé à Aix les Milles, des téléconseillers (H/F). Dans le contexte d'accroissement d'activité de notre client, nous recherchons des téléconseillers (H/F) motivés et dynamiques pour rejoindre leur équipe. En tant...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps pleinLynx rh cabinet de recrutement recherche pour l'un de ses clients basé à Aix en Provence un profil de téléconseiller H/F Vos missions En tant que Téléconseiller Assurance H/F, vous serez responsable de fournir un service téléphonique de haute qualité à nos clients dans le secteur de l'assurance. Votre mission principale sera de gérer les appels...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 24 heures
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps pleinLynx rh cabinet de recrutement recherche pour l'un de ses clients basé à Aix en Provence un profil de téléconseiller H/F Vos missions En tant que Téléconseiller Assurance H/F, vous serez responsable de fournir un service téléphonique de haute qualité à nos clients dans le secteur de l'assurance. Votre mission principale sera de gérer les appels...
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Téléconseiller Sav
il y a 2 semaines
Saint-Cyr-en-Val, Centre-Val de Loire, France EALIS Groupe Temps pleinTéléconseiller(ère) SAV en CDD (F/H)QUI SOMMES-NOUS ?National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés,située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de servicesaffinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e- commerce et des...
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Téléconseiller Commercial
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France La Casa Rosario Temps pleinNous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour rejoindre les équipes d'un de nos clients. En tant que Téléconseiller(ère), vous serez responsable de pré-qualifier des leads entrants et de transmettre les contacts à la force de vente correspondant au secteur demandé. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de vente et de...