Directeur de la relation assurés Ile de France F/H

il y a 3 semaines

Paris, France Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse Careers Temps plein

L'Assurance Retraite, premier régime de retraite français, est constituée d'une caisse nationale (Cnav) et d'un réseau de 20 organismes composé de quinze caisses d’assurance retraite et de la santé au travail (Carsat), quatre caisses générales de sécurité sociale (CGSS) dans les départements d’outre-mer et de la caisse de sécurité sociale (CSS) de Mayotte. Elle gère la retraite de base des salariés du secteur privé, des travailleurs indépendants, des contractuels de droit public et des artistes auteurs (soit 22,6 millions de salariés cotisants, 15 millions de retraités, 142 milliards d'euros d'avantages versés chaque année, 14 433 salariés).

Pilote du réseau de la Branche retraite du régime général, la Cnav qui compte près de 3.500 collaborateurs, assure également le traitement des dossiers retraite et une action sociale en faveur des assurés de l'Ile de France, représentant près de 21 % de l'activité nationale. La Cnav exerce donc deux métiers, un métier national de pilotage du réseau et un métier de caisse d'assurance retraite pour l'Ile de France.

Vous souhaitez vous investir dans des missions porteuses d’un service public attentionné et sociétalement responsable. Vous recherchez un poste dont le périmètre vous permet d’être un acteur central des politiques publiques de gestion de la retraite.

Le directeur de la Relation assurés Ile de France, encadre une équipe de près de 300 collaborateurs regroupés sur 4 sites de la Cnav Établissement (Paris 19ème, St Denis, Créteil et Tours) relevant de cinq domaines importants de l’Assurance Retraite Ile-de-France:

- le pôle francilien «téléphonie et courriels» du 3960 ;

- le pôle conseil et offre de service(partenariats retraite, fonction conseil en entreprise, évènements retraite…) ;

- le pôle pilotage régional de la relation assurés en lien avec les directions de production et le pôle téléphonie ainsi que l’écoute client ;

- le pôle relation écrite avec l’assuré (information, réclamation, contentieux) et animation de la CRA ;

- le pôle lutte contre la fraude et recouvrement contentieux et animation de la CPF.


Pour cela, il pilote et porte avec ses collaborateurs:

- des engagements de service auprès de nos assurés actifs, futurs retraités et retraités ;

- des engagements auprès de nos partenaires ;

- des enjeux de maitrise des risquesspécifiques aux activités retraite .

Rattaché.e à la Directrice Retraite et Action sociale en Ile de France, vous aurez pour missions de :

- piloter les départements qui vous sont rattachés. Vous optimiserez l’organisation et le fonctionnement de ceux-ci, animerez les équipes participant à l’atteinte des résultats attendus pour l’Assurance Retraite en Ile de France, en garantissant les engagements de service de la Branche retraite. Vous impulserez, conduirez et accompagnerez les changements auprès de vos équipes en donnant de la visibilité sur la nature des transformations engagées.

- participer aux actions relevant de l’offre de service régionale pour les résidents en Ile de France et à l’étranger. Vous développerez la coopération ordonnateur-comptable au bénéfice d'une démarche de pilotage par les processus en vue d’adopter prochainement le SMI (système de management intégré) de la Branche et impulserez une culture de la performance de gestion. Vous participerez aux instances de décision de l’organisme et tout particulièrement à celles relevant de la sphère régionale de la Cnav.

#J-18808-Ljbffr

  • Directeur de la relation assurés Ile de France F/H

    Il y a 2 mois

    Paris, France CNAV Temps plein

    Mission L'AssuranceRetraite, premier régime de retraite français, est constituée d'une caissenationale (Cnav) et d'un réseau de 20 organismes composé de quinze caissesd’assurance retraite et de la santé au travail (Carsat), quatre caissesgénérales de sécurité sociale (CGSS) dans les départements d’outre-mer et de lacaisse de sécurité...

  • Directeur Régional Adjoint Ile de France H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, France Coallia Temps plein

    Le poste de Directeur Régional Adjoint Ile de France H/FSous la responsabilité du directeur régional Ile-de-France que vous secondez dans ses missions, vous participez à l'accompagnement et l'encadrement des établissements/dispositifs du périmètre Ile-de-France. Vos missions seront de :- Effectuer une évaluation et un suivi des...

  • Directeur - Directrice Général Adjoint

    il y a 1 mois

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Missions du poste**: Le-la Directeur-directrice Général Adjoint intervient sur les domaines relatifs à l’exploitation des réseaux de transports de surface et ferroviaire. Il assure ainsi les missions suivantes: - participe à la définition et au portage de la stratégie globale de l’établissement et plus particulièrement dans son secteur de...

  • Directeur Finances et Commande Publique F/H

    il y a 3 semaines

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    Directeur Finances et Commande Publique F/H Paris 9e (75), Ile De France, France Directeur Finances et Commande Publique F/H schedule Publiée le : 13/05/2024 place Paris 9e (75), Ile De France, France school Bac+5, Master, Ingénieur L’environnement Qui sommes-nous ? Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. Notre...

  • Directeur Adjoint

    il y a 1 mois

    Paris, France UGECAM Ile de France Temps plein

    DIRECTEUR ADJOINT — H/F - ESRP Beauvoir 1 DIRECTEUR ADJOINT (H/F) **TYPE DE CONTRAT**: CDI temps plein (cadre au forfait) **Missions**: L’ESRP Beauvoir recherche un(e) Directeur(trice) adjoint(e) (encadrant une équipe de 25 salariés environ) pour un CDI à temps complet. Sous l'autorité du Directeur, le Directeur adjoint manage, anime, coordonne...

  • Stagiaire Communication Corporate Et Relations

    il y a 1 mois

    Paris, France CCI Paris Ile-de-France Temps plein

    Acteur majeur de l’économie régionale, le groupe Chambre de commerce et d’industrie de Paris Ile-de-France Paris Ile-de-France (2900 collaborateurs) s’engage activement au service des entreprises, des jeunes, des territoires et du développement économique pour favoriser la croissance et l’emploi. Ses activités que sont l’accompagnement...

  • Délégué Régional Île-de-france

    il y a 1 mois

    Paris, France SOLIHA ILE DE FRANCE Temps plein

    **Le Mouvement SOLIHA** Acteur majeur de l’économie sociale et solidaire en France, le Mouvement SOLIHA compte 145 associations et organismes à but non lucratif qui agissent pour l’accès au logement et l’amélioration des conditions d’habitat des plus démunis. Toutes agréées par l’Etat « services sociaux d’intérêt général », nos...

  • Orthoptiste (F/H) - Ile de France 75000

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France La Solution Médicale Temps plein

    Emploi Orthoptiste Ile de France 75000 | La Solution Médicale Centre ophtalmologique à Ile de France 75000, recherche activement un Orthoptiste (F/H). **Avantages du poste**: - Emplacement à proximité des transports en commun et parking - Environnement d'excellence avec matériel haute technologie - Secrétaire pour toutes les tâches...

  • Directeur Finances et Commande Publique F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, France Ile de France Mobilités Careers Temps plein

    Directeur Finances et Commande Publique F/H Paris 9e (75), Ile De France, France Directeur Finances et Commande Publique F/H schedule Publiée le : 13/05/2024 place Paris 9e (75), Ile De France, France school Bac+5, Master, Ingénieur L’environnementQui sommes-nous ? Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France.Notre...

  • Directeur Finances et Commande Publique F/H

    il y a 3 semaines

    Paris, France Ile de France Mobilités Careers Temps plein

    Directeur Finances et Commande Publique F/H Paris 9e (75), Ile De France, France Directeur Finances et Commande Publique F/H schedule Publiée le : 13/05/2024 place Paris 9e (75), Ile De France, France school Bac+5, Master, Ingénieur L’environnementQui sommes-nous ? Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France.Notre...

  • Directeur Adjoint

    il y a 1 mois

    Paris, France UGECAM Ile de France Temps plein

    1 DIRECTEUR ADJOINT (H/F) **TYPE DE CONTRAT**: CDI temps plein (cadre au forfait) **Missions**: L’ESRP Beauvoir recherche un(e) Directeur(trice) adjoint(e) (encadrant une équipe de 25 salariés environ) pour un CDI à temps complet. Sous l'autorité du Directeur, le Directeur adjoint manage, anime, coordonne et gère le dispositif de la formation,...

  • Chargé de La Relation Clients en Apprentissage

    il y a 1 mois

    Paris, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    **Contexte**: L’Urssaf, via la collecte des cotisations et contributions sociales, permet le financement des prestations de la Sécurité Sociale (remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite, etc.) Nous rejoindre, c’est intégrer un collectif de travail ambitieux fédéré par des valeurs fortes et...

  • Coordonnateur/trice Corevih Ile-de-france Centre

    il y a 4 semaines

    Paris, France Assistance Publique Hôpitaux de Paris Temps plein

    **Date de début de diffusion **:05/05/2023 **Date de parution **:05/05/2023 **Description du poste**: **Intitulé du poste**: COORDONNATEUR/TRICE COREVIH Ile-de-France Centre F/H **Métier**: Coordination en santé - Coordinateur de parcours en santé **Type d'emploi**: CDD **Quotité de temps de travail**: Temps plein **Horaires de travail**: Temps...

  • Coordinateur Territorial Région Ile de France

    il y a 1 mois

    Paris, France L’Ordre de Malte France Temps plein

    MISSIONS Le coordinateur territorial Ile-de-France a pour mission d’être un soutien technique aux délégations de la région Ile-de-France et d’être uniquement un soutien des projets pour les délégations de Paris. Ce soutien technique se traduit non seulement dans le lien avec le siège mais aussi dans la réflexion stratégique de territoire avec...

  • Chef de Secteur

    il y a 1 mois

    Paris, France ICT FRANCE Temps plein

    **Nous recrutons un(e) Chef(fe) de Secteur Ile de France (F/H)** Notre société ICT est un Groupe Papetier International, faisant partie des leaders dans la production de papier à usage domestique. Dans le cadre de notre développement, et en vue d’accroitre l’implantation de notre marque commerciale Foxy en France, nous recherchons **un(e) Chef(fe)...

  • Apprenti Chargé de La Relation Cotisant

    il y a 6 jours

    Paris, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    **Apprenti Chargé de la relation cotisant H/F**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Evry-Courcouronnes - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD91879 **URSSAF ILE-DE-FRANCE**: Vous recherchez un métier qui a du sens ? Concilier vie personnelle et professionnelle est pour vous une priorité ? Cette offre est faite pour vous ! Notre mission ? -...

  • Attaché Commercial

    il y a 1 mois

    Paris, France REGIE 1981 Temps plein

    **Attaché commercial / Chef de Publicité - Régie Radio -** **Secteur Ile-de-France (H/F)** Le **GROUPE 1981** est le premier groupe de radios indépendantes de France. Ses radios sont présentes dans les régions Centre-Val de Loire, Pays de la Loire, Nouvelle Aquitaine et Ile-de-France avec des marques thématiques comme Latina, Oüi Fm et Ado ou...

  • Attaché(E) Commercial(E) Région Ile-de-france

    il y a 4 semaines

    Paris 2e, France MARCOLIN FRANCE SAS Temps plein

    Marcolin est un leader mondial de la lunetterie, fondé en 1961 au cœur du district de la lunetterie en Vénétie. Le Groupe se distingue par sa capacité unique à combiner le savoir-faire artisanal et les technologies de pointe grâce à une recherche constante de l'excellence et à une innovation permanente. Le portefeuille de marques comprend notamment...

  • Directeur Développement Commercial Ile de France

    il y a 3 jours

    Paris, France GSE Temps plein

    Qui sommes-nous ?GSE est expert en conception, construction et rénovation de bâtiments d’entreprise pour les secteurs logistique, industrie, parking et tertiaire.En tant que Société à mission, nous adoptons une nouvelle vision de l’acte de construire. La durabilité est plus que jamais au cœur de nos engagements. Nos activités doivent intégrer...

  • Chargé de Relations Entreprises

    il y a 1 mois

    Paris 6e, France CCI Paris Ile-de-France Temps plein

    FERRANDI Paris, du groupe Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris Ile-de-France, recrute. Acteur majeur de l’économie régionale, le groupe Chambre de Commerce et d’Industrie Paris Ile-de-France (2700 collaborateurs) est activement engagé au service des entreprises, des jeunes et des territoires pour favoriser la croissance et...