Responsable équipe téléassistance

il y a 1 semaine

Estillac, France Lucie ultrafrais Temps plein

LUCIE c'est votre nouveau commerce de proximité, qui se donne pour mission de proposer des produits ultrafrais, accessibles à tout le monde, tout le temps et partout Nos mini-boutiques sont uniques, regroupant une grande diversité de produits, complices des pauses déjeuners, ou du repas du soir, pour se faire plaisir sans aucune contrainte. Pratique et facile d'accès, Lucie ouvre ses portes à toute heure et à toutes celles et ceux qui veulent bien manger, avec une large gamme de plats cuisinés, de salades, de sushis, de pokébowls ou encore d'encas sucrés super gourmands Rejoindre l'aventure LUCIE, c'est avant tout prendre part à une aventure humaine, relever de nombreux challenges en équipe et contribuer à la croissance d'un concept innovant. Lucie vous propose un environnement de travail inédit, mêlant agilité et engagement. Aujourd'hui l'équipe grandit Avec un objectif ambitieux de 500 boutiques d'ici 2030, l'équipe grandit et nous cherchons de nouveaux talents pour accompagner ce développement Nous recherchons notre futur(e) Responsable équipe téléassistance (H/F) en CDI basé(e) à Agen. Chez Lucie, il y a toujours quelqu'un pour accueillir le client en boutique : sur place ou à distance, l'expérience reste 100 % humaine. Au coeur de notre expansion, vous organisez et développerez le service d'animation des ventes à distance pour les boutiques Lucie. Responsabilités principales Recruter, former et accompagner les animateurs des ventes à distance Superviser l'activité distanciel afin d'assurer la fluidité des interactions et garantir une expérience client optimale Mettre en place et faire respecter les procédures d'intervention en cas d'incidents (sécurité, vols, dégradations, pannes techniques), en lien avec les équipes locales et prestataires externes Contribuer à l'amélioration continue de l'outil de pilotage à distance : optimisation des process, ergonomie, nouvelles fonctionnalités Remonter les besoins opérationnels aux équipes techniques pour améliorer les solutions déployées Définir et suivre des indicateurs de performance Initier et déployer des projets innovants pour renforcer à la fois la sécurité des boutiques et l'expérience client Compétences et qualifications Vous avez une expérience significative en management d'équipe dans les domaines de la sécurité, du retail, du centre de pilotage / call center, ou d'un environnement innovant lié à la relation client. Vous appréciez travailler en équipe dans un environnement ultra dynamique, challengeant & innovant. Proactif(ve) et rigoureux, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre sens du service client et votre capacité à faire avancer les projets dans un environnement en évolution rapide. Au-delà de vos compétences techniques, c'est votre engagement, votre agilité et votre esprit d'équipe qui feront la différence. Avantages Une entreprise à taille humaine avec une ambiance familiale Une évolution professionnelle continue Une politique sociale engagée : 13ème mois, chèques cadeaux en fin d'année Des moments de partage et de convivialité (soirée de fin d'année, challenges sportifs, ...) -15% sur tous les produits de chez Lucie Prêt(e) à relever le challenge ? N'hésitez plus et rejoignez-nous #J-18808-Ljbffr

  • Manager Équipe Téléassistance et Client à Distance

    il y a 1 semaine

    Estillac, France Lucie ultrafrais Temps plein

    Une enseigne de produits ultrafrais en Nouvelle-Aquitaine recherche un(e) Responsable équipe téléassistance pour organiser et développer le service d'animation des ventes. Vous superviserez les recruteurs à distance et garantirez une expérience client humaine et optimale. Une expérience en management d'équipe et sens du service client sont requis....

  • Responsable équipe téléassistance

    il y a 1 semaine

    Estillac, Nouvelle-Aquitaine, France Lucie ultrafrais Temps plein

    LUCIE c'est votre nouveau commerce de proximité, qui se donne pour mission de proposer des produits ultrafrais, accessibles à tout le monde, tout le temps et partout Nos mini-boutiques sont uniques, regroupant une grande diversité de produits, complices des pauses déjeuners, ou du repas du soir, pour se faire plaisir sans aucune contrainte.Pratique et...

  • Responsable D’équipe Nuit

    il y a 3 jours

    Estillac, France Groupe Mericq Temps plein

    Notre Groupe est à la recherche d’**un(e) Responsable d’Équipe Nuit** en CDI pour son site d’Estillac. Contexte : Le Groupe MERICQ est un acteur majeur de la filière marée. L’approvisionnement, la transformation et la distribution des produits de la mer sont au cœur de nos activités quotidiennes. Dans un secteur d’activité en mutation...

  • Chef D'équipe électrotechnicien

    il y a 1 semaine

    Estillac, France Lexem (Groupe Vinci Energies) Temps plein

    **Chef d’équipe électrotechnicien CDI (H/F)** **L’autonomie et la responsabilité des collaborateurs, c’est le modèle et la clef du succès de VINCI.** **Présentation de l’entreprise**: LEXEM, marque de Vinci Energies, est un ensemblier reconnu dans la construction de machines spéciales et de cellules robotisées, en particulier pour les...

  • Chef D'équipe Propreté

    il y a 2 semaines

    Estillac, France GSF ATLANTIS Temps plein

    Nous recherchons pour un client de renommée nationale un chef d'équipe pour le nettoyage et la supervision des équipe sur la commune de Estillac. Travail du Lundi au vendredi Vous serez formé par un responsable sur site à votre arrivée et intégrerez une équipe de 4 personnes. Rejoignez nous ! Type d'emploi : Temps partiel, CDI Nombre d'heures :...

  • Chef D’equipe Cdi Nuit

    il y a 2 semaines

    Estillac, France YOOJI Temps plein

    **Yooji c’est quoi ?** Yooji c’est la start-up du sud-ouest qui s’est donnée pour mission de **réinventer l’alimentation des bébés en proposant un concept unique de petites portions bio surgelées prêtes à cuisiner pour les bébés, au plus proche du fait-maison.** Une alimentation de qualité pour les bébés et un impact sur...

  • Chef d'équipe maintenance H/F

    il y a 2 semaines

    Estillac, France WINSEARCH BORDEAUX INDUSTRIE Temps plein

    Vos missions Rattaché(e) au Responsable Maintenance Process, vous pilotez une équipe de 3 techniciens afin d'assurer la disponibilité et la fiabilité des installations. Leader technique de proximité, vous intervenez sur la maintenance préventive et curative, tout en accompagnant votre équipe dans son développement. Management : - Organiser,...

  • Chef D'équipe

    il y a 5 jours

    Estillac, France YOOJI Temps plein

    Yooji c’est la start-up du sud-ouest qui s’est donnée pour mission de réinventer l’alimentation des bébés en proposant un concept unique de petites portions bio surgelées prêtes à cuisiner pour les bébés, au plus proche du fait-maison. Une alimentation de qualité pour les bébés et un impact sur l’environnement largement diminué...

  • Chef d'équipe électricien réseaux

    il y a 1 semaine

    Estillac, Nouvelle-Aquitaine, France Equans Temps plein

    Description de l'emploiChef d'Equipe Electricien sur réseaux HTA/BT (F/H) Au sein de notre centre d'Estillac, à côté d'Agen (47), nous réalisons des travaux de terrassement et d'aménagement des infrastructures des réseaux extérieurs. Nous intervenons sur les réseaux électriques aériens et souterrains dans les domaines basse et haute tension, sur...

  • Chef d'Équipe Maintenance H/F

    il y a 2 semaines

    Estillac, France Skills Bordeaux Temps plein

    Nous recrutons pour un de nos clients, une entreprise innovante et dynamique basée à Estillac, un Chef d'équipe Maintenance H/F en CDI, dans le cadre de leur développement. Rattaché(e) à la division Ingénierie et Technique, vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation des opérations de maintenance. Dans ce cadre, vous assurerez les...