Responsable gestion locative

Responsable gestion locative - F/H Avec 7 sociétés réparties sur l’ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France. Le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, propose un ensemble de métiers et de services liés au logement durable et abordable. Le poste La Direction Territoriale Grand Est d’ICF Habitat LaSablière gère un patrimoine de 15 000 logements répartis sur les départements 93, 77, une partie du 91 et du 94. Notre mission est d’offrir un logement durable, accessible et de qualité, tout en accompagnant nos locataires dans leur parcours résidentiel. Rattaché(e) à l’Adjointe du Directeur Territorial, vous mettez en œuvre et suivez la politique de gestion locative définie pour votre périmètre. Votre rôle s’articule autour de trois axes majeurs : Piloter la performance locative Garantir l’application des politiques d’attribution et des règles de gestion locative. Préparer et participer aux commissions d’attribution. Contribuer à la fluidité des parcours résidentiels : mutations internes, dispositifs partenariaux, relogements. Suivre les indicateurs de performance (vacance, impayés, rotation) et proposer des plans d’action adaptés. Prévenir et accompagner Développer une approche sociale et individualisée de la relation locataire. Superviser la prévention et le traitement des impayés jusqu’aux éventuels contentieux. Mobiliser les partenaires sociaux et institutionnels (collectivités, préfectures, associations, amicales de locataires). Représenter l’agence auprès des instances locales et partenariales. Animer et fédérer votre équipe Manager une équipe de 10 gestionnaires clientèle. Organiser la répartition des activités et accompagner la montée en compétences des collaborateurs. Insuffler une dynamique collective orientée qualité de service et performance. Participer à l’élaboration et au suivi du budget du pôle gestion locative. Le profil Votre profil : Formation & expérience Formation supérieure de niveau Bac +5 en gestion de l’habitat social, droit, urbanisme ou gestion immobilière, et expérience confirmée sur un poste équivalent, idéalement au sein d’un bailleur social ou d’un organisme HLM, local ou national. Compétences techniques Maîtrise de la réglementation du logement social, notamment en matière d’attribution et de traitement des charges. Solides connaissances juridiques en recouvrement et contentieux locatif. Capacité à mobiliser ces connaissances pour proposer des solutions pragmatiques et adaptées au terrain. Leadership & management Manager expérimenté(e), capable de fédérer, accompagner et faire grandir les équipes. Management basé sur la pédagogie, le suivi régulier et la valorisation des compétences. Gestion des situations sensibles et maintien d’un climat de confiance et de performance collective. Qualités relationnelles & sens du service Excellentes aptitudes relationnelles et de communication, facilitation de la coopération transversale avec les services supports et les partenaires externes. Fidélité à la négociation et diplomatie pour désamorcer des situations complexes. Engagement pour une qualité de service exemplaire auprès des locataires et des interlocuteurs institutionnels. Savoir-être & posture professionnelle Discret(e) et rigoureux(se), traitement confidentiel des données. Dynamisme, écoute active et capacité d’adaptation. Esprit d’équipe, sens des priorités et engagement dans la mission sociale de l’entreprise. Poste à pourvoir sur Pantin dans le cadre d’un CDD d’un mois renouvelable. Ce que nous offrons Rémunération attractive: entre 47 000 € et 52 000 € annuels sur 13,5 mois selon le profil. 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés. Télétravail: 1 jour/semaine (hors période d’essai). Mutuelle: 73 % prise en charge (non obligatoire). Abonnement de transport en commun: 60 % prise en charge. Carte ticket restaurant: 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge). Le mot du manager En animant une équipe de 10 collaborateurs, vous jouez un rôle clé dans la coordination, le suivi et l’innovation des process, au service des locataires et de la performance collective. Informations complémentaires Type de contrat : Contrat à durée déterminée Lieu de travail : 140 AVENUE JEAN LOLIVE, PANTIN, 93500, France Rejoindre ICF Habitat, c’est… Apporter sa pierre à l’édifice en contribuant à une mission sociale. Intégrer un Groupe qui a su se renouveler et prendre le virage du digital. Développer de nouvelles compétences grâce à la diversité de vos missions. Trouver une entreprise dont la longévité est prouvée par ses 97 ans d’histoire. Bénéficier d’un package de rémunération attractif et de conditions flexibles. … Et surtout des valeurs qui nous rassemblent et nous ressemblent: créer le lien, œuvrer pour la qualité, partager pour progresser. Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Postulez dès maintenant Dans le cadre de sa politique diversité, ICF HABITAT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. #J-18808-Ljbffr