Client Operations Officer

Description du poste Vous disposez d'une première expérience dans les métiers Titres et/ou en Finance de marchés. Vous souhaitez consolider vos compétences sur les opérations de Règlement/Livraison. Nous recrutons un Client Operations Officer H/F. Votre équipe Au sein de CACEIS Bank France, vous intégrez le Département « Custody » qui assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement‑Livraison, de Conservation, de postproduction et de support métier, couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle. Vos missions En tant que Client Operations Officer sur la partie Flux, vous gérez les instructions de règlement‑livraison (R/L), en assurez le suivi, le respect des délais et contrôlez le dénouement des opérations. A ce titre, vos activités principales sont les suivantes : Suivre et prendre en charge dans les systèmes internes les instructions clients sur les opérations d'achat, vente, pension et émission de Titres de créances négociables (TCN). Traiter les demandes des clients (mail et téléphone) liées à l'activité R/L. Traiter les écarts et les suspens liés à votre activité. Assurer les relations avec les autres services du Custody : stocks, activités transverses, support et contrôles. Assurer les relations avec les autres départements : Suivi des annonces de Trésorerie en relation avec le Département Banking Services. Déclaration des incidents à la Direction des Risques. Relation avec les Relationship Managers (Direction commerciale) sur toute demande d'information ou réclamation. Compléments Rejoignez un groupe bancaire international, leader de l’Asset Servicing, filiale des groupes Crédit Agricole et Santander. Développez des relations de travail stimulantes et confrontez vos idées dans un environnement propice à l’innovation et aux projets transversaux. Élargissez vos horizons professionnels grâce à de nombreuses interactions dans le Groupe. Épanouissez‑vous dans une entreprise respectueuse de ses collaborateurs et de ses clients. Enrichissez vos compétences et développez votre employabilité. Localisation du poste Critères candidat Niveau d'études minimum Vous êtes diplômé d'un Master Finance, Gestion et/ou comptabilité. Niveau d'expérience minimum Vous avez une première expérience dans les métiers Titres ou en finance de marché. Compétences recherchées Vous connaissez ou avez un intérêt pour les activités Titres. Vous disposez d'une bonne capacité d'analyse et d'une communication aisée à l'écrit et à l'oral. Votre implication et votre sens de l'engagement sont reconnus. Organisé, rigoureux et réactif dans la gestion de vos activités, vous appréciez travailler en équipe. Outils informatiques Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office. Un niveau d'anglais opérationnel est nécessaire. Entité CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels. Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt‑emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de middle‑Office et services aux émetteurs. CACEIS est un consolidateur du marché européen de l'asset servicing et affiche une activité en croissance régulière. Le Groupe détient près de 5 300 milliards d'euros d'actifs en conservation et près de 3 400 milliards d'euros d'encours sous administration (chiffres au 31 décembre 2024). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. #J-18808-Ljbffr