Client Operations Officer

Description du poste Type de métier Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Durée (en mois) 6 mois Vos missions En tant que Client Operations Officer, vous êtes en charge des annonces et du traitement des revenus sur valeurs mobilières (dividendes, intérêts et remboursements). A ce titre, vos activités principales sont les suivantes : Vous gérez les pré-annonces et les annonces ; vous triez et analysez les informations collectées (Euroclear, SWIFT, Fininfo, Telekurs). Vous intervenez auprès des dépositaires étrangers et/ou centralisateurs pour compléter ses dossiers. Vous créez et diffusez les pré-annonces et annonces aux clients. Vous gérez les annonces de trésorerie ; vous veillez au respect des « cutt off » de trésorerie en fonction des devises. Vous suivez et ajustez les annonces de trésorerie. Vous effectuez le paiement des revenus ; vous récupérez et analysez les positions clients concernées (stock et OST flux). Vous contrôlez la fiscalité et le change appliqués. Vous comptabilisez les opérations titres et cash sur le compte des clients. Vous suivez les paiements non réalisés en date de paiement. Vous assurez un contrôle et une assistance clients ; vous effectuez un contrôle comptable des paiements et résolvez les suspens. Vous traitez les demandes d'informations des clients et du secteur GRO. Vous participez à la rédaction des procédures de votre périmètre d'activité. Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre Un centre d'expertise de missions transverses qui facilite la mobilité de ses collaborateurs aussi bien dans le Groupe CACEIS que dans le Groupe Crédit Agricole SA Des relations transversales avec l'ensemble des départements internes de CACEIS qui favorise une bonne connaissance de l'environnement CACEIS Des relations externes, locales et internationales (clients, marchés et contreparties) qui accroissent les compétences "think client" Une activité en évolution constante (produits, réglementation marché…) qui développe des compétences et un enrichissement permanent Un fort esprit d'équipe qui permet une évolution dans un environnement bienveillant, solidaire et qui apporte l'accompagnement nécessaire à la réussite Niveau d'études minimum Bac + 5 / M2 et plus Formation / Spécialisation Bac +5, spécialisation Banque, Finance Expérience Vous avez une expérience minimum de 2 à 5 ans dans les métiers Titres Compétences recherchées Vous êtes organisé, rigoureux et réactif. Vous avez un bon relationnel et avez l'expérience de la relation client et le sens du service. Vous avez un bon esprit d'équipe. Votre réactivité, votre organisation ainsi que votre capacité à travailler en équipe seront pour vous des atouts pour réussir à ce poste. Outils informatiques Maitrise du pack-office La maitrise avancée de l'anglais est exigée Entité CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels. Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services: exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de middle‑Office et services aux émetteurs. CACEIS est un consolidateur du marché européen de l'asset servicing et affiche une activité en croissance régulière. Le Groupe détient près de 5 300 milliards d'euros d'actifs en conservation et près de 3 400 milliards d'euros d'encours sous administration (chiffres au 31 décembre 2024). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. #J-18808-Ljbffr