Responsable Optique et Audiologie H/F

L'entitéCréé par Malakoff Humanis et le Groupe VYV, KALIXIA est la première plateforme française de soins, en nombre de bénéficiaires (15 millions), en optique, contactologie digitale, audioprothèse, dentaire, ostéopathie et hospitalier. La plateforme compte plus de 6 400 praticiens partenaires, 4 200 centres d'audioprothèse, 7 600 chirurgiens-dentistes et 500 ostéopathes. Ces partenariats permettent aux assurés d'accéder à des soins et des équipements de qualité à des tarifs maîtrisés, et sans avance de frais (en optique, audio et dentaire). Récemment, deux nouveaux services ont été lancés : Kalixia Contacto 2.0 et Kalixia Hospit.Le posteEn tant que Responsable Optique et Audiologie, vous occupez un poste à la fois stratégique et opérationnel, avec un fort impact sur l'accès aux soins pour les assurés. Vous évoluez dans un environnement dynamique et collaboratif au sein d'une structure à taille humaine, facilitant les échanges, les prises de décisions et les réalisations.Vos missions principalesCréation de l'offreDéfinition de la stratégie conventionnelle des réseaux de soins en optique et audiologie (objectifs, engagements contractuels, services, tarifs…) en collaboration avec le service Développement et en cohérence avec les orientations stratégiques de la gouvernance.Discussions avec les fabricants de dispositifs médicaux, les enseignes de distribution, les centrales d'achat…Rédaction des conventions de partenariat avec les professionnels de santé partenaires, en étroite collaboration avec le Service Administratif et Juridique.Elaboration des règlements des appels à candidatures.Définition de la promesse client.Management de 3 personnes : un Opticien Référent, une Audioprothésiste Référente et un Chargé des Référentiels Métier.Gestion de projet & coordination interneElaboration des expressions de besoins d'évolutions des outils, en étroite collaboration avec le Service Système d'Information.Accompagnement du Service Développement, Communication et Marketing, dans l'élaboration des supports de présentation de l'offre en optique et audiologie, à destination des prospects et des clients.Accompagnement du Service Animation des Réseaux de Soins.Relations partenairesPilotage des relations métier avec les acteurs de l'écosystème en optique et audiologie : fabricants de dispositifs médicaux, enseignes de distribution, centrales d'achat… et remonter des éventuelles alertes.Préparation et animation des commissions techniques en optique et audiologie.Suivi de la performance & amélioration continueContribution à l'élaboration des KPI de pilotage des réseaux de soins en optique et audiologie, avec les Services Data et Décisionnel.Pilotage des réseaux de soins en optique et en audiologie : taux de fréquentation, taux de satisfaction, qualité, ROI… via des tableaux de bord, à partager avec le Comité de Direction et la Gouvernance.Identification des dérives et proposition de mesures correctrices.Proposition d'axes d'amélioration, d'optimisation et d'innovation de l'offre.Veille réglementaire, marché et concurrentielle, en étroite collaboration avec le Service Développement.Profil de candidat recherchéExpérience souhaitéeBonne connaissance des réseaux de soins, de l'écosystème des complémentaires santé, des fabricants de dispositifs médicaux et des professionnels de santé.Expérience minimum de 5 ans dans le secteur de la santé, des complémentaires santé ou des dispositifs médicaux.Qualités personnellesCapacité naturelle à inspirer et à guider les autres, en favorisant la collaboration et en créant un environnement de travail harmonieux.Aptitude à prendre des décisions éclairées et à motiver son équipe pour mener à bien des projets ambitieux.Capacités de communication et sens du relationnel pour s'adapter à des interlocuteurs et situations variés.Optimisme et capacité à se remettre en question dans une démarche d’amélioration continue.Outils informatiquesAppétence et capacité d’adaptation à divers outils digitaux nécessaires à l’exercice de vos fonctions.Formation aux logiciels et processus internes d’Harmonie Mutuelle.Nos avantagesTélétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)Horaires flexibles du lundi au vendredi22,5 jours de RTT par anCarte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE (enveloppe loisirs, culture, vacances…)Forfait mobilité durable : jusqu’à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 € au total)Contrat collectif santé et prévoyancePlan d’épargne entreprise, plan d’épargne retraite et compte d'épargne tempsFormation : un parcours complet avec une plateforme d’apprentissage en ligne2 jours d’engagement solidaire par an au profit d’associationsLe processus de recrutementÉvaluation de votre CV par le recruteurEntretien téléphonique avec le recruteurEntretien RH en visio avec le recruteurTest de personnalité suivi d’un débrief avec le recruteurEntretien en présentiel avec votre futur(e) managerCompétencesManagement #J-18808-Ljbffr