Conseiller Usagers — Support Téléphone

Vos missions en quelques mots La Métropole de Lyon est une collectivité territoriale unique en France. Créée en 2015, elle est la seule à réunir autant de missions et de compétences différentes. Elle porte des politiques publiques ambitieuses pour ses concitoyens et réalise ses missions de service public dans de très nombreux domaines :...

Description de l'entrepriseEntreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes...

TCL Relation Usagers a pour missions principales l'information voyageurs, la relation client, la communication, le marketing et la gestion de la billettique pour l'ensemble du réseau TCL. TCL Relation Usagers participe à faire vivre les meilleures expériences de mobilité aux usagers du réseau TCL, en toutes circonstances. Rejoignez nous et...

Contexte : Le Service Administration des ventes aux usagers : - Assure la production des ventes, le renouvellement des abonnements et les formalités de souscription effectuées par les usagers « grand public » du réseau TCL unifié ; - Réalise le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service,...

Description de l'entrepriseHELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion...

Description de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support...

QUI SOMMES NOUS ?Votre Carrière ? Notre Mission !Consultys, filiale du groupe Vulcain Engineering, société d’ingénierie et de conseil spécialisée dans les Life Sciences (pharma, biotech, cosmétique et dispositifs médicaux), en France et à l’International.Depuis 2005, nous accompagnons les industries grâce à notre ancrage régional et à...

Contexte : Le Service Administration des ventes aux usagers : - Assure la production des ventes, le renouvellement des abonnements et les formalités de souscription effectuées par les usagers « grand public » du réseau TCL unifié ; - Réalise le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service,...

Company DescriptionMANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DU GRAND LYON recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Technicien support informatique spécialisé en paie (H/F)Job DescriptionSous la responsabilité du responsable de pôle, Vous aurez pour principale mission d’assister par mail et/ou par téléphone les clients...