Technicien·ne Support Informatique – CDI

il y a 2 jours

Marseille, France Inforca Temps plein

Technicien·ne Support Informatique – CDIInforca Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, FranceDans le cadre du renforcement de son équipe IT, un acteur industriel reconnu, évoluant dans un environnement multi-sites dynamique et en constante évolution, recherche un(e) Technicien(ne) de support informatique.Vous interviendrez au cœur des opérations pour garantir la disponibilité, la fiabilité et la performance des outils informatiques, tout en assurant un support de qualité auprès des utilisateurs.Missions🔧 Support utilisateurs & gestion des incidentsPrendre en charge les demandes et incidents utilisateursEnregistrer, catégoriser et traiter les tickets via un outil de ticketing (GLPI ou équivalent)Réaliser le diagnostic initial et résoudre les incidents simplesAssurer l’assistance de premier niveauDocumenter les procédures et solutions dans une base de connaissances💻 Support bureautique & applicatifAssistance sur les environnements Windows, outils Office, messagerie et navigateursSupport sur les logiciels métiersAide à l’utilisation des imprimantes, scanners et terminaux mobiles (ex. Zebra)Accompagnement quotidien des collaborateurs sur leurs outils informatiques🖥️ Postes de travail & déploiementPréparation et configuration des postes utilisateurs (PC)Installation des logiciels standardsMise en place et livraison des postes de travail🔄 Suivi et escaladeEscalade des incidents non résolus vers les niveaux 2 ou 3Suivi des tickets jusqu’à leur clôtureCommunication régulière avec les utilisateurs et reporting🧰 Maintenance & gestion du parcVérification de l’état des équipementsRemplacement des consommables (imprimantes, périphériques)Maintenance physique et logicielle des postesInventaire et suivi du parc informatiqueMise à jour des fiches matériel dans l’outil de gestion🌐 Support à distancePrise en main à distance via un outil dédié (type ISL)Assistance aux utilisateurs distants, nomades ou en télétravailProfil🎓 Formation & expérienceBac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent)1 à 2 ans d’expérience en support informatique (Débutant motivé accepté)Savoir faireMaîtrise des environnements WindowsBonne connaissance des outils OfficeUtilisation d’outils de ticketing (GLPI ou équivalent)Notions de base en réseaux et infrastructureOutils de prise en main à distanceSavoir êtreExcellent sens du service et de la relation utilisateurTrès bonnes capacités de communication et d’écoutePatience, pédagogie et rigueurAutonomie et organisationEsprit d’équipeInformations supplémentairesCDIPoste basé à MarseilleEnvironnement structuré, multi-sites, avec des outils et process en placeRôle clé au contact direct des utilisateurs🗓 Prise de poste : janvier 2026Marseille en CDITeletravail : NonSalaire : selon expérience et profil #J-18808-Ljbffr

  • Technicien(ne) Support IT – CDI à Marseille, Proactif

    il y a 2 jours

    Marseille, France Inforca Temps plein

    Une entreprise reconnue dans le domaine industriel recherche un(e) Technicien·ne Support Informatique en CDI à Marseille. Vous serez responsable de garantir la disponibilité et la performance des outils informatiques tout en offrant un support de qualité. Les candidats doivent avoir un Bac+2 en informatique et une expérience en support. Le poste...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 jours

    Marseille, France HABITAT MARSEILLE PROVENCE Temps plein

    Provence Métropole Logement, Office Public de l'Habitat de la Métropole Aix-Marseille-Provence, recherche un Technicien Support Informatique - HelpDesk h/fAu sein de la DSI de Provence Métropole Logement, le support informatique est bien plus qu'une hotline : c'est un point de contact clé, un lieu d'écoute, de pédagogie et de solutions concrètes pour...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Habitat Marseille Provence Temps plein

     Provence Métropole Logement, Office Public de l'Habitat de la Métropole Aix-Marseille-Provence, recherche un Technicien Support Informatique - HelpDesk h/fAu sein de la DSI de Provence Métropole Logement, le support informatique est bien plus qu'une hotline : c'est un point de contact clé, un lieu d'écoute, de pédagogie et de solutions concrètes...

  • Technicien·ne Process Chimie H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, France LB Ressources Temps plein

    Le ou la technicien·ne process chimie est l'expert·e de l'ensemble des lignes de traitement de surface. Il/elle définit les paramètres de fabrication, assure l'industrialisation des nouveaux produits et garantit la fiabilité des procédés existants. Missions principales 1. Fiabilisation et amélioration des procédés existants Assister les opérateurs...

  • CDI- Technicien coordinateur des supports informatique

    il y a 2 jours

    Marseille, France EFS Temps plein

    CDI- Technicien coordinateur des supports informatique - Marseille 5e F/H EFS Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Nous recherchons un Technicien support informatique expérimenté (H/F) pour intégrer notre service IT régional. Responsabilités Support et Exploitation : Gérer les incidents (diagnostic, intervention, alerte), exécuter les...

  • CDI- Technicien coordinateur des supports informatique

    il y a 2 semaines

    Marseille, France EFS Temps plein

    Description du posteMétier Systèmes d'informations / Télécom - Assistant informatique / Technicien Support Intitulé du poste CDI- Technicien coordinateur des supports informatique - Marseille 5e F/H Contrat CDI Temps de travail Temps complet Date de prise de poste envisagée ASAP Rémunération 30 - 40 K€ brut/an Description de la mission Nous...

  • Technicien support informatique

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Manpower Temps plein

    Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, Techniciens support informatique (H/F) Nous recherchons 2 Techniciens Support expérimentés pour intervenir sur des environnements Microsoft classiques et sur la gestion de la téléphonie mobile via MDM. Vous serez en première ligne pour...

  • CDI- Technicien coordinateur des supports informatique

    il y a 3 jours

    Marseille e - France, Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rhône () EFS Temps plein

    Présentation Entité de rattachement L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative...

  • Technicien support informatique de proximité

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Manpower Temps plein

    Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur de l'internet et du multimédia, un Technicien support informatique de proximité (H/F) Dans ce poste, vous serez amené à : - Assurer le support N1/N2 en bureautique. - Traiter les incidents bureautiques et applicatifs métier. - Effectuer la masterisation et les...

  • CDI- Technicien coordinateur des supports informatique

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Efs Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support informatique expérimenté (H/F) pour intégrer notre service IT régional. 1. Support et Exploitation : Dans le cadre de vos fonctions, vous assurez le support informatique : - Gérer les incidents (diagnostic, intervention, alerte). - Exécuter les travaux informatiques et restituer les résultats dans le respect des...