Technicien Support Informatique

Il y a 31 minutes

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Habitat Marseille Provence Temps plein

 Provence Métropole Logement, Office Public de l'Habitat de la Métropole Aix-Marseille-Provence, recherche un Technicien Support Informatique - HelpDesk h/f

Au sein de la DSI de Provence Métropole Logement, le support informatique est bien plus qu'une hotline : c'est un point de contact clé, un lieu d'écoute, de pédagogie et de solutions concrètes pour nos collaborateurs.

Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons un technicien support qui apprécie le contact utilisateur, le dépannage, et le travail en équipe, avec le sourire .

 Vos missions

Au sein de la DSI, vous interviendrez sur un périmètre varié :

  • Assurer le support utilisateurs de niveaux 1 et 2 (en présentiel et à distance)

  • Accueillir, qualifier et suivre les demandes (incidents & services)

  • Préparer, installer et maintenir les postes de travail en état opérationnel de fonctionnement

  • Interventions sur les smartphones professionnels (Android / iOS)

  • Participer à l'administration des outils de gestion de parc et de support

  • Appuyer l'Administrateur Systèmes & Réseaux et le RSSI

  • Contribuer à la mise en œuvre et l'application des bonnes pratiques de sécurité informatique et de protection des données (RGPD)

Bien loger pour mieux vivre

Provence Métropole Logement (anciennement Habitat Marseille Provence) est l'acteur public de référence du logement social et intermédiaire à l'échelle des 92 communes de la Métropole Aix-Marseille-Provence. Office Public de l'Habitat nous gérons un patrimoine de plus de logements. Nos 280 salariés œuvrent au quotidien au service de nos locataires en respectant 4 principes : Coopération, Engagement, Solidarité et Progrès


Vous êtes (h/f) :

  • Titulaire d'un bac+2 en Informatique ou équivalent acquis par l'expérience.

  • A l'aise avec les réseaux (routage, VLAN, firewall), vous maîtrisez l'environnement Microsoft (Active Directory, Microsoft 365, SharePoint). Vous êtes également familier avec la gestion de parc informatique et les solutions MDM.

  • La connaissance des GPO et du scripting PowerShell constituerait un véritable atout pour votre candidature.

  • Une sensibilité aux sujets sécurité informatique / RGPD est un vrai plus

  • Proche des utilisateurs, pédagogue et à l'écoute, vous êtes reconnu pour vos qualité relationnelles et votre sens du service.

  • Curieux, vous aimez apprendre et travailler en équipe dans la bonne humeur 

 Chez PML, l'informatique est un outil au service de la satisfaction client. 

 Pourquoi nous rejoindre ?

  • Un poste clé pour la relation utilisateur au sein de la DSI

  • Une ambiance de travail bienveillante et collaborative

  • Un temps de passation de compétences prévu avant le départ en retraite de l'actuel titulaire du poste

  • Un environnement en pleine évolution et mutation numérique avec de nombreux projets structurants

  • La possibilité de monter en compétences sur des sujets techniques variés

Nous proposons également de nombreux éléments complémentaires à votre rémunération tels que : mutuelle, prévoyance, plan d'épargne retraite, tickets restaurants, avantages CSE…

Provence Métropole Logement est une société à taille humaine qui favorise le développement professionnel et l'épanouissement personnel, tout en respectant l'équilibre vie personnelle et vie professionnelle.

  • Niveau d'expérience: Intermédiaire

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