Business Analyst

CONTEXTEDans le cadre d'un projet de modernisation d'une plateforme métier, nous recherchons un Business Analyst expérimenté pour rejoindre une équipe dédiée à la conception fonctionnelle. La mission est basée à Tours, avec une durée longue et 2 jours de télétravail par semaine. Le démarrage est ASAP. Un anglais professionnel est obligatoire.

Missions

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers
• Décrire les fonctionnalités et processus attendus
• Alimenter et affiner le backlog
• Participer à l'évaluation de la complexité et à la planification des sujets
• Accompagner les équipes d'implémentation dans la bonne compréhension des besoins
• Réaliser les recettes fonctionnelles et valider les réalisations
• Participer activement aux cérémonies Agile
• Contribuer aux ateliers d'amélioration continue
• Participer au partage de connaissances et à la montée en compétence collective
• Contribuer aux études d'impacts et à la préparation des mises en service
• Accompagner les phases pilotes et de déploiement
• Prendre en compte et analyser les retours utilisateurs
• Support & suivi de production

Selon les besoins du périmètre, vous pouvez également être amené à :

• Superviser les activités de suivi de production
• Contrôler la qualité des données et des processus
• Analyser et diagnostiquer les incidents
• Participer aux réunions de crise
• Coordonner la communication auprès des utilisateurs et des équipes concernées
• Faire évoluer les contrôles et procédures existantes
• Contribuer aux correctifs et aux actions d'amélioration continue
• Produire le reporting du périmètre : incidents, demandes, volumétrie, performance et faits marquants

Outils & environnement

• Confluence
• JIRA
• Méthodes Agile

Conditions de travail

• Lieu : Tours
• Télétravail : 2 jours par semaine
• Durée : mission longue
• Démarrage : ASAP
• Niveau d'anglais : professionnel obligatoire
• Séniorité : 8 à 10 ans d'expérience minimum en Business Analysis
• Environnement métier : protection sociale, mutuelle, tiers payant, gestion métier

Compétences fonctionnelles indispensables

• Bonne connaissance de l'environnement Mutuelle
• Connaissance des prestations
• Connaissance du tiers payant

Atouts appréciés

• Connaissance d'une solution de gestion métier de type Infinite
• Expérience de 8 ans minimum dans un contexte de modernisation de plateforme
• Expérience sur des environnements mêlant conception fonctionnelle et RUN

Qualités attendues

• Autonomie
• Organisation
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Sens du service
• Bonnes qualités rédactionnelles
• Très bon relationnel
• Dynamisme
• Esprit d'équipe

• 8 à 10 ans d'expérience en Business Analysis
• Bonne compréhension des métiers de la protection sociale
• Capacité à intervenir sur des sujets de conception et de suivi opérationnel
• Compétences en recueil et formalisation de besoins
• Maîtrise de la rédaction fonctionnelle et de la description de processus
• Gestion et affinage de backlog
• Expérience en recette fonctionnelle
• Analyse d'incidents et suivi de production
• Bonne connaissance des méthodes Agile
• Utilisation de Jira et Confluence
• Bonne connaissance de l'environnement Mutuelle
• Connaissance des prestations et du tiers payant
• Atouts : connaissance d'une solution de gestion métier de type Infinite
• Expérience dans un contexte de modernisation de plateforme
• Expérience sur des environnements mêlant conception fonctionnelle et RUN
• Autonomie
• Organisation