Emplois actuels liés à CDD - E-commerce Opérations Officer (H/F) - Paris - Hermès
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CDD - E-commerce Opérations Officer (H/F)
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Hermes Temps pleinDescriptionPoste basé à Paris (12ème arrondissement), à pourvoir dès maintenant.CONTEXTE :Division d'Hermès Sellier, Hermès Distribution Europe assure, opérationnellement, la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens ; et assure le service client de l'ensemble des succursales de la zone. Organisée en 5 pôles (E-retail,...
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CDD - E-commerce Opérations Officer (H/F)
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Hermès Temps pleinPoste basé à Paris (12ème arrondissement), à pourvoir dès maintenant.CONTEXTE :Division d'Hermès Sellier, Hermès Distribution Europe assure, opérationnellement, la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens ; et assure le service client de l'ensemble des succursales de la zone. Organisée en 5 pôles (E-retail, Finance &...
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E-commerce Operations Officer
il y a 3 jours
Paris, France MisterBilingue Temps pleinMisterBilingue est la première plateforme de recrutement dédiée aux profils bilingues et multilingues en France. Notre mission est de mettre en relation ces profils à la recherche d'un emploi en France avec les meilleures entreprises françaises. MisterBilingue accompagne des entreprises telles que Hermès, Veepee, Blablacar, Sephora, BackMarket et...
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Responsable des Opérations E-Commerce
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Lynkus Temps pleinVous êtes sur le point de rejoindre une entreprise internationale emblématique, reconnue pour l'excellence de son expérience client, la maîtrise de ses opérations et l'exigence de ses standards.Au coeur de sa transformation digitale, l'entité e-commerce pilote l'ensemble du run opérationnel sur 17 pays européens : validation des commandes, paiements,...
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E-commerce Operations Officer
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Hermès Temps pleinCONTEXTE : Division d'Hermès Sellier, Hermès Distribution Europe assure, opérationnellement, la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens ; et assure le service client de l'ensemble des succursales de la zone. Organisée en 5 équipes (Opérations, Client et Services, Finance & Projets, Retail Merchandising et RH), cette...
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Responsable des Opérations E-Commerce
il y a 5 heures
Paris, France Lynkus Temps pleinVous jouez un rôle central dans la performance e-commerce européenne. Rattaché.e à la Direction des Opérations, vous prenez la responsabilité d’une équipe d’une vingtaine de collaborateurs, orchestrée via deux Team Managers en pleine montée en compétences. Votre mission : garantir un run e-commerce fluide, fiable et irréprochable. Vos missions...
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assistant.e e-commerce
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France STATION F Temps pleinÀ proposFunkie est la start-up alimentaire française désormais incontournable dans les rayons (+ de 4000 magasins en France) et sur les réseaux sociaux (120k followers sur Instagram).Leur mission : réinventer les incontournables de la gourmandise pour les rendreVRAIMENTmeilleurs pour :la santé (surtout) : zéro ingrédient bizarre dans leurs produitsla...
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Cdd - Chargé(E) D'opérations Middle Office
il y a 1 semaine
Paris, France BforBank Temps pleinDescription du poste - Au sein de l’équipe Entrée en relation du Service middle et back-office bancaire de BforBank, tu es le garant des ouvertures et du contrôle des comptes de l'offre bancaire lors de l'entrée en relation et de la mise en place de comptes. Tes missions sont les suivantes: - Assurer les traitements administratifs nécessaires à la...
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Stage - Assistant(e) Opérations E-Commerce (H/F)
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Sézane Temps pleinJ'ai l'immense plaisir d'écrire à vos côtés l'histoire de la premièremarque de mode française née en ligne. Une histoire nommée Sézane, qui place le bon sens,la qualité et la créativité au cœur de tout.Raconter Sézane, c'est plus de 20 ans d'une succession d'aventures fondatrices et de choix : le choix de faire autrement, le choix de l'humain,...
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Opérations Et Partenariats
il y a 2 semaines
Paris, France iVesta Family Office Temps pleinEn fort développement, nous recherchons **un(e) Chargé(e) Opérations & Partenariats / Middle Office** pour renforcer notre Pôle Opérations & Partenariats. Sous la responsabilité directe du Responsable des Opérations et des Partenariats, vous participerez activement à toute l’activité du Middle-office d’iVesta Family Office Parmi vos...
CDD - E-commerce Opérations Officer (H/F)
il y a 2 semaines
Join to apply for the CDD - E-commerce Opérations Officer (H/F) role at HermèsJoin to apply for the CDD - E-commerce Opérations Officer (H/F) role at HermèsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Poste basé à Paris (12ème arrondissement), à pourvoir dès maintenant.CONTEXTE :Division d’Hermès Sellier, Hermès Distribution Europe assure, opérationnellement, la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens ; et assure le service client de l’ensemble des succursales de la zone.Organisée en 5 pôles (E-retail, Finance & Projets, E-retail merchandising, Traffic & Data Performance et RH), cette division joue un rôle central dans la transformation omnicanale du Retail européen.Au sein de l’équipe E-retail, l’équipe Opérations s’occupe de la gestion du back-office e-commerce notamment en pilotant le management du risque et de la fraude des commandes en ligne, et en monitorant les activités de Transport, Logistique, IT, Paiement et Stock.POSITIONNEMENT :Au sein d’Hermès Distribution Europe, vous rapportez hiérarchiquement à l’E-Commerce Operations Manager.MISSION GENERALE :Vous interviendrez sur les différents pôles des Opérations : Risk and Fraud management, Monitoring des activités de transport, logistique, paiement et informatique, ainsi que la supervision des stocks.Vous serez principalement amené à identifier le niveau de risque des commandes e-commerce, et à consolider les demandes du CRC afin d’être leur relai auprès des équipes internes et externes en charge des activités de transport, logistiques, paiement et informatiques.Vous interviendrez sur les activités listées ci-dessous, de manière polyvalente et en fonction de la charge de travail constatée.Risk and Fraud managementGérer la validation des commandes e-commerce européennes pour qu'elles puissent être préparées pour l'expédition dans les délais pré-établis.Examiner chaque commande afin de détecter les éventuelles corrections à apporter et les demandes particulières des clients.Vérifier les informations relatives aux paiements.Avec une approche omnicanale, recueillir les informations concernant l'historique d'achat du client sur le site internet et dans nos boutiques, identifier et signaler tout comportement d'achat qui ne respecte pas les valeurs et la politique de la Maison.Laisser des commentaires utiles pour l'équipe des chargés de clientèle.Être force de proposition sur toute démarche visant à améliorer le système de validation de commandes e-commerce.Gestion des incidents transport, logistique et systèmes d’informationSuivre et gérer les incidents de livraison avec nos partenaires de transport et logistique : fournir les factures et documents de matières dangereuses, résoudre les dossiers de réclamations (perte, vol de colis, livraison incomplète) ;Traiter les demandes manuelles d’expéditions, pick-up, etc ;Identifier et remonter les anomalies rencontrées sur les systèmes d’information e-commerce.Paiements & fraudeRéaliser des opérations de débits et remboursements manuels ;Suivre les impayés et statuts de paiement et avoirs bloquants.Supervision des stocksSuivre et corriger les mouvements et écarts de stocks sur nos applications.Suivre les commandes web to shop non retirées par les clientsSuivre les réservations de stockSuivre l’intégration dans Cegid des approvisionnements H.comAdminSaisie des commandes échanges et des retours manuelsProfil recherché :Ce poste est fait pour vous si :Vous bénéficiez d’une expérience réussie en service client ou administration des ventes, idéalement dans un univers haut-de-gamme ;Vous parlez couramment anglais et aimez les environnements internationaux ;Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités relationnelles et votre esprit fédérateur. Vous avez de grandes aptitudes de communication ;Vous aimez transmettre votre savoir et faites preuve d’écoute et d’empathie ;Vous avez de grandes capacités d’organisation et de rigueur, et êtes reconnu(e) pour votre polyvalence ;Vous faites preuve d’implication et de loyauté ;Vous êtes curieux(se), vous êtes à l’aise dans une environnement qui change vite et savez être force de proposition ;Vous êtes parfaitement à l’aise avec les outils IT. La connaissance de Magento, Cegid est un plus ;Vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique, ou aucune journée ne ressemble à une autre."Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature – source de matières d’exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."Seniority levelSeniority levelEntry levelEmployment typeEmployment typeFull-timeJob functionJob functionOther, Information Technology, and ManagementIndustriesRetail Luxury Goods and JewelryReferrals increase your chances of interviewing at Hermès by 2xGet notified about new Operations Officer jobs in Paris, Île-de-France, France.Operations Coordinator (F/H) - Printemps Haussmann ParisOperations Manager, Uber Grocery & Retail - FranceClient Operations Officer PERES - Investors Services H/FIN STORE OPERATIONS MANAGER - CDI [F/H/X]Senior Operations Manager, Uber Eats - FranceStrategy and Operations Manager, Creative Product, EUIEnterprise Operations Manager, Grocery & Retail - FranceWe’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI. #J-18808-Ljbffr
