Responsable Support Systèmes d'Informations Logistiques F/H

Responsable Support Systèmes d'Informations Logistiques F/H Employeur : L'Usine Nouvelle Localisation : Le Plessis-Robinson, Île-de-France, France Contexte Le CSS (Support Et Service Clients) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits...). La Direction CSS exploite deux types de systèmes d'information afin de fournir un support aux clients et à l'équipe interne. Responsabilités Assurer que les systèmes d'information répondent aux besoins actuels et futurs des clients dans un cadre international. Piloter les projets d'amélioration continue de la gestion des projets dont vous êtes en charge (ex : projet d'automatisation des tests de non régression). Superviser l’ensemble du support applicatif en lien avec les métiers CSS, la DSI et les éditeurs (animation des revues d'incidents, de conception, mise à jour des dossiers d'exploitation, etc.). Planifier et piloter les versions; communiquer le calendrier et les impacts auprès des parties prenantes. Définir la stratégie de test et assurer l'exécution de la qualité logicielle. Contribuer à l'intégration de la solution et au traitement des aléas techniques (investigation multi-métiers, identification des causes racines, gestion des risques). Contribuer à l'industrialisation de la solution en apportant son support technique sur l'ensemble du cycle de vie. Piloter la sous-traitance et assurer la coordination fonctionnelle de l'équipe. Développer les compétences et animer la communauté (onboarding, tutorat, partage d'expériences, groupes de travail). Conseiller et développer les Business Analysts de l’équipe. Proposer et mettre en place des projets d'amélioration continue en lien avec la stratégie de développement du CSS. Qualifications Ingénieur généraliste ou équivalent. 10 ans minimum d’expérience dans le support applicatif et/ou en tant que AMOA, idéalement sur des applications PLM ou documentaires. Maitrise du standard S1000D. Compréhension fine des métiers opérationnels et de leurs enjeux. Sensibilité IT, réactivité et capacité à fournir des solutions efficaces dans des délais courts. Qualités relationnelles fortes, capacité à être un interlocuteur privilégié et un facilitateur. Avantages Salaire fixe et éléments variables (part variable pour cadres, prime d’ancienneté, prime annuelle). Participation et intéressement. Restaurant d'entreprise. Épargne salariale (PEG, PERCOL). Protection sociale (mutuelle, prévoyance). Comité social et économique. Infirmerie et service de santé au travail interne. À propos de MBDA MBDA est l’un des leaders mondiaux dans la conception, le développement et la commercialisation de missiles et systèmes d'armement complexes. Seul Groupe capable de répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois forces armées (Terre, Marine et Air), notre entreprise regroupe plus de 18 000 collaborateurs (dont 7 900 en France) animés par la passion de la haute technologie et l’esprit de défense. Avec un chiffre d’affaires annuel de 4,9Md€ en 2024, notre société est une filiale commune de Airbus (37,5 %), BAE Systems (37,5 %), et Leonardo (25 %). Cette année en France, MBDA propose plus de 900 postes à pourvoir en CDI et recrute plus de 1 500 talents tous profils confondus. Sensibles au développement de nos collaborateurs et à la diversité des compétences, nous leur proposons des parcours professionnels passionnants et un environnement de travail motivant. Avec un parcours d’intégration dédié, un plan de formation personnalisé et de belles perspectives de carrière : MBDA vous promet bien plus qu’un métier Type de contrat Full‑time, Seniorité : Not applicable. #J-18808-Ljbffr