CHARGE(E) D'AFFAIRES PERTES

il y a 20 heures

Guyancourt, France ITEKWAY ILE DE FRANCE Temps plein

CHARGE(E) D'AFFAIRES PERTES & FRAUDE (H/F) 78 - Aussi Montigny les Cormeilles (93)Actualisé le 16 janvier 2026Employeur handi-engagé Entreprise adaptéeIntégrer iTekway, c'est rejoindre une entreprise à taille humaine porteuse de valeurs sociétales fortes et d'une ambition de développement et de réussite à laquelle participeront tous ceux qui lui feront confiance. Chez notre client, acteur majeur du secteur de l'énergie en France, vous traitez les dossiers de pertes et fraudes et gérez la relation client associée. Vous contribuez aux enjeux de redressement des fraudes identifiées sur le réseau et garantissez la confidentialité des données traitées. Poste à pourvoir à Guyancourt (78) et Montigny les Cormeilles (93).ResponsabilitésRelation client : Assurer la gestion des demandes client (appels, mails, courriers).Traiter les appels entrants sur la ligne PNT et réaliser des appels sortants.Collecter, mettre à jour et tracer les informations clients dans les SI.Expliciter le parcours client et rédiger les réponses de premier niveau.Clôturer les demandes SGE dans les délais impartis.Traitement des dossiers PNT (Marché de masse) : Vérifier la situation du client et compléter les dossiers.Rédiger les procès-verbaux (PV), avec signature si assermenté « garde particulier ».Produire et envoyer les documents nécessaires.Assurer la facturation, la relance et le recouvrement.Corriger les données dans les SIT.Traiter les réclamations simples ou préparer les éléments de réponse.Garantir la traçabilité, le respect des délais et la confidentialité.Environnement de travailPoste rattaché au MPRO de l'agence.Travail en équipe, avec appui du responsable en cas de besoin.Relations fréquentes avec techniciens, autres entités internes, clients, fournisseurs et tiers.Respect des procédures internes, du RGPD, du code de bonne conduite et de la prévention santé-sécurité.Profil recherchéConnaissances des règles de traitement des dossiers PNT.Capacité à suivre des procédures et résoudre des problèmes simples.Sens de la relation client basé sur des éléments factuels.Rigueur dans l'organisation, le respect des délais et la qualité des dossiers.Capacité à travailler dans un cadre défini avec des vérifications régulières.ExpérienceDébutant accepté.Bac+2 ou équivalents Électronique – Cette formation est indispensable.Bac+3, Bac+4 ou équivalents Électronique – Cette formation est indispensable.Informations complémentairesQualification : Employé qualifié.Secteur d'activité : Conseil en relations publiques et communication.Cette entreprise est une entreprise adaptée.L'entreprise adaptée permet à un travailleur en situation de handicap d'exercer une activité professionnelle dans des conditions adaptées à ses capacités. Pour en savoir plus, consultez le site de l’UNEA.D'autres offres peuvent vous intéresser : #J-18808-Ljbffr

  • Chargé d'Affaires Pertes

    il y a 22 heures

    Guyancourt, France ITEKWAY ILE DE FRANCE Temps plein

    Une entreprise du secteur de l'énergie recherche un(e) Chargé(e) d'affaires Pertes & Fraude pour traiter les dossiers clients et gérer des relations liées aux fraudes. Vous assurez la relation client, la gestion des demandes et le respect des procédures internes. Ce poste basé à Guyancourt et Montigny les Cormeilles nécessite une formation en...

  • Charge (E) D'affaires Pertes & Fraude (F/H)

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France iTekway Temps plein

    **Intégrer iTekway, c’est rejoindre une entreprise à taille humaine porteuse de valeurs sociétales fortes et d’une ambition de développement et de réussite à laquelle participeront tous ceux qui lui feront confiance !** **Description du poste**: Chez notre client, acteur majeur du secteur de l'énergie en France, vous traitez les dossiers de...

  • Stagiaire Chargé(e) d'affaires

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Equans France Temps plein

    de l'emploiEquans Data Centers, marque d'Equans, groupe Bouygues recherche sa/son futur(e) : Stagiaire Chargé(e) d'affaires (H/F) Basé(e) à Guyancourt Stage – Dès janvier 2026 Présentation du GroupeLe Groupe Bouygues est un acteur mondial dans les secteurs du BTP, des énergies, des télécoms et des médias, structuré autour de 6 métiers : Bouygues...

  • Stagiaire Chargé(e) d'affaires Projet Data Center

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Référence Equans_76759   Date de parution /01/2026 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - ETUDES & TECHNIQUE Intitulé du posteStagiaire Chargé(e) d'affaires Projet Data Center (F/H) ContratStage Temps de travailTemps complet Description de la missionBouygues Energies & Services filiale d'Equans Europe Centrale...

  • Chargé d'affaires industrielles

    il y a 22 heures

    Guyancourt, France Guyancourt Temps plein

    Offre d\'emploiDescription du poste : Notre client recherche son Chargé(e) d\'affaires maintenance (H/F/D). Vous prenez en charge un portefeuille d\'affaires en maintenance et sécurité incendie (SSI) représentant jusqu\'à 1 à 1,5 M€ de chiffre d\'affaires. Véritable pilote de vos contrats, vous intervenez sur des sites prestigieux et complexes...

  • Charge D'affaires Genie Climatique

    il y a 2 jours

    Guyancourt, France Sodexo Temps plein

    Informations générales CHARGE D'AFFAIRES GENIE CLIMATIQUE H/F - En 50 ans, Sodexo devient le leader mondial des Services de Qualité de Vie et le premier employeur privé français dans le monde. Partenaire responsable, Sodexo agit au quotidien pour améliorer la qualité de vie de ses collaborateurs et de ses clients. Nous nous attachons à des valeurs...

  • Chargé d'affaire H/F

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, Île-de-France Bouygues Travaux Publics Temps plein

    Spécialisé dans le génie civil et les ouvrages d'art, Bouygues Travaux Publics est l'un des leaders mondiaux dans les domaines de l'aménagement du territoire et de la construction d'infrastructures durables. Nous sommes engagés en faveur de la diversité et ouverts à tous les talents.Le chargé d'affaires, dans l'organisation Bouygues TP, est rattaché...

  • Stage/alternance Assistant Chargés D'affaires Et

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Bouygues Bâtiment International Temps plein

    Bouygues Bâtiment International est spécialisée depuis plus de 50 ans dans les projets de bâtiments complexes au grand international. Sur les 5 continents, nos équipes s'engagent en faveur de l'égalité des chances au travers de la démarche « Success in Diversity ». Vous êtes à la recherche d'une opportunité enrichissante dans le domaine de...

  • Chargé d'Affaires Ouvrages d'Art

    il y a 24 heures

    Guyancourt, France Egis en France Temps plein

    Une entreprise d'ingénierie est à la recherche d'un(e) chargé(e) d’affaires à Guyancourt, pour participer au développement d’activités dans le secteur des ouvrages d’art. Avec 5 à 10 ans d’expérience et un diplôme Bac+5 en génie civil, vous travaillerez sur des projets variés allant de milliers à plusieurs millions d’euros en France et...

  • Chargé D'affaires électricité

    il y a 5 jours

    Guyancourt, France Enedis Temps plein

    **Chargé d'affaires électricité F/H**: - Etudes et réalisation d'ouvrages réseau élec - CDI - guyancourt (78) - BAC +2 / BAC +3 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- De 27 700€ à 29 100€ brut annuel minimum - Début de contrat: - 01/05/2025 - Titulaire d'un permis VL - Traiter les demandes de raccordement au réseau public de...