Coordinateur ADV

Coordinateur ADV - Logistique (H/F) - CDD - 5 mois de Février à Juin 2026 Chez H&H France on aide les tout petits à être Healthy & Happy et on simplifie la vie des parents avec des produits alliant savoir-faire français, qualité et praticité Et dans tout ça, on n’oublie surtout pas la planète, parce que je ne sais pas vous mais nous on n’a pas envie de devoir déménager sur Mars dans quelques années. Résultat on a inscrit la durabilité au cœur de nos actions et H&H France est même société à mission. 🧡🌎 Notre raison d’être : « Faire grandir nos enfants en acteurs engagés d’un monde meilleur » au travers de nos trois marques, Good Goût, Dodie et Biostime. Avec Good Goût, on est militants du goût On éveille les papilles des bébés et on régale les enfants avec des recettes pratiques, aussi bonnes que du fait maison et 100% Bio. Pour nous l’avenir de la planète commence dans l’assiette. 🌱🍽 Avec Dodie, on accompagne les jeunes parents sur la voie d’une consommation plus raisonnée et responsable avec des produits inspirés de la nature (produits d'allaitement, biberons, sucettes, gammes de soins pour bébé). 🤱🏻🍼 Avec Biostime, on donne le pouvoir aux parents d’œuvrer pour un monde plus durable et plus juste avec une offre innovante de lait infantile bio qui s’inspire de la nature et s’appuie sur la science. 🐄👩🏻 🔬 Descriptif du poste: Rattaché(e) au manager ADV-Service client, vous jouez un rôle essentiel dans la réussite commerciale de l’entreprise. Véritable pivot entre les clients, la logistique via l’entrepôt 3PL et les équipes internes, vous garantissez la fluidité des processus ADV et la satisfaction de nos partenaires retail. Gestion et fiabilisation des commandes : Saisie et suivi des commandes dans l’ERP NetSuite Garantir la conformité des flux : conditions tarifaires, promotions, disponibilités, délais Suivi de la facturation, des avoirs et des encaissements Analyse et résolution des anomalies EDI (colisage, références, dates, statuts…) Relation client BtoB : Être l’interlocuteur privilégié des enseignes. Informations commerciales, suivi de commandes, questions logistiques… Prise en charge des litiges transport ou non-conformités livraison avec l’entrepôt et les prestataires Suivi et réduction des pénalités clients, actions correctives et préventives Pilotage data & administration des données clients : Création et mise à jour des comptes clients et des informations commerciales dans l’ERP Assurer la cohérence et la synchronisation des données avec le CRM Taleen Production et diffusion des reporting clients (CA, promotions, facturation, pénalités) pour aider à la prise de décision Collaboration interne & amélioration continue Travail étroit avec les équipes Commerciale, Logistique, Finance et Marketing Remontée proactive des problématiques terrain et participation à la mise en place de plans d’action Profil recherché: De formation BTS ou Licence avec une spécialisation commerciale ou logistique, vous disposez d’une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire idéalement. Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint…) Aisance avec les systèmes d’information (ERP, EDI, CRM) Excellente communication orale et écrite et ce même dans des situations délicates Orienté(e) satisfaction client et sens du service Organisation, capacité à être multi-tâches Rigueur, curiosité, autonomie et force de proposition Fort esprit d’équipe et d’implication Être sensible aux questions de développement durable et d’écocitoyenneté. CDD 5 mois de Février à Juin 2026 Pour ce poste, nous vous offrons : 🍴 Des forfaits repas quotidiens attractifs 🍼 30% de réduction sur nos produits 🤸 ♂️Une participation à la prise en charge des activités sportives 📖 De la formation interne et externe, un accès à Linkedin Learning 🎉 Des évènements d’équipe Dans le cadre de ses recrutements H&H Group s’engage au respect de l’égalité de traitement des candidats, indépendamment du sexe, de l’âge, de l'orientation sexuelle, de l'origine ethnique, de la couleur de la peau, de la nationalité, ou du handicap. #J-18808-Ljbffr