Coordinateur Service Client GMS H/F
il y a 1 semaine
Coordinateur Service Client GMS H/F Introduction Je suis Florian Boutin, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain qui regroupe toutes les fonctions suivantes : Achats, Approvisionnement, Import-Export, Administration des Ventes, Service Clients, Assistanat Commercial. On intervient tant sur le CDI que le CDD et l'intérim. Je recherche pour l'un de mes clients spécialisé dans la mise à disposition de produits d'hygiène et pharmaceutique aux grandes surfaces, un Coordinateur Service Client GMS H/F. Mission Vous intégrerez l'équipe ADV au siège de la société basé à Levallois-Perret. Cette équipe est constituée de 3 collaborateurs. Vous gérerez l'enregistrement des commandes pour les clients GMS. Votre esprit très analytique vous permettra de venir en appui au responsable du Service pour participer à l'amélioration des process du service. Vous aimez le Challenge ? Ce poste est donc fait pour vous Les missions : - Enregistrer les commandes des clients GMS - Gérer les comptes clients tout au long du cycle d'exécution des commandes - Assurer le suivi de livraison de commandes - Suivre la facturation - Gérer les litiges délais, erreur de commandes, - Gérer les réclamations/demandes de crédit des clients liées aux retours et aux non conformités. - Collaborer avec les équipes appropriées pour résoudre les problèmes dans les délais. - Organiser des réunions avec les clients pour examiner le niveau de service et négocier les pénalités. - CDI - Démarrage 3 Juin - La maitrise de l'Anglais est indispensable - 38k-40k/13 mois - Au moins 5 ans d'expérience dans la FMCG - Solide connaissance de SAP SD et Excel TCD Recherche V - Télétravail possible 3 fois par semaine - Participation Votre profil - Vous avez une expérience de minimum 5 ans dans l'Administration des Ventes. - Vous êtes diplômé en Supply Chain - Vous êtes impliqué dans vos missions - Bonne aisance relationnelle Si vous estimez que votre profil correspond à cette opportunité, postulez Je vous contacterai rapidement afin de valider tous vos critères de recherche, et nous planifierons ensemble un moment d'échange, visio ou physique, en fonction de vos disponibilités. A très vite Autres annonces qui pourraient vous intéresser
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