Chargé de missions Données et Pilotage

Chargé de missions Données et Pilotage (H/F) Marseille Le Centre de Services Partagés (CSP) Paie est rattaché à la direction des ressources humaines de CMA France, l’établissement tête de réseau des Chambres de Métiers et de l’Artisanat (CMA). Il a pour mission de produire la paie et de gérer les processus associés pour l’ensemble du réseau, composé de 20 CMA(CMA de région, Alsace-Moselle et DOM) et de CMA France. En centralisant les activités de paie, le CSP vise à garantir la fiabilité, l’harmonisation des pratiques, la conformité réglementaire et la performance du service rendu à l’échelle nationale. Le CSP est constitué d’équipes réparties sur plusieurs sites du territoire national, ce qui implique un mode de fonctionnement collaboratif à distance et une coordination renforcée entre les pôles. Il agit en lien étroit avec les directions des ressources humaines des chambres de région, avec les services supports du réseau et avec les partenaires ou organismes externes. Positionnement hiérarchique du poste Rattaché au responsable du CSP Paie. Finalité du poste Le Chargé de missions Données & Pilotage est chargé de développer, structurer et analyser les données utiles au pilotage de l’activité du CSP Paie et à la gestion sociale du réseau. Il conçoit les tableaux de bord, construit des requêtes dans le SIRH, produit des analyses et accompagne les équipes – du CSP et des CMA – dans la lecture des données. Il étroite collaboration avec l’Attaché technique Qualité & Méthode au sein d’un pôle dédié. Ensemble, ils agissent comme référents transverses côtés des encadrants et des gestionnaires du CSP pour fiabiliser l’organisation et outiller les équipes – du CSP et des CMA - dans une logique de service et d’efficacité. Responsabilités et missions 1. Développer et suivre les outils de pilotage de l’activité Concevoir, suivre et actualiser les tableaux de bord d’activité (production, qualité, charges, délais…) Construire et maintenir des requêtes dans le SIRH à destination du CSP et des CMA Analyser les données et produire des synthèses opérationnelles éclairant les décisions Appuyer les encadrants dans l’exploitation et l’interprétation des indicateurs 2. Fiabiliser et exploiter les données sociales Consolider les données issues du SIRH Identifier les anomalies récurrentes ou les écarts significatifs dans les flux de paie 3. Soutenir la dynamique Participer à des groupes de travail sur les chantiers de progrès (productivité, DSN, recouvrement IJSS …) Contribuer à l’appropriation des données par encadrants et les gestionnaires Alimenter la gouvernance du CSP (COPIL, bilans, alertes) Travailler en coordination avec l’Attaché technique Qualité & Méthode pour croiser les analyses, fiabiliser les indicateurs et alimenter une vision commune des performances 4. Structurer et harmoniser les processus Identifier les points de fragilité, redondance ou zones d’inefficacité Proposer des améliorations concrètes (automatisation, simplification, clarification) 5. Contribuer à la qualité et à la conformité Contribuer à des projets d’évolution du CSP (digitalisation, automatisation,…) Animer ou co-animer des groupes de travail sur des chantiers de progrès (ex : fiabilisation IJSS, DSN, productivité…) Favoriser une culture de la mesure, de la qualité et du progrès 6. Appuyer la direction du CSP dans ses fonctions transverses Fournir des analyses ad hoc à la demande du Responsable du CSP (tendances, bilans, projections…) Contribuer à la préparation des comités de pilotage et à la production des livrables stratégiques Contribuer à l’évolution des indicateurs clés et à la professionnalisation du pilotage Profile description Spécificités du poste Du fait de l’organisation multisite du CSP, des déplacements ponctuels sont à prévoir, dans le cadre de réunions d’équipe, de formation internes ou de rencontres avec les CMA. Compétences attendues Savoir-faire: Excellente maîtrise des outils de pilotage (Excel avancé, tableaux de bord, indicateurs de performance) et des outils collaboratifs (Teams, SharePoint, etc.) Compétences en modélisation de processus, rédaction de procédures, documentation métier Capacité à analyser des données quantitatives et qualitatives (écarts, flux, anomalies…) Capacité à construire, exploiter et analyser des requêtes SIRH (PeopleNet) pour le pilotage, la qualité ou la performance sociale Pratique de l’amélioration continue, du Lean ou d’approches similaires (atout) Bonne compréhension des enjeux de la paie, de la réglementation sociale et des obligations déclaratives Savoir-être: Rigueur, fiabilité et esprit d’analyse Sens de la pédagogie et de la simplification Posture d’écoute, capacité à fédérer sans lien hiérarchique Autonomie, proactivité et goût pour le travail en transversalité Orientation solution, esprit de progrès, résilience face à la complexité Ce poste est fait pour vous, si… Vous aimez structurer, analyser et faire progresser les organisations sans forcément encadrer Vous êtes motivé par un rôle transversal, en interface avec des métiers variés Vous savez concilier rigueur, pédagogie et sens du service dans un environnement exigeant Vous recherchez un poste qui combine méthode, impact concret et relation humaine #J-18808-Ljbffr