Responsable Développement

SOPARA est le spécialiste du rayonnement thermique. Nous concevons et fabriquons des systèmes infrarouges à forte valeur ajoutée pour des clients industriels exigeants, en France et à l’international.Entreprise à taille humaine, SOPARA offre un environnement de travail technique, collaboratif et responsabilisant, permettant à chacun de monter en compétences et de contribuer concrètement à la performance collective.2. Finalité du posteRattaché(e) à la Direction Commercial, le/laChargé(e) de Développement & Fidélisation Clientsa pour mission de développer et sécuriser le chiffre d’affaires issu de la base installée (pièces détachées, solutions de remplacement, services associés).Le poste s’inscrit dans une logique demontée en compétences progressive, avec un accompagnement structuré à la prise de poste sur les produits, les process internes et les outils.Ce rôle est idéal pour un(e) profil commercial BtoB souhaitant évoluer dans un environnement industriel technique, sans responsabilité managériale.3. Missions principalesGestion commerciale – base installée & pièces détachéesAnalyser les demandes clients relatives aux pièces détachées et au renouvellement d’équipements.Élaborer et chiffrer les offres commerciales en lien avec les équipes internes.Consulter les fournisseurs et participer à l’optimisation des solutions techniques et économiques.Participer aux négociations commerciales dans le cadre défini avec la Direction.Assurer le suivi des offres et commandes dans le CRM jusqu’à la conclusion.Contribuer au suivi administratif des affaires (facturation, règlements), en lien avec les services concernés.Être un point de contact privilégié des clients pour les sujets liés à la base installée.Travailler en coordination avec les équipes internes : Bureau d’Études, Production, Achats, ADV.Assurer un suivi qualitatif des demandes clients (délais, cohérence technique, satisfaction).Collaborer étroitement avec les chargés d’affaires et l’équipe commerciale terrain.Développement & fidélisationContribuer au développement du chiffre d’affaires récurrent sur la base installée.Participer à la réactivation de clients ou dossiers existants.Contribuer à la structuration de l’offre pièces détachées et services.Participer ponctuellement à des salons professionnels en France ou en Europe.Appuyer les actions de fidélisation clients en lien avec le marketing.4. Profil recherchéFormation & expérienceFormation Bac +3 à Bac +5 (commerce, gestion, technique ou équivalent).Expérience de5 à 7 ansdans une fonction commerciale BtoB, gestion d’affaires ou support commercial en environnement industriel.Une première exposition à des clients internationaux est indispensableCompétencesIntérêt pour les produits techniques et les environnements industriels.Capacité à comprendre un besoin client et à travailler avec des interlocuteurs techniques.À l’aise avec les outils bureautiques et CRM.Anglais professionnel requis ; l’allemand est un plus.Qualités personnellesRigueur, sens de l’organisation et fiabilité.Bon relationnel client et esprit de service.Envie d’apprendre et de monter en compétences.Esprit d’équipe et capacité à travailler dans une PME.Autonomie progressive, avec capacité à solliciter les bons interlocuteurs.Rémunération : fixe + variable motivant, adapté au niveau de sénioritéFormation : accompagnement structuré à la prise de posteDéplacements : occasionnels (salons, principalement en Europe)Avantages : participation aux résultats, outils de travail (PC, téléphone, CRM), environnement technique stimulant #J-18808-Ljbffr