Gestionnaire back-office
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Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Gestionnaire Back Office – Gestion des contrats commerçants.
Contexte
Au sein du service Gestion des contrats commerçants, assurer le traitement des cycles de vie du contrat pour le compte des clients du groupe. L’équipe installation a pour mission de contacter les commerçants dans le cadre de la création d’un contrat de location d’équipement monétique via son établissement bancaire.
Missions
- Assurer les demandes reçues de nos clients dans le respect des règles définies par l’ensemble des parties prenantes.
- Vérification des commandes d’équipement.
- Suivre les prestations de préparation, livraison et installation.
- Informer le client des prochaines étapes de sa commande.
- Traitement des incidents de livraison, préparation et d’installation.
- Présentation du déploiement des offres Compétences.
Compétences
- Travail en équipe.
- Bon niveau d’anglais.
- Autonomie et rigueur.