Responsable d'Exploitation H/F

Responsable d'Exploitation – Magasin de BIZANOS (64)

En tant que bras droit du Directeur de Magasin, vous êtes responsable de la partie opérationnelle du point de vente. Vous mettez en œuvre le concept commercial de l’enseigne et coordonnez vos équipes tout en participant aux tâches opérationnelles quotidiennes. Vous veillez au respect de la politique commerciale et sociale de l’entreprise.

Missions principales

• Optimiser l’expérience client : offrir un accueil chaleureux, conseiller avec expertise et renforcer la fidélité grâce à notre programme de carte de fidélité.
• Gérer le magasin au quotidien : superviser la tenue et l’organisation du magasin, suivre et animer les objectifs commerciaux, gérer le Ship from Store, le Click & Collect et la livraison à domicile.
• Gérer et suivre les indicateurs de performance en vue d’une amélioration continue.
• Intégrer, accompagner, former et faire réussir votre équipe par votre présence et votre animation au quotidien, notamment dans leurs actes de vente et l’expérience client apportée.
• Organiser et animer les équipes : gérer les plannings, coordonner les missions, recruter, évaluer et accompagner le développement des collaborateurs pour garantir leur performance et leur engagement.
• Gérer le stock : assurer le suivi des réceptions, garantir la disponibilité des produits en magasin, suivre et contrôler les inventaires.
• Piloter les flux financiers : garantir l’application rigoureuse des procédures de caisse et sécuriser toutes les transactions.
• Assurer la sécurité des biens et des personnes : veiller au respect des processus internes d’ouverture et de fermeture du magasin.
• Entretenir des relations commerciales avec les partenaires locaux (commerçants, mairie…).
• Se tenir informé(e) de la concurrence et de l’évolution du marché ; informer votre équipe et votre hiérarchie.

Qualifications requises

Idéalement diplômé(e) d’une formation supérieure dans le domaine du commerce, de la vente ou du management. Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 années sur un poste similaire, vous permettant une bonne maîtrise de l’ensemble des processus et concepts commerciaux, idéalement dans la distribution d’articles de sport ou d’une grande enseigne textile.